B2B 마케팅에서 실시간 보고의 중요성

B2B 마케팅 환경이 변화하고 있습니다.

공중에서 느낄 수 있고 실시간으로 일어나는 것을 볼 수 있습니다.

2023년 B2B 마케팅에서 볼 수 있는 가장 중요한 변화는 다음과 같습니다.

• B2B 구매자의 대부분( 65% )은 Z 세대 또는 밀레니얼 세대이며, 이들은 기술을 통해 판매 유입 경로의 여정을 향상하고 최적화할 수 있는 혁신적인 방법에 관심이 있습니다.
• B2B 마케팅 담당자의 54%는 불확실한 경제 상황에서 고객을 유지하기 위해 고객 경험을 개선하는 데 더 많은 돈을 투자할 계획이라고 말합니다.
• B2B 전자상거래는 이제 B2B 제품 판매에서 가장 빠르게 성장하는 판매 채널입니다.

이러한 통찰력은 우리에게 무엇을 말해주는가?

그들은 젊은 층을 대상으로 지속적이고 디지털 지향적인 구매 경험을 창출하는 것이 B2B 마케팅의 새로운 시대에서 성공하는 열쇠라고 말합니다.

이러한 경험을 달성하기 위해 마케팅 담당자는 최신 동향, 최신 기술, 변화하는 고객 요구/요구 사항을 파악하는 데 도움이 되는 새로운 비즈니스 인텔리전스 전략을 수용해야 합니다.

즉, 실시간 보고를 사용해야 합니다.

이 문서에서는 실시간 보고를 정의하고 이를 기존 비즈니스 인텔리전스 보고와 비교합니다. 또한 이것이 B2B 마케팅에 중요한 이유, 장점, 광고 관리에 미치는 영향, 과제, 이 전략을 구현하기 위한 도구 및 모범 사례에 대해서도 설명합니다.

자세한 내용을 보려면 스크롤하세요!

실시간 보고란 무엇입니까?

실시간 보고는 온라인 프로그램이나 소프트웨어가 고객에 대한 데이터를 수집하고 해당 데이터가 제공되는 즉시 마케팅 담당자와 공유하는 방식입니다.

마케팅 담당자가 설정한 핵심성과지표(KPI)에 대한 가장 최신의 최신 정보를 제공하기 때문에 "실시간"이라고 합니다.

실시간 보고와 기존 보고 비교

시간이 지남에 따라(일반적으로 월, 분기 또는 연도) 데이터를 수집하고 이를 소화 가능한 보고서로 구성하는 기존 보고에 더 익숙할 수 있습니다.

자동화를 통해 이를 수행할 수 있는 경우가 많지만 수동 입력 및 해석이 필요한 경우도 있습니다.

B2B 마케팅에서 실시간 보고가 중요한 이유

실시간 보고는 두 가지 큰 이유로 B2B 마케팅 에서 매우 중요합니다.

1. 시장 변화에 대한 신속한 대응 가능

실시간 보고는 시장 변화에 대한 마케팅 담당자의 반응 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다. 이는 3개월 또는 1년 전의 최신 정보가 아니라 들어오는 대로 가장 최신 정보를 표시하기 때문입니다.

이는 빠르게 변화하는 디지털 시대에 경쟁사보다 앞서 빠르게 적응하는 데 매우 중요합니다!

2. 이동 중에도 캠페인 성과에 액세스할 수 있습니다.

전통적인 보고에서는 마케터가 수개월치의 데이터가 포함된 대용량 보고서를 다운로드해야 하는 반면, 실시간 보고는 이동 중에도 훨씬 더 친숙합니다. 보고 플랫폼이나 웹사이트를 지원하는 한, 컴퓨터나 모바일 장치에서 캠페인 성과 업데이트가 도착하는 대로 확인할 수 있습니다.

이동 중에도 캠페인 성과에 액세스할 수 있으므로 원격, 사무실, 구매자와의 미팅 등 어디에 있든 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

실시간 보고의 장점

1. 의사결정을 위한 즉각적인 통찰력 제공

실시간 보고가 제공하는 즉각적인 통찰력을 통해 마케팅 캠페인 에 대한 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다.

이를 통해 회사에 이익을 주고 혁신할 수 있는 새로운 트렌드 나 기술을 항상 경험할 수 있습니다.

2. 더 나은 ROI를 위한 캠페인 최적화 가능

최신 시장 및 KPI 데이터에 액세스하면 더 나은 투자 수익(ROI)을 위해 필요에 따라 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

이러한 유연성으로 인해 많은 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.

실시간 보고가 광고 관리에 미치는 영향

실시간 보고는 B2B 마케팅 전반에서와 마찬가지로 광고 관리에서도 중요합니다.

실시간 보고가 광고 관리 전략에 미칠 수 있는 잠재적인 영향을 살펴보겠습니다.

1. 최대 공명을 위해 실시간으로 광고를 조정합니다.

우리가 다루고자 하는 영향의 첫 번째 영역은 실시간 보고를 통해 공명을 극대화하기 위해 광고를 실시간으로 조정할 수 있는 방법입니다.

예를 들어 기업이 직원의 작업 일정을 관리하는 데 도움을 주는 SaaS 회사에 대한 광고를 게재하고 있다고 가정해 보겠습니다.

캠페인 도중에 실시간 보고 도구를 통해 컴퓨터 앞에 앉아 있는 고양이를 보여주는 광고 버전을 보고 클릭하는 사람이 늘어나고 있다는 사실을 발견했습니다. 그러나 사무실에 있는 사람을 묘사한 다른 광고에서는 트래픽이 거의 발생하지 않습니다 .

이 최신 데이터를 사용하여 사람이 등장하는 광고가 아닌 고양이가 등장하는 광고에 모든 광고 지출을 집중하기로 결정했습니다. 결과적으로 마케팅 KPI가 증가하기 시작합니다.

실시간 보고를 사용하여 가장 많은 구매자의 관심을 끄는 광고를 확인하고 이에 따라 전략을 조정하기 때문입니다.

2. 캠페인이 현재 시장 요구를 충족하는지 확인

실시간 보고를 통해 광고 캠페인이 시장의 현재 요구 사항을 충족하는지 확인할 수도 있습니다.

시장 수요는 끊임없이 변화하고 있습니다. 무엇이 인기 있고 가장 많은 고객에게 다가갈 수 있는지 알 수 있는 유일한 방법은 고객의 요구 사항과 원하는 사항을 매일 분 단위로 모니터링하는 것입니다.

지난 3~6개월 동안 데이터를 수집한 기존 보고서에만 의존할 수는 없습니다. 이제 그 정보는 매우 구식일 수 있습니다.

현재 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것이 캠페인의 관련성을 유지하고 젊은 청중의 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 그러기 위해서는 실시간 보고가 필요합니다!

과제와 고려사항

그러나 실시간 보고가 완벽한 시스템이라고 가정하지 맙시다. 여기에는 도전 과제와 고려 사항이 포함되어 있으며, 성공적으로 사용하려면 이를 완전히 알고 있어야 합니다.

아래로 스크롤하여 발생할 수 있는 실시간 보고의 잠재적인 위험에 대해 알아보세요.

1. 압도적인 데이터 처리

실시간 보고에는 엄청난 양의 데이터를 처리하는 작업이 포함됩니다. 측정하려는 KPI와 지표가 여러 개인 경우 특히 그렇습니다. 그 결과는 여러분이 분류해야 할 정보의 양입니다.

또한 몇 주 또는 몇 달에 한 번씩 데이터 보고서를 분석하는 기존 보고와 달리 실시간 보고를 위해서는 매일 끊임없이 변화하는 데이터를 따라잡아야 합니다.

또한, 모든 데이터를 정확하게 해석 하고 중요한 정보를 전달할 수 있어야 합니다. B2B 마케팅 또는 광고 관리 캠페인의 과정을 변경할 수 있는 결정.

2. 실시간 지표의 정확성 보장

고려해야 할 또 다른 사항은 실시간 측정항목의 정확성을 보장하는 방법입니다.

수천 개의 데이터 포인트가 여러 서버에서 처리되므로 해당 데이터의 유효성을 확인하고 허위 또는 불완전한 정보를 기반으로 한 잘못된(및 비용이 많이 드는 ) 캠페인 결정을 내리지 않도록 보호하는 것이 현명한 아이디어입니다.

그러나 실시간 보고로 생성되는 엄청난 양의 데이터를 검증하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

데이터를 처리하는 데 도움이 될 수 있는 한 가지 전략은 KPI와 측정항목을 가장 중요한 항목으로 좁히는 것입니다. 한꺼번에 모든 것을 다 다루기보다는 가장 관련성이 높고 통찰력 있는 것에 집중하세요. 그러면 데이터의 양이 덜 부담스러울 것입니다.

두 번째 과제에 대해서는 프로세스의 모든 단계에서 실시간 보고에 대해 주의를 기울이고 의도적으로 행동하는 것이 중요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 확신할 수 있는 데이터 소스를 선택하면 일관성과 정확성이 높아집니다.
• 주의 깊게 정확하게 수동 데이터를 입력하도록 팀을 교육하세요.
• 자동화된 데이터 수집 도구 및 소프트웨어 사용.
• 제시된 실시간 데이터를 검토하고 잠재적인 불일치나 이상 현상에 대해 경고합니다.

좋은 소식은 고품질의 잘 구성된 실시간 보고 도구를 선택하면 관리 가능한 크기에 대한 정확성 장애물을 완화(또는 최소한 줄일 수 있음)할 수 있다는 것입니다.

실시간 보고 도구

이러한 도구는 B2B 광고 캠페인에서 실시간 보고를 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

구글애널리틱스

이미 Google Ads를 통해 광고 캠페인을 설정한 경우(많은 B2B 및 B2C 마케팅 담당자가 그렇듯이) Google Analytics를 통해 광고 실적에 대한 실시간 보고서에 액세스할 수 있습니다.

실시간 보기에 액세스하는 것은 Google Analytics 계정의 보고서 탭으로 이동하여 '실시간'을 클릭하는 것만큼 쉽습니다.

Google Analytics 데이터의 정확성과 즉시성에 제한이 있다는 점에 유의하세요. 예를 들어 모바일 트래픽은 일괄 처리되므로 보고서에 반영되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

또한 Google Analytics는 Google 영역 외부에 있을 수 있는 다른 데이터 소스와 통합되지 않습니다.

Whatagraph

Whatagraph는 최대 40개 이상의 통합에서 얻은 마케팅 및 광고 데이터로 가득 찬 실시간 대시보드를 표시하는 플랫폼입니다.

예를 들어 Google Ads와 Google Analytics를 소스, Ahrefs, Facebook 광고, TikTok 광고 등으로 통합할 수 있습니다.

팀과 공유할 최신 정보가 포함된 보고서를 만들 준비가 되면 몇 분 안에 완료할 수 있습니다.

실시간 보고 구현 모범 사례

실시간 보고 도구를 설정했으면 이제 구현 방법을 알아볼 차례입니다.

즉, 기존 보고에서 실시간 보고로 성공적으로 전환해야 합니다. 또한 어떤 KPI와 지표가 가장 중요한지 알아야 합니다.

수업시간이에요!

기존 보고에서 전환하는 방법

기존 보고에서 전환하기 위해 취해야 할 가장 중요한 단계는 새로운 실시간 보고 도구를 사용하는 방법에 대해 팀과 본인을 교육하는 것입니다.

같은 맥락에서 회사의 다른 마케팅 담당자와의 회의 횟수를 늘려야 할 수도 있습니다.

예를 들어 데이터 보고서를 논의하기 위해 월별 또는 분기별 회의를 갖는 대신 매주 회의를 개최합니다. (이를 더 쉽게 만들고 모든 사람의 바쁜 일정에 맞게 회의를 가상으로 개최하는 것을 고려하십시오.)

또한 실시간 보고서를 정기적으로 팀과 공유해야 합니다. B2B 마케팅 대행사 또는 부서의 모든 관리자가 보고 도구 자체에 액세스하도록 허용하면 도움이 될 수도 있습니다.

이렇게 하면 모든 사람이 같은 생각을 갖고 자신의 고유한 기술을 사용하여 데이터의 성장 기회와 잠재적인 문제를 식별할 수 있습니다.

B2B 광고 캠페인을 최적화하기 위해 실시간 보고를 사용한다는 동일한 목표를 위해 모두가 협력한다면 기존 보고에서 전환하는 데 훨씬 적은 시간과 노력이 소요될 것입니다.

필수 KPI 및 지표를 설정하는 방법

추적할 수 있는 수백 가지의 다양한 KPI와 측정항목이 있습니다.

그러나 앞서 언급했듯이 가장 중요한 데이터로 범위를 좁히면 압도적인 양의 데이터를 줄여 더 명확하고 통찰력 있는 데이터를 얻을 수 있습니다.

그렇다면 가장 필수적인 KPI와 지표를 어떻게 선택합니까? 캠페인 목표에 대해 생각해야 합니다.

예를 들어 대행사의 목표가 디스플레이 광고를 통해 고객층의 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 노출수를 추적하면 성공 수준을 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

하지만 귀하의 목표가 과거 고객의 반복 구매를 장려하는 것이라고 가정해 보겠습니다. 이 경우 최신 이메일 마케팅 캠페인에서 제품 또는 서비스 링크를 클릭한 사람 수를 모니터링하는 것이 관심을 집중하고 성공을 측정하는 더 나은 영역일 수 있습니다.

각 광고 캠페인의 크고 작은 목표에 대해 팀과 논의하세요. 해당 목표를 달성하고 있는지 보여줄 KPI를 선택하세요. 그렇지 않은 경우 이를 캠페인을 조정하고 최적화할 수 있는 기회로 활용하십시오.

실시간 보고: 마지막 말

이 기사를 작성하기 위한 여정은 끝났지만 이제 새로운 여정을 시작할 시간입니다! 이제 B2B 마케팅 및 광고 관리에서 실시간 보고의 중요성을 알고 계십니다.

이러한 지식을 바탕으로 실시간 보고와 그 모든 이점을 B2B 마케팅 환경에 통합하는 과정도 잘 진행되고 있습니다.

B2B 마케팅은 변화하고 있지만 실시간 보고를 통해 쉽게 따라잡을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

실시간 보고가 기존 방법과 다른 점은 무엇입니까?

실시간 보고는 마케팅 담당자에게 분 단위로 데이터를 전달하는 반면, 기존 보고는 장기간에 걸쳐 정보를 수집합니다.

그런 다음 이 정보는 1~12개월 범위의 보고서로 마케팅 담당자에게 전달됩니다.

기존 보고는 속도가 느리고 추세에 뒤처질 수 있는 반면, 실시간 보고를 사용하면 시장 변화가 발생하는 즉시 최신 상태를 유지하고 이에 신속하게 대응할 수 있습니다.

실시간 보고에서 정확한 데이터를 어떻게 보장합니까?

실시간 보고에서 정확한 데이터를 보장하는 것은 데이터 소스 선택, 적절한 KPI 및 지표 설정, 데이터 입력, 비판적인 시각으로 결과 검토 등 프로세스의 모든 지점에서 경계를 늦추지 않는 문제입니다.

실시간 보고 도구를 선택하기 위한 몇 가지 팁은 무엇입니까?

실시간 보고 도구를 선택할 때 모든 데이터 소스 및 광고 관리 도구(예: Google Analytics 및 Google Ads Manager)와 통합할 수 있는 도구를 찾으십시오.

또한 KPI와 지표를 설정할 수 있는 도구를 찾아야 합니다. 마지막으로 팀 구성원과 보고서 및 대시보드를 공유할 수 있도록 협업 워크플로를 제공해야 합니다.