품질 관리 규칙. 회사의 생산성을 높이는 7가지 방법은 무엇입니까?

품질 관리는 오늘날 모든 기업의 의무입니다. 생산성, 현금 흐름 및 고객 충성도의 지속적인 증가를 보장하기 위해 기업은 도전을 받아들여야 합니다. 좋은 품질 관리는 놀라운 일을 할 수 있습니다. 텍스트에서 – 비즈니스 세계의 도전에 대처하는 7가지 방법.

품질 관리 – 목차:

1. 품질 관리 – 무엇입니까?
2. 품질 관리 및 생산성
3. 생산성을 높이는 7가지 방법
4. 요약

품질 관리 – 무엇입니까?

품질 관리 의 주요 기반은 고객의 기대와 다양한 요구를 충족시키기 위해 회사 활동의 효율성과 유연성을 향상시켜야 한다는 것입니다. 연구원 팀이 개발한 일련의 지침은 시장에서 제공되는 서비스가 표준을 충족함을 보장합니다. 프로세스의 모든 단계에서 비즈니스 활동을 감독하면 회사와 고객 모두의 요구에 맞는 정확도 수준을 유지할 수 있습니다.

좋은 품질의 제품을 제공하는 데 중점을 둔 단순한 품질 보증 에도 불구하고 생산 프로세스와 밀접하게 연결되어 있지만 품질 관리는 리더가보다 일반적인 관점을 취하고 더 넓은 관점을 갖도록 요구합니다.

이러한 종류의 전략은 조직의 가장 작은 활동도 제품의 최종 품질에 영향을 미칠 수 있다는 가정에 기반합니다. 따라서 기능에도 불구하고 모든 직원은 업무의 질 향상을 목표로 해야 합니다. 이러한 접근 방식은 회사 전체의 기능을 향상시키는 동시에 최고 품질의 제품을 시장에 출시할 수 있도록 합니다.

품질 관리 및 생산성

경영 철학에 따라 만족스럽고 충성스러운 고객 없이는 장기적인 성공을 달성할 수 없습니다. 시장에 나와 있는 다양한 제품에 쉽게 접근할 수 있는 현대 구매자는 자신의 필요와 가능성을 더 잘 인식합니다. 결과적으로 기업은 고객을 확보하기 위해 끊임없이 서로 싸워야 합니다. 제품의 품질은 협상 칩이 됩니다.

종합적인 품질관리 는 품질방침을 구체화하는 것에서 시작됩니다. 회사는 특정 작업의 구현에 대한 자세한 설명과 함께 장기 목표에 집중하는 계획의 초안을 작성해야 합니다.

회사에는 다양한 생산성 관리 기술이 있습니다. 일부 기술은 프로세스 개선에 중점을 두고 있으며 다른 기술은 제품 개선을 목표로 하거나 사람에 집중합니다. 방법의 높은 차별화에도 불구하고 모든 직원이 참여하는 것이 핵심이며 관리 수준에서도 사람들이 협력하고 품질 개선의 필요성을 이해해야 합니다.

다단계 협력 은 모든 프로세스의 개선을 단순화하고 제품의 품질을 향상시킵니다. 회사 문화가 강화되고 만족스럽고 의욕적인 직원이 회사의 생산성에 긍정적인 영향을 미칩니다.

생산성을 높이는 7가지 방법

모든 조직의 목표는 노력과 비용을 최소화하면서 최상의 결과를 얻는 것입니다. 품질 관리 는 회사의 생산성과 고객 및 직원의 만족도를 긍정적으로 향상시킵니다. 직원들은 지속적으로 발전할 수 있는 기회를 얻습니다. 효율성의 높이를 달성하기 위해 각 단계를 계획하고 품질을 관리하는 방법.

ISO 9001에는 7가지 품질 관리 규칙이 있습니다 . 이러한 규칙은 회사의 기능을 향상시키기 위해 도입되어야 합니다. 이러한 규칙은 회사에서 발생하는 프로세스의 개발을 가능하게 합니다. 사람들은:

고객 지향 - 시장에서 클라이언트의 위치는 지속적으로 증가하므로 이것이 가장 중요한 규칙입니다. 고객은 자신의 요구 사항을 정의하고 이에 대해 점점 더 명확하게 이야기합니다. 회사는 고객의 요구에 응답하는 방식으로 제안을 개발하는 것을 목표로 해야 합니다. 고객은 개선의 이정표라고 할 수 있습니다. 클라이언트의 니즈와 만족도에 대한 분석은 프로세스 초기에 가장 중요한 포인트입니다.
리더십 – 효율적인 품질 관리를 위해서는 조직의 다양한 직급에 속한 직원들의 평등한 헌신이 필요하지만 핵심 역할은 경영진이 수행합니다. 경영진은 모든 단계를 만들고 모니터링하여 목표를 설정해야 합니다. 동시에 리더십은 통제와 명령에만 기반할 수 없습니다. 협력과 관계가 더 중요하며 리더는 직원에게 동기를 부여하고 직원의 발전을 가능하게 해야 합니다.
직원의 헌신 – 유능하고 참여도가 높은 직원 없이는 어떤 회사도 번영할 수 없습니다. 직원은 품질 개선 및 관리의 개념을 이해해야 합니다. 직원의 동기부여와 만족을 배려하고 효과적인 의사소통과 정보의 원활한 흐름을 보장해야 합니다.
프로세스 접근 방식 - 회사의 활동을 일관된 프로세스 세트로 이해하는 것을 목표로 합니다. 특정 프로세스 간의 연결을 올바르게 식별하고 이해하면 클라이언트의 만족도를 높일 수 있습니다. 동시에 격리된 프로세스는 처음부터 활동을 모니터링하고 개선하기 위한 더 나은 조건을 만듭니다.
지속적인 개선 – 완전한 완벽을 달성하는 것은 불가능합니다. 시장은 모든 기업에 항상 새로운 과제를 안겨줍니다. 선도적인 위치를 유지하기 위해 기업은 트렌드와 변화를 따라야 합니다. 동시에 시장의 새로운 트렌드를 고수함으로써 회사 활동의 모든 요소를 ​​지속적으로 개선하고 향상시킬 필요가 있습니다.
사실에 기반한 의사 결정 – 고객의 기대를 효율적으로 충족시키기 위해 기업은 포괄적인 분석을 수행해야 합니다. 연구 과정에서 수집된 정보는 의사 결정 과정과 향후 운영 계획을 위한 귀중한 기반이 됩니다. 표준화된 방식으로 데이터를 수집하고 처리하여 사용성 수준을 극대화하는 동시에 전체 활동을 모니터링하는 데 필요한 가치 있는 지표를 제공합니다.
관계 관리 – 회사의 성공은 회사의 비즈니스 파트너와의 관계 구축 관행에 달려 있습니다. 사람들의 선택은 미리 정해진 세부 기준에 따라 이루어져야 합니다. 핵심 요소는 이 성과 덕분에 사슬의 다른 엔터티 간의 의사 소통이 향상된다는 것입니다. 다자간 이익이 가능합니다.

요약

품질 관리의 주요 가정은 모든 회사의 운영 효율성과 유연성을 개선하여 고객의 기대와 요구를 충족시킬 수 있다는 것입니다. 회사의 생산성 을 향상시키기 위한 많은 기술이 있으며, 그 중 일부는 프로세스 향상에 초점을 맞추고 다른 기술은 직원의 행동을 개선하는 것을 목표로 합니다. 품질 관리의 7가지 규칙은 프로세스를 개선하고 더 나은 품질의 제품을 제공하기 위해 모든 회사에서 적용할 수 있습니다.

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저자: 니콜 맨킨

긍정적인 분위기를 조성하고 직원에게 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.

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