SaaS 보고: SaaS 보고서의 중요성 및 성공을 위해 측정해야 하는 6가지 주요 지표

이 정보화 시대의 지난 5년 동안 SaaS(Software-as-a-Service)는 더 크게 발전했으며 올해와 그 이후에도 기하급수적으로 성장할 것으로 예상됩니다.

그러나 이 때 새로운 혁신이 끊임없이 등장하면서 경쟁도 그 어느 때보다 치열해지고 있다는 점도 염두에 두어야 합니다.

따라서 월별/분기별/연간 구독 가격 책정 전략이 있는 모든 유형의 SaaS 비즈니스를 실행하고 성장과 성공을 가속화하려는 경우 구독 보고서의 기능을 활용하는 것이 진정한 경쟁 우위를 확보하는 유일한 방법입니다. 바로 SaaS 보고가 접히는 부분입니다.

구독 보고서라고도 하는 SaaS 보고서는 구독 비즈니스에 대한 전체 개요를 제공하고 비즈니스에 효과가 있는 항목과 효과가 없는 항목을 이해하는 데 도움이 됩니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 SaaS 보고서의 중요성과 비즈니스가 더 나은 성과를 달성하고 궁극적으로 이익을 얻을 수 있도록 지원하는 6가지 주요 메트릭을 살펴보겠습니다.

SaaS 보고가 왜 중요한가요?

SaaS 보고가 없으면 회사가 군중 속에서 어떤 위치에 있는지 식별할 수 없습니다.

그러나 메트릭 및 KPI를 읽고 응답하는 방법을 알고 있다면 SaaS 보고는 다음과 같은 몇 가지 방법으로 도움이 될 수 있습니다.

• 비즈니스를 관리하세요.
• 미래 예측 및 마케팅 계획을 개발하고 예산 계획을 안내하며 의사 결정을 개선합니다.

구독 보고서 사용의 장점

주제에 대해 더 깊이 들어가 보겠습니다. 성공적인 SaaS 비즈니스를 운영하려면 제품, 고객 및 재무 결과를 분석해야 한다는 사실을 모두 알고 있습니다.

따라서 하위 보고서를 통해 SaaS 비즈니스는 아래의 네 가지 필수 영역에 정확하게 집중하고 오늘날의 끊임없이 진화하는 시장에서 경쟁할 수 있습니다.

수익 추적

수익은 기업이 생존하기 위한 필수 지표입니다. 모든 회사에 계절별 수익 변동이 있지만 수익 흐름을 분석하려면 기복을 보는 것 이상이 필요합니다.

따라서 정확한 구독 보고서가 있으면 비정상적인 수익 감소가 있을 때 이해하고 주의를 기울이는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로, 상당한 수익 증가는 해당 수익을 계속 증가시키는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

사용자 전환율 찾기

SaaS 보고서를 사용하면 대부분의 대상 고객이 어디에서 왔는지, 어떤 사용자 세그먼트가 전환할 가능성이 더 높은지 알 수 있습니다.

또한 해당 정보를 사용하면 비즈니스를 찾을 가능성이 가장 높은 장소에서 올바른 인구 통계를 보다 쉽게 ​​타겟팅할 수 있습니다.

고객 이탈률 식별

고객 이탈은 일반적으로 고객이 조직에서 제품/서비스를 계속 구매하지 않기로 결정하고 연결을 종료할 때 발생합니다.

적절한 SaaS 보고를 통해 판매 파이프라인의 약점을 빠르게 식별하고 많은 고객을 잃기 전에 해결할 수 있습니다.

고객 만족도 이해

고객 만족은 고객이 더 많은 비즈니스를 수행하기 위해 재방문할 기회를 크게 증가시키기 때문에 SaaS 비즈니스의 성공에 필수적입니다.

SaaS 보고서를 사용하여 제품에 만족한 사람과 만족하지 못한 사람을 식별하고 해결할 수 있습니다.

또한 정보를 사용하여 마케팅 계획, 영업 기술 및 기타 요구 사항에 맞는 기타 내부 운영을 조정할 수 있습니다.

SaaS 보고를 위한 주요 지표

이제 SaaS 보고의 중요성을 이해했으므로 성공을 측정하기 위해 주의를 기울여야 하는 가장 필수적인 SaaS 핵심 성과 지표(KPI)를 살펴보겠습니다.

ARPU

단위당 평균 수익은 간단히 ARPU라고 합니다. 최고의 SaaS 대시보드는 ARPU(단위당 평균 수익) 메트릭을 제공합니다. 이 통찰력 있는 SaaS 대시보드 정보에 액세스하면 ARPU를 방해할 수 있는 측면을 이해하는 동시에 혁신적이고 지속 가능한 방식으로 수익을 개선하기 위한 전략을 공식화할 수 있습니다.

전환율

전환율은 판매 유입경로에 개선이 필요한지 여부를 결정하고 조정의 성공을 측정하는 데 도움이 되는 중요한 핵심 지표입니다.

또한 이 측정항목은 특정 수익 목표를 달성하기 위해 사이트에 얼마나 많은 방문자가 필요한지 계산하는 데 도움이 됩니다.

이탈률

고객 이탈률 측정은 고객이 특정 기간 동안 제품/서비스 사용을 중단한 이유를 파악할 수 있기 때문에 모든 SaaS 비즈니스에서 특히 중요한 KPI입니다. 또한 고객 유지 전략의 성과에 대한 현실적인 개요를 제공합니다.

MRR 및 ARR

ARPU와 마찬가지로 월간 반복 수익(MRR) 및 연간 반복 수익(ARR)을 사용하면 가격 책정 계층이 여러 개인지 아니면 하나만 있는지에 관계없이 현재 고객이 매월 및 매년 생성하는 수익 금액을 추정할 수 있습니다.

CAC

CAC는 고객 확보 비용(Customer Acquisition Cost)을 의미하며 회사가 특정 고객을 확보하는 데 지출하는 금액을 의미합니다.

이 지표를 측정하면 비즈니스 모델을 전략적으로 재정적으로 조정하고 전반적인 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

LTV

LTV는 고객의 평생 가치를 의미합니다. 고객이 가입한 날부터 퇴사하는 날까지 평생 동안 회사에 지출하는 총 금액을 의미합니다.

고객의 평생 가치는 해당 고객을 확보하는 비용보다 적어도 5~6배는 커야 합니다.

SaaS용 구독 분석 도구

위의 논의에서 SaaS 보고서가 구독 비즈니스에 대한 중요한 결정을 내리는 데 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.

따라서 시작하는 데 도움이 되도록 SaaS 비즈니스를 효율적으로 모니터링하는 몇 가지 구독 분석 도구가 있습니다.

프로핏웰

구독 비즈니스를 운영하는 경우 ProfitWell은 고유한 기능을 갖춘 최고의 데이터 분석 SaaS 보고 도구 중 하나입니다.

평가판과 기여도, 이탈률, 코호트를 추적하여 유지율을 높이고 사전에 참여를 모니터링하여 전환하거나 이탈할 가능성이 있는 사용자를 결정하는 데 도움이 됩니다.

가격: ProfitWell 메트릭: $0/월; 유료 요금제 정보에 대해 문의하십시오.

ProfitWell 열기

자라다

Grow는 SaaS 기업을 위한 가장 영향력 있고 유능한 비즈니스 인텔리전스 및 보고 도구 중 하나입니다.

이 SaaS 보고 도구를 사용하면 CRM, 마케팅 및 재무 데이터 소스와 쉽게 연결할 수 있으며 시각화에 중점을 두어 모든 수치를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

가격: 무료 평가판, 가격 정보는 문의하십시오.

오픈 그로우

퍼틀러

SaaS, 온라인 소매업체, 유통업체, 신생 기업 및 회계사와 같은 다양한 유형의 비즈니스를 위해 설계된 독특하고 혁신적인 다중 채널 분석 및 보고 도구 중 하나는 Putler입니다.

Putler를 사용하면 전반적인 비즈니스 상태를 이해할 수 있을 뿐만 아니라 제품, 고객, 주문 및 웹사이트 트래픽에 대한 심층 보고서를 통해 비즈니스에서 새로운 기회를 발견할 수 있습니다.

가격: Putler는 스타터: $20/월, 성장: $50/월, 규모: 영업 담당자에게 문의하는 세 가지 가격 계획을 제공합니다.

Putler를 무료로 사용해 보세요

조호 애널리틱스

Zoho Analytics는 팀과 실시간으로 보고서를 분석, 협업 및 공유하고, 온라인 액세스를 위해 보고서를 내보내고, 메일로 예약할 수 있는 최고의 SaaS 보고 도구 중 하나입니다.

가격: 기본: 매년 청구되는 ₩960/월, 표준: 연간 청구되는 월별 ₩1,900, 프리미엄: 연간 청구되는 월별 ₩4,200, 엔터프라이즈: 연간 청구되는 월별 ₩15,850.

오픈 조호

시작하기 위한 4가지 SaaS 분석 도구가 있습니다. 도구와 기능을 살펴보고 요구 사항에 맞는 도구를 선택하는 것이 좋습니다.

Putler가 다른 SaaS 보고 도구보다 나은 선택은 무엇입니까?

• 전자 상거래 및 SaaS 비즈니스 모두 - ProfitWell, Grow 및 Zoho Analytics와 같은 대부분의 도구는 전자 상거래 비즈니스를 위해 설계되지 않았지만 Putler는 SaaS는 물론 전자 상거래 상점, 온라인 마케팅 담당자 및 비 SaaS 비즈니스를 지원합니다.
• 주요 게이트웨이에 대한 SaaS 메트릭 – Putler는 Stripe, EDD, WooCommerce, Braintree, Authorize.net과 같은 모든 주요 게이트웨이에 대한 SaaS 보고서를 제공합니다. 다른 SaaS 도구는 대부분 Stripe 구독에만 적용됩니다.
• 데이터 집계 – Puter는 데이터 집계자 역할도 하며 모든 데이터를 기반으로 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 지불 게이트웨이, 전자 상거래 쇼핑 시스템 및 Google Analytics의 17개 이상의 데이터 소스를 몇 분 만에 통합하고 비즈니스에 대한 자세한 보고서를 제공합니다.
• 주요 SaaS 지표를 한 곳에서 – Puter는 MRR, ARPU, 활성 구독, 신규 구독, ARR, 이탈된 구독 및 LTV와 같은 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있는 많은 지표, KPI 및 통계를 제공합니다.
• 보고서 외에도 Putler는 보고서와 함께 세분화, 예측, 목표 추적 등과 같은 유용한 마케팅 기능도 제공합니다.

놀란? Putler에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

Putler의 구독 대시보드 자세히 보기

Putler에는 제품, 고객, 판매, 주문, 거래, 구독, 웹사이트 잠재고객 등 거의 모든 것에 대한 보고서와 지표를 제공하는 직관적인 데이터 분석 대시보드가 ​​있습니다.

이 블로그는 특히 SaaS 메트릭에 관한 것이므로 Putler 내의 구독 대시보드를 살펴보겠습니다.

구독 대시보드와 마찬가지로 Putler에는 제품, 고객, 판매, 주문, 웹사이트 트래픽과 같은 모든 주요 비즈니스 카테고리에 대한 전용 대시보드가 ​​있습니다.
여기에서 Putler의 다양한 대시보드에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Putler 사용의 추가 이점

중요한 메트릭, 보고서 및 통찰력 외에도 Putler는 다음과 같은 몇 가지 이점도 제공합니다.

• 여러 통화를 처리할 수 있습니다.
• 한 곳에서 여러 비즈니스를 처리할 수 있습니다.
• 검색 속도가 가장 빠르고 작업 시간이 절약됩니다.
• 여러 데이터 소스의 데이터를 결합하고, 중복을 제거하고, 결합된 보고서를 표시할 수 있습니다.
• 적절한 권한이 있는 전체 팀과 공유할 수 있습니다.
• 구독을 관리하고, 송금하고, 환불을 처리하고, 고객을 분류하고, 웹사이트에서 가장 수익성이 높은 시간을 찾을 수 있습니다.
• 다양한 보고서를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다.

너에게

우리는 비즈니스 인텔리전스가 인간을 장악한 세상에 살고 있습니다. 따라서 올바른 도구, 플랫폼 및 메트릭을 활용하는 사람들은 비즈니스의 모든 측면을 개선하고 특히 SaaS 부문에서 승리할 수 있습니다. 이는 SaaS 분석 도구의 기능을 활용하는 것이 단지 선택 사항이 아니라 비즈니스 성장에 필수적이라는 것을 의미합니다.

지금 SaaS 대시보드가 ​​비즈니스를 향상시키는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Putler를 14일 무료 평가판으로 사용해 보십시오. 후회하지 않을거야.