잠재고객 개발: 게시자와 미디어가 의존하는 측정항목
게시 됨: 2021-09-12새로운 기술을 배우거나 진로를 바꾸는 것과 같은 목표를 설정한 적이 있다면 가장 어려운 부분이 무엇을 하고 싶은지 또는 어떻게 할지 결정하는 것이 아니라는 것을 알고 계실 것입니다. 아니요, 가장 어려운 부분은 목표를 달성한 후에 그 목표를 유지하는 것입니다. 성공은 달성하는 것만큼이나 유지하는 것도 어렵습니다. 이는 고객 분석 및 브랜드 구축 에도 적용 됩니다.
가장 관련성이 높은 청중을 대상으로 하는 것은 까다롭지만 일반적으로 좋은 연구 전략을 통해 작업을 완료할 수 있습니다. 그들이 경쟁에 뛰어들지 않도록 하는 것은 또 다른 이야기입니다. 디지털 잠재 고객 개발 에서 가장 어려운 부분은 참여를 유지하고 순 방문자를 충성도 높은 독자로 전환하는 것입니다.
이 기사에서는 게시자를 위한 Similarweb의 디지털 제품군의 통찰력을 사용 하여 고객 기반에 도달하고 성장하고 유지하는 방법을 보여줍니다. 또한 시작하는 데 도움이 되는 중요한 메트릭 도 다룹니다.
잠재고객 개발 전략 및 이점
청중 개발 은 고객 기반을 이해하고 육성하는 데 초점을 맞추는 마케팅 접근 방식입니다. 전통적으로 마케터 는 이 프로세스를 획득과 유지라는 두 부분으로 나눕니다. 잠재고객 개발 전략 은 빠른 잠재고객 성장 과 장기적인 브랜드 충성도 를 모두 달성하기 위한 하나의 상호 노력으로 통합합니다 .
목표는 확고한 충성도 높은 고객 기반을 구축하고 확장하는 것입니다. 뉴스 매체의 경우 이는 독자 기반이 늘어나고 구독자 가 늘어남을 의미합니다 .
청중 개발 계획 을 통해 마케팅 전략 은 전체적인 성격을 갖습니다. 이는 여러 가지 이점을 제공합니다.
- 청중 인사이트를 더 잘 활용할 수 있습니다.
- 청중 사이에 높은 수준의 신뢰를 구축합니다.
- 더 높은 고객 만족도를 창출합니다.
- 새로운 청중에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다 .
- 더 많은 입소문 홍보를 만듭니다.
잠재고객 개발 전략: 사람들에 대해 알아가기
청중 개발 전략 은 청중 을 증가시켜야 하는 디지털 메트릭 이 아니라 개인 그룹으로 봅니다. 이는 디지털 데이터가 청중의 특성, 크기 및 행동을 나타내는 것일 뿐임을 기억해야 합니다. 집중해야 할 것은 숫자 뒤에 있는 사람들입니다.
하지만 디지털 트랜스포메이션 시대에 어떻게 이러한 관계를 구축할 수 있을까요?
첫째, 청중을 파악하십시오. 웹 사이트 인구 통계 및 고객 지역 에 대한 데이터를 수집합니다 . 누가 귀하의 콘텐츠를 읽고 있는지 알고 싶습니다. 또한 잠재고객 참여 측정항목 을 자세히 살펴보고 그들의 행동을 이해하세요. 그들의 선호도와 관심사가 무엇인지 알아보십시오.
시장 세분화 를 사용하여 다양한 유형의 방문자를 찾아내고 대상화하는 것은 잠재고객 개발 에서 중요한 단계입니다 . 잠재고객별 메시지 배열로 콘텐츠 마케팅 전략 을 최적화할 수 있기 때문 입니다. 다양한 잠재고객 세그먼트 를 만들면 전체적으로 접근하기 쉬워지고 선별된 개인 자료로 홍보 하는 데 도움이 됩니다.
개인화된 콘텐츠는 관계 구축을 위한 강력한 도구입니다. 독자에게 가장 관심 있는 내용을 제공하는 데 도움이 됩니다. 당신은 그들을 더 잘 끌어들이고 그들의 관심을 유지할 수 있을 것입니다.
동시에 실제 고객과 대상 고객 사이의 격차를 식별하십시오 . 빠른 청중 분석 은 대상 청중 페르소나 개발 의 기초를 형성합니다 . 격차를 해소하고 목표 독자층에 더 잘 도달하기 위해 마케팅에 필요한 적응을 하십시오.
잠재고객 개발 측정
관계는 측정하기 어렵습니다. 성공적인 디지털 잠재고객 개발 을 가장 잘 나타내는 지표 는 무엇 입니까 ? 충성도를 정확하게 정량화할 수 있습니까?
미디어 회사 OZY의 잠재고객 개발 부사장 Aneesh Raman 은 주로 재방문을 측정 한다고 말합니다 . Wall Street Journal은 독자가 활동하는 한 달의 일수를 측정합니다. 다른 회사는 공유, 추천 및 소셜 미디어 언급 을 측정하여 영향력에 주의를 집중 합니다.
올바른 측정항목 을 모니터링하는 것이 중요하다는 확신이 더 필요하십니까 ? 사우스 캐롤라이나 지역 신문의 사례 연구 를 살펴보십시오 . 그들은 2년 동안 온라인 구독을 250% 증가시켰습니다. 어떻게? 페이지 조회수 측정 에서 페이지 에 소요된 시간 및 참여 시간(분) 모니터링 으로 전환합니다. 이 정보를 통해 그들은 독자들이 찾고 있는 것과 가장 많이 참여하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있었습니다. 궁극적으로 콘텐츠 전략 을 수정하고 충성도 높은 잠재고객 을 구축 할 수 있었습니다 .
효과적인 청중 개발 은 성과를 모니터링하고 KPI 를 최적화하기 위한 지속적인 노력입니다 . 변화는 일상의 일부가 되어야 합니다. 항상 트렌드와 기회를 찾고 관련 수정 사항을 구현하십시오. 근본적인 목표를 염두에 두십시오: 독자와의 관계 육성.
잠재고객 개발을 위한 퍼블리셔 벤치마크
잠재고객 개발 을 측정하는 단일 방법은 없습니다 . 사용할 수 있는 잠재고객 분석 유형 은 많습니다. 무엇을 선택하든 청중 도달, 성장 및 충성도의 진행 상황을 측정할 수 있는 관련 지표 를 결합하고 있는지 확인하십시오.
시작하려면 경쟁에서 어떻게 쌓이는지 확인하십시오. 최고의 기회는 경쟁사의 약점과 강점을 결합할 수 있는 영역에 있습니다. 효율적인 벤치마킹 도구 는 이를 식별하는 데 도움이 되는 데이터를 제공합니다.
다음으로 기본적인 인구 통계 를 통해 청중을 파악 하고 시장에서 귀하의 위치를 확인하십시오. 뉴스 산업 벤치마크 를 염두에 두고 청중을 분석한 다음 세부 사항을 살펴보십시오 .
게시자 및 미디어에 대한 현재 업계 벤치마크 중 일부와 자신을 비교하십시오.
인구 통계 – 독자는 누구입니까?
인구통계학적 잠재고객 분석 은 잠재고객에 대한 일반적인 이해를 얻는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.
아주 기본적인 수준에서 연령대, 성별, 대상 고객 의 위치와 같은 주요 정보를 식별하려고 합니다 . 다른 요인으로는 교육, 사회경제적 수준, 직업, 결혼 여부 등이 있습니다.
잠재고객 인구통계 벤치마크
성별 분포, 전 세계, 모든 트래픽, 2021년 6월~8월
- 57% 남성
- 43% 여성
현재 남성은 여성보다 전 세계 100대 뉴스 및 미디어 웹사이트 를 방문할 가능성이 더 높으며 각각 57% 대 43%로 나뉩니다. 미국을 보면 성별 분포가 동일하게 유지됩니다.
연령대:
- 20% 18-24세
- 31% 25-34세
- 35-44세 20%
- 13% 45-55세
- 10% 65세 이상
전 세계 퍼블리셔의 연령 분포가 더 젊어졌습니다. 모든 디지털 뉴스 소비자의 절반 이상이 35세 미만입니다. 젊은 세대가 기술에 정통하다는 점을 고려할 때 이는 의미가 있습니다.
가장 성공적인 연령대 또는 위치를 파악하고 참여 조사를 시작하십시오. 가장 활동적인 청중이 누구인지, 그들이 웹 사이트를 방문하는 방법을 이해하십시오. 더 깊이 알아보고 상황별 잠재고객 분석 을 수행하려는 경우 방문자의 피드백과 인구통계 및 심리통계 데이터를 연관시킬 수 있습니다 .
참여 – 독자는 어떻게 행동합니까?
게시자의 환경에 적합한 위치를 파악하기 위해 심도 있는 시장 조사 를 수행할 필요가 없습니다 . 첫 번째 벤치마크 참여 측정항목 입니다. 업계 평균과 비교한 다음 귀하의 통계를 즉각적인 경쟁자와 비교하십시오.
트래픽 및 참여 벤치마크
전 세계, 전체 트래픽, 2021년 6월~8월
- 월간 방문 – 267억
- 평균 방문 시간 – 6분 46초
- 방문당 평균 페이지 – 4.6
- 평균 이탈률 – 42.5%
경쟁 세트의 상위 사이트에 대해 경쟁 벤치마킹 을 사용하는 것을 잊지 마십시오 . 이렇게 하면 더 가치 있는 데이터를 얻을 수 있습니다. 다양한 유형의 잠재 고객이 어떻게 행동하는지 명확하게 파악하기 위해 인구 통계학적 통찰력 과 관련하여 다양한 참여 지표 의 상관 관계를 시작하십시오. 이탈률 을 항상 주시하여 잠재적인 오류나 기대치의 격차를 식별하십시오.
잠재고객 늘리기 – 더 많은 독자를 확보하고 있습니까?
신규 사용자 대 복귀 사용자 및 일일 또는 월간 활성 사용자 와 같은 트래픽 메트릭 을 추적합니다 . 신규 사용자 수가 증가하고 있다면 잠재고객 을 늘리는 잠재고객 개발 의 첫 번째 단계에 성공한 것입니다. 재방문 사용자 수가 증가하고 있다면 이러한 신규 사용자의 참여를 유지하고 사이트에 머무르는 데 좋은 역할을 하고 있는 것입니다. 오래 지속되는 충성도 높은 독자로 전환하는 중입니다.
잠재고객 성장 벤치마크
2021년 7월부터 8월까지 미국에서 상위 온라인 간행물에 대한 신규 사용자의 증가율은 다음과 같습니다.
- cnn.com (18.1%)
- washingtonpost.com (3.2%)
- nytimes.com (9.6%)
- foxnews.com (7.1%)
- nbcnews.com (6.7%)
각 웹사이트의 긍정적인 성장은 점점 더 많은 독자가 뉴스를 소비하기 위해 인터넷을 사용함에 따라 온라인 게시자가 성장하고 있음을 시사합니다.
청중 충성도 – 독자를 붙잡고 있습니까?
청중 의 충성도를 측정하는 것은 다른 볼 게임 입니다. Similarweb은 작업을 달성할 수 있도록 도와주는 몇 가지 도구를 개발했습니다.
사용자가 경쟁업체의 웹사이트도 방문할 가능성이 높으므로 사용자가 자주 방문하는 웹사이트를 파악하고 잠재고객이 경쟁업체 사이트를 방문할 가능성이 높은지 낮은지 평가해야 합니다.
주소 지정 가능한 총 청중을 추적하면 청중을 확장하고 잠재적인 파트너십을 찾을 수 있는 기회를 찾을 수 있습니다.
최종 목표는 유지 및 참여 지표 를 개선하는 것 입니다.
청중 충성도 및 중첩
최고의 디지털 게시자 중 세 곳을 살펴보면 독자가 얼마나 충성도가 높은지 알 수 있습니다. Cnn.com과 nytimes.com은 둘 다 웹사이트 전용 방문자로부터 트래픽 점유율 의 거의 50%를 얻습니다 .
또 다른 유용한 측정항목 은 잠재고객 중복 입니다. 경쟁 웹사이트에서 상호 잠재고객의 규모를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 경쟁업체와 비교하여 잠재 고객의 규모를 평가하고 더 많은 잠재 고객 을 식별할 수 있습니다 .
디지털 인텔리전스로 잠재고객 늘리기
Similarweb 에는 디지털 잠재 고객 개발 에 도움이 되는 다양한 기능이 있습니다 . 대상 고객 을 정확히 파악 하는 것부터 방문자의 충성도를 측정하는 것까지 게시자와 미디어를 위한 당사의 디지털 인텔리전스 도구는 독자층을 늘리고 오래 지속되는 관계를 형성할 수 있습니다. 지금 무료 데모를 시작하십시오.
더 많은 고객 인사이트를 원하십니까?
잠재고객 분석 및 소비자 행동에 대한 퍼블리셔 및 미디어 가이드를 미리 살펴보세요. 여기에서 전체 사본을 다운로드하십시오.
잠재고객 개발 FAQ
청중 개발의 의미는 무엇입니까?
청중 개발은 위치 또는 청중별로 커뮤니티를 만들고 참여하는 것입니다.
청중을 어떻게 개발합니까?
청중을 개발하는 한 가지 좋은 방법은 웹 사이트 인구 통계 및 청중 지역에 대한 데이터를 수집하는 것입니다.