4 브랜드 변경 실패: 대형 브랜드가 저지른 실수에서 배우기

브랜드 변경은 새로운 로고, 일부 새로운 색상 및 완전히 새로운 모양이 상쾌할 수 있기 때문에 흥미로울 수 있습니다. 기존 고객이 새 로고를 인식하지 못하면 어떻게 됩니까? 관련이 있습니까? 리브랜딩 결정을 내려야 했던 모든 사업주가 거기에 있었습니다!

브랜드 변경은 흥미롭고 동시에 스트레스가 될 수 있습니다. 그러나 때로는 브랜드가 얻을 수 있는 최고입니다. 적절한 시간에 올바른 이유로 리브랜딩하면 브랜드 자리를 차지할 수 있습니다. 주요 브랜드 리브랜딩과 로고 리디자인은 리브랜딩할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 많은 것을 알려줄 수 있습니다. 하지 말아야 할 일을 배제하면 여러 면에서 프로세스를 단순화할 수 있습니다. 브랜드 변경 실패에 대해 이야기 해 봅시다. 인기 브랜드의 실패한 시도 사례를 살펴보겠습니다. 하지만 먼저, 리브랜딩할 때가 되었다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 와서 알아보세요.

리브랜딩을 고려해야 할 때임을 알려주는 신호

부적절한 타이밍은 일부 리브랜딩 실패의 중요한 이유 중 하나입니다. 리브랜딩의 필요성을 나타내는 몇 가지 징후를 살펴보겠습니다.

• 브랜드 아이덴티티와 브랜드의 목적은 더 이상 같은 페이지에 있지 않습니다. 다른 제품 라인으로 전환했거나 브랜드 비전이 더 이상 처음에 계획한 것이 아니기 때문일 수 있습니다.
• 예를 들어 COVID-19 전염병과 같은 글로벌 트렌드 및 이벤트. UpCity에서 실시한 설문 조사에서 조사 대상 기업 600개 중 거의 51%가 팬데믹으로 인해 브랜드 접근 방식을 변경한 것으로 나타났습니다. 사람들이 실내에서 더 많은 시간을 보내고 군중을 피하기 위해 온라인 쇼핑을 하게 되면서 많은 것이 바뀌었습니다. 당연히 많은 브랜드가 변화하는 고객 선호도를 따라잡기를 원했습니다. 리브랜딩을 해야 하는 좋은 이유입니다. 변화하는 시장 트렌드에 적응하기 위한 리브랜딩은 변화가 순간적이지 않다는 것을 안다면 엄청난 결과를 가져올 수 있습니다.
• 로고가 구식으로 느껴집니다. 브랜드가 초기보다 더 크게 성장하고 진화했기 때문일 수 있습니다. 그리고 때때로 그것은 당신이 지금 더 많은 곳에 있기 때문입니다. 현재 온라인 서비스를 확장한 오프라인 매장이거나 전 세계적으로 확장된 온라인 매장일 수 있습니다.
• 경쟁업체가 변경되었으므로 변경 사항을 따라잡거나 차별화해야 합니다.

리브랜딩의 강력한 이유를 확인한 후 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 리브랜딩 실패 사례를 살펴보겠습니다. 일부 브랜드가 리브랜딩할 때 무엇이 ​​잘못되는지 알면 해당 경로를 피하고 더 신중하게 진행하는 데 도움이 됩니다.

리브랜딩 실패 및 이를 통해 배울 점

큰 브랜드조차도 브랜드 변경에 실패했습니다. 그것은 브랜드 변경 결정을 내릴 때 흑백 답이 없다는 증거입니다. 브랜드가 주요 리브랜딩 캠페인에서 이익을 얻을 것인지 또는 마케팅 접근 방식을 미묘하게 피벗하는 것으로 충분한지 식별하려면 그 사이의 모든 회색 음영을 탐색해야 합니다.

이러한 리브랜딩 실패의 대부분을 살펴보면 시기가 잘못된 경우도 있고 시장 동향이 결과에 영향을 미치는 경우도 있습니다. 어느 쪽이든 이러한 리브랜딩 시도는 청중에게 잘 맞지 않았으므로 브랜드에 그런 일이 일어나도록 내버려 둘 수 없습니다.

더 이상 고민하지 않고 잘 알려진 리브랜딩 실패에 대해 논의해 봅시다. 이들 중 일부는 주요 리브랜딩이고 일부는 잘못된 로고 재설계입니다.

펫코

2020년 Petco는 "Petco Animal Supplies"에서 "Petco, The Health + Wellness Co"로 리브랜딩을 발표했습니다. 브랜드가 선회했을 때 완전히 새로운 로고가 등장했습니다. 글꼴은 관련성을 유지했지만 색상이 변경되었습니다. 그리고 팬들을 정말로 실망시킨 것은 로고에서 마스코트 Ruff와 Mews를 삭제하기로 한 브랜드의 결정이었습니다.

삽화가 있는 마스코트와 밝은 색상 팔레트가 있는 오래된 Petco 로고는 전반적으로 재미있고 업계와 관련이 있었습니다. 브랜드가 로고에서 마스코트를 삭제하기로 결정했을 때 고객은 그것을 좋아하지 않았습니다.

일부 충성도 높은 고객은 새 로고가 "차갑고 생명력이 없다"고 느꼈고 일부는 브랜드가 로고를 다시 변경해 달라는 온라인 청원을 제기하기도 했습니다. 로고 디자인과 관련하여 중요한 조치를 취하기 전에 항상 고객 감정을 측정하십시오. 그들에게 로고는 브랜드의 얼굴이기 때문입니다.

Kimp Tip: Petco 사례처럼 리브랜딩 실패 시 로고에 강한 개성이 없으면 문제가 발생합니다. 로고는 브랜드 개성을 반영해야 합니다. 비즈니스를 확장하더라도 브랜드 개성이 남아 있다면 새 로고가 이전 로고와 완전히 다른 분위기를 갖지 않도록 해야 합니다.

브랜드 아이덴티티를 잃지 않고 로고를 재디자인하는 데 어려움을 겪고 계십니까? 김팀 에게 맡겨주세요 .

플레이스테이션 5

PS4 로고

PS5 로고

때때로 리브랜딩에 선행하는 과대 광고가 실제 변경 사항보다 더 클 수 있습니다. 그리고 PS5 로고가 좋은 예입니다. CES2020에서 가장 큰 발표 중 하나가 될 것으로 예상되었던 것은 팬들을 위한 이벤트가 아닌 것으로 판명되었습니다. 이번 행사에서 공개된 PS5의 새로운 로고는 PS4 로고와 매우 흡사해 팬들의 반가움을 자아냈다. 그들은 소셜 미디어를 통해 밈을 공유하고 "새로운" 로고에 대한 실망감을 표현했습니다.

혁신가로 알려진 브랜드의 경우, 영감을 주지 않는 로고 재설계는 엄청난 반발을 불러일으킬 수 있으며 여기서 일어난 일입니다.

"아무것도 변하지 않으면 아무것도 변하지 않는다"는 말처럼. 새 로고 디자인이 이전 로고와 전혀 다르지 않으면 대부분의 고객은 로고가 변경된 사실조차 깨닫지 못합니다. 그리고 그들이 변화를 인식하지 못하면 리브랜딩의 목적을 잃게 됩니다.

Kimp 팁: 이전 로고에서 너무 많이 벗어나거나 너무 적게 변경하는 것은 둘 다 좋지 않을 수 있습니다. 고객과 대화하고 소셜 미디어 토론을 찾고 로고의 어느 부분이 고객과 가장 많이 연결되는지 알아보십시오. 아마도 글꼴이나 마스코트 그림일 것입니다. 이 요소를 식별하면 무엇을 변경하고 무엇을 유지할지 알 수 있습니다.

리브랜딩은 어렵습니다. 우리는 그것을 얻는다. 로고를 변경하는 것은 당면한 문제의 작은 부분에 불과합니다. 브랜드 변경 캠페인을 계획하고 광고 전략을 수정해야 합니다. 따라서 브랜드 변경 캠페인의 다른 작업에 집중하는 동안 로고 재설계는 Kimp 팀에 맡기십시오.

G Suite가 Google Workplace가 되었을 때

Google은 끊임없이 날개를 펴고 있으며 최근 주요 변경 사항 중 하나는 G Suite에서 Google Workplace로 전환한 것입니다. Google이 Google Workplace와 함께 출시한 모든 새 로고는 여러 방식으로 조롱과 비판을 받아 최근 가장 주목할만한 리브랜딩 실패 중 하나가 되었습니다.

일부 사용자는 새로운 디자인이 접근성 측면에서 최선의 선택이 아닐 수도 있다는 점을 지적하기도 했습니다.

말이 나와서 말인데, 접근 가능한 그래픽 디자인을 만드는 방법에 대한 블로그가 있습니다 . 모든 고객을 위해 접근 가능한 디자인을 만드는 방법에 대해 자세히 알고 싶다면 확인하십시오.

여러 사용자가 새 로고를 좋아하지 않는 주된 이유 중 하나는 이전 버전의 알려진 유용성이 부족했기 때문입니다.

이전 로고와 새 로고를 비교한 아래 이미지를 보면 의미를 이해할 수 있습니다.

새로운 로고는 미적이며 응집력 있게 보이고 브랜드 색상을 훌륭하게 통합합니다. 의심의 여지가 없습니다! 그러나 빠진 것은 의미입니다. 이와 같은 기술 솔루션은 사용자 친화적입니다. Google Workplace를 처음 사용하는 사람이 아이콘만으로는 다른 제품을 구분하기 어렵다고 해도 Google은 그들을 비난하지 않습니다. 문서, 통화, 달력 – 이전 이미지의 이미지와 로고에 추가된 의미는 새 이미지의 미적 매력을 능가합니다. 직선적이거나 숨겨진 의미가 있는 로고가 더 기억에 남습니다.

JM Smucker Co.의 새로운 기업 로고 디자인

JM Smucker Co.는 잼과 젤리 사업에서 유명한 회사입니다. 그러나 fruit-spreads 브랜드는 날개를 펴고 새로운 제품 라인을 탐색하기로 결정했고 그때 새로운 기업 로고가 발표되었습니다. 오리지널의 아이코닉한 로고를 딸기 일러스트로 교체하고 생동감 넘치는 모던한 로고를 선택했습니다.

로고는 미니멀하고 신선하며 플랫한 디자인으로 트렌드에 적합합니다. 그렇다면 팬들은 왜 좋아하지 않았을까? 왜냐하면 구글 로고가 바뀌었듯이 이것 역시 로고의 의미를 잃어버렸기 때문입니다. 로고의 기호는 이전 로고처럼 즉시 "과일"을 외치지 않습니다.

이 브랜드는 로고 변경이 기업 정체성의 일부일 뿐이라는 사실을 불행한 고객에게 알리기 위해 Twitter를 이용했습니다.

브랜드는 각 요소가 무엇을 의미하는지 설명함으로써 로고에 더 많은 의미를 부여하려고 노력했지만 그 설명도 시도를 구하지 못했습니다.

이와 같은 리브랜딩 실패는 종종 고객이 로고에 약간의 애착을 갖고 로고가 브랜드와 분리될 수 없기 때문입니다. 이러한 경우 과감한 화장이 마지막으로 필요한 것입니다. 대신 더 미묘하게 재설계하십시오.

Kimp 팁: 로고를 현대화하는 과정에서 브랜드의 뿌리를 잃을 수 없습니다. 때로는 로고의 유산 기호가 더 깨끗하고 미니멀한 기호보다 훨씬 더 많은 가치를 더할 수 있습니다. 핵심은 맹목적으로 트렌드를 따라가는 대신 브랜드에 적합한 것이 무엇인지, 고객의 마음을 사로잡는 것이 무엇인지 아는 것입니다.

이러한 리브랜딩 실패에 기반한 몇 가지 빠른 팁

로고 재설계, 브랜드 색상 변경, 브랜드 태그라인 및 전반적인 시각적 스타일과 같은 많은 것들이 리브랜딩에 들어갑니다.

그러나 고객에게 미리 알리지 않고 단순히 신원을 변경하면 득보다 실이 많습니다. 다음은 리브랜딩할 때 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 천천히 해. 청중을 놀라게 하는 대신 브랜드 변경 캠페인을 진행하고 있다는 사실을 소개하십시오. 그들에게 리브랜딩의 목적과 그것이 당신의 브랜드와 그들에게 어떤 의미인지 설명하십시오. 이것은 그들이 변화를 예상하고 더 기꺼이 받아들이도록 만들 것입니다.
• 이전 로고 및 브랜드 색상 사용을 갑자기 중단하지 마십시오. 대신 이전 로고와 새 로고를 모두 포함하는 그래픽을 만드세요.
• 소개 동영상을 만듭니다. 영화 스타일의 예고편도 관객의 흥미를 불러일으키는 데 도움이 될 것입니다. 변화에 대해 사람들이 흥분하게 만들면 새로운 정체성을 소개할 때 마찰에 직면할 가능성이 줄어듭니다.
• 브랜드 마스코트가 있는 경우 마스코트를 사용하여 메시지를 전달하십시오. 이것은 더 개인화되고 기억하기 쉽게 만듭니다.

이 모든 쉬운 팁을 사용하면 주요 리브랜딩 실패를 방지하고 대신 새롭고 개선된 브랜드 아이덴티티가 비즈니스 성장에 놀라운 효과를 발휘하도록 만들 수 있습니다.

Kimp의 디자인으로 자신 있게 리브랜딩

로고 변경은 리브랜딩의 중요한 첫 단계 중 하나입니다. 로고는 모든 채널에서 브랜드를 일관되게 나타내고 이를 변경하면 비즈니스가 변화하고 있음을 고객에게 보여주기 때문입니다. 그때가 바로 그들의 관심을 끌고 브랜드의 변화에 ​​대한 메시지를 전달하는 때입니다. 소셜 미디어에서 리브랜딩 캠페인에 대해 이야기하려면 캠페인의 아이디어를 전달하는 일관된 디자인이 필요합니다. 이러한 프로모션 디자인과 새로운 로고 디자인을 저글링하는 것은 어려울 수 있습니다. 하지만 Kimp을 선택하면 변경됩니다. 하나의 구독으로 모든 브랜딩 디자인과 마케팅 디자인을 한 곳에서 한 달 청구서로 관리할 수 있습니다.

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