터보차지 성장을 위한 SaaS 수요 창출

경쟁이 치열한 SaaS 환경에서 성공하려면 기존 마케팅을 넘어서야 합니다.

그렇다면 해결책은 무엇입니까?

SaaS 수요 창출로 알려진 미래 지향적인 접근 방식!

이 전략은 기존 전술을 뛰어넘어 진정한 참여를 유도하고 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 중점을 둡니다.

비즈니스 목표를 달성할 준비가 되셨나요?

성공적인 SaaS 수요 창출 전략을 위한 기반을 마련합시다

SaaS 수요 창출이란 무엇입니까?

SaaS 수요 창출은 매월 또는 분기마다 마케팅 지출을 늘리고 소싱 기회 수를 확장하여 새로운 판매 기회를 창출하고 육성하는 프로세스입니다.

성공적인 수요 창출 전략은 SaaS 마케팅 퍼널을 통해 리드를 안내하는 것을 목표로 하는 일련의 전략적 조치와 방법론을 구현합니다. 관심을 자극하고 리드를 육성하며 궁극적으로 이러한 리드를 헌신적인 고객으로 전환함으로써 이를 수행합니다.

이 프로세스는 리드 생성을 넘어 관심이 없는 구매자의 연락처 정보를 수집합니다. 수요 창출 노력에는 다음이 포함됩니다.

• 이상적인 고객 프로필(ICP)에 대한 깊은 이해.
• 구매자 페르소나에 맞는 참여 기회를 창출합니다.
• 이러한 잠재 고객을 호기심에서 판매 과정.

견고한 관계를 구축하고 고객 생애 가치를 향상시키는 것은 수요 창출 노력의 핵심입니다.

SaaS 수요 창출 여정

SaaS 수요 창출의 여정은 여러 단계로 구성됩니다.

1. 초기 매력

타겟 고객의 선호도와 행동에 맞춰진 디지털 채널의 혼합을 통해 타겟 고객의 관심을 사로잡으세요. 효과적인 수요 창출 전략에는 SEO, 소셜 미디어, 타겟 콘텐츠 마케팅을 혼합하여 SaaS 솔루션을 돋보이게 하는 것이 포함됩니다.  

2. 리드 육성

가치 중심적이고 고객의 요구에 맞는 관련 콘텐츠로 잠재 고객의 참여를 유도하세요. 신뢰와 권위를 구축하여 각 상호 작용에서 솔루션에 더 가까이 다가갈 수 있도록 안내하십시오.

3. 자기주도적 참여

리드가 자신의 속도에 맞춰 진행되도록 허용합니다. 귀하의 가치를 강조하여 리드가 데모 예약과 같은 활동을 적극적으로 추구할 수 있는 기회를 만드십시오.

4. 고객 전환

마케팅에서 마케팅으로의 원활한 핸드오프를 통해 전환율을 최적화합니다. 영업팀 . 고객의 고유한 요구 사항을 해결하여 SaaS 솔루션으로 원활하게 전환할 수 있습니다.

SaaS 수요 창출을 주도하는 역할

수요 창출 팀은 역동적인 앙상블입니다. 성공을 위해서는 많은 역할이 중요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

콘텐츠 마케팅

창의적인 유형의 콘텐츠를 통해 매력적인 내러티브를 만들어 보세요. 여기에는 팟캐스트, 비디오 및 블로그 게시물이 포함되며, 고품질 콘텐츠로 대상 고객의 참여를 유도합니다.

수요 창출 전문가

육성 전략을 포함한 수요 창출 캠페인의 전략과 실행을 주도합니다.

유료 마케팅

광고 캠페인을 전문적으로 관리하여 온라인 인지도를 높이세요.

설계

브랜드 아이덴티티와 잘 어울리는 매력적인 시각적 요소를 디자인하면 전환율이 향상됩니다!

SaaS 수요 창출 채널

다양한 채널의 효과는 부문과 대상 고객에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 다음은 지속적으로 주목을 받고 있습니다.

구글 광고

Google 광고는 기존 수요를 포착하는 강력한 도구입니다. 특정 검색어를 타겟팅함으로써 귀하의 제품이 제공하는 솔루션을 적극적으로 찾고 있는 잠재 고객의 관심을 효과적으로 끌 수 있습니다.

LinkedIn 광고

LinkedIn은 전문 인구통계를 정확하게 타겟팅하여 SaaS 수요 창출을 위한 효과적인 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 산업별, 직무 및 지리적 타겟팅에 집중하세요.

Facebook 광고(메타)

Facebook 광고는 효과적인 수요 창출 채널입니다. LinkedIn의 타겟팅 기능은 없지만 타사 목록 및 데이터 제공업체 를 전략적으로 사용하면 전문가를 타겟팅할 수 있습니다.

그러나 콘텐츠를 플랫폼의 비공식적 특성에 맞게 조정하는 것이 중요합니다. 조화를 이루어야합니다!

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 개인화된 커뮤니케이션을 가능하게 하는 직접적인 채널입니다. 사용자 행동과 선호도에 따라 이메일 주소 목록을 분류하면 메시지의 관련성을 보장하여 참여도를 높일 수 있습니다.

SEO

SEO는 귀하의 콘텐츠가 의도한 청중에게 효과적으로 도달할 수 있도록 온라인 가시성을 향상시키는 것입니다. 강력한 SEO 전략에는 가치 있고 권위 있는 콘텐츠를 생성하고 웹사이트의 기술 상태를 유지하여 검색 엔진 표준을 충족시키는 것이 포함됩니다. 이렇게 하면 자연 검색 결과를 장악할 수 있습니다!

결과 추적

SaaS 마케팅 팀이 수요 창출 노력에서 탁월한 성과를 거두려면 포괄적인 추적 시스템을 구현하는 것이 중요합니다.

이는 이러한 채널이 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 데 어떻게 기여하는지에 대한 깊은 이해를 얻는 것입니다. 첫 번째 접촉 지점부터 최종 전환까지 고객의 여정을 추적하여 모든 상호 작용을 고려해야 합니다.

파이프라인 육성을 위해 SaaS 회사는 다음과 같은 판매 도구를 혼합하여 사용합니다.

• Google Analytics와 같은 분석 플랫폼은 웹사이트와 디지털 광고 성과를 추적합니다. 전환율에 초점을 맞추는 것이 중요합니다.
• CRM 시스템은 상호 작용을 모니터링하고 판매 진행 상황을 추적하며 리드 세부 정보를 기록합니다. 이는 수요 창출 노력과 영업 팀 사이의 중요한 다리입니다.
• 마케팅 자동화 도구는 이메일 캠페인의 역학과 참여 지표를 이해하는 데 필수적입니다.
• 사용자 정의 통합은 기본 시스템과 기본적으로 동기화되지 않는 플랫폼에서 데이터를 가져옵니다.

모든 경우에 적용되는 단일 솔루션은 없습니다. 그러나 이러한 도구를 활용함으로써 기업은 마케팅 활동에 대한 포괄적인 시각을 형성하고 각 채널에서 생성되는 리드의 양과 질을 이해할 수 있습니다.

이 통찰력을 통해 수익 성장에 가장 효과적인 전략에 초점을 맞춰 전략을 세밀하게 조정할 수 있습니다. 이를 통해 SaaS 수요 창출 이니셔티브의 효과가 극대화됩니다!

SaaS 수요 창출 시스템을 구축하는 6단계

수요 창출을 마스터하기 위한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

이상적인 고객과 브랜드의 관계를 강화하고 실질적인 성장을 견인하기 위한 필수 전략을 찾아보겠습니다.

시작하자...

1. SaaS 회사 포지셔닝

청중을 평가하는 것부터 시작하십시오. 데모 또는 평가판에 참여한 대부분의 참가자가 적합하지 않은 것 같다면 마케팅이 올바른 대상 고객을 타겟팅하지 않을 수 있다는 신호입니다.

특정 그룹의 공감을 얻지 못하는 광범위하고 일반적인 포지셔닝 설명은 피하세요. 대신 이상적인 고객 프로필을 연마하세요. 정확한 포지셔닝은 부적합한 고객을 차단할 뿐만 아니라 이탈을 최소화합니다.

B2B SaaS 비즈니스의 경우 포지셔닝이 추상적으로 보일 수 있습니다. 하지만 이는 다음 네 가지 중요한 질문에 답하는 것입니다.

1. 귀하의 제품은 누구에게 제공됩니까? 목표 시장을 명확하게 정의하십시오.
2. 귀하의 제품을 차별화하는 요소는 무엇입니까? 귀하의 고유한 판매 제안을 식별하고 강조하십시오.
3. 귀하의 제품은 어떤 고객 문제를 해결합니까? 제품이 해결하는 특정 문제점을 명시하십시오.
4. 귀하의 제품은 어떻게 작동합니까? 기능을 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 설명하십시오.

2. 웹사이트를 효과적으로 구성하세요

SaaS 수요 창출에 있어서 웹사이트의 구조는 매우 중요합니다.

꼼꼼하게 제작된 웹사이트는 단순히 브랜드 스토리를 설명하는 것이 아닙니다. 이는 잠재 고객의 의사 결정 여정을 안내합니다. 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하기 위한 중요한 모범 사례는 다음과 같습니다.

홈페이지

• 메시지를 명확히 하세요 . 헤드라인이 고객의 불만 사항을 해결하는지 확인하세요.
• 기능보다 이점 강조 : SaaS 솔루션이 고객의 일상 생활이나 비즈니스 운영을 어떻게 변화시키는지 강조합니다. 기능만 나열하지 마세요!
• 시각적인 요소 활용 : 고품질 이미지나 애니메이션을 사용하여 홈페이지를 생동감 있고 매력적으로 만듭니다.

제품 및 기능 페이지

• 고객의 문제 해결 : 맥락 없이 기능을 보여주기보다는 제품이 특정 문제를 해결하는 방법에 초점을 맞추도록 이 페이지를 구성하세요.
• 고객 여정 매핑 : 방문자가 다양한 인식 단계에 있을 수 있다는 점을 인정합니다. 데모에 등록하든, 사례 연구를 탐색하든, 콘텐츠를 맞춤화하여 다음 논리적 단계로 안내하세요.
• 전환을 위한 최적화 : 콘텐츠를 명확한 클릭 유도 문구, 고객 로고나 사용후기와 같은 신뢰 신호, 자세한 기능 설명을 포함하여 소화 가능한 섹션으로 분류합니다.

블로그

• 전환되는 콘텐츠 : 블로그 게시물이 독자들에게 리소스 다운로드, 웹 세미나 등록 등 여정의 다음 단계를 명확하게 안내하도록 하세요.
• 게시물 구조 최적화 : 게시물에 명확하고 일관된 구조를 사용하여 흥미로운 부제목, 중요 항목 및 시각적 요소를 사용하여 쉽게 훑어볼 수 있도록 만듭니다.
• 전략적 클릭 유도 문구 : CTA를 콘텐츠 내에 전략적으로 배치하여 구매자 여정에서 독자의 단계에 부합하도록 합니다.

3. SEO 수용

세련된 SEO 전략은 효과적인 SaaS 수요 창출의 핵심입니다.

타겟 접근 방식에 필요한 세 가지 중요한 영역을 살펴보겠습니다.

기술적인 SEO

• 주제 관련성 : 콘텐츠를 사용자가 적극적으로 검색하는 내용과 밀접하게 정렬하여 모든 페이지가 검색 의도를 포괄적으로 다루도록 합니다.
• 사이트 상태 : 웹사이트 및 크롤링 오류를 사전에 수정하여 사이트의 접근성과 검색 엔진 가시성을 높입니다.
• 신속한 구현 : 콘텐츠 업데이트와 기술 수정 사항을 신속하게 적용하여 경쟁력을 유지하세요.

콘텐츠 마케팅

• 콘텐츠 통합 : 유사한 콘텐츠를 병합하여 사이트를 강화하고 각 페이지의 깊이와 권위를 강화합니다.
• 콘텐츠 새로 고침 : 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하여 관련성을 유지하고 검색 결과 순위를 높이세요.
• 참여 중심 콘텐츠 : 정보를 제공하고 참여를 유도하여 사용자가 사이트와 상호 작용하고 탐색하도록 장려하는 콘텐츠를 개발합니다.

SEO 지원

• 진정한 네트워킹 : 업계 영향력 있는 사람들과 진정한 관계를 구축하여 권위 있는 백링크를 확보하세요.
• 맞춤형 봉사 활동 : 봉사 활동을 맞춤화하여 상호 이익을 강조하고 영향력 있는 사람들이 쉽게 협업할 수 있도록 합니다.
• 공유할 가치가 있는 콘텐츠 : 다른 사람들이 자연스럽게 연결하고 싶어하는 유익하고 매력적이며 가치 있는 콘텐츠를 제작합니다.

결과?

이러한 SEO 전략을 통합하면 온라인 활동이 크게 향상됩니다. 이는 귀하의 웹사이트가 귀하의 타겟 고객에게 귀중한 리소스로 보이고 인식되도록 보장합니다.

4. 유료 미디어에 투자하세요

유료 미디어에 현명하게 투자하는 것은 SaaS 수요 창출이라는 경쟁 분야에서 변화를 가져옵니다.

수요 창출 전략을 통해 제품, 메시지, 제안에 대한 청중 인식을 구축하는 데 집중하세요. 그런 다음 전환 기회를 제공하기 위해 수요 포착 모델을 설정하여 이를 보완합니다.

전환율이 높은 랜딩 페이지 제작

랜딩 페이지는 관심을 행동으로 전환하는 데 중추적인 역할을 합니다. 마찰을 최소화하면서 간단해야 합니다. 리드 생성 양식의 경우 잠재적인 리드를 방해하지 않도록 필수 정보만 요청하세요.

최적화에 인내심을 가져라

PPC 최적화에 인내심을 가지십시오. 조정을 하기 전에 캠페인이 상당한 데이터를 수집할 수 있도록 허용해야 합니다. 귀하의 브랜드에 익숙하지 않은 냉담한 청중을 참여시킬 때 초기 낮은 성과는 일반적입니다. 시간이 지남에 따라 친숙도와 참여도가 높아짐에 따라 캠페인의 효율성도 높아질 것입니다.

5. 이메일을 사용하여 잠재 고객 육성

이메일을 사용하여 잠재 고객을 육성하는 것은 SaaS 수요 창출의 중요한 측면입니다. 전환 경로를 촉진합니다!

이메일을 전략의 초석으로 삼는 방법은 다음과 같습니다.

• 관련성을 위한 분류 : 이메일 목록을 분류하여 커뮤니케이션을 맞춤화하세요. 이를 통해 새로운 리드에 대한 대응, 진행 중인 잠재 고객 육성, 휴면 연락처 재참여 등 각 메시지가 공감할 수 있습니다.
• 연결되는 콘텐츠 : 교육하고, 정보를 제공하고, 영감을 주는 콘텐츠로 이메일을 채우세요. 각 이메일은 가치를 더하고 잠재 고객을 SaaS 판매 경로 로 더 깊이 밀어 넣어야 합니다.
• 자동화 및 개인화 : 자동화 도구를 사용하여 잠재 고객의 행동에 따라 관련 이메일을 적시에 전달합니다.
• 추적 및 조정 : 이메일 성능을 지속적으로 모니터링합니다. 오픈률 및 클릭률과 같은 지표를 분석하여 무엇이 관심을 끌고 행동을 유도하는지 파악하여 더 나은 결과를 위해 접근 방식을 개선할 수 있습니다.
• 관심 다시 불러일으키기 : 비활성 잠재고객을 무시하지 마십시오. 잘 작성된 재참여 이메일은 관심을 다시 불러일으키고 다시 참여하도록 유도하여 콜드 리드를 잠재 고객으로 전환할 수 있습니다.

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6. 예측 및 보고

현실적인 목표와 효과적인 자원 관리는 능숙한 예측과 보고에 달려 있습니다.

효과적으로 예측하려면 명확한 목표, 일정, 예산의 윤곽을 잡아야 합니다. 이는 보수적인 것부터 낙관적인 것까지 다양한 결과를 예측하여 잠재적인 시나리오에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 것입니다.

효과적인 예측 및 보고를 위한 팁은 다음과 같습니다.

• 명확한 목표 설정 : 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능한 목표를 정의합니다. 달성하려는 목표를 정확히 아는 것은 전략과 자원을 효과적으로 안내합니다.
• 리소스 평가 : SaaS 전략에 필요한 리소스와 예산을 평가합니다. 이를 통해 귀하의 계획이 현실에 근거를 두게 됩니다.
• 과거 데이터 사용 : 과거 성능 데이터는 매우 중요합니다. 이는 귀하의 기대치를 알려주고 과거의 성공 또는 단점을 기반으로 전략을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
• 모델 시나리오 : 다양한 시나리오를 모델링하여 다양한 결과를 준비합니다. 이를 통해 시장 변동과 전략적 조정에 대비할 수 있습니다.
• 정기적으로 보고하십시오 . 전략 성과를 지속적으로 모니터링하고 보고하십시오. 정기적인 보고는 민첩성을 높여 데이터 기반 결정을 통해 계획을 순조롭게 진행할 수 있도록 해줍니다.

SaaS 수요 창출 FAQ

1. SaaS 수요는 어떻게 창출하나요?

SaaS에서 수요를 창출하려면 대상 고객을 이해하고 그들의 요구 사항을 설득력 있는 방식으로 해결해야 합니다.

통찰력 있는 콘텐츠 마케팅, SEO 최적화, 정확한 타겟 광고 등 SaaS 수요 창출 전략을 구현하는 것이 핵심입니다. 이러한 전술은 잠재 고객에게 제품의 이점을 교육합니다. 또한 추천서와 사례 연구를 통해 신뢰도를 강화하고 더 많은 청중을 끌어들일 수 있습니다.

2. 수요 창출은 B2B인가, B2C인가?

수요 창출은 B2B(Business to Business) 및 B2C(Business to Consumer) 환경 모두에서 중요하지만 일반적으로 B2B, 특히 SaaS(Software as a Service) 회사의 경우 더 큰 문제입니다.

B2B에서 수요 창출은 잠재 고객을 장기간에 걸쳐 구축하고 유지하는 것입니다. 이는 계정 기반 마케팅 및 특정 고객의 요구 사항에 직접적으로 대응하는 콘텐츠 제작과 같은 타겟 접근 방식에 관한 것입니다.

반대로, B2C 수요 창출은 즉각적인 영향을 목표로 하며, 폭넓게 반향을 일으키는 전략으로 넓은 그물을 던져 관심을 SaaS 판매 로 신속하게 전환하는 것을 목표로 합니다.

3. 성공적인 SaaS 수요 창출 전략의 핵심 구성 요소는 무엇입니까?

성공적인 SaaS 수요 창출 전략에는 목표 시장에 참여하고 관심을 자격 있는 리드로 전환한 다음 이러한 잠재 고객의 구매를 유도하는 것이 포함됩니다.

주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

1. 콘텐츠 마케팅 : 타겟 고객의 관심사와 관심 사항을 다루는 가치 있는 콘텐츠를 개발 및 공유하여 브랜드를 신뢰할 수 있는 권위자로 자리매김합니다.
2. SEO 최적화 : 잠재 고객이 귀하의 소프트웨어가 제공하는 솔루션을 검색할 때 귀하를 쉽게 찾을 수 있도록 온라인 가시성을 높입니다.
3. 타겟 광고 : 정확한 데이터 기반 광고를 사용하여 소프트웨어의 혜택을 받을 가능성이 가장 높은 잠재 고객과 연결합니다.
4. 참여 지표 분석 : 잠재 고객이 콘텐츠 및 캠페인과 상호 작용하는 방식을 추적하고 평가하여 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

종합적으로 이러한 요소는 고객의 관심을 끌고 유지하여 헌신적인 사용자로 전환할 준비가 된 꾸준한 리드 파이프라인을 구축합니다.

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