비즈니스 생산성을 높이는 로봇 프로세스 자동화 솔루션

게시 됨: 2023-11-14

이 게시물은 Abto Software 블로그 기사 에 대한 간략한 개요입니다 .

요즘 기업에서는 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 점점 인기를 얻고 있습니다.

소위 비즈니스 프로세스 관리 시스템의 구현 및 통합이 불필요해 보이는 상황에서 이러한 솔루션은 기존 수동 프로세스와 대규모 자동화 이니셔티브 사이의 전환적인 다리 역할을 하고 있습니다.

로봇 프로세스 자동화 설명

인간 활동을 시뮬레이션하기 위해 정교한 알고리즘을 활용함으로써 로봇 프로세스 자동화 애플리케이션은 데이터 관리(수집, 처리), 직원 온보딩, 작업 일정 관리, 재고 관리, 회계 및 판매 관리 등과 같이 에너지를 소비하는 수동 프로세스를 개선합니다. 규칙 기반 및 반복 루틴을 에뮬레이션하는 스크립트를 배포하는 로봇 프로세스 자동화 시스템은 백오피스 프로세스를 독립적으로 수행하여 부서 전체의 성능을 향상시킵니다.

RPA 소프트웨어는 일상적인 활동을 처리하고 효율성을 높이며 부하를 줄이고 비즈니스 수익을 창출할 수 있으므로 성숙한 조직은 사람의 개입이 필요한 비즈니스 운영의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 또한 RPA 솔루션은 의료 산업, 소매, 금융, 교육, 정부 및 기타 대규모 부문에서 디지털 혁신을 촉진할 수 있습니다.

말하는 기능인 RPA 소프트웨어는 다음과 같이 분류됩니다.

데이터 관련 기능

데이터 전송을 수행하는 기능(데이터 캐싱, 데이터 암호화, 파일 업로드)
파일 형식 변경 기능(파일 변환, 파일 암호화/인코딩)
데이터 분석을 가능하게 하는 기능(음성-텍스트 처리, 텍스트 디지털화)

통합 관련 기능

다른 애플리케이션을 운영하는 기능(스프레드시트의 값 변경, 자격 증명 관리)

프로세스 관련 기능

클라우드 서비스 운영 기능(소셜미디어 게시물 관리)
인간이 다양한 입력 장치를 사용하는 것을 모방하는 기능(클릭, 드래그, 확장, 닫기)
추가 활동을 시작하는 기능(이미지 모양 트리거링, 단축키 트리거링)

일반적인 RPA 수명주기는 다음 단계로 구성됩니다.

발견 단계 — 자동화에 가장 적합한 프로세스 식별 및 평가
설계 단계 - 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞는 강력한 솔루션 제작
개발 단계 - 통제된 환경에서 안정적인 솔루션 생성
배포 단계 - RPA 제품을 프로덕션 환경에 배포하는 단계
운영 단계 - RPA 제품의 운영, 유지 관리 및 최적화

사업신청

헬스케어 산업

의료 부문에서 의료 전문가들은 종종 에너지 집약적인 관리 작업으로 어려움을 겪습니다. RPA 모듈, 스마트 챗봇 및 기타 혁신적인 애플리케이션과 같은 고급 기술을 구현함으로써 성숙한 조직은 수동 루틴을 최소화하고 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

RPA 소프트웨어는 다음을 가속화할 수 있습니다.

환자 등록 및 온보딩
약속 관리 및 알림
보험 확인
청구 처리
재고 관리
결제 관리

소매업

소매 부문에서 유통 직원은 재고 및 보충 관리를 위해 매일 시간을 낭비합니다. 디지털 기술을 통합함으로써 전략적 기업은 주문 처리 및 고객 경험에 영향을 미치는 기타 일상 활동을 최적화할 수 있습니다.

RPA 솔루션은 다음을 향상시킬 수 있습니다.

재고 및 보충 관리
주문 처리
가격 및 매출 모니터링
반품 및 환불 처리

금융 및 은행 부문

금융 조직은 종종 사이버 공격(횡령, 뇌물 수수 및 기타 일반적인 위협)의 대상이 됩니다. 이러한 문제를 해결하려면 기업은 일반적으로 비효율적으로 보이는 상당한 리소스를 할당해야 합니다.

로봇 자동화는 다음을 촉진할 수 있습니다.

계좌 개설 및 폐쇄
대출 처리 및 인수
계정 조정
명세서 생성
사기 탐지 및 예방
규정 준수 모니터링 및 보고

건축 산업

건설 조직은 많은 이해관계자가 참여하는 프로젝트를 처리하는데, 이는 항상 쉬운 일은 아닙니다. 리소스 제한, 요구 사항 변경, 예상치 못한 지연, 중단 등 잠재적인 부담을 처리하려면 회사는 많은 노력을 기울여야 합니다.

로봇 자동화는 다음을 단순화할 수 있습니다.

입찰 및 계약 관리
벤더 관리
프로젝트 추적 및 보고
예산 추적 및 예측
주문 처리
송장 조정

RPA 솔루션 도입으로 얻을 수 있는 주요 비즈니스 이점

코딩 감소

로봇 프로세스 자동화 소프트웨어는 일반적으로 보다 편리한 사용을 위해 드래그 앤 드롭 기능을 제공하므로 엔지니어가 적절하게 구성할 필요가 없습니다.

합리적인 절약

로봇 프로세스 자동화 솔루션을 사용하면 압도된 직원이 사람의 입력이 필요한 중요한 프로세스의 우선 순위를 지정하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

고객 만족

RPA 로봇은 연중무휴 24시간 쉬지 않고 작동하므로 전반적인 생산성이 향상되고 대기 시간이 단축됩니다.

직원 만족도

RPA 봇은 대용량 로드를 처리할 수 있습니다. 즉, 수동 작업을 최소화하고 직원 사기와 충성도를 크게 향상시킵니다.

기존 시스템의 보존

로봇 프로세스 자동화 시스템은 이미 구현된 애플리케이션과 원활하게 통합될 수 있습니다. 고급 솔루션은 기존 애플리케이션의 프레젠테이션 계층에서 작동합니다.

더 나은 정확성과 규정 준수

로봇 프로세스 자동화 시스템은 인적 오류를 제거함으로써 정확성과 인정된 규제 표준 준수를 보장함으로써 평판과 금전적 손해를 방지합니다.

RPA 시스템 도입 시 주요 구현 과제

올바른 프로세스 식별

첫 번째 프로젝트 단계는 자동화될 경우 추가적인 비즈니스 가치를 가져올 수 있는 비효율적인 프로세스를 올바르게 식별하는 것입니다.

기존 시스템과 통합

다음 프로젝트 단계는 구축된 모듈을 이미 활용 중인 애플리케이션(ERP, CRM)과 원활하게 통합하는 것으로, 도메인별 전문 지식이 필요합니다.

변경 관리

변경 관리란 잠재적인 오해를 피하기 위해 직원을 교육하고 이해관계자와 명확한 의사소통을 유지하는 것을 의미합니다.

데이터 보안 및 규정 준수

액세스 제어, 데이터 암호화 및 사용자 활동 모니터링은 모두 향후 비즈니스 성과에 영향을 미치는 중요한 요소입니다.

합산

로봇 프로세스 자동화 채택은 반복적인 수동 루틴을 처리하는 업계 리더들에게 이점을 제공합니다. 올바르게 접근하면 디지털 혁신은 의료 전문가, 소매, 은행 및 금융, 기타 대규모 영역에 도움이 될 수 있습니다.

로봇 프로세스 자동화 구현은 비즈니스 운영과 성과를 크게 변화시킵니다. 효율성 향상, 비용 절감 등의 결과를 즉시 측정할 수 있으며, 다른 반복 프로세스 전반에 걸쳐 지속적으로 가치를 채택하고 있습니다.