2022년부터 비즈니스 영감을 얻기 위한 11개의 SaaS CEO 인터뷰

게시 됨: 2022-06-21

그들은 그것을 어떻게 했습니까?

도전적이고 경쟁적인 SaaS 산업 에서 번창하려는 기업가들을 종종 괴롭히는 질문입니다 .

그러나 웹의 가장 좋은 점 중 하나는 이전에 같은 질문을 한 사람들을 항상 찾을 수 있다는 것입니다. 그리고 지금 답을 제시할 준비가 되어 있는 사람들도.

많은 SaaS CEO들이 이를 크게 만들었습니다. 다행히도 많은 사람들이 자신의 경험에 대해 목소리를 높이고 성공을 향한 여정에 대해 이야기했습니다.

그래서 우리는 당신이 보고 따라하고 싶은 영감을 줄 수 있는 SaaS 기업가의 11가지 인터뷰를 나열했습니다.

#1 Gusto CEO Joshua Reeves와의 인터뷰

Gusto는 급여, 복리후생 및 인적 자원 관리 소프트웨어를 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 소기업이 급여, 자동 세금 신고 및 복리후생 관리 서비스를 처리하도록 안내합니다. 이 인터뷰에서 Gusto의 CEO인 Joshua Reeves는 Bloomberg의 Julie VerHage와 함께 성장과 Gusto가 수년 동안 겪은 변화에 대해 논의했습니다.

퀵 테이크아웃

Gusto는 채용 프로세스를 보다 확장 가능하고 다양하게 변경했습니다.
이 회사는 소규모 비즈니스를 대상으로 하는 입소문 및 콘텐츠 마케팅 전술에 광범위하게 의존하고 있습니다.
규모가 확장되었고 계속 그렇게 할 것인 이유는 급여를 쉽고 번거롭지 않게 만드는 주요 문제를 해결하려는 비전 때문입니다.
단계별 Gusto의 진화와 유연한 지불 시스템의 도입.

#2 Drift의 CEO인 David Cancel과 함께 제로에서 1백만 달러 ARR로의 여정

Drift는 매사추세츠주 케임브리지에 기반을 둔 기업용 메시징 소프트웨어를 만드는 회사입니다. 그것은 확실히 오늘날 대화형 마케팅에서 가장 큰 이름 중 하나이자 라이브 채팅 도구입니다. MicroAcquire의 CEO인 Andrew Gazdecki는 Drift의 CEO인 David Cancel과 함께 Drift가 오늘날의 위치에 도달한 방법에 대해 논의합니다.

퀵 테이크아웃

Drift는 청중이 제품에 대한 준비가 되었는지 확인하는 데 시간을 보냈습니다.
이 회사는 처음 50명의 고객까지 인바운드 마케팅 전략에 전적으로 의존했습니다.
브랜드에 대한 스토리텔링에 크게 중점을 두어 고객 확보 비용을 절감했습니다.
자금이 확보되면 새로운 인재 채용, 광고, 사무실 공간 등 모든 면에서 체계적으로 지출했습니다.
Drift의 앞날 - 자선 벤처, 제품 혁신 등

#3 ClickUp의 Zeb Evans CEO와 함께 8,500만 ARR의 수익을 달성한 방법

Nathan Latka가 ClickUp의 CEO인 Zeb Evans를 인터뷰합니다. ClickUp은 생산성 플랫폼이며 맞춤형 및 독점 기능을 통해 디자인에서 개발에 이르기까지 모든 것을 한 곳에서 유지하려는 팀이 쉽게 사용할 수 있습니다. 인터뷰는 ClickUp의 시작부터 연 매출 8,500만 달러의 현재 최고까지의 이야기를 다루고 있습니다. 현재 전 세계에 약 800명의 직원과 사무실이 있습니다.

퀵 테이크아웃

Zeb은 제품 시장에 적합할 때까지 부트스트랩을 지지합니다.
집중적인 팀을 통해 ClickUp은 각 팀에 엔지니어링 관리자, 제품 관리자, 4명의 엔지니어 및 디자이너가 있는 엔지니어링 제품 디자인을 확장할 수 있습니다.
초기 단계에서 ClickUp의 수익을 높인 것은 실제로 작은 마케팅 및 판촉 전술이었습니다.

#4 호핀의 CEO인 Johnny Boufarhat과 함께 56억 달러의 가치를 갖기 11개월 전

가상 이벤트 플랫폼인 Hopin은 전염병 초기 3주 만에 최소 수익에서 백만 달러로 성장했습니다. 거기에는 밝혀야 할 것이 많았기 때문에 Nathan Latka는 Hopin의 CEO인 Johnny Boufarhat과 그가 어떻게 다르게 했는지, 그리고 그들이 어떻게 막대한 수요를 신속하게 처리했는지 이해하기 위해 논의했습니다. 그는 이벤트 산업의 미래에 대한 자신의 통찰력과 호핀의 급성장 모드에 대한 약간의 정보를 공유합니다.

퀵 테이크아웃

수요가 많은 시대에 그들은 누구에게 슬롯을 제공할지 우선 순위를 정하는 법을 배웠습니다. 예산이 있는 회사와 대역폭 측면에서 Hopin이 지원할 수 있는 회사 모두였습니다.
Hopin은 하루에 약 1200개의 리드를 가지고 있었습니다. 데모를 예약한 사람들 중 모든 사람을 위한 그룹 데모를 예약하고 기업 고객에게만 1:1 데모를 제공했습니다.
그는 팬데믹 이전에 수익 없이 700만 달러를 모금할 수 있었습니다. 잠재력과 제품 디자인에 근거한 것입니다.

#5 Freshworks의 CEO인 Mathrubootham과 함께 SAAS 비즈니스에 뛰어들다

Freshworks의 CEO인 Girish Mathrubootham은 팬데믹 이후 세계에서 SaaS 비즈니스를 운영하고 앞으로 나아가는 것에 대해 이야기합니다. YourStory의 Shradha Sharma와의 이 대화에서 그는 고객 기대치의 변화, 원격 근무, 고객에 대한 360도 관점 구현 및 그의 기업가적 비전에 대해 논의합니다.

퀵 테이크아웃

글로벌 입지를 구축하기 위해 Freshworks는 고객과 제품 사이의 장벽을 제거했습니다. 그들은 제품을 덜 혼란스럽고 접근 가능하며 직관적으로 만들었습니다.
Red Ocean 전략은 Freshworks가 경쟁이 치열한 SaaS 시장에서 이름을 알리는 데 실제로 도움이 되었습니다.
Girish는 "팔지 말고 해결하라"는 철학을 믿습니다. 위기의 순간에도 최상의 방법으로 고객을 재설계하고 돕기 위해 고객을 안심시키고 다시 연결하는 것이 아이디어입니다.

#6 Intercom CEO Karen Peacock과 함께 ARR에서 SaaS 비즈니스를 100만 달러에서 5억 달러로 성장 및 확장

Bessemer Venture Partners의 파트너인 Byron Deeter와 Intuit의 Intercom COO이자 전 Small Business SVP인 Karen Peacock 간의 대화를 특징으로 하는 뛰어난 세션에서 후자는 SaaS 벤처를 확장하려는 경우 우선 순위가 어디에 있어야 하는지에 대해 이야기합니다. Intercom은 대화형 메시징 플랫폼이며 기본 현대 기술 스택이 되었습니다.

퀵 테이크아웃

당신이 수익에만 집중한다면 그것이 당신이 성취할 마지막 것입니다. 대신 가치와 참여에 중점을 둡니다.
고객에게 제공하는 이점과 고객에게 제공하는 이점을 명확히 하십시오. 진행 상황을 측정할 수 있는 명확한 지표가 있습니다.
해결책이 아니라 문제와 사랑에 빠지십시오.
마케팅 노력에 투자하기 전에 고객 경험, 제품 시장 적합성 및 깔때기를 이해하십시오.

#7 ConvertKit의 Nathan Berry와 함께하는 SaaS 설립자의 개인적인 여정

이 인터뷰에서 ConvertKit의 설립자인 Nathan Barry 는 초기에 SaaS 마케팅 트렌드 를 활용한 방법과 Dan Martell과 함께 이상적인 고객 프로필을 구축한 방법에 대해 설명합니다. ConvertKit은 사용자가 드립 이메일 캠페인을 위한 간단한 솔루션을 만들고 쉬운 양식을 만들 수 있도록 하는 마케팅 자동화 도구입니다.

재미있는 사실: ConvertKit은 1년 만에 MRR $2000(월간 반복 수익)에서 MRR $90,000로 증가했습니다!

퀵 테이크아웃

틈새 시장을 찾는 것은 ConvertKit이 경쟁적인 이메일 마케팅 자동화 산업에서 명성을 얻는 데 도움이 되었습니다. 전문 블로거를 위한 도구가 되었습니다.
Nathan은 초기에 고객을 유치하기 위해 아웃바운드 이메일 마케팅에 광범위하게 의존했습니다.
그는 이메일 목록을 세분화했고 그의 이메일이 일반적으로 짧고 개인적이고 요점만 있었기 때문에 더 높은 전환율을 얻었습니다.
그는 나중에 제휴 마케팅 및 웨비나를 활용하여 확장했습니다.

#8 Ramp Ventures의 MD Sujan Patel과 함께 제로에서 1백만 달러/ARR로의 여정

Sujan Patel 은 Andrew Gazdecki와 대화하면서 트래픽과 수익을 크게 증가 시킨 SaaS 마케팅 성장 전략을 설명합니다. Sujan은 수백 개의 회사가 새로운 성장 경로에 도달하도록 도운 베테랑 SaaS 마케팅 리더입니다. SaaS 마케팅 대행사인 Web Profits를 통한 컨설팅 업무 외에도 Sujan은 Mailshake 및 Right Inbox를 비롯한 여러 SaaS 비즈니스를 소유 및 운영하고 있습니다.

퀵 테이크아웃

제품 시장 적합성에 중점을 두지 않았기 때문에 비즈니스를 확장하는 데 상당한 시간이 걸렸습니다.
그는 더 빨리 실패하는 데 집중해야 했음을 인정합니다. 그래야 결함을 해결하기 위해 전략을 수정하고 수정할 수 있습니다.
최소한의 기능과 세련된 디자인으로 제품을 만들어 사용하기 어렵다는 고객의 애로점을 해결했다.

#9 New Relic의 설립자이자 CEO인 Lew Cirne과 함께 두 번째로 더 빠른 확장

회사를 3억 7,500만 달러에 매각한 지 불과 2년 만에 Lew Cirne은 New Relic을 설립했습니다. 웹사이트 및 애플리케이션 소유자가 서비스 성능을 추적하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. New Relic의 현재 가치는 60억 달러입니다. 이 인터뷰에서 그는 SaaStr과 함께 앉아서 이 일을 다시 선택한 이유와 이번에 배운 점에 대해 이야기합니다.

퀵 테이크아웃

그는 고객에게 제품의 첫인상을 전달하는 것을 강조합니다.
제품이 얼마나 좋은지와 상관없이 고객에게 구매 결정의 우선 순위를 정할 수 있는 인센티브를 제공해야 합니다. 매출에 즉각적인 영향을 미칠 수 있습니다.
다른 제품들에 비해 설명이 자명하고 사용하기 쉽기 때문에 합리적인 가격대에 쉽게 시작할 수 있었다고 한다.

#10 Blackline의 CEO인 Therese Tucker와 함께하는 스타트업 성공에 대한 신화 깨기

SaaS는 Blackline의 CEO인 Therese Tucker와 함께 일반적인 SaaS 신화에 대한 그녀의 통찰력과 그것이 당신을 방해할 수 있는 방법을 공유합니다. 그녀는 SaaS 비즈니스 및 여성 CEO의 성장에 대한 많은 관점과 과제를 제시합니다. Blackline은 재무 결산 및 기타 회계 프로세스를 자동화하는 확장 가능한 애플리케이션을 제공하는 엔터프라이즈 소프트웨어 회사입니다. 현재 가치는 30억 달러입니다.

퀵 테이크아웃

성공을 위한 단 하나의 플레이북은 없습니다. 또한 겸손은 먼 길을 간다. 자신이나 아이디어에 대해 지나치게 과장하지 마십시오.
기술 분야에서 차세대 혁명을 일으키고 있다고 생각하지 마십시오. 자신의 이야기를 작성합니다.
성공하기 위해 항상 자금이 필요한 것은 아닙니다. 새로운 고객을 확보하고 인재를 전략적으로 고용하는 데 집중해야 합니다.

#11 Veeva: Peter Gassner의 창립자 겸 CEO와 함께한 역대 최대 수직 SaaS 성공 사례

Veeva는 오늘날 제약 및 생명 과학 산업 애플리케이션에서 가장 큰 이름 중 하나입니다. Peter Gassner는 Jason Lemkin과의 대화에서 성공을 향한 여정, 초창기, 그리고 10년 이내에 실행률이 6억 달러에 도달한 방법을 공유합니다.

퀵 테이크아웃

대부분의 회사가 실패하는 기간이기 때문에 첫 해의 분기별 목표를 설정하는 것이 중요합니다.
돈을 모으는 면에서 자제를 실천하라
수익은 사람을 따릅니다. 향후 수익을 창출하려면 지금 바로 이를 달성하는 데 도움을 줄 인재를 고용해야 합니다.
비즈니스가 성장함에 따라 미션이 변경됩니다. 회사의 초기 사명은 첫해에 폐업하지 않고 나중에는 생명과학 분야에 변화를 가져오는 것이었습니다.

마무리

위의 인터뷰에서 알 수 있듯이 모든 여정은 다릅니다. 모든 문제가 다르고 모든 접근 방식이 다릅니다. SaaS 인터뷰의 가장 좋은 점은 발표자가 무엇을 해야 하는지 알려주지 않는다는 것입니다. 대신, 그들은 그들의 여정을 공유하고 당신이 이해할 수 있도록 해석하고 가능한 최선의 방법으로 정보를 사용할 수 있도록 합니다. 방대한 정보를 마음껏 활용하여 SaaS 비즈니스를 성공으로 이끄는 빠른 길에 행운을 빕니다.