Instagram에서 ROI를 볼 수 없는 6가지 이유

게시 됨: 2022-03-18

인스타그램(IG)은 높은 구매자 의도를 가진 월간 사용자가 10억 명이 넘는 소셜 플랫폼입니다. 5년 전보다 오늘날 Instagram 프로필을 늘리는 것이 더 어렵지만 불가능한 것은 아니며 여전히 노력할 가치가 있습니다..

궁극적으로 이러한 활발한 환경에서 모든 성장 노력은 판매로 이어져야 합니다. 그러나 Instagram에서 실제로 원하는 ROI가 표시되지 않는다면 의도하지 않게 6가지 주요 구성 요소를 무시할 수 있습니다.

이 가이드는 IG에서 가능한 한 빨리 성장하지 못하는 이유에 대해 자세히 설명합니다. 배울 내용은 다음과 같습니다.

Instagram에서 ROI를 측정하는 방법
Instagram에서 최적의 ROI를 얻지 못하는 6가지 이유

Instagram에서 ROI를 측정하는 방법

Instagram에서 ROI를 측정하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. 잠재고객과의 관계 또는 브랜드의 전반적인 평판과 같이 소셜 미디어 계정의 성장에 영향을 미치는 많은 무형 자산이 있습니다.

ROI를 측정하는 데 사용할 수 있는 다양한 측정항목도 있습니다. 소수의 숫자를 계산하면 Instagram 성장 노력이 얼마나 잘 성과를 거두고 있는지 보다 포괄적인 그림을 더 쉽게 얻을 수 있습니다.

다음은 Instagram에서 ROI를 결정하기 위해 추적할 수 있는 몇 가지 중요한 지표입니다.

판매 유입경로의 일부인 IG의 판매, 클릭 또는 방문 페이지 조회수

Google Analytics와 같은 도구를 사용하면 Instagram의 전체 판매 유입경로의 일부로 방문 페이지 세션을 추적할 수 있습니다. 실제 판매 및 클릭을 추적하면 판매 유입경로에서 사용자가 이탈하는 위치를 엿볼 수도 있습니다.

예를 들어 방문 페이지에 수백 번 방문했지만 '구매' 버튼에서 클릭이 발생하지 않는 경우 유입경로 구조를 재고할 수 있습니다.

팔로워당 참여율

참여율을 확인하려면 게시물(또는 릴)에 대한 좋아요 및 댓글 수를 추가하고 이를 팔로워 수로 나눈 다음 100을 곱하세요. 그러면 작업할 수 있는 백분율이 표시됩니다.

좋아요 500개, 댓글 124개, 팔로워 수가 10k인 게시물이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 시나리오에서 참여율은 6.24%(500 + 124/10,000) * 100 = 6.24)입니다.

일정 기간 동안 얻은 팔로어

이것은 Instagram에서 ROI를 추적하는 더 쉬운 방법 중 하나입니다. 매주, 매월 또는 분기별로 정해진 기간 동안 팔로어 수를 추적하십시오. 그런 다음 이러한 측정항목을 콘텐츠를 만들고 게시하는 데 소비한 시간과 비교해야 합니다.

예를 들어 인스타그램에서 콘텐츠를 만들고 예약하는 데 일주일에 약 5시간을 소비하며 매주 평균 약 250명의 팔로워 성장률이 있다고 가정해 보겠습니다. 즉, 내 계정은 콘텐츠에 소비한 시간당 평균 50명의 팔로워를 얻었습니다(5시간/250명의 팔로워).

이 수치는 Instagram 프로필을 늘리는 데 소비하는 시간을 늘릴지 유지할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 특정 시간까지 도달하려는 팔로어의 목표 수가 있는 경우 특히 중요합니다.

클릭률

클릭률을 추적하려면 Instagram Insights를 확인하십시오. 특정 기간 동안 몇 명의 사용자가 귀하의 약력을 클릭했는지 확인할 수 있습니다.

Instagram 바이오 링크가 랜딩 페이지로 연결되는 경우 Google UTM을 사용하여 보다 구체적인 클릭률을 확보하고 팔로워를 육성하는 데 소비한 시간당 IG 성장 노력에서 얻는 클릭 수를 알 수 있습니다.

Instagram에서 ROI가 표시되지 않는 6가지 이유

Instagram에서 원하는 성장이 보이지 않는다면 이러한 실수 중 하나 이상을 저지를 가능성이 있습니다.

1. 동영상 콘텐츠를 활용하지 않고 있습니다.

Instagram 스토리든 릴이든 관계없이 Instagram의 비디오 콘텐츠는 도달 범위를 확대하는 데 매우 중요합니다. 즉, Instagram에서 ROI가 표시되지 않는 경우 더 많은 비디오 콘텐츠를 만들어야 합니다(또는 아직 게시하지 않은 경우 시작해야 함). Mention의 동영상 콘텐츠 분석에 따르면 동영상 게시물은 평균 150개의 댓글을 생성했는데, 이는 이미지 게시물이나 회전식 게시물을 합친 것보다 많습니다.

IG 제작자 Khaby00은 2022년 가장 많이 본 릴 중 하나를 게시하는 영예를 안고 있습니다. 1,200만 개 이상의 좋아요와 2억 8,000만 회 이상의 조회수를 자랑하는 이 릴은 관심을 덜 끄는 이미지 게시물로는 달성하기 거의 불가능한 도달범위를 가지고 있습니다.

Gamer IG 계정 GamerUpToDate에서 메모를 작성합니다. Reel은 1억 회 이상의 조회수와 300만 회 이상의 좋아요를 받으며 입소문을 탔습니다.

시작하려면 콘텐츠가 최대한 매력적으로 보이도록 비디오용 IG 사양을 알아보세요.

2. 자동화를 활용하지 않음

주변에 없을 때도 IG 청중과 소통하는 가장 좋은 방법은 자동 응답을 설정하는 것입니다. 예를 들어 ManyChat의 Instagram DM 자동화 도구를 사용하면 개인화할 수 있는 순서도 기반 대화로 DM에 응답하여 믿을 수 없을 정도로 인간적인 경험을 제공할 수 있습니다.

주어진 대화에서 청중에게 보내는 텍스트, 미디어 또는 링크를 사용자 정의할 수 있습니다.

특히 팔로우가 늘어남에 따라 모든 참여를 수동으로 처리하는 데 얼마나 시간이 많이 걸리는지 쉽게 알 수 있습니다. 자동화의 장점은 한 번에 여러 팔로워와 연결하는 기능 이상을 제공한다는 것입니다. 다음과 같은 용도로도 사용할 수 있습니다.

제품 판매 증가
리드 캡처
잠재 고객에게 제품 교육
청중이 필요로 하는 모든 지원 제공

Frazer Brookes에 대한 이야기와 그가 ManyChat의 Instagram 자동화 도구를 사용하여 참여도가 40%나 증가한 방법을 확인하십시오.

3. 해시태그와 위치정보 태그를 올바르게 사용하지 않고 있습니다.

Instagram 해시태그와 위치정보 태그를 사용하면 도달범위와 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다. Influencer Marketing Hub에 따르면 하나 이상의 해시태그를 사용한 브랜드는 참여도가 평균 12% 이상 증가했습니다.

Instagram의 @Creators 계정은 최근 해시태그의 이상적인 수가 3~5개 정도라고 발표했습니다. 그렇긴 하지만 30개 이상의 해시태그를 사용하여 맹세하는 소셜 미디어 전략가가 있습니다. 또한 HubSpot은 평균 IG 게시물에 10.7개의 해시태그가 포함되어 있음을 발견했습니다.

소화해야 할 많은 상충되는 정보입니다. 이것은 귀하의 IG 프로필에 대해 한 가지만 의미할 수 있습니다. 귀하의 계정에 적합한 해시태그 사용률을 찾을 때까지 실험하십시오.

Instagram에 따르면 일반적으로 9가지 유형의 해시태그가 있습니다.

제품 또는 서비스의 해시태그
틈새 시장을 중심으로 한 해시태그
업계 내 IG 커뮤니티의 해시태그
계절 또는 특별 이벤트 해시태그
위치정보 해시태그
일일 해시태그
브랜드와 관련된 관련 문구 해시태그
약어 해시태그
이모티콘이 포함된 해시태그

이 카테고리에서 해시태그를 사용하지 않는다면 지금이 시작할 때입니다. 사람들이 브랜드 해시태그(브랜드 노출에 도움이 됨)를 팔로우할 수 있다는 점을 고려하면 해시태그는 Instagram에서 더 높은 ROI를 보기 위해 건너뛰고 싶은 전략의 일부가 아닙니다.

결국, 다양한 유형의 해시태그를 더 효과적으로 사용할수록 콘텐츠가 Instagram 탐색 페이지(잠재 고객이 있는 곳)에 표시될 가능성이 높아집니다.

해시태그 전략을 구체화할 때 위치정보 태그(즉, Instagram 게시물에 지리적 위치 태그 지정)를 잊지 마십시오. HubSpot에 따르면 위치정보 태그가 포함된 게시물은 참여도가 70% 이상 높은 경향이 있습니다.

4. 댓글에서 청중과 소통하지 않습니다.

인스타그램 게시물에 댓글을 달 때 반응을 받는 것 같아 기분이 좋습니다! 청중이 시간을 내어 IG 콘텐츠에 대해 논평을 했다면 청중을 무시하지 마십시오. 댓글에 답글을 달면 참여가 많을수록 Instagram 알고리즘이 더 많은 사람들에게 콘텐츠를 노출할 가능성이 높아집니다.

답글을 달고, 좋아요를 누르고, 답을 생각하는 것은 꾸준한 노력이 필요한 장기적인 성장 전략이지만, 원하지 않는 경우 콘텐츠의 모든 댓글에 일일이 답글을 달 필요가 없습니다.

대신 ManyChat의 Flow Builder 도구를 사용하여 프로세스를 자동화하십시오. 이를 통해 가장 참여도가 높은 청중 구성원에게 응답하는 데 하루 종일 시간을 할애할 필요가 없도록 개인화된 댓글 응답을 작성할 수 있습니다.

자동화할 가치가 있는 몇 가지 응답 아이디어는 다음과 같습니다.

일반적인 칭찬
답장을 보내주신 "감사합니다"
관련 이모티콘
고객 지원 문의에 대한 초기 확인

프로 팁: 정말로 IG 성장을 촉진하고 더 높은 ROI를 생성하고 싶다면 ManyChat Intro to Instagram Automation 가이드를 확인하십시오.

5. Instagram 인수를 활용하지 않습니다.

Instagram 인수는 Instagram에서 성장하고 틈새 시장의 새로운 잠재고객에게 브랜드를 노출하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 물론 값비싼 인플루언서 마케팅 캠페인에 투자할 수 있지만 Instagram 인수는 고려할 가치가 있는 더 저렴한 대안입니다.

Instagram 인수를 통해 기존 잠재고객을 육성하면서 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어, Map6collective는 자신의 청중에게 노력을 교차 홍보하는 사진 작가와 함께 게스트 인수를 지속적으로 호스트합니다. 이는 사진에 관심이 있는 청중에게 브랜드를 노출시켜 브랜드가 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.

마찬가지로 틈새 시장 내에서 인수를 호스팅할 수 있습니다. 인수의 가장 좋은 점은 상호 노출 또는 실제 지불의 형태로 제공되는 보상이 전통적인 인플루언서 마케팅 캠페인보다 유연할 수 있다는 것입니다.

Instagram 인수 결과를 극대화하기 위해 취해야 할 7단계를 확인하십시오.

6. 일관성을 우선시하지 않는다

일관성이 IG에서 추진력을 창출하고 지속 가능한 성장을 유지하는 핵심 부분이라는 것을 이미 들어보셨을 것입니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 적합한 케이던스는 무엇입니까?

일관성이 중요하지만 게시물 사이의 실제 시간은 IG의 모든 브랜드마다 다를 수 있습니다. Beamingbaker와 같은 더 확립된 레시피 계정은 며칠에 한 번 게시합니다. (123,000명의 팔로워가 있는 그녀는 팔로워의 관심을 유지하기 위해 그렇게 자주 게시할 필요가 없을 수도 있습니다.)

한편, 라이프스타일 뉴스레터 브랜드 SideKick은 하루 에 두 번, 며칠에 한 번씩 Reel을 지속적으로 게시합니다. 하루에 두 번 이상(또는 적게) 게시해야 할 수도 있지만 다양한 게시 일정에 청중이 어떻게 반응하는지 실험하는 것이 중요합니다.

그러나 기억하십시오. 단지 어려운 숫자에만 집중하지 마십시오. 궁극적으로 IG에서 판매로 이어지는 잠재고객을 늘리려면 양적(게시 빈도 및 좋아요와 같은 수치) 및 정성적(상호작용 및 댓글과 같은 무형) 노력이 모두 필요합니다.

가능하면 자동화를 활용하십시오. 더 높은 ROI 작업에 집중할 수 있도록 IG 게시 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 도구가 많이 있습니다.

ManyChat으로 소셜을 성장시키세요

Instagram 인지도를 높이려면 많은 노력이 필요합니다. 청중에게 효과가 있는 것을 실험하면서 자동화의 힘을 잊지 마십시오. ManyChat의 메시징 자동화 기능은 비즈니스를 확장하고 성장시키는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

질문에 답하고 고객 지원을 더 잘하고 싶거나 매출을 늘리고 싶으시다면 IG Automation을 사용하면 청중과 의미 있는 소통을 할 수 있습니다. 다시는 고객 DM을 놓치지 마세요!