웹사이트 재설계 재고: 지속적인 개선 사례

웹사이트는 기업의 전략 및 브랜드와 일치해야 합니다. 그들은 현대 웹사이트 방문자가 기대하는 사용자 친화적인 경험을 제공해야 합니다. 그리고 마케팅 및 영업 목표를 달성하려면 높은 수준의 성과를 내야 합니다. 웹 사이트가 이러한 요구 사항을 충족하지 못하면 변경해야 할 때입니다. 대부분의 경우 전체 웹사이트 재설계가 필요한 시점입니다.

대부분의 기업은 몇 년에 한 번씩 재설계 프로세스를 거쳐야 한다는 사실을 받아들이게 되었습니다. 그들은 그것에 대해 만족하지 않을 수도 있지만 최신 상태를 유지하고 경쟁력을 유지하려면 정기적인 웹 사이트 개편이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

하지만 기존의 웹사이트 재설계 프로세스가 항상 최상의 솔루션이 아닐 수도 있습니다. 올바른 상황에서 그룹은 대신 웹사이트의 지속적인 개선 접근 방식을 채택해야 합니다.

전통적인 웹사이트 재설계 프로젝트의 문제점

동일하게 유지하거나 상황을 악화시키기

계속 진행하기 전에 팀이 단일 프로젝트의 일부로 새 웹 사이트를 디자인하고 구축하는 전통적인 웹 사이트 재설계 프로젝트가 본질적으로 나쁘다는 제안이 아님을 분명히 하고 싶습니다. 실제로 비즈니스의 목표나 상황에 따라 전체 재설계가 필요할 수 있습니다.

예, 연구에 따르면 웹 디자인 프로젝트 결과와 관련된 전반적인 만족도가 부족합니다. 일부 연구에서는 자신의 프로젝트가 상황을 악화시켰다고 느끼는 기업의 상당 부분을 보여주기도 했습니다. 더 나쁜!

귀하가 사업주 또는 마케팅 리더라면 상당한 투자를 하여 사이트 상태가 악화된다는 생각에 속이 상할 것입니다.

그러나 이러한 연구는 전통적인 웹 디자인 프로젝트가 나쁘다는 것을 의미하지는 않습니다. 그들이 보여주는 것은 소수의 프로젝트만이 올바르게 계획, 관리, 설계 및 구축된다는 것입니다.

성공하려면 재설계 프로젝트가 비즈니스 목표와 대상 고객의 요구를 일치시켜야 합니다. 이러한 결과를 달성하려면 연구 및 데이터 분석을 통해 프로젝트에 정보를 제공해야 합니다. 이 작업이 없으면 "불행" 또는 "더 나쁜" 범주에 속하게 됩니다.

이것이 우리가 자체 웹 디자인 프로세스에 이러한 단계를 포함하는 이유입니다. 이것이 우리의 전체 웹사이트 재설계 프로젝트가 고객에게 성공적인 이유입니다.

비즈니스 목표 달성을 기다리는 중

진짜 문제는 연구와 분석, 그리고 프로젝트 성공을 보장하는 다른 모든 작업에 시간이 걸린다는 것입니다. 많은 웹사이트 프로젝트는 완료하는 데 3~6개월이 걸리며 더 크고 복잡한 프로젝트는 해당 일정보다 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다.

이러한 긴 프로젝트는 비즈니스와 마케팅 팀에 다양한 방식으로 영향을 미칩니다.

우선 프로젝트 팀원의 시간이 필요합니다. 기업이 웹 디자이너를 고용하여 웹 사이트를 개발하더라도 잘 운영되는 프로젝트에는 고객 팀 구성원이 포함됩니다. 전략 세션, 주제 인터뷰, 페이지 콘텐츠, 디자인 및 경험에 대한 창의적인 검토에 참여합니다.

이 작업에는 시간과 에너지가 필요합니다. 따라서 프로젝트 진행 중 팀원들이 회사의 기존 홈페이지를 소홀히 하는 것은 지극히 당연한 일입니다. 그들은 기본적인 사이트 유지 관리 및 업데이트를 따라잡을 수 있지만 더 크고 전략적인 개선 사항은 새 웹 사이트에서 해결될 것이기 때문에 보류할 것입니다.

불행하게도 이는 일부 전략적 개선이 3-6개월 이상 보류될 수 있음을 의미합니다. 이러한 개선 사항이 검색 엔진 최적화, 사용자 경험, 콘텐츠 전략, 접근성 또는 기타 어떤 것과 관련이 있든 관계없이 기업은 이점을 얻을 때까지 기다려야 합니다.

거짓된 "결승선" 사고방식

긴 프로젝트는 또한 웹 사이트 시작 날짜에 잘못된 결승선을 만드는 경향이 있습니다. 웹사이트의 디자인과 개발에는 많은 작업이 필요합니다. 따라서 디자인 팀은 성공적인 출시를 축하해야 합니다.

그러나 발사가 작업의 끝을 의미한다는 개념은 오해의 소지가 있습니다. 실제로 지속적인 디지털 마케팅 성과에 해로울 수도 있습니다.

웹사이트가 얼마나 잘 만들어졌는지에 관계없이 웹사이트를 더 좋게 만들 수 있는 기회는 항상 있습니다. 성공하려면 최신 비즈니스 웹 사이트에 관심과 최적화가 필요합니다. 그리고 이를 위해서는 지속적인 헌신이 필요합니다.

웹 팀은 정기적으로 새로운 콘텐츠를 게시해야 합니다. 그들은 사이트 조정을 알리기 위해 사용자 행동을 모니터링해야 합니다. SEO, UX 및 접근성 감사를 실행하여 문제를 식별하고 성능을 개선해야 합니다. 또한 방문 페이지 템플릿을 테스트하여 전환 개선 기회를 식별해야 합니다.

새 웹사이트를 시작하고 웹사이트 개선에서 벗어나 다른 우선 순위로 이동하는 기업은 새 투자의 잠재적 가치를 크게 제한할 위험이 있습니다.

웹 사이트 지속적 개선 모델

그렇다면 대안은 무엇입니까? 적절한 상황에서 팀은 현재 웹 사이트 개선에 집중함으로써 더 짧은 시간에 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이 작업은 전체 웹사이트 재설계를 대체하는 지속적인 개선 프로세스를 통해 관리됩니다.

웹 사이트 지속적 개선이란 무엇입니까?

웹 사이트 지속적인 개선은 전략적 데이터 기반 변경을 통해 기존 웹 사이트 성능을 개선하기 위한 지속적이고 민첩한 접근 방식입니다. 이러한 변경 사항은 웹 사이트 성능에 영향을 미치는 모든 잠재적 요소(예: 콘텐츠, 디자인, 탐색, 기능, 접근성 등)에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 접근 방식을 통해 웹 사이트 팀은 회사의 목표와 가장 필요한 영역을 기반으로 사이트 변경의 우선 순위를 지정합니다. 그런 다음 팀은 일련의 스프린트에서 변경 사항을 구현하고 측정합니다.

지속적 개선 주기는 어떻게 작동합니까?

지속적인 개선 실행의 구체적인 세부 사항은 웹 사이트마다 다르게 보이지만 기본 프로세스는 비교적 간단한 구조를 따릅니다.

1. 평가: 현재 웹 사이트의 초기 평가를 수행하여 성능을 분석하고 중요한 문제 영역을 식별합니다.
2. 계획: 우선 순위, SMART 목표, 작업 및 일정을 정의하기 위한 지속적인 개선 로드맵을 개발합니다.
3. 구현: 스프린트에서 우선 순위 웹 사이트 변경 및 테스트를 구현합니다.
4. 검토: Google Analytics 및 기타 웹사이트 분석 플랫폼의 데이터를 사용하여 정기적인 웹사이트 성능 분석 세션에서 결과를 검토합니다.
5. 알림: 분석 통찰력을 사용하여 추가 개선 및 전략적 방향을 알립니다.
6. 반복: 1~5단계를 반복하여 추가 감사 및 업데이트를 통해 특정 중요 영역을 집중적으로 다룹니다.

웹 사이트 지속적 개선이 효과적인 이유는 무엇입니까?

지속적인 개선은 기존 웹 사이트를 개선하기 위한 민첩한 접근 방식을 제공하므로 기업이 빠르게 움직일 수 있습니다.

기존의 재설계 프로세스를 진행하는 기업은 작업의 긍정적인 영향을 느끼기까지 몇 개월을 기다려야 할 수 있지만 지속적인 개선을 사용하는 기업은 즉시 변화를 시작할 수 있습니다.

지속적인 개선을 통해 팀은 사이트가 검색 엔진에 최적화되도록 조치를 취할 수 있습니다. 코드를 수정하여 페이지 로드 속도를 개선하고 웹 페이지 템플릿을 모바일 친화적으로 만들 수 있습니다. 그들은 사이트의 성능을 제한하는 모든 것을 식별하고 해결할 수 있습니다. 그리고 스마트하고 체계적인 프로세스로 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

이 작업의 민첩하고 데이터 중심적인 특성은 또한 반복 테스트 사고 방식을 촉진합니다. 팀이 개선할 수 있는 것에 대한 가설이 있는 경우 테스트를 설정하고 실행하고 스프린트에서 결과를 검토할 수 있습니다. 아이디어가 잘못된 것으로 판명되더라도 향후 웹 사이트 및 마케팅 결정에 영향을 줄 수 있는 귀중한 통찰력을 얻었습니다.

이러한 사이트 변경 및 테스트 결과 웹 사이트 성능이 꾸준히 향상되고 마케팅 인텔리전스가 꾸준히 증가합니다. 잘 운영되는 전통적인 웹 사이트 프로젝트는 추가적인 디지털 마케팅이나 지속적인 개선 작업의 지원 없이 성능이 향상되어야 하지만 개선은 다음 재설계 프로젝트까지 정체될 것입니다.

즉, 이름에서 알 수 있듯이 지속적인 개선 접근 방식은 지속적으로 상황을 개선합니다.

비즈니스에 적합한 웹사이트 재설계 접근 방식 선택

우리가 논의한 이점을 감안할 때 기업이 항상 전통적인 웹 디자인 접근 방식보다 지속적인 개선 접근 방식을 선택해야 한다고 생각하는 것이 합리적으로 보일 수 있습니다. 그러나 현실은 그렇게 간단하지 않습니다.

접근 방식을 선택하기 전에 목표와 상황을 이해하는 것이 중요합니다.

지속적인 개선이 올바른 접근 방식인 경우는 언제입니까?

상황 #1: 탄탄한 웹사이트 경험을 위한 전략적 업데이트

전반적인 웹 사이트 경험이 견고하지만 사이트가 제대로 작동하지 않는다는 것을 알고 있다면 지속적인 개선을 시작할 수 있는 완벽한 위치에 있는 것입니다.

이는 지난 몇 년 이내에 출시된 웹사이트의 경우에 종종 발생합니다. 디자인이 좋아 보입니다. 메시지는 브랜드의 현재 상태를 반영합니다. 원래 웹 개발자는 사이트 관리자를 위해 백엔드 경험을 최적화했습니다. 그러나 아직 뭔가 빠졌습니다.

사이트가 사용자 또는 검색 엔진과 연결되지 않을 수 있습니다. 또는 랜딩 페이지 레이아웃이 변환되지 않을 수 있습니다. 문제가 무엇이든 지속적인 개선을 통해 구축하고 다듬을 수 있는 견고한 기반이 있습니다.

상황 #2: 좋은 인프라, 나쁜 경험

디자인과 경험이 부족하더라도 사이트에 좋은 기술이 있으면 지속적인 개선이 가능합니다. 잘 관리되는 콘텐츠 관리 시스템과 스마트한 템플릿을 사용하면 팀이 전체를 재구축하지 않고도 웹 사이트를 크게 변경할 수 있습니다.

웹 팀은 또한 전체 스타일을 업데이트할 수 있습니다. 웹 페이지 템플릿을 수정할 수 있습니다. 그리고 내비게이션 시스템을 변경할 수 있습니다. 기본 기술이 사이트의 새로운 비전을 지원할 수 있는 한 지속적인 개선 접근 방식이 실행 가능한 옵션이 되어야 합니다.

전통적인 웹사이트가 올바른 접근 방식으로 재설계되는 경우는 언제입니까?

상황 #3: 빈약한 웹사이트 기술 기반

좋은 웹 사이트 기술이 민첩한 접근 방식을 가능하게 하는 것처럼 잘못된 설정은 일반적으로 전체 웹 디자인 프로세스를 거쳐야 함을 의미합니다.

견고한 콘텐츠 관리 시스템 기반이 없으면 사이트를 개선하고 관리하는 데 필요한 시간과 비용이 지속적인 개선 접근 방식의 이점을 상쇄합니다.

이러한 상황에서 그룹은 새롭고 개선된 기반을 구축하기 위해 전체 재설계 프로세스를 거치는 것이 좋습니다. 새 사이트를 시작한 후 지속적인 개선 접근 방식을 사용하여 앞으로 나아갈 수 있습니다.

상황 #4: 완전한 브랜드 개편

전략적 변경과 관련된 디자인 및 콘텐츠 업데이트의 특성으로 인해 전체 재설계 프로세스가 더 나은 옵션이 되는 경우도 있습니다.

예를 들어 기업이 브랜드를 변경하면 시각적 정체성과 메시지를 업데이트해야 합니다. 스프린트에서 이러한 변경 사항을 롤아웃하는 프로세스는 사용자에게 혼란을 주고 비즈니스에 해로울 수 있습니다.

이러한 경우 더 나은 접근 방식은 모든 업데이트를 한 번에 실행하기 위해 전체 디자인 프로세스를 거치는 것입니다. 그런 다음 이 새로운 브랜드 기반에서 작업하여 지속적인 개선 작업을 통해 출시 이후 계속 추진력을 구축할 수 있습니다.

지속적인 개선은 항상 올바른 선택입니다

궁극적으로 웹사이트의 지속적인 개선 접근 방식이 도움이 되지 않는 웹사이트는 거의 없습니다. 진짜 질문은 현재 웹 사이트에서 바로 지속적인 개선을 시작할 수 있습니까, 아니면 성장을 위한 더 나은 기반을 구축하기 위해 먼저 기존의 재설계를 거쳐야 합니까? 이 질문에 답하고 나면 이 민첩한 데이터 기반 접근 방식의 이점을 누릴 준비가 된 것입니다.

이 기사는 원래 Olive & Company 블로그에 게시되었습니다.