소셜 미디어 사고방식의 심리학: 2024년 콘텐츠 마케팅

POWR 이 나에게 부여한 권한으로 이 소셜 미디어용 콘텐츠 마케팅 가이드를 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

(여기서 저는 소셜 미디어 에 작용하는 심리적 동인 중 하나를 사용하고 있습니다 . 기사에서 이에 대한 설명을 찾을 수 있습니다.)

그것으로부터 무엇을 얻나요?

2024년과 그 이후까지 소셜 미디어에서 더 나은 결과를 달성하기 위해 콘텐츠 마케팅을 위한 최고의 심리적 전술을 배우게 됩니다 .

건너뛰기:

• 소셜 미디어의 심리학 기반 콘텐츠 7가지 유형(및 사용 방법)

소셜 미디어의 심리를 활용하고 그 혜택을 누릴 수 있는 5분 교육을 시작해 보세요.

콘텐츠 마케팅을 위한 소셜 미디어 심리학 이해

소셜 미디어에 대한 콘텐츠 전략을 최적화 하기 전에 일반 소셜 미디어 사용자를 이해해야 합니다.

이 사용자는 소셜 미디어 사고방식이라는 특정한 특징을 가지고 있습니다.

막연하게 들리죠?

더 명확하게 해보자.

소셜 미디어 사고방식은 의견에서 소셜 네트워크의 심리적 과정, 행동으로 이어지는 경로입니다. 계획은 다음과 같습니다.

신념 → 심리적 과정(인지+감정) → 행동

우리의 관심은 특히 사람들의 인지적, 감정적 과정을 지배하는 심리적 동인(촉발 요인)에 있습니다.

그것들은 다음과 같습니다:

• 에너지
• 동기 부여
• 참여의 기쁨
• 사회적 영향력
• 조바심
• 누락에 대한 두려움(FOMO), 긴급성, 희소성
• 휴가 전 설렘

일반 언어로 말하면 다음과 같습니다. 사람은 특정한 감정, 신념, 의견( 신념 )을 가지고 소셜 플랫폼에 옵니다. 그러다가 정서적 반응( 심리적 과정 )을 촉발하는 콘텐츠를 발견하게 됩니다. 이는 추가 조치( 행동 )를 미리 결정합니다.

예를 들어 보겠습니다.

몇몇 사용자는 특정한 마음 상태로 트위터를 엽니다. 그들은 B2B 리드 생성을 목표로 하는 Warehouse Anywhere의 이 트윗을 봅니다 .

원천

Warehouse Anywhere는 Small Business Saturday를 축하하도록 상기시키고 좋아하는 SMB 회사를 태그하도록 요청합니다.

결과?

세 명의 사용자가 게시물을 좋아하고 두 명이 리트윗했지만 아무도 비즈니스에 태그를 지정하지 않았습니다(무활동도 일종의 행동입니다).

Small Business Saturday는 휴일 중 큰 인기를 끌지 않기 때문에 휴일 중심의 흥분은 전환하기에 그다지 강력하지 않습니다(나중에 논의할 예정입니다. 기다리세요).

어쨌든, 그 게시물은 최소한 어느 정도의 참여를 이끌어 냈습니다.

따라서 사용자의 사고방식을 형성하고 고객 심리를 탐색하여 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 활동을 개선하고 행동을 유도하는 것이 중요합니다(이상적으로는 물론 귀하로부터 구매).

그리고 그것이 바로 우리가 이제 다양한 심리적 요인을 적용하여 하려는 일입니다.

소셜 미디어의 심리학 기반 콘텐츠 7가지 유형(및 사용 방법)

색상 선택부터 휴일 캠페인까지 – 소셜 미디어를 위한 콘텐츠 마케팅 심리학의 7가지 비밀과 이 과학을 적용하여 청중을 사로잡고 판매를 촉진하는 방법을 알아보세요.

1. 밝고 대비되는 색상 (드라이버 : 에너지)

하나 둘…

그리고 당신은 잠재 고객을 놓쳤습니다. (소셜 미디어의 관심 지속 시간은 모바일의 경우 1.7초 , 데스크톱 사용자의 경우 2.5초에 불과합니다!)

왜 그런 일이 일어났나요?

아마도 당신은 그들의 관심을 끌기 위해 밝은 것을 사용하지 않았을 것입니다. 귀하의 소셜 미디어 게시물은 그림자보다 더 우울합니다. 그냥 보세요. 색상은 흐릿하고 더 나쁩니다. 텍스트를 둘러싼 광대한 지루함 속에서 텍스트가 손실됩니다.

이 시점에서는 소셜 미디어 마케팅에 색상 심리학을 활용하고 싶을 것입니다 .

생생한 색상은 두뇌에 탁월한 활력을 불어넣습니다. 그림 내용에 사람들의 시선을 고정시키고 시각적 기억력을 향상시키기에 충분한 위력을 갖고 있습니다. 연구원들은 또한 이미지 밝기가 훨씬 더 많은 좋아요를 받는다는 것을 증명했습니다.

다음과 같이 충돌하는 두 가지 색상(색상환 세그먼트의 대조 색상 및 해당 음영)을 병합할 수 있습니다.

• 블루 + 오렌지
• 노란색 + 보라색
• 빨간색 + 녹색
• 청자색 + 주황색-황색
• 청록색 + 빨간색-주황색
• 보라색-빨간색 + 보라색-녹색

이제 실제로 실행되는 사례를 살펴보겠습니다.

예를 들어 아래 Instagram 게시물에는 두 가지 보색인 녹색과 빨간색이 포함되어 있습니다. 그들은 사용자에게 저축 계획에 대해 생각하고 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 은퇴 계산기를 사용해 볼 수 있는 에너지를 불어넣습니다.

원천

뇌가 말을 할 수 있다면 “ 글쎄, 왜 안되겠어?” 라고 말할 것입니다. 지금 당장 시도해 보겠습니다. 나는 충분히 활력을 느낀다. ” 이는 색상이 제 역할을 잘했다는 의미입니다.

2. 소셜 미디어 캡션의 CTA(동인: 동기 부여)

캡션은 게시물과 함께 제공되며 게시물의 내용에 대한 맥락을 제공하는 짧은 텍스트입니다. 일반적으로 첫 번째 줄만 청중에게 표시되므로 현명하게 사용하는 것이 좋습니다.

정확히 어떻게요?

소셜 미디어 캡션 시작 부분에 클릭 유도 문구(CTA)를 추가하세요. CTA는 만료 날짜가 없는 "상시적인" 콘텐츠 마케팅 해킹 입니다. 올해 이후에는 소셜 미디어 마케팅에서 심리학의 일부로 성공적으로 사용할 수 있습니다.

CTA는 사용자가 즉시 조치를 취하도록 권장합니다. 청중을 설득하기 위해 종종 필요한 약간의 넛지와 같습니다. 물론 이는 전환을 유도합니다.

트위터 연구 에 따르면 , 사용자에게 다운로드를 명시적으로 요청하는 CTA는 링크 클릭 수를 평균 13% 증가시키는 반면, 게시물을 리트윗하도록 요청하는 CTA는 리트윗을 311% 증가시킵니다.

전환율을 높이려면 다음 CTA를 사용해 보세요.

• 공감할 수 있다면 [이모지]를 드롭하세요!

• ____라면 친구를 태그하세요

• 당신의 ____을(를) 공유하세요

• 우리 소개에서 링크를 찾아보세요

• 기다리지 마세요!

• 지금 바로 제안을 받아보세요!

• 지금 등록하세요!

• 더 많은 내용을 보려면 당사 웹사이트를 찾아보세요. ____

예를 들어,

The Butler 레스토랑이 소셜 미디어 캡션의 첫 번째 줄에 CTA를 통합하여 사용자가 시설에서 생일을 축하하도록 동기를 부여하는 방법은 다음과 같습니다.

원천

전문가 팁 : 소셜 미디어 캡션 생성기를 사용하여 명확하고 동기를 부여하는 CTA가 포함된 멋진 캡션을 만드세요.

3. 매력적인 콘텐츠(동인: 상호작용을 통한 즐거움)

소셜 미디어 심리학의 또 다른 기술은 사용자를 콘텐츠와의 상호 작용에 몰입시키는 것입니다.

매력적인 콘텐츠는 공동체 의식과 더 강한 유대감을 형성하는 고객 참여 전략 입니다.

고객은 역동적인 사용자 경험(탭, 스와이프, 댓글 달기 등)을 통해 브랜드와 행동하고 소통하는 즐거움을 느낍니다.

기억하세요 : 참여도는 추적하고 측정할 수 있는 기본적인 소셜 미디어 지표 중 하나입니다.

그리고 일단 계산해 보면 확실히 개선하고 싶을 것입니다. 저를 믿으세요. 이제 본격적으로 설문조사, 도전과제, 퍼즐, 콘테스트를 통해 참여율을 높이세요.

• 투표

LinkedIn에서 청중의 참여를 유도하는 방법 에 대한 아이디어가 부족하다고 가정해 보십시오 .

여론조사는 이를 수행하는 완벽한 방법입니다.

거의 4,000표를 모은 Myntra의 LinkedIn 설문조사를 확인하세요.

원천

이는 또한 다른 소셜 플랫폼을 위한 탁월한 참여 기술이기도 합니다. 새로 탄생한 소셜 앱인 Threads와 Nissan의 이번 설문조사를 예로 들어보겠습니다.

원천

• 도전

사람들은 새로운 경험과 특별한 일에 자연스러운 매력을 느낍니다. 이는 새로움 추구라고도 불리는 네오필리아(neophilia)의 심리학적 개념과 밀접한 관련이 있습니다.

(이제 이 글을 끝까지 읽고 있는 이유를 아실 겁니다.)

소셜 미디어 챌린지 덕분에 사용자는 흥미롭고 흥미진진한 일에 참여하고 참여하는 기쁨을 경험하게 됩니다.

예를 들어:

다음은 Twitter 에서 Honeygain이 진행한 챌린지입니다 . 조회수는 10,000회가 넘고 좋아요와 댓글은 수백 개가 넘습니다.

원천

• 퍼즐

사실 퍼즐은 또 다른 유형의 도전입니다. 그리고 소셜 미디어 참여를 그다지 효과적으로 유도합니다.

Facebook 에서 The Burger Company가 만든 이 "버거" 퍼즐을 보세요 .

원천

• 대회

Instagram 콘테스트는 일반 콘텐츠보다 3.5배 더 많은 좋아요 와 64배 더 많은 댓글을 수집할 수 있습니다. 또한 콘테스트를 주최하는 계정은 팔로어를 70% 더 빠르게 늘립니다.

특별히 휴일을 위한 소셜 미디어 콘테스트 아이디어를 만들어 보는 것은 어떨까요 ?

Sigma Beauty가 할로윈을 어떻게 보냈는지 알아보세요.

원천

4. 리뷰 및 추천사(동인: 사회적 영향력)

사회적 영향력, 즉 사회적 증거 는 사람들이 다른 사람의 의견에 의존하고 그들의 선택과 행동을 모방하는 경향이 있는 행동의 정신적 모델입니다.

소비자의 46%가 온라인 리뷰를 가족이나 친구의 개인적인 추천만큼 신뢰할 수 있다고 생각한다는 점도 언급할 가치가 있습니다 .

이때 고객 리뷰와 사용후기를 공유하는 것이 심리학을 활용한 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 위한 전략이 될 수 있습니다.

예를 들어 LeyaAI는 이러한 심리적 트릭을 활용하여 Facebook 리타겟팅 광고에 리뷰를 게재했습니다 .

원천

리뷰 마케팅과 인플루언서 마케팅을 결합해 보는 것은 어떨까요 ?

인플루언서들에게 언박싱 경험을 공유해달라고 요청하고 심층적인 리뷰를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, Firmoo는 TikTok에서 14,500명의 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서 @thefemaleboss0와 협력했습니다.

인플루언서와 유료 파트너십을 시작하기 전에 다양한 유형의 인플루언서의 역량을 살펴보세요. 82%의 고객은 마이크로 인플루언서(팔로워 1만~10만명)가 추천하는 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

또한 이것을 고려하십시오. 마노 인플루언서(팔로워 1,000~10,000명)는 매크로 인플루언서(팔로어 1,000만 명 이상)보다 참여율이 2배 더 높습니다.

5. 짧은 형식의 콘텐츠(운전자 - 조바심)

네, 우리는 즉각적인 사회에 살고 있습니다.

그리고 이러한 기술은 우리를 더욱 충동적이고 조급하게 만듭니다.

이는 악순환과 같습니다. 우리는 정보를 빠르게 얻기 위해 기술 도구를 사용하지만, 이로 인해 우리는 더욱 참을성이 없게 됩니다. 우리가 12~24세라면 대략 10분마다 , 35~44세 이상이라면 20~30분마다 스마트폰을 확인하게 됩니다 .

소셜 미디어 에서는 사용자의 인내심이 몇 초 만에 바닥납니다. 이것이 바로 사람들이 짧은 동영상을 통해 TikTok에서 어울리는 것을 즐기는 이유일 것입니다. 그러나 짧은 형식의 콘텐츠는 모든 플랫폼에서 소셜 미디어 심리학의 주요 트릭입니다.

다음 중 하나를 사용할 수 있습니다.

• 짧은 영상
• GIF 또는 애니메이션
• 짧은 캡션
• 인포그래픽
• 목록 등

실제로 긴 동영상보다 짧은 동영상의 참여율이 2.5배 더 높습니다 .

목록과 관련하여 사람들은 단기 기억 범위로 인해 3~5개의 항목 만 기억할 수 있다는 점을 기억하십시오. 따라서 관리 가능한 양의 항목으로 깔끔한 목록을 만드십시오.

예를 들어 Simplish 앱 팀은 캡션에 체크 표시를 하여 쉽게 읽을 수 있도록 세 가지 생산성 팁을 공유합니다.

원천

또는 다섯 가지 유용한 자기 관리 알림이 포함된 Simplish의 또 다른 게시물이 있습니다.

원천

6. 기간 한정 제안(동인: FOMO + 긴급성 + 희소성)

심리적 측면에서 시간 제한이 있는 제안은 FOMO, 긴박감, 결핍감을 불러일으킵니다 .

결과적으로 그들은 손실 위험을 방지하기 위해 소셜 미디어 사용자에게 너무 많이 생각하지 않고 즉시 구매하도록 유도합니다.

귀하의 잠재 고객은 기간 한정 제안을 “ 미래에는 그러한 기회를 결코 얻지 못할 수도 있으므로 지금 구입하십시오.” 로 번역합니다. ”

기간 한정 혜택과 다음 CTA를 활용하세요.

• 서두르다! X오프가 곧 종료됩니다!

• 틱톡! 이것을 놓치지 마세요!

• 사라지기 전에 액세스하세요

• 지금 X를 잡아보세요!

• 찾아보세요: 오늘 밤 판매가 종료됩니다!

• 플래시 세일 알림! 놓치지 마세요.

예를 들어 Facebook에서 Hulu의 프로모션을 살펴보세요.

원천

전문가 팁: Facebook 게시물의 카운트다운 타이머 나 Instagram 스토리의 카운트다운 스티커를 사용 하면 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅의 심리를 강화할 수 있습니다 . 그들은 희소성과 긴급함을 유발하는 심리적 요인을 강화합니다.

카운트다운 타이머를 전략적으로 배치하면 전환율이 400%까지 치솟을 수 있습니다.

7. 연휴를 앞둔 캠페인(동인: 연휴 전 설렘)

“주최를 위한 파티, 눈 속에서 마시멜로를 굽고 캐럴을 부르는 파티”가 있을 때 대부분의 사람들은 무엇을 느끼나요?

일년 중 가장 멋진 시기가 오면 그들은 기쁨에 휩싸여 휴가철을 기대하며 더 많은 돈을 쓸 준비가 되어 있습니다.

2023년에는 소비자의 80%가 명절 음식, 장식품, 선물 등에 이전보다 같은 금액(평균 875달러) 이상을 지출할 것으로 예상했습니다.

하지만 이는 단지 크리스마스나 다른 겨울 휴가에 관한 것이 아닙니다.

선물을 주는 것에 대한 기대감, 불안, 설렘 등 심리적 요인은 명절 내내 소비자에게 영향을 미칩니다.

이것이 바로 마케팅 담당자가 일반적으로 휴일 쇼핑의 심리를 활용하고 소셜 미디어를 사용하여 요즘 휴일 판매를 촉진하는 이유입니다.

• 발렌타인 데이
• 할로윈
• 추수감사절
• 검은 금요일
• 사이버 월요일

소셜 미디어에 바로 사용할 수 있는 템플릿이 많이 있습니다. 디자인을 처음부터 새로 만들고 싶다면 Canva 템플릿을 사용할 수도 있습니다. 스타벅스의 사례를 통해 배워보세요.

회사는 딸기와 초콜릿을 주제로 한 음료와 운율로 발렌타인데이를 소셜 미디어 사용자들에게 축하했습니다.

원천

연휴 시즌이 다가오면 광고를 통해 소셜 미디어에서 연휴 마케팅 활동을 강화할 수도 있습니다 .

다음은 Facebook 광고를 통해 시작된 새해 소셜 미디어 캠페인 WSJ입니다.

원천

콘텐츠 마케팅의 소셜 미디어 심리학에 대한 최종 견해

소셜 미디어 사고방식, 특히 소셜 네트워크에서 사용자 행동 뒤에 있는 심리적 동인을 이해함으로써 깊은 공감을 불러일으키고 진정한 관계를 조성하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

이제 심리학을 염두에 두고 비즈니스 성공을 위한 소셜 미디어 청사진 으로 이 콘텐츠 마케팅 가이드를 따라야 할 때입니다 .

마지막으로 이 글을 끝까지 읽어보셨습니다.

이 챌린지를 완료한 것을 축하합니다!

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