원격 팀 관리를 위한 관리자 가이드

일주일에 한 번 이상 원격으로 일하는 사람들의 수가 2010년 이후 400% 증가함에 따라 사무실 밖에서 일하거나 집에서 일하는 직원을 한 명 이상 관리할 가능성이 있습니다.

그리고 전 세계적인 COVID-19 전염병으로 인해 완전히 원격 팀을 관리하게 되었을 수도 있습니다. 아마도 당신은 올해의 나머지 기간 동안 원격으로 관리하는 방법을 찾고 있을지도 모릅니다.

원격 팀을 관리하는 것은 같은 위치에 있는 팀을 관리하는 것과 다르지만 세계가 다른 것은 아닙니다. 기본적으로 동일한 관행을 따르고 있지만 약간 다릅니다. 이 게시물에서 우리는 Creately 관리 팀이 스스로 사용하고 권장하는 최고의 원격 팀 관리 팁을 공유할 것입니다.

파헤쳐 봅시다.

팀과 정기적으로 의사 소통 및 참여

원격 팀을 관리하는 것과 같은 위치에 있는 팀을 관리하는 것의 차이점 중 하나는 참여하고 소통하는 방식입니다. 사무실에서 당신은 팀과 자주 이야기합니다. 회의 중, 우연히 지나갈 때, 대면 토론 등

원격 팀과 이러한 수준의 커뮤니케이션 및 참여를 유지하는 유일한 방법은 올바른 커뮤니케이션 도구를 사용하는 것입니다. Slack, Zoom, Skype, Google Meet, Basecamp 등은 원격 팀에서 커뮤니케이션에 사용하는 인기 있는 도구입니다. 그리고 여러 플랫폼을 사용하여 효과적인 커뮤니케이션을 수행할 수 있습니다.

올바른 도구를 사용하는 것만큼 중요한 것은 도구를 사용할 때 준수해야 할 지침을 갖는 것입니다.

• 가능하면 화상 회의로 전환하십시오. 원격으로 일할 때 면대면 커뮤니케이션에 가장 가까운 것입니다. Plus 비디오는 직원과 더 강한 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.
• 긴급 메시지에는 인스턴트 메시징을 사용하십시오.
• 직원이 준비하고 자신의 일정에 따라 시간을 할당할 수 있도록 항상 사전에 회의 일정을 잡으십시오.
• 팀 회의 외에도 개별 팀 구성원과 정기적으로 체크인하십시오.

팀을 믿으세요

같은 건물에서 일하든 원격으로 일하든 항상 직원이 작업을 완료하도록 신뢰하십시오. 필요한 경우 지원을 제공하되 직원들이 세세한 관리에 굴복하지 않고 자신의 속도로 자유롭게 작업을 수행할 수 있도록 하십시오.

당신과 당신의 직원 사이에 신뢰를 구축하기 위해 몇 가지 실천을 장려할 수 있습니다.

• 직원이 개인적인 문제나 직업적인 문제에 대한 솔루션을 찾고 있는지 여부에 관계없이 항상 귀를 기울이십시오.
• 모든 사람이 준수해야 하는 원격 근무/재택 근무 지침을 설정합니다. 예를 들어, 모든 사람은 일반적으로 오전 10시부터 오후 4시까지 온라인에 접속할 수 있어야 합니다.
• 자신을 포함하여 모든 사람이 사용하는 채팅 플랫폼의 가용성 상태를 항상 업데이트하도록 하십시오. 심부름을 하러 나간다? 팀의 다른 사람들에게 빠른 메시지로 알립니다.
• 채팅 플랫폼에서도 작업 업데이트를 공유하세요. 작업할 내용을 공유하여 하루를 시작할 수 있습니다. 하루가 끝나면 무엇을 할 수 있었는지 언급하십시오.
• 모든 사람이 팀 채널에서 업무 관련 문제를 갖도록 권장합니다. 이를 통해 관련 사람들이 자신의 의견을 공유하여 솔루션에 도달할 수도 있습니다.
• 과잉 의사 소통. 작업 업데이트부터 다음 달에 지원한 휴가까지 모든 것을 공유하여 직접 참석하지 못한 것에 대해 보상하세요. 무언가에 대해 걱정할 때마다 입력해야 하는 모든 단어를 사용하여 정확히 알고 싶은 것을 설명하십시오. 작업이 더 쉬워지면 비디오로 전환하여 반응을 관찰할 수 있습니다.

명확한 기대치를 설정

이는 팀과의 신뢰 구축과도 직접적인 관련이 있습니다. 원격으로 작업할 때 어디에 초점을 맞춰야 할지 혼란스러워지기 쉽습니다. 이것이 명확성을 만들고 참여도를 높이기 위해 기대치를 설정하는 것이 중요한 이유입니다.

각 직원은 해야 할 역할이 있습니다. 따라서 각자가 달성해야 하는 목표를 설정해야 하는 마감일과 함께 설정해야 합니다. 작업을 단순화하려면 Favro, Asana 또는 Trello와 같은 작업 관리 도구를 사용하여 프로젝트를 더 작은 작업으로 나누고 진행 상황을 면밀히 모니터링할 수 있습니다.

임직원의 도전과 고민에 집중

당신이 그들을 지원하고 돌보는 모든 사람을 확인하십시오. 직접적인 대화나 간접적인 관찰을 통해 직원과 소통할 때 직원의 성과나 개인 생활에 영향을 미치는 모든 문제를 주의 깊게 살펴보십시오. 민감한 문제를 논의할 때는 사려깊게 생각하고 도움과 지침을 제공하십시오.

신뢰할 수 있는 협업 도구에 투자

회의 일정을 잡기 위한 것이든, 온라인 브레인스토밍 세션을 위한 온라인 화이트보드, 문서 공유 등이든 원격으로 작업할 때 작업을 더 쉽게 완료할 수 있도록 해주는 적절한 도구가 있습니다. 원격 직원 간의 원활한 협업을 촉진합니다.

사용할 수 있는 협업 도구는 다음과 같습니다.

Google 드라이브 – 팀에서 만든 파일 및 문서에 대한 액세스를 쉽게 구성하고 관리할 수 있습니다.

Creately – 팀이 다이어그램, 시각 자료 및 텍스트를 사용하여 아이디어에 대해 협업할 수 있는 온라인 화이트보드/캔버스 도구 역할을 합니다. 또한 앱 내 화상 회의를 통해 다른 팀원들과 연결할 수 있습니다.

Slack – 화상 회의, 음성 통화 및 인스턴트 메시징을 통해 팀과 계속 연락할 수 있는 널리 사용되는 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

Favro – 팀이 공동으로 프로젝트 활동을 계획하고 추적할 수 있습니다.

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우수한 직원 성과 인정

성과에 대한 인정은 직원 생산성과 동기를 높이는 핵심 동인입니다.

원격 팀 관리자로서 진행 상황을 추적하는 것이 중요하지만 잘 수행했을 때 이를 인식하십시오. 금전적 보상을 포함할 필요는 없으며 단순히 공개적으로 인정하거나 개인 이메일이나 다이렉트 메시지 형태로 감사의 표시로 동일한 결과를 생성합니다.

공감으로 리드

서로 얼굴을 맞대고 보지 않을 때 종종 가정에 뛰어드는 경향이 있습니다. 누군가가 당신에게 메시지를 전달하는 방식이 마음에 들지 않을 수도 있지만 부정적인 결론에 도달하지 말고 다시 확인하십시오. 피드백을 친절하게 공유하고 기분이 어땠는지, 앞으로 어떻게 대처해야 하는지 알려주세요.

그리고 모범을 보이십시오. 다른 사람들이 하기를 기대하는 대로 하고 길을 따라 그들을 인도하십시오.

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COVID-19 전염병으로 인해 전체 팀이 갑자기 원격 상태가 된 경우 많은 어려움에 직면했을 수 있습니다. 이 원격 팀 관리 팁이 쉬운 솔루션을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

또한 재택 팀에서 작업하기 위한 무료 실용적인 가이드가 있으며 원격 팀으로 조직을 유지하는 방법부터 원격 인터뷰 수행에 이르기까지 모든 것을 다룹니다. 원격 팀 관리에 대한 더 편리한 팁을 확인하십시오.