교차 판매 및 상향 판매로 제휴 판매를 개선하는 방법

고객을 찾는 것은 저렴하지 않습니다. 제휴 마케팅과 같은 비용 효율적인 모델을 사용하더라도 돈을 벌기 위해서는 돈을 써야 합니다. 그렇기 때문에 모든 판매를 극대화하는 것이 중요합니다. 놓친 기회는 테이블 위에 현금을 남겨두는 것과 같습니다.

$10 판매를 $19 판매로 바꿀 수 있다면 어떨까요? 아니면 $299에서 $599로? 이것이 바로 상향 판매 및 교차 판매가 달성할 수 있는 것입니다. 이러한 전략은 고객이 구매할 준비가 되었을 때 더 많은 옵션을 제공하여 판매 모멘텀과 구매자의 준비 상태를 활용합니다.

이 기사에서는 업셀링과 크로스셀링이 무엇인지 설명하고 그 이점을 살펴보겠습니다. 그런 다음 이러한 수익성 있는 기술을 판매 전략에 통합하여 귀하와 귀하의 계열사 모두의 수익을 높일 수 있는 4가지 방법을 공유합니다. 뛰어들자!

상향 판매 및 교차 판매 소개

판매 과정에서 상향 판매는 고객이 이미 구매하고 있는 제품의 프리미엄 버전인 더 높은 티켓 품목을 구매하도록 초대합니다. 마찬가지로, 교차 판매는 초기 판매에 추가 기능 또는 추가 관련 제품을 제공하여 지출을 늘릴 수 있는 기회를 제공합니다.

효과적인 상향 판매 및 교차 판매는 고압적인 판매 전술이 아닙니다. 고객이 이미 구매하고 있는 제품의 가치를 높이거나 높이는 유용한 제안으로 제공됩니다.

연구에 따르면 소비자의 75%는 브랜드가 웰빙에 기여하기 위해 노력하기를 원합니다. 프리미엄 아이템을 신중하게 설계된 업그레이드로 포지셔닝함으로써 브랜드 충성도와 수익을 높일 수 있습니다.

자동 교차 판매 기회를 생성하면 수익을 쉽게 추가할 수 있습니다. Amazon은 몇 년 전에 관련 제품의 가치를 발견하여 2006년 매출의 35%가 교차 판매에서 나왔다고 주장했습니다. 그 이후로 Amazon은 고객이 좋아할 만한 제품을 추천하는 데 능숙해졌습니다.

상향 판매 및 교차 판매는 또한 고객이 알지 못하는 제품을 소개할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 방법은 고객에게 구매를 최대한 활용하는 방법을 교육하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로, 교차 판매 및 상향 판매를 위한 더 많은 제품 및 패키지 목록을 보유하면 이러한 항목 각각이 수수료를 받을 수 있는 또 다른 기회이기 때문에 제휴사에게 프로그램을 더 매력적으로 만듭니다.

업셀링 및 관련 제품으로 제휴 매출을 높이는 4가지 방법

상향 판매 및 교차 판매의 이점을 이해하는 것은 매우 간단합니다. 특히 제휴 마케팅 프로그램의 일부로 이를 구현하는 것은 까다로울 수 있습니다. 다음은 실행에 옮길 수 있는 네 가지 방법입니다.

1. 계층화된 가격 책정 구조 사용

기본, 고급 및 프리미엄 서비스와 같은 3단계 가격 구조는 상향 판매를 시작하는 쉬운 방법입니다. 이것은 대부분의 고객이 이전에 본 방법이므로 익숙할 것입니다.

랜딩 페이지나 제품 페이지에서 단순히 선택 항목을 제공하면 일부 상향 판매를 얻을 수 있습니다. 모든 거래에는 더 많은 수익을 올릴 수 있는 기본 기회가 있습니다.

이러한 패키지 수준은 제공되는 항목을 명시하고 고객에게 업그레이드 옵션을 제공합니다. 저렴한 입장료 패키지로 기내에 반입할 수 있지만 일부 고객은 심리적 매력 때문에 고급 패키지를 선택할 수 있습니다. 그들은 "최악" 옵션을 사용하고 싶지 않기 때문에 가장 낮은 패키지를 건너뛸 것입니다.

2. 귀하의 계열사가 상향 판매하도록 장려하십시오.

제휴사에 더 높은 수수료율을 제공하여 상향 판매를 유도할 수 있습니다. 파트너는 더 높은 티켓 판매로 인해 더 많은 돈을 벌 수 있을 뿐만 아니라 더 높은 수수료율에 동기를 부여받고 열심히 일한 것에 대한 보상을 느낄 것입니다.

모든 제품 또는 서비스 계층에 대한 정보 패킷을 제공하여 작업을 더 쉽게 만듭니다. 제안을 성공적으로 제시하는 방법에 대한 아이디어를 제공하기 위해 약간의 스와이프 사본을 포함할 수도 있습니다. 또한 앵커 텍스트가 포함된 배너 광고 및 링크를 만들어 상향 판매를 홍보할 수도 있습니다.

3. 크로스셀(cross-sell) 노력에 시간을 투자하여 매출 극대화

온라인 쇼핑 카트에 관련 제품을 제공하면 다리미가 뜨거워지고 고객이 지출할 준비가 된 동안 파업을 할 수 있습니다. WooCommerce와 같은 많은 전자 상거래 플러그인에는 결제 과정에서 관련 제품을 자동으로 고객에게 제공할 수 있는 기능이나 추가 기능이 있습니다.

이러한 구매 기회를 더욱 강화하려면 가치를 명확하게 보여주고 고객을 끌어들이는 헤드라인과 제품 설명을 작성하십시오. 결제 중 고객 경험을 최적화하기 위한 몇 가지 조정은 매출 증가로 보답할 수 있습니다.

4. 이메일 캠페인에서 교차 판매 유도

마지막으로 이메일 마케팅을 사용하여 관련 제품이나 업그레이드 기회에 대한 후속 판매를 진행합니다. 고객이 세트를 완료하거나 추가 기능을 얻을 수 있는 또 다른 기회를 제공하기 위해 기간 한정 제안을 시도하십시오.

이것은 효과가 있을 수 있지만 판매에 대한 명시적인 요청일 필요는 없습니다. 짧은 자동화 이메일 시리즈를 보내 고객이 구매한 제품에 대해 교육하고 다른 사람들이 관련 제품의 유용성을 어떻게 확장했는지 보여줄 수 있습니다. 이러한 항목에 연결하고 전환을 유도하는 데 도움이 되는 특별한 방문 페이지를 만드십시오.

교차 판매와 함께 초기 제품의 가치와 유용성을 보여주는 이미지를 통합합니다. 친구나 가족에게 같은 제품을 "선물"하기 위해 할인된 가격으로 판매 후 후속 이메일을 보낼 수도 있습니다.

결론

상향 판매 및 교차 판매를 통해 각 판매의 평균 달러 가치를 높여 수익을 극대화할 수 있습니다. 단순히 프리미엄 대안, 추가 기능 및 관련 제품을 제공함으로써 판매 전환에 수익을 쉽게 추가할 수 있습니다.

이 기사에서 우리는 상향 판매와 교차 판매를 정의하고 그 이점을 살펴보고 이러한 기술을 판매 전략에 통합하는 네 가지 방법을 제공했습니다.

1. 계층화된 가격 구조를 사용합니다.
2. 귀하의 계열사가 상향 판매하도록 장려하십시오.
3. 교차 판매 제안의 시간을 정하여 판매를 극대화하십시오.
4. 이메일 캠페인에서 교차 판매를 유도하세요.

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