리커머스 소매: 선택할 디지털 마케팅 전략

리커머스 소매는 발전하는 추세이며 여기에는 충분한 이유가 있습니다 . 우리는 아이들도 에코 트렌드에 대해 모든 것을 알고 있는 시대에 살고 있습니다(일부는 그로 인해 노벨상을 수상했습니다). 이는 환경운동의 높은 인기가 삶의 다른 영역에도 영향을 미친다는 것을 의미한다. 특히 리커머스 모델을 추진했다. 고객이 옷 더미를 뒤질 필요 없이 온라인에서 원하는 스타일과 크기를 선택할 수 있는 온라인 중고를 상상해 보십시오.

동시에 상인은 판매하는 물건의 품질과 상태에 대한 책임이 있습니다. 이러한 경향은 마음챙김 소비 경향에 대한 반응으로 나타났으며 최고의 소매업체와 유명인 모두의 지지를 받았습니다. 그럼에도 불구하고 이 영역은 온라인 비즈니스에 비교적 새로운 영역입니다. 따라서 창의적인 전략을 개발하고 구현할 수 있는 여지가 많습니다.

리커머스 란 ?

리커머스 는 제품의 재사용이라는 개념에 기반한 비즈니스 모델입니다. 이 용어는 2005년 New York Times 에서 Forrester Research의 CEO인 George F. Colony가 기술 판매 모델의 변화에 ​​대해 이야기하면서 처음 소개되었습니다. 나중에 그 용어는 우리가 지금 가지고 있는 것으로 발전했습니다.

리커머스 의 역사에 대해 이야기 하자면 , 이 현상은 벼룩시장과 차고 판매의 형식으로 훨씬 더 일찍 나타났습니다. 그러나 eBay 및 이와 유사한 웹사이트의 등장으로 개인이 이미 사용하고 있는 상품을 보다 쉽게 ​​판매 및 구매할 수 있게 되었습니다. 세계가 마음챙김 소비에 대해 이야기하기 시작했을 때 많은 기업이 이러한 추세에 반응하여 재사용 제품을 위한 중앙 집중식 플랫폼을 개발했습니다.

한편 카다시안 자매, 스테판 젠킨스, 레나 던햄, DJ 칼리드 등 일부 연예인들은 자선 기금 마련을 위해 자신의 옷을 판매하는 문제에 주목했다. 현재 리커머스 는 다음과 같은 다양한 비즈니스 모델과 함께 도입되었습니다.

• 재사용 품목 판매;
• 물품의 임대 또는 교환
• 물건을 개조하거나 개조하는 것;
• 구성 요소에 대한 분해;
• 재활용 품목(업사이클링 및 다운사이클링 모두)
• 부품 교체;
• 반환 시스템;
• 수리 카페(이용자들끼리 물품 수리를 도와주는 곳).

Brandon Gaille 이 2018년 에 도입한 통계에 따르면 사유 재산을 판매하는 가장 인기 있는 플랫폼은 eBay, Amazon 및 Craigslist입니다. 그리고 이 비즈니스 모델을 개척한 가장 인기 있는 리커머스 브랜드 는 Yerdle, RealReal, Renewal Workshop, thredUp 등이었습니다.

재상거래 잠재 구매자: 그들은 누구인가

계속해서 Brandon Gaille 통계에 ​​따르면 가장 인기 있는 재판매 품목은 의류이고 그 다음이 책, 음악 CD 및 영화 DVD, 비디오 게임입니다. 리커머스 비즈니스에 대해 이야기할 때 기술 기기, 보석, 액세서리, OTC 의료 용품 및 예술 작품도 언급해야 합니다.

Facebook IQ 가 2020년 트렌드에 대해 소개한 보고서에 따르면 , 리커머스 소비자 수는 2018년 대비 10% 증가한 반면 리셀러 수는 4배 증가했습니다. 대부분의 사람들은 Facebook에서 빈티지 의류와 사치품을 구매합니다. Facebook이 브랜드 항목에 액세스하는 가장 쉽고 가장 저렴한 방법이기 때문입니다. 보고서에서 볼 수 있듯이 평균 리커머스 구매자는 35-54세의 여성이며 대부분의 리셀러는 18-34세의 여성입니다.

리커머스 솔루션 : 매출 창출 방법

이러한 추세는 매우 새로운 것이지만 전략 계획 세션 중에 바퀴를 재발명할 필요는 없습니다. 오래되고 입증된 AIDA 구매 깔때기는 재상거래 비즈니스에 완벽하게 작동 합니다 . 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

의식

인지도는 잠재 고객에게 제품에 대한 정보를 제공하는 것입니다. Facebook 광고 수단, 사용하는 플랫폼의 장점 또는 YouTube 프리롤 광고를 사용하여 제품을 홍보할 수 있습니다.

리커머스 트렌드는 가치 기반 광고와 잘 어울린다 는 점을 기억 하세요. 마음챙김 소비의 가치를 창출하고 친환경을 촉진하여 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

재활용품의 장점과 연계된 콘텐츠에 집중하고 자연, 생태, 소비에 대한 관심을 가지고 관객들에게 전파합니다. 소셜 미디어 채널의 주제 그룹, Reddit 또는 Quora의 커뮤니티에서 청중을 찾을 수 있습니다.

관심

청중의 가치에 초점을 맞추고 회사가 이를 달성하는 방법을 제안하십시오. 예를 들어, 많은 사람들이 호주의 기후 변화에 대해 크게 우려하고 있으며 호주 응급 서비스 및 자선 단체 에 지원 기금 을 보냈습니다. 기후변화 예방은 그런 사람들의 가치였습니다.

재사용 또는 재활용 제품과 대부분의 기후 변화의 주요 원인인 온실 효과 예방 사이의 연관성에 대해 청중과 이야기하십시오.

신뢰를 구축하려면 제휴 마케팅 수단을 사용하여 유사한 청중을 가진 인플루언서와 협력하십시오. 완벽한 아이디어는 해당 주제의 전문가인 인플루언서를 찾는 것입니다. 그들이 소개한 정보는 더 긍정적으로 받아들여질 것입니다.

해당 주제의 미디어 채널을 통해 대규모 PR 캠페인을 진행합니다. 소셜 미디어를 통해 바이럴 캠페인을 홍보합니다. 또한 유사 고객을 찾기 위해 PPC 캠페인에 집중하는 것이 좋습니다. 예를 들어 에코 펀드, 채널 또는 상점을 방문한 사용자를 대상으로 합니다.

욕구

친환경 고객은 여전히 ​​고객이며 할인, 프로모션 코드 및 캠페인에 매료됩니다. 따라서 파트너십을 구축하고 마케팅 이메일을 보내는 것을 잊지 마십시오.

그러나 그들이 당신에게서 구매하도록 설득하는 또 다른 좋은 방법은 자선 캠페인입니다. 환경 중심 조직과 협력하여 수익의 일정 비율을 보내십시오. 펀드는 브랜드를 홍보할 것이며 고객은 귀하의 접근 방식을 높이 평가할 것입니다.

동작

방문자를 고객으로 전환하려면 클릭 유도문안을 잊지 마십시오. 재상거래에서는 다음을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

• 할인을 위한 시간 제한 제안: 이 방법은 여전히 ​​그 자체로 입증되고 있습니다. 일주일 이내에 유효한 할인 프로모션이 포함된 이메일을 보내십시오.
• 선물: 고객에게 제안하는 선물이 재활용 소재로 만든 선글라스, 휴대용 태양 전지, 환경 심포지엄 입장권 등 고객의 관심 분야와 연결된다면 멋질 것입니다.
• 코인: 등록된 사용자에게 보너스 계정을 제안하고 주문에서 일정 금액을 반환합니다. 이것은 당신의 고객이 당신에게 다시 돌아오게 만들 것입니다.

결론적으로…

리 커머스 트렌드는 사회가 좀 더 사려 깊은 삶의 방식으로 변화하고 있다는 증거입니다. 그렇기 때문에 이러한 경향은 수익 창출에 도움이 될 뿐만 아니라 글로벌 문제에 대한 관심을 끌 것입니다. 그러나 더 중요한 것은 신선하고 새롭기 때문에 패션을 입을 수 있는 기회입니다.