리타게팅과 리마케팅: 차이점은 무엇입니까?

몇 년 전, PR Newswire는 흥미로운 통계를 공유했습니다. 브랜드 웹사이트를 처음 방문하는 방문자의 92%가 구매를 위해 방문하지 않는다는 것입니다. 그들은 탐색하기 위해 거기에 있습니다. ¹

이는 기업의 경우 이메일 리타겟팅과 이메일 리마케팅의 형태로 리드에게 전략적 메시지를 보내는 것이 유리하다는 것을 의미합니다. 이 두 가지 마케팅 전략은 회사와 고객 관계에 탄력을 주기 위해 고안되었습니다. 그들 없이는 전자 상거래 환경은 버려진 카트의 무덤이 될 것이며 모든 사용자는 "도망친 사람"이 될 것입니다.

리타겟팅과 리마케팅은 디지털 마케팅 캠페인과 전략의 중요한 기능이 될 수 있지만 두 용어는 서로 혼동되는 경우가 많습니다. 이 두 가지의 주요 차이점과 브랜드가 다음 성장 단계에 도달하기 위해 어떤 것을 활용할지 결정할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

리타게팅이란 무엇입니까?

리타겟팅은 소비자가 비즈니스 웹사이트 또는 소셜 미디어 프로필을 방문하고 이탈한 후 온라인에서 돌아다닌 후 소비자에게 광고하는 행위입니다. (또한 뉴스레터 구독자와 같이 기업 데이터베이스에 이미 존재하는 소비자를 리타깃팅하는 데 사용할 수도 있습니다.) 비즈니스를 위한 유료 리타게팅 광고는 몇 초 안에 파트너 사이트에 계속 팝업되며, 이 모든 것은 브랜드를 사용자의 마음의 최전선. ²

회사가 리타겟팅 캠페인 전략을 시작할 수 있는 두 가지 주요 방법이 있습니다.

• 픽셀 기반 리타겟팅 – 픽셀 기반 리타겟팅은 이미 회사 웹 사이트를 방문한 사용자에게 표시되는 광고 타겟팅을 말합니다. 이미 비즈니스 데이터베이스의 일부이거나 완전히 새로운 잠재 고객일 수 있습니다. 이 리타겟팅 요소는 사용자가 "쿠키 허용"을 클릭하거나 브라우저에 픽셀이 설치된 경우 언제든지 사용할 수 있습니다. 쿠키와 픽셀은 온라인 행동을 추적하고 그들이 방문하는 다른 사이트에 팝업이나 배너와 같은 관련 광고가 표시되도록 합니다. ^삼
• 목록 기반 재타겟팅 - 이 형태의 재타겟팅에는 이미 깔때기에 발을 들여놓았을 수 있는 사용자(예: 리드 데이터베이스의 일부)에 초점을 맞추는 것이 포함됩니다.⁴ 리마케팅과 마찬가지로 회사에 사용자의 이메일이나 휴대폰 번호가 있는 경우에만 사용할 수 있지만 Instagram에서 LinkedIn까지 플랫폼에 광고를 표시할 수 있습니다. 일반적인 목록 기반 리타겟팅 전략에는 사용자에게 무료 평가판을 제공하거나 첫 구매 시 할인을 제공하는 것이 포함됩니다.

광고를 반복해서 표시하면 소비자가 불만을 제기하지 않으면 방해가 되는 것처럼 보일 수 있습니다. 물론 이런 일이 일어날수있지만 , 데이터에 따르면 리타게팅은 두 가지 이유로 매우 효과적입니다.

• "단순 노출 효과" – 재타겟팅의 성공률은 단순 노출 효과로 알려진 것에 기인합니다 . 여기서 기본 전제는 사람이 무언가를 더 많이 볼수록 그것에 대해 더 많은 친밀감을 갖게 된다는 것입니다.
• 브랜드 인지도 – 리타겟팅은 비즈니스 노출을 향상시킵니다.브랜드가 친숙하고 인지도가 높을수록 사용자의 신뢰도가 높아지고 전환 가능성이 높아집니다. ⁵

리마케팅이란 무엇입니까?

어떤 면에서리마케팅은 단일 커뮤니케이션 채널인 이메일에 대해 실행되는 리타겟팅의 한형태로 생각할 수 있습니다 .

사용자가 비즈니스 페이지에서 잠시 멈춘 후 자주 방문하는 사이트 및 플랫폼에서 새로운 소비자를 "타깃팅"하는 대신, 이 전략은 이전 고객 및/또는 이메일 구독자에게 "나 기억해?이것이 당신의 삶에 내가 필요한 이유입니다. ”

요컨대, 리마케팅 ​​캠페인 노력은 비활성 사용자, 구독자 및/또는 팔로워의 관심을 다시 불러일으키는 데 사용됩니다 . 가장 일반적으로 다음과 같은 다양한 시나리오에서 유용합니다.

• 버려진 장바구니를 사용자에게 상기시킵니다.

• 예정된 판매 또는 판촉에 대해 경고합니다.
• 새로운 (또는 그들에게 새로운) 제품이나 서비스를 소개합니다.

리마케팅 캠페인 전술은 다소허황된 것처럼보일 정도로 오랫동안 사용되어 왔지만 여전히 매우 효과적입니다. 그렇더라도 이메일을 현명하게 사용하는 기업에게는 이메일이 매우 다재다능한 채널이 될 수 있습니다.

사용자의 호감도를 높이는 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 무료 배송을 제공합니다.
• 독점 로열티 프로그램에 수신자를 초대합니다.
• 사용자에게 누적된 충성도 포인트와 이를 현금화하는 방법을 알려줍니다.

기억하세요. 사용자는 리마케팅을 자주 접하게 됩니다. 2년 전에 구입한 소매업체에서 보낸 생일 이메일이나 방금 장바구니에 추가한 6개의 귀여운 탑으로 우리의 좋은 취향을 칭찬하는 알림은 모두 우산 아래에 있습니다. 그러나 브랜드가 (성가시게 하기보다는) 도움이 되는 방식으로 전술을 전개할 수 있다면 사용자가 따르도록 만드는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다.

리타겟팅과 리마케팅의 주요 차이점

궁극적으로 리타겟팅과 리마케팅의 차이점은 세 가지 주요 요소로 요약됩니다.

• 메시징 채널 – 리타겟팅은 여러 사이트 및 소셜 미디어 플랫폼에 표시되는 대상 지정 관련 광고를 사용합니다.이 전략은 유료 광고뿐만 아니라 이메일과 같은 보다 유기적인 채널에서도 실행할 수 있습니다.
• 타겟 – 리타겟팅은 주로 비즈니스에 새로운 사용자를 유치하는 데 사용되는 반면 리마케팅은 기존 사용자와의 참여를 다시 불러일으키는 데 사용됩니다.리타겟팅이 획득에 중점을 둔다면 리마케팅은 리텐션에 맞춰져 있습니다.
• 유료 대 무료 – 리타겟팅은 유료 광고를 사용합니다.리마케팅은 그렇지 않습니다. 그렇긴 하지만 이것이 반드시 리마케팅이 브랜드에 더 경제적인 선택이라는 것을 의미하지는 않습니다(마케팅 비용은 시즌 프로모션에서 신제품 출시에 이르기까지 리마케팅 ​​캠페인에 일상적으로 사용됨).

리타겟팅의 이점

리타겟팅 캠페인의 가장 큰 이점 중 하나는 기업이 완전히 새로운 소비자와 연결할 수 있도록 돕는 것입니다. 도달 범위를 확장하는 것 외에도 리타게팅은 고객이 누구인지에 대해 브랜드에 더 큰 뉘앙스를 알려줄 수 있습니다.

이 전략은 고객 관계를 육성하고 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다음을 원하는 브랜드를 위한 현명한 비즈니스 결정입니다.

• 마케팅 정확성 – 광대하고 끝이 없는 인터넷 산세 전략에 타겟 광고를 게시하면 너무 쉽게 돈을 낭비할 수 있습니다.리타겟팅은 브랜드의 마케팅 ROI를 안정화하고 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 잠재 고객 및 브랜드의 대상 고객에게 직접적으로 전달됩니다.
• 더 많은 노출 – Twitter에서 Facebook 에 이르기 까지 리타겟팅을 통해 기업은 온라인에서 트래픽이 가장 많은 플랫폼에서 광고를 선보일 수 있습니다.
• 더 많은 사용자 참여 – 사용자의 특정 틈새에 대해 잘 배치되고 맞춤화된 배너 광고는 비즈니스 사이트를 탐색할 가능성을 높일 수 있습니다.경우에 따라 대상 고객이 자주 방문하는 디지털 공간에 나타나는 것만으로도 브랜드와 사용자 사이에 공통 기반을 형성할 수 있습니다.

리마케팅의 이점

리마케팅은 브랜드가 소비자를 다시 접을 수 있는 방법을 찾고 있을 때 사용하는 전략입니다. 또한 다음을 원하는 기업에게 유리한 전략입니다.

• 다양성 향상 – 리마케팅 ​​캠페인은 분기별로 브랜드가 설정한 모든 KPI를 옹호하도록 조각할 수 있습니다.이메일 리마케팅은 창의적으로 참여를 유도할 수 있는 거의 무한한 캔버스를 제공합니다. 재미있는 퀴즈를 사용자의 받은 편지함으로 보내는 것부터 VIP 회원이 예정된 구독 상자를 엿볼 수 있도록 하는 것까지, 브랜드는 데이터를 획득할 때 데이터에 대한 응답으로 캠페인을 만들 수 있는 무한한 자유를 가집니다.
• CTA 후속 조치 – … 일명버려진 카트가 없습니다.다른 브랜드와 가격을 비교하는 것부터 단순히 곁길로 빠지는 것까지 사용자가 장바구니를 포기하는 수십 가지 이유가 있습니다. 리마케팅은 때때로 간단한 알림을 제공하거나 할인을 제공하거나 품목이 부족함을 알려 쇼핑객에게 인센티브를 제공함으로써 고객을 올바른 방향으로 유도하는 데 도움이 됩니다.

리마케팅의 주요 이점은 기업이 고객과의 관계를 강화하도록 돕는 것입니다. 그리고 현대 마케팅은 강압보다는 관계를 중심으로 진행되기 때문에 브랜드가 뒷주머니에 보관하는 것이 중요한 전략입니다.

리마케팅 vs 리타겟팅: 브랜드는 어떤 것을 사용해야 할까요?

따라서 새로운 웹사이트 방문자를 타겟팅하든 기존 고객을 타겟팅하든 리타게팅과 리마케팅은 둘 다 훌륭한 전략이 될 수 있습니다. 리마케팅과 리타겟팅 사이에서 결정하는 것은 맥락의 문제입니다.

• 브랜드의 주요 목표가 사용자 기반을 넓히고 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 리타겟팅은 사용하기에 탁월한 전술입니다.
• 브랜드의 주요 목표가 비용 효율적인 전략으로 고객 유지를 개선하는 것이라면(기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 것보다 비용이 적게 드는 경우가 많기 때문에) 리마케팅이 좋은 방법일 수 있습니다. ⁶

그러나 많은 브랜드의 경우두 가지전략을 모두 사용하는 것이 장기적으로 큰 그림을 볼 때 성장 마케팅을 빠르게 추적하는 가장 좋은 방법입니다.

리타게팅및리마케팅: Power Digital의 차이점 알아보기

리타겟팅과 리마케팅은 모두 온라인에서 가시성을 높이는 데 진지한 비즈니스를 위한 실행 가능한 관행입니다. 그러나 고정된 마케팅 전략이 없으면과다 노출(또는 잘못된 청중에게 노출) 될 수 있습니다 .

Power Digital에서는 고객을 위한 맞춤형 성장 마케팅 전략을 고안하여 브랜드가 고객과 유대감을 형성하도록 돕습니다 . TikTok의 최신 급증에 합류하여 유료 마케팅 전략을 개선하거나 재타겟팅을 하든, 우리는 독점 기술 nova 의 데이터를 활용 하고 수상 경력에 빛나는 크리에이티브를 요청하여 기업이 자신의 목소리를 찾고 청중을 매료시킬 수 있도록 돕습니다.

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출처:

1. PR 뉴스와이어.연구: 소매업체의 웹사이트를 처음 방문하는 소비자의 92%는 구매를 위해 방문하지 않습니다.https://www.prnewswire.com/news-releases/study-92-percent-of-consumers-visiting-a-retailers-website-for-the-first-time-arent-there-to-buy-300390086. HTML
2. 포브스.리타겟팅이란 무엇이며 왜 중요한가요?https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/05/20/what-is-retargeting-and-why-is-it-important/?sh=3f553c3e7212
3. 물론.리타겟팅 대 리마케팅: 정의 및 차이점.https://www.indeed.com/career-advice/career-development/retargeting-vs-remarketing
4. SEM 러쉬.리타겟팅의 5가지 규칙: 최상의 개인화 및 맞춤화.https://www.semrush.com/blog/the-5-rules-of-retargeting-personalization-and-customization-at-its-best/
5. 포브스.더 많은 고객을 전환하려면 브랜드 인지도에 집중하세요.https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/10/22/to-convert-more-customers-focus-on-brand-awareness/?sh=259b5c872075
6. 포브스.고객 유치 비용을 낮추는 12가지 현명한 방법https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2020/11/16/12-smart-ways-to-lower-the-cost-of-customer-acquisition