수익 효율성: 소규모 비즈니스를 위한 결제 프로세스를 간소화하는 방법 알아보기

소규모 비즈니스를 운영하는 데 필요한 많은 요소가 있으며 일부는 흥미롭고 일부는 도전적입니다. 모든 비즈니스가 처음부터 직면해야 하는 한 가지 문제는 결제 처리입니다. 소기업 소유자로서 지불 프로세스를 간소화하는 데는 두 가지 요소가 있습니다. 하나는 고객에게 직접 혜택을 주고 다른 하나는 비즈니스에 직접 혜택을 줍니다.

이 기사에서는 2022년에 더 성공할 수 있도록 두 가지 모두에 대한 지불 프로세스를 간소화하는 가장 좋은 방법을 공유합니다.

디지털 세상에서의 지불

온라인 뱅킹 서비스가 고객에게 제공되기 시작한 1990년대 즈음 에 처음 등장한 이후로 디지털 지불은 계속해서 증가하고 있습니다. 상상할 수 있듯이 이러한 온라인 서비스는 오늘날 우리가 사용하는 것과 매우 다르게 보였습니다.

그 이후로 온라인 디지털 결제(다행히도)가 크게 바뀌었습니다. 모바일 뱅킹 앱, Apple Pay, PayPal 등을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 결제가 가능합니다.

더 이상 은행을 직접 방문하여 송금을 요청할 필요가 없습니다. 모든 은행 거래가 온라인으로 완료되어 결제 프로세스가 그 어느 때보다 간편하고 간편해지기 때문입니다.

고객을 위한 결제 프로세스를 간소화하는 방법

다음은 훌륭한 고객 경험을 제공하기 위해 결제 프로세스를 간소화할 수 있는 몇 가지 최선의 방법입니다.

@mattykwong1

비접촉식 카드 결제 제공

결제 프로세스 간소화에 대해 이야기할 때 단순히 귀하의 편의를 고려한 것이 아닙니다. 사실 결제 프로세스를 간소화해야 하는 가장 중요한 이유는 고객을 만족시키기 위해서입니다. 고객이 최대한 간편하게 결제를 하고 싶어 하는 것이 사실입니다. 따라서 결제 프로세스가 간소화될수록 고객은 더 행복해질 것입니다.

비접촉식 결제 를 제공하여 고객의 구매 프로세스를 보다 편리하고 빠르게 만듭니다. 따라서 영국인의 83%가 비접촉 결제를 사용한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 소규모 비즈니스에서 비접촉식 서비스를 수락하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 모든 연령과 능력의 고객을 위한 사용 용이성
• 편의성(귀사의 비즈니스와 고객 모두를 위한)
• 여러 지불 방법의 수락
• 안전하고 안전한 거래
• 효율적인 비즈니스 운영(점포에 긴 대기열이 없음)
• 향상된 고객 서비스 및 경험
• 비즈니스 수익 증가

온라인 결제 프로세스 간소화

고객은 온라인으로 쉽게 결제할 수 있어야 합니다. 온라인 결제 프로세스가 간소화될수록 수익이 증가할 가능성이 높아집니다. 불행히도 고객은 온라인으로 제품 및 서비스 비용을 지불할 때 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 수많은 문제에 직면하는 경향이 있습니다.

• 선호하는 결제 수단을 사용할 수 없음
• 주문 및 배송 세부 정보가 명확하게 명시되지 않음
• 결제 확인 없음
• 고객 지원 부족
• 깨진 체크 아웃 프로세스 흐름
• 너무 많은 광고 및 기타 팝업
• 긴 양식
• 최적화되지 않은 웹 페이지

소기업 소유자로서 성공적인 온라인 판매를 할 수 있는 가장 좋은 기회는 결제 프로세스를 간소화하는 것입니다. 모든 결제 방식을 수락하고, 주문 및 배송 세부 정보를 명확하게 명시하고, 모든 장치에 대한 탐색을 최적화하고, 입력 양식을 필수 정보로만 축소하여 이를 달성할 수 있습니다.

웹사이트에서 결제 프로세스를 간소화하는 것은 매장에서 결제 프로세스를 간소화하는 것만큼이나 중요합니다. 사람들이 계속해서 귀하의 브랜드를 찾을 수 있도록 훌륭한 고객 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

@igormisk

모바일 앱 결제 수락

귀하의 비즈니스에서 모바일 앱 결제를 제공할 때 귀하는 고객의 편의를 우선시하고 더 빠른 결제의 이점을 누리며 고객 경험에 긍정적인 영향을 미칩니다. 모바일 앱 결제를 통해 고객은 모바일에서 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 지갑을 가지고 다닐 필요가 없고 편리할 때 빠르고 쉽게 결제할 수 있어 이상적입니다.

모바일 앱 결제는 보안 감각을 제공하기 때문에 고객에게 인기 있는 선택이기도 합니다. 고객이 모바일 애플리케이션을 통해 결제하면 금융 정보가 암호화되어 모바일 기기가 아닌 클라우드 서버에 저장됩니다. 이를 통해 고객은 사기 및 해커와 같은 문제에 덜 노출됩니다. 모바일 앱 결제를 수락하면 서비스에 대한 접근성, 신뢰성, 편의성이 높아져 고객이 계속해서 재방문하도록 유도합니다.

비즈니스를 위한 결제 프로세스를 간소화하는 방법

아래에서 비즈니스의 내부 결제 프로세스를 간소화할 수 있는 몇 가지 최선의 방법을 공유합니다.

계정 관리 디지털화

영국에 있는 수천 명의 소규모 사업주 들이 재정 상태를 모르고 있으며 6명 중 1명은 재정을 모니터링하기에 '너무 바쁘다'고 주장합니다. 재정 관리가 어려울 수 있다는 것은 비밀이 아니며 이는 사업 운영에 대한 요구 사항에 추가됩니다. 그러나 재정 상태를 이해하고 현금 흐름을 모니터링하는 것은 관리 가능한 성장을 촉진하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

디지털화로 인해 비즈니스 계정을 그 어느 때보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다. 회계 소프트웨어의 지원으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 소득 모니터링
• 인보이스 및 비용 추적
• 체납 체납
• 송장 생성과 같은 자동화

이것은 소규모 비즈니스 운영의 더 지루한 측면 중 하나를 단순화할 뿐만 아니라 오류 가능성을 줄이고 송장 생성 시간을 절약하며 (가장 중요한) 모든 비즈니스 거래에 대한 자세한 기록을 제공합니다.

클라이언트 지불 요청 자동화

고객에게 청구서를 보내는 것을 얼마나 자주 잊습니까? 사업을 운영하는 데 따른 모든 스트레스와 책임이 있으므로 쉽게 수행할 수 있습니다. 그러나 이는 귀하의 비즈니스에 비용이 많이 들고 지불이 지연되어 비즈니스 현금 흐름에 영향을 미칠 수 있습니다. 고맙게도 해결책이 있습니다.

자동 결제는 중소기업의 결제 프로세스를 간소화할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 온라인 회계 소프트웨어를 사용하여 자동 및 반복 지불을 설정할 수 있습니다. 즉, 송장을 발송하고 지불이 정기적으로 발생하도록 예약할 수 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스에 규칙성을 제공하고 고객에게 신뢰성을 제공합니다. 그리고 가장 좋은 점은 자동 결제가 설정되면 사용자의 개입이 거의 또는 전혀 필요하지 않다는 것입니다.

피드백 요청

지불 프로세스를 더욱 간소화하고 싶다면 고객과 고객에게 연락하지 않으시겠습니까? 그들은 어떻게 지불하기를 원합니까? 그들은 당신의 사업에서 무엇을 보고 싶어합니까? 당신이 될 수 있는 현재 하지 않는 일이 있습니까?

@athree23

​​고객과 클라이언트는 지불 프로세스를 보다 유용하고 효율적으로 만드는 방법에 대한 훌륭한 아이디어를 갖게 될 것입니다. 비즈니스가 아무리 성공적이더라도 항상 시간을 내어 피드백을 요청하고 이 피드백을 사용 하여 긍정적인 변화를 만들어야 합니다. 서비스를 개선하고 비즈니스를 성장시키는 데 이보다 더 가치 있는 것은 없습니다.

마지막 단어

보시다시피, 소규모 비즈니스의 지불 프로세스를 간소화할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 우리의 전략이 긍정적인 변화에 영감을 주었기를 바랍니다. 프로세스를 간소화하는 것은 모든 것을 더 쉽게 만드는 것임을 기억하십시오. 귀하의 비즈니스와 고객 모두를 위해