로봇 프로세스 자동화: 기업의 현재 동향 및 영향
게시 됨: 2019-05-12로보틱 프로세스 자동화는 일상적인 비즈니스 작업을 자동화하는 프로세스입니다.
기업이 직원의 대역폭을 최적화하는 데 도움이 되었습니다.
AI와 결합된 로봇 프로세스 자동화는 기업의 미래입니다.
지난 10년 동안 RPA라는 용어는 기업에서 보편화되었습니다. RPA(로봇 프로세스 자동화)는 기업의 운영을 간소화하고 비용을 절감할 수 있는 기술 기능입니다. 이를 통해 기업은 일상적이고 지루한 프로세스를 자동화할 수 있으므로 사용자는 더 높은 부가가치 작업을 통해 생산성을 향상할 수 있습니다.
따라서 로봇 프로세스 자동화는 소프트웨어 로봇의 도움으로 일상적인 비즈니스 작업을 자동화하는 프로세스입니다. 자동화할 수 있는 작업에는 정보 기술 관리, 자동화된 온라인 비서, 트랜잭션 처리 및 미래 출력 예측 등이 포함됩니다.
머신 러닝 및 인공 지능과 결합된 지능형 자동화를 통합하여 기업이 프로세스를 간소화하고 현장에 정확성과 민첩성을 제공할 수 있도록 지원합니다.
RPA 도입의 현재 동향
로봇 프로세스 자동화는 기업이 직원의 대역폭을 최적화하는 데 도움이 되었습니다. 점점 더 많은 기업 책임자와 CIO가 RPA로 눈을 돌려 인간의 행동을 모방하고 작업장 생산성을 개선하고 있습니다. Grand View Research에 따르면 RPA 시장은 2025년까지 30억 달러가 넘을 것으로 예상됩니다.
의료, 통신 및 제조와 같은 중요한 프로세스가 있는 많은 산업에서 이미 이 기술에 투자했습니다. 전 세계 기업에 맞춤형 로봇 프로세스 자동화 소프트웨어를 제공하는 UiPath 및 Automation Anywhere와 같은 많은 기업이 있습니다.
이러한 기업은 RPA를 전략적 이니셔티브로 구현하여 기업의 디지털 혁신 여정을 지원합니다. 다양한 기업에서 RPA 채택의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
마케팅
마케터는 이 기술을 활용하여 프로세스를 자동화하고 분석 우위를 확보하고 있습니다. 이제 Salesforce와 같은 도구에서 디지털 데이터를 추출하고 계정 크기와 같은 세그먼트로 분류할 수 있습니다. 그런 다음 다른 데이터 시스템과 결합되어 판매 후속 조치를 위해 대기열에 넣습니다. 관련 클라이언트의 우선 순위를 지정하여 정확도를 높이고 처리 시간을 단축할 수 있습니다.
재무 감사
로봇 프로세스 자동화는 감사 및 제어에 의존하기 때문에 금융 산업에 매우 적합합니다. RPA는 정교한 절차를 도입하고 AI와 함께 패턴을 추적하여 감사에서 허위 진술을 줄이고 절차 일관성을 개선할 수 있습니다. 감사인이 거쳐야 하는 방대한 정보를 처리하고 더 정확하게 가져올 수 있을 것입니다.
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운영
RPA는 비즈니스 운영의 안정성을 보장합니다. 그것은 품질 검사를 위한 인간의 시간과 노력을 줄여줄 것입니다. 인간의 행동으로 인한 편차 없이 공정이 완벽하게 준수되도록 합니다.
인적 자원
기본 HR 작업의 대부분은 로봇 프로세스 자동화 시스템으로 오프로드될 수 있습니다. 이렇게 하면 HR 관리자가 보다 전략적인 작업에 참여할 수 있습니다. RPA는 사무실 유지 관리, 기본 승인, 공식 발표 등을 처리할 수 있습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 인력 기술을 더 잘 활용하는 데 도움이 됩니다.
RPA: 기업에서 일하는 미래의 혁신
AI와 함께 제공되는 로봇 프로세스 자동화는 기업의 미래입니다. 머신 러닝 및 인공 지능을 통해 RPA에 제공되는 인지 능력은 비즈니스에 더 많은 가치를 제공하고 있습니다. RPA 봇은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 그들은 데이터를 추출하고 처리하고 다른 기술과 통합할 수 있습니다.
오늘날 은행, 공장, 병원은 이미 IBM의 Watson 컴퓨터 시스템을 활용하여 정확한 의사결정을 내리고 있습니다. 직장에서 회의 일정 잡기, 회의실 예약, 일정 확인 등에 활용하고 있습니다. 챗봇은 회사 웹사이트에서 고객과 대화하여 고객 경험을 더 부드럽고 유용하게 만듭니다.
처리 및 클릭과 같은 일상적인 작업을 이제 훈련된 알고리즘으로 오프로드할 수 있습니다. 대체로 기업에서 RPA를 구현하면 수익성이 향상되고 직원의 전략적 방향이 향상되며 직원의 참여도가 높아집니다.
RPA 도입이 기업 인력에 어떤 도움이 될까요?
물론 RPA 구현은 인력의 작업량을 줄입니다. 효율성 측면에서 기존 인력이 생산성 향상 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 직원의 직무 역할 확대로 이어질 것이며, 이는 재교육이 고용을 유지하기 위한 중요한 단계임을 의미합니다.
RPA 솔루션을 배포하는 전통적인 방법은 사람의 개입을 없애는 것이지만 자동으로 실업자로 전환되지는 않습니다. 로봇 프로세스 자동화의 채택은 시나리오의 변화로 이어질 것입니다.
작업은 부분적으로 손실되고 다른 유형의 작업으로 대체됩니다. 기업은 직원이 통역과 의사 결정을 포함하는 복잡한 작업에 참여하는 동안 하찮고 반복적인 작업을 처리할 수 있습니다.
결론적으로
로봇이 자신의 직업을 대신하는 것에 대해 노동력에 약간의 불안이 있을 수 있습니다. 자동화가 사무실에 만연함에 따라 더 적은 노동력과 더 많은 효율성을 제공하고 있습니다. 직원들이 도전적인 역할을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이러한 불안의 대부분은 낯설음에서 비롯됩니다. 따라서 조직은 디지털 혁신 전략의 일환으로 인력을 자신 있게 받아들이고 전환하는 데 도움을 주어야 합니다.
RPA의 광범위한 채택이 임박했습니다. 생산성과 정확성을 향상시킬 뿐만 아니라 해외 작업자의 3분의 1의 비용이 듭니다. 기술 구현 및 직원 교육에 초기 투자가 있을 수 있지만 시간이 지남에 따라 비즈니스에 훨씬 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 노출된 기업이 많을수록 이익을 위해 권한을 활용할 준비가 더 잘 됩니다.