SaaS 마케팅 전략: SaaS 스타트업을 홍보하기 위한 팁

스타트업은 양질의 SaaS 제품을 만드는 데 상당한 시간과 돈을 투자합니다. 그리고 그것이 사용자들에게 눈에 띄지 않거나 과소 평가되는 경우 유감입니다.

그러나 클라우드 제품을 대중적이고 성공적으로 만들려면 어떻게 해야 할까요?

디지털 마케팅은 SaaS 스타트업을 홍보하는 신뢰할 수 있는 방법입니다. 리드 생성 및 리드 육성을 위한 SaaS 마케팅 전략을 철저히 분석했습니다. 따라서 이 기사에서는 SaaS를 성공적으로 마케팅하는 데 도움이 되는 방법을 찾을 수 있습니다.

SaaS 시장의 특징

클라우드 솔루션 시장은 성장 중입니다. Statista는 SaaS 시장이 연간 9.80%의 성장률로 성장할 것으로 예상합니다.

따라서 SaaS 스타트업을 구축하는 것은 수익성 있는 아이디어처럼 보입니다. 그러나 클라우드 비즈니스와 관련된 몇 가지 뉘앙스를 염두에 두어야 합니다.

다른 분야와 달리 SaaS 마케팅은 사용자와 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 따라서 마케팅 접근 방식은 솔루션이 구성하는 독점적인 기능을 기반으로 해야 합니다. 또한 SaaS 마케팅 전략은 도달하려는 새로운 시장과 그룹을 고려해야 합니다.

SaaS 전략을 수립할 때 염두에 두어야 할 5가지 핵심 단계

이제 SaaS 스타트업이 성공하기 위해 취해야 할 주요 단계를 살펴보겠습니다.

1. 대상 그룹의 지식을 활용

구매자 페르소나는 SaaS를 구매할 수 있는 일반적인 사용자를 나타냅니다. 이러한 조사 기반 프로필은 구매자의 배경과 개인 특성을 보여줍니다. 다음은 구매자 페르소나의 예입니다.

구매자 페르소나를 만드는 것은 일반적으로 제품 발견에서 오는 단계입니다.

검색 결과 덕분에 대상 그룹에 유용한 콘텐츠를 개발하고 플랫폼을 최적화하며 광고와 이메일을 개인화할 수 있습니다.

2. 경쟁사 모니터링

경쟁자가 무엇을 하고 있는지 분석하십시오. 따라서 SaaS 마케팅 전략 향상에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

다음 사례는 경쟁업체에 대해 자세히 알아보는 데 도움이 됩니다.

• 블로그, 웹사이트 및 소셜에서 콘텐츠를 연구합니다.
• 다른 비즈니스의 사례 연구와 성공 방법을 배우십시오.
• 현장 동향에 대한 자료를 검토하십시오.
• 경쟁자가 공개적으로 어떻게 나타나는지 확인하십시오.

3. USP 생성

USP 또는 고유 판매 제안은 유사한 제품과 차별화되는 독특한 방법 또는 기능입니다. USP는 마케팅 전략의 초점을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

SaaS 마케팅 전략에서 강조되어야 하는 기본 USP 요소는 다음과 같습니다.

• 제품의 가치를 강조합니다. 사용자는 제품이 자신에게 도움이 되는지 확인해야 합니다.
• 섬세한 제안. USP를 제시하는 방식은 부드럽고 유쾌해야 합니다.

아방가르드 솔루션. 다른 솔루션이 제공하지 않는 새로운 기능을 구현하면 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

4. 효과적인 고객 여정 개발

SaaS 고객 여정은 다른 산업과 다릅니다. 솔루션에 대한 인식과 신뢰를 구축하는 주기에는 더 많은 노력과 시간이 필요합니다. 고객은 귀하가 제공하는 기능, 지원 및 가격을 평가해야 합니다.

회사에서 솔루션을 시도한 후 필요에 맞는 유연한 계획과 기능을 제안할 수 있습니다.

5. 판매 깔때기 구축

판매 깔때기는 잠재 고객이 솔루션을 인식하도록 하는 다단계 프로세스입니다. 판매 깔때기는 AIDA 원칙을 기반으로 합니다. 다음을 나타냅니다.

• 의식;
• 관심;
• 결정;
• 동작.

인지도는 개인이 프로젝트를 처음 발견하는 단계입니다. 그러면 잠재 고객이 귀하의 스타트업에 관심을 보이고 귀하의 솔루션을 다른 솔루션과 비교할 것입니다. 따라서 잠재 구매자가 고객이 된 다음 솔루션 사용자가 되도록 유도합니다.

플라이휠도 있습니다. 판매 유입경로와 달리 기존 사용자가 아는 사람에게 솔루션을 추천하는 방법을 반영합니다.

리드 생성을 위한 SaaS 마케팅 전략

리드를 생성하는 데 사용할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 사용

우리의 경험에 따르면 소셜 미디어는 SaaS 마케팅을 위한 강력한 도구입니다. 아래에서 우리는 작동하는 소셜 미디어 방법을 공유합니다.

• 고객이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼의 우선 순위를 지정하십시오.
• 소셜 미디어 광고 사용
• 매력적인 콘텐츠를 만듭니다.
• 해당 분야의 인플루언서와 파트너가 됩니다.

콘텐츠 마케팅

SaaS 마케팅 전략을 개발할 때 사용자에게 전달할 수 있는 콘텐츠 유형을 고려하십시오.

SaaS 마케팅 전략을 위한 콘텐츠 유형

SaaS 프로젝트를 홍보하는 데 사용할 수 있는 4가지 최고의 콘텐츠 유형이 있습니다.

• 비교 게시물

비교 게시물에서 기존 제품과 비교하여 솔루션의 독점적인 기능 또는 이점을 강조할 수 있습니다.

확실히, 비교 게시물은 전문성을 보여주고 경쟁업체에 대해 중립적이어야 합니다.

• 데모 비디오

데모 비디오를 만들면 제품의 기능을 강조하는 데 도움이 됩니다. 먼저, 당신의 솔루션에 대해 잘 모르는 시청자와 관련된 기본 정보를 소개합니다. 그런 다음 비디오에 보다 구체적인 정보를 추가할 수 있습니다.

• 사례 연구

스타트업을 홍보하기 위해 솔루션에 추가한 기능을 강조하는 사례 연구를 개발할 수 있습니다. 사례 연구는 귀사가 고객과 전문 지식에 제공하는 가치를 보여줍니다.

예를 들어, 사례 연구의 시작 부분에서 작업 관리 플랫폼인 Asana는 Autodesk가 Asana의 솔루션을 사용함으로써 어떤 이점을 얻었는지 설명합니다.

• 웨비나

웨비나는 SaaS를 홍보하기 위한 완벽한 콘텐츠 마케팅 접근 방식입니다.

예를 들어, ConvertKit은 웨비나 전략을 제휴 프로그램과 결합하여 더 많은 고객을 유치했습니다. 이 전략을 통해 625,000달러의 월간 반복 수익이 발생했습니다.

유용한 콘텐츠 전술

스타트업 홍보를 위한 콘텐츠 제작에는 경쟁사와 차별화하는 데 도움이 되는 전술이 포함됩니다. 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 해자 개발,
• 콘텐츠 용도 변경.

그들을 고려해 봅시다.

• 콘텐츠 해자 만들기

특정 분야의 용어로 콘텐츠를 제작할 때의 콘텐츠 마케팅 방식입니다. 특정 용어에 대한 질문에 대한 답변을 제공하면 귀하의 작품이 검색에서 눈에 띄게 됩니다.

웹사이트 트래픽이 증가함에 따라 백링크도 증가합니다. 예를 들어 "DevOps란 무엇입니까?"를 입력하면 첫 번째 답변은 AWS에서 합니다.

• 콘텐츠 용도 변경

콘텐츠를 만들고 나면 다양한 SaaS 마케팅 채널에 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 팟캐스트를 조각으로 바꾸는 등의 작업을 할 수 있습니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

올바른 SEO 전략은 유기적 트래픽을 생성합니다. 이것이 사이트 방문자가 광고 없이 솔루션을 알게 되는 방법입니다. 이것이 SaaS 스타트업이 SEO에 집중하는 이유입니다.

웹 솔루션의 SEO 최적화를 위해 고려해야 할 핵심 측면은 다음과 같습니다.

• 사용자는 어떤 질문을 합니까?
• 그들이 가지고 있는 도전과 고충;
• 대상 그룹이 관심을 갖는 관련 주제.

키워드는 키워드 뒤에 있는 검색 의도를 나타냅니다. 따라서 사용자가 SaaS를 선택하게 된 원인을 알 수 있습니다.

또한 방문 페이지나 웹사이트에 대한 양질의 링크와 추천을 만드십시오. 사람들이 소셜에서 공유할 유용한 콘텐츠를 만들어 유용한 링크를 만들 수 있습니다. 또한 잘 알려진 웹 솔루션과 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.

그건 그렇고, 그것은 PPC (pay-per-click) 캠페인과 함께 SEO를 동반하는 것이 좋습니다.

클릭 유도문안(CTA) 향상

CTA는 사이트 방문자가 구매, 다운로드 등과 같은 행동을 취하도록 동기를 부여하는 이미지, 하이퍼링크 또는 버튼 형태의 그래픽 요소입니다.

CTA는 잠재 고객에게 솔루션을 구매하고 사용하기 위해 무엇을 할 수 있는지 보여줍니다.

이메일 마케팅

이메일 전송은 SaaS 마케팅 전략의 중요한 부분입니다.

일반적으로 SaaS 기업이 청중에게 보내는 이메일은 다음 정보로 구성됩니다.

• 웨비나 및 블로그 게시물 공지
• 솔루션 및 해당 기능에 대한 설명
• 새로운 기능에 대한 업데이트
• 회사 이벤트 및 뉴스.

많은 공급자가 이메일 템플릿(MailChimp, Omnisend)을 제공합니다. 이를 통해 푸시 알림 및 SMS로 구독자에게 연락할 수 있습니다.

또한 AMP(Accelerated Mobile Pages) 이메일을 사용하는 것이 생산적입니다. 이러한 이메일은 사용자가 새 탭을 열지 않아도 되는 대화형 요소로 구성됩니다. 따라서 구매 버튼, 캐러셀 등과 같은 풍부한 경험을 추가할 수 있습니다.

파트너십 구축

잘 알려진 회사와의 파트너십을 통해 잠재 고객을 확대할 수 있습니다.

예를 들어, Hubspot이 조직한 거대한 파트너십 프로그램은 연간 수익으로 1억 달러를 가져왔습니다.

사용자 참여를 위한 SaaS 마케팅 전략

SaaS 제품을 사용하도록 사람들을 끌어들였을 때 계속 사용하도록 유도해야 합니다. 이 과정을 리드 육성이라고 합니다. 이는 판매 깔때기의 모든 부분에서 고객 관계를 개선하는 것을 의미합니다.

육성 프로그램을 수익성 있게 만들려면 사용자의 요구 사항에 귀를 기울이고 필요한 정보를 제공하십시오.

일부 채널을 사용하여 고객에게 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 그들이 무엇인지 봅시다.

추천 프로그램

이 프로그램은 SaaS에서 정보를 공유한 사용자에게 보상합니다. 귀하의 솔루션을 친구에게 추천하는 사용자는 추천인입니다. 새로운 고객은 심판입니다.

추천은 많은 리소스를 사용하지 않고도 새로운 고객을 유치할 수 있는 좋은 방법입니다.

무료 체험 기간

무료 기간이 있는 비즈니스 모델은 잠재 사용자가 전환할 가능성을 높입니다.

SaaS 사용자에게 무료 평가판을 제공하는 몇 가지 변형이 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다:

• 신용 카드가 있거나 없는 무료 평가판 (Adobe). 신용 카드로 무료 평가판을 제공하면 전환 가능성이 없는 잠재 고객에게 비용을 절약할 수 있습니다. 동시에 신용 카드가 없는 무료 평가판을 사용하여 SaaS 솔루션을 홍보합니다.
• 데모 후 무료 평가판 (Userpilot). 이것은 사용자에게 제품을 설명하는 것을 의미합니다. 데모는 제품의 가치를 짧은 시간에 보여주고 사용자가 솔루션의 기능을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.
• 프리미엄 모델(Hubspot) 내 무료 평가판 . 즉, 제한적이거나 주요 기능이 있는 무료 평가판을 제공합니다. 제품을 무료로 사용한 후 고객은 모든 기능을 갖춘 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.
• gamification(ProdPad)이 포함 된 무료 평가판 . 이 옵션은 행동에 대한 보상을 포함하는 것을 의미합니다.

리뷰

리뷰는 솔루션 구매에 대한 사용자의 결정에 영향을 미치는 중요한 정보 소스입니다. BrightLocal의 설문 조사에 따르면 응답자의 거의 절반이 사용자 리뷰를 신뢰합니다.

사용자가 제품에 계속 참여하도록 도와줄 고객 리뷰에 대한 접근 방식을 살펴보겠습니다. 이러한 관행은 다음으로 구성됩니다.

• SaaS 사용에 대한 고객의 요구와 생각을 이해하기 위해 고객과 대화하십시오.
• 분석 및 사용 메트릭을 수집합니다.
• 피드백 수집 도구가 검증되고 확장 가능한지 확인하십시오.
• 인앱 사용 피드백을 수집합니다.
• 사용자가 솔루션을 거부하는 경우 피드백을 요청하십시오.
• SaaS 회사에서 사용자 피드백을 경청하는 문화를 육성하십시오.

편리한 가입 절차

가입 절차를 간단하게 만드세요. 가입하기 전에 사람들에게 중요한 정보만 물어보세요. 개인이 쉬운 경우 가입 절차를 완료할 가능성이 더 큽니다.

요약

SaaS 마케팅 전략을 개발할 때 리드 생성 및 고객 확보를 올바르게 수행하는 것이 매우 중요합니다. 소셜을 통해 SaaS에 대한 정보를 공유하고 콘텐츠 비즈니스와 협업할 수 있습니다.

잠재 고객이 자격을 갖춘 리드가 되면 제품 사용을 지원해야 합니다. 사용자 피드백을 주의 깊게 경청합니다. 따라서 고객 지원 및 스타트업 기능에 대한 고객의 반응은 SaaS를 성장시키는 데 도움이 될 것입니다.

이 기사는 처음에 Codica 블로그에 게시되었습니다.