B2B PPC 에이전시를 고용하기 전에 가장 많이 물어봐야 할 10가지 질문

오늘날 많은 B2B 기업이 Google, Bing, Linked In 및 Facebook에서 클릭당 지불(PPC) 광고를 사용하여 생성된 안정적인 리드 및 새로운 비즈니스의 가치를 경험하고 있습니다.

슬프게도 다른 사람들은 그렇지 않습니다.

그 차이는 종종 파트너 관계를 맺고 있는 PPC 대행사 또는 컨설턴트의 기술 수준 때문입니다.

그렇다면 귀사를 위한 훌륭하고 신뢰할 수 있는 B2B PPC 대행사를 찾는 방법은 무엇입니까?

올바른 질문을 함으로써.

프런트 엔드에 대한 약간의 작업은 성공을 극대화하고 후회의 가능성을 줄일 것입니다.

B2B PPC 에이전시를 고용하기 전에 가장 많이 물어봐야 할 10가지 질문

1. "Google 인증"입니까?
2. 무료 평가를 제공합니까?
3. 계정의 소유자는 누구입니까?
4. 계정 설정을 수행하고 있습니까, 아니면 계정의 지속적인 관리를 제공할 예정입니까?
5. 정확히 누가 내 캠페인에서 일하게 됩니까?
6. 좋은 결과를 얻기 위한 과정은 무엇입니까?
7. 회사에 PPC를 하지 말라고 권고한 적이 있습니까? 그렇다면 그 이유는 무엇입니까?
8. 결과물은 무엇이며 성공을 어떻게 측정합니까?
9. 고객을 위해 어떤 결과를 얻었습니까?
10. 나에게 요구되는 약속은 무엇입니까?

계약을 진행하기로 결정하기 전에 B2B PPC 대행사에 물어봐야 할 10가지 질문에 대해 자세히 알아보십시오.

1. "Google 인증"입니까?

지금까지 가장 큰 클릭당 지불 광고 서비스는 Google AdWords입니다. Google은 Google AdWords 인증 파트너를 선택할 것을 권장합니다. 인증 회사를 심사하는 경우 해당 회사의 공인 개인과 협력해야 합니다.

Google이 이런 말을 하는 것이 이기적으로 보일 수 있지만 권장 사항에 동의합니다.

Google은 PPC 세계의 선두 주자입니다. 전문가보다 누가 더 배우겠습니까? Google AdWords 인증 파트너를 사용하면 귀하의 PPC 캠페인에 추가 우위를 제공할 수 있습니다.

A 주의 사항: 위의 "가능성이 있는"이라는 단어는 다음을 명심하는 것이 중요하기 때문에 사용합니다. 인증이란 해당 사람이 지난 3개월 동안 일정 금액을 지출하고 매년 능력 시험을 통과했음을 의미합니다. 반드시 그 사람이 좋은 일을 할 것이라는 의미는 아닙니다.

그런데 최근 자격증 시험이 어려워져 실무 경험이 없으면 합격하기 어려울 것입니다.

2. 무료 평가를 제공합니까?

많은 클릭당 지불 대행사 및 컨설턴트는 기존 캠페인 또는 새 캠페인에 대한 권장 사항 및 비용에 대한 무료 평가를 제공합니다.

비즈니스 및 마케팅 목표에 대해 논의할 때 PPC 후보자에게 평가를 완료하도록 요청하는 것이 좋습니다.

이 과정을 통해 컨설턴트를 더 잘 알게 될 것입니다.

다음은 컨설턴트와 협력할 때 스스로에게 물어봐야 하는 몇 가지 추가 질문입니다.

• 컨설턴트가 귀하의 비즈니스를 이해하는 데 시간이 걸릴 것이라고 생각하십니까? (그들은 귀하의 비즈니스와 경쟁업체에 대해 질문합니까?)
  
  
• 컨설턴트가 시간을 내어 귀하의 질문에 명확하고 이해할 수 있는 언어로 답변합니까? 그 사람이 귀하의 질문, 요청 및 이메일에 응답합니까? 컨설턴트가 기존 고객의 기밀 정보를 공개하지 않고 자신의 실적을 귀하와 공유했습니까?
  
  
• 컨설턴트는 자금이 어디로 가는지 명확하게 설명합니까(예: 광고에 사용되는 부분과 계정 관리를 위해 대행사 또는 컨설턴트에게 지불되는 금액)? 컨설턴트는 약속을 합니까? (참고: 어떤 약속도 조심하십시오. 이 분야에는 보장이 없습니다.) 당신은 약속이 편안합니까?

수익성 있는 클릭당 지불 캠페인을 실행하는 데에는 많은 요소가 있지만 로켓 과학이 아닙니다. 컨설턴트는 귀하가 이해할 수 있는 방식으로 수행할 계획을 설명해야 합니다.

3. 계정의 소유자는 누구입니까?

계정을 소유하고 로그인하고 모든 상황을 확인하고 변경해야 합니다.

계정 내에는 컨설턴트를 계정 관리자로 지정할 수 있는 곳이 있습니다. 컨설턴트는 계정을 변경하고 보고서를 생성할 수 있지만 신용 카드 정보는 볼 수 없습니다.

이 특정 계정 설정은 귀하 및 귀하의 팀 구성원이 사용하는 다른 로그인과 다른 컨설턴트에 대한 별도의 로그인을 제공합니다. 또한 계정의 변경 내역을 추적할 수 있습니다.

해당 기록에서 로그인 이름으로 변경한 사람을 볼 수 있습니다. 별도의 로그인을 사용하면 계정을 변경한 사람에 대한 명확한 기록이 제공됩니다.

4. 계정 설정을 수행하고 있습니까, 아니면 계정의 지속적인 관리를 제공할 예정입니까?

PPC 캠페인의 일상적인 측면을 관리하려면 단순히 계정을 설정하는 역할을 알고 있는 사람과 협력해야 합니다.

그러나 장기적인 관계(예: 월간 유지)를 찾고 있다면 대화하는 대행사에 정기적으로 계정을 관리하기 위한 명확한 지침이 있는지 확인하십시오.

여기에는 지출 모니터링, 키워드, 광고 문구, 맞춤 방문 페이지 설정 및 테스트가 포함됩니다. 또한 이러한 테스트의 결과를 분석하고 이러한 요소를 조정하여 캠페인을 최적화하여 가장 적은 비용으로 가장 적합한 리드를 생성해야 합니다.

유능한 컨설턴트는 Google Analytics 및 AdWords 데이터를 조사하여 클릭당 지불 캠페인이 전체 웹사이트 실적의 맥락에서 어떻게 수행되고 있는지 확인할 것입니다.

훨씬 더 숙련된 컨설턴트가 방문자를 리드 및 판매로의 전환을 증가시키기 위해 웹사이트를 개선하기 위한 제안을 제공할 것입니다.

참고: Google Analytics(GA)는 무료 프로그램(웹사이트 및 Google AdWords 캠페인의 실적을 이해하기 위한 표준)입니다.

B2B PPC 대행사는 GA에 정통해야 하며 웹마스터가 아직 코드를 설치하지 않은 경우 설치 지침을 제공해야 합니다.

5. 정확히 누가 내 캠페인에서 일하게 됩니까?

이 질문은 두 가지를 추론하기 위한 것입니다.

• 귀하의 계정에 거의 시간을 할애하지 않는 B2B PPC 대행사를 식별하기 위해
• 마케팅 접근 방식을 취하지 않는 사람들을 식별하기 위해

할당된 포인트 담당자가 관리하는 다른 계정의 수를 확인하십시오. 이에 대한 답변은 추가적인 통찰력을 제공할 것입니다.

예를 들어, 일부 기관에는 100개 이상의 계정을 관리하는 분석가가 있습니다.

자, 이렇게 생각해보세요.

그들이 주당 40시간을 일하고 1분마다 계정 관리에 전념한다면(이는 불가능함) 각 계정에 매주 24분이라는 엄청난 시간을 할애할 수 있습니다.

어떤 PPC 플랫폼을 사용하든 그렇게 많은 계정을 효과적으로 관리하는 것은 불가능합니다.

6. 좋은 결과를 얻기 위한 과정은 무엇입니까?

이 질문을 한다고 해서 모든 기술적인 세부 사항을 찾는 것은 아닙니다("우리는 XYZ 플랫폼을 사용하고, 최적의 결과를 얻기 위해 매주 X번 키워드 입찰가를 조정하고, 광범위한 키워드 연구를 수행합니다.").

목표는 온라인에서 비즈니스 마케팅에 접근하는 방법을 파헤치는 것입니다.

실수하지 마라. 마케팅은 B2B PPC 대행사가 당신을 위해 해야 할 일의 핵심이자 본질입니다.

"첫째, 우리는 귀하의 비즈니스, 귀하의 제안 및 전망을 이해하려고 합니다."

1. PPC를 통해 시장에 무엇을 제공하고 있습니까?
2. 타겟 검색자는 누구입니까?
3. 귀사와 같은 솔루션을 선택하게 만드는 문제점은 무엇입니까?
4. 적합한 사람들에게 솔루션을 사전 판매할 수 있는 가치 제안은 무엇입니까?

마케팅 기본 사항에 대한 명확한 이해는 필요한 키워드, 광고 및 조정을 유도해야 합니다.

너무 많은 에이전시가 도구와 전술에 매료되어 PPC의 성공 또는 실패의 핵심 이유 인 메시지 대 시장 매칭을 줄 입니다.

예를 들어, "우리 제품을 구매하세요! 지금 바로 구매하세요!"라는 광고가 있는 계정을 인수했습니다.

좋아, 하지만 왜?

누군가가 다른 제품보다 귀하의 제품을 선택하는 이유는 무엇입니까?

B2B PPC 대행사에 프로세스를 설명하도록 요청하면 제품이나 서비스를 효과적으로 마케팅하는 데 필요한 정보를 얻는 방법에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

7. 회사에 PPC를 하지 말라고 권고한 적이 있습니까? 그렇다면 그 이유는 무엇입니까?

직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 이것은 아마도 목록에서 가장 가치 있는 질문일 것입니다.

이 질문은 단순히 서비스를 판매하려는 B2B PPC 대행사를 식별하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다.

진실은 다음과 같습니다. PPC는 모든 회사에 권장되지 않습니다.

문제는 일부 에이전시의 경우 골프백에 하나의 클럽만 있는 것 같다는 점이다. 드라이버만 있으면 모든 문제에 대한 해결책이 "힘껏 치고 멀리 쳐라"라고 생각합니다.

그것은 골프에서도 통하지 않으며 마케팅에서도 통하지 않습니다.

PPC 외에도 리드 및 판매를 생성하는 많은 방법이 있습니다.

당신은 당신의 B2B PPC 에이전시가 그들이 아닌 당신에게 가장 좋은 것을 추천해주기를 원합니다.

팁: 유료 캠페인 실행 가능성 평가를 제공하는 B2B PPC 대행사를 찾아 PPC가 조직에 실현 가능하고 합리적인 전략인지 여부를 결정하십시오.

[더 읽어보기: PPC 에이전시 트릭: 그들이 당신을 속이려는 3가지 방법]

8. 결과물은 무엇이며 성공을 어떻게 측정합니까?

컨설턴트는 어떤 정보를 어떤 형식으로 제공합니까? 귀하의 필요에 맞는 것을 요청하십시오.

귀하는 또한 귀하가 받게 될 내용을 알기 위해 샘플 보고서를 볼 것을 요청할 수 있습니다. 컨설턴트는 클라이언트 보고서에서 독점 데이터를 차단하여 제공된 정보 유형을 표시할 수 있습니다.

전환은 성공을 측정해야 합니다.

전환이라고 생각하는 것(양식 제출, 다운로드, 이메일, 등록, 판매)은 컨설턴트와 정의해야 합니다.

대화를 추적하고 캠페인의 ROI를 효과적으로 측정하려면 추적 메커니즘을 설정해야 합니다. 컨설턴트는 귀하와 협력하여 측정할 대상을 결정한 다음 추적 코드를 통합하고, Google Analytics에서 목표를 설정하고, 전환을 AdWords로 가져오기 위해 웹마스터에게 필요한 지침을 제공해야 합니다.

9. 고객을 위해 어떤 결과를 얻었습니까?

물론 지속적으로 좋은 결과를 얻는 사람과 일하고 싶습니다.

그러나 이것을 결정하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

몇 가지 평가 및 사례 연구를 검토할 수 있습니다(모든 기관에 이러한 내용이 있어야 함). 그러나 좋은 것만 골라서 잘 못 된 것은 언급하지 않기가 쉽습니다.

결과의 전체성을 결정하는 가장 좋은 방법은 고객 유지를 살펴보는 것입니다. 많은 클라이언트가 B2B PPC 에이전시와 오랫동안 일하는데, 이는 일반적으로 결과와 작업 배치에 만족한다는 것을 나타냅니다.

합리적인 유지율은 얼마입니까? 적어도 1년 동안 고객의 75%를 유지하는 대행사를 찾으십시오.

한 가지 더: 대행사가 장기적인 약속을 요구하고 높은 고객 유지율을 자랑하는 경우 속지 마십시오. 반드시 자원봉사 유지가 필요한 것은 아닙니다. 대신 고객의 몇 퍼센트가 약속을 갱신하는지 물어보십시오.

10. 나에게 요구되는 약속은 무엇입니까?

일부 대행사는 귀하를 연간 계약에 가두려고 합니다.

그러나 그들이 일을 끝내지 못한다면?

글쎄, 당신은 붙어 있습니다.

대신, B2B PPC 에이전시가 지속적으로 귀하와 함께 일할 수 있는 권리를 획득해야 하는 협정을 원합니다.

그들이 고객을 위해 훌륭한 일을 한다면, 그들은 계속해서 돈을 받습니다. 그렇지 않은 경우 클라이언트는 그렇게 할 사람을 찾을 수 있습니다.

다른 모든 것이 에이전시에 대해 좋게 들리지만 장기적인 약속이 필요한 경우 계약에서 벗어나 협상해야 합니다.

그들이 원하지 않는다면 물러나는 것을 고려하십시오. 이것이 고객 유지(좋은 성능 대비)를 얻는 주요 방법이라는 위험 신호일 수 있습니다.

마지막 생각들

"올바른 질문을 하는 사람은 5분 동안 바보가 되고, 질문(또는 올바른 질문)을 하지 않는 사람은 영원히 바보로 남습니다." – 중국 속담

회사를 위한 최고의 B2B PPC 에이전시를 구하는 것과 관련하여 더 나은 질문을 하는 것이 일반적으로 더 나은 결과를 낳습니다.

결론?

그것은 당신의 돈이며 모든 컨설턴트나 에이전시(PPC 또는 기타)는 이를 존중해야 합니다.

위의 10가지 질문에 행복하고 정직하게 답변하는 컨설턴트는 귀하의 잠재 고객 목록에 자신 있게 추가할 수 있는 컨설턴트입니다!

PPC에 대한 추가 지침을 찾고 있습니까? B2B PPC 전문가 팀이 도와드릴 수 있습니다.

여기에서 저희에게 연락하거나 PMG 교장 Susan LaPlante-Dube와의 회의를 즉시 예약하십시오.