후속 영업 이메일 작성 방법 [+13 무료 템플릿]

응답을 받지 못한 채 잠재 고객에게 수많은 이메일을 보내는 데 지쳤습니까? 강압적이거나 필사적으로 들리지 않는 후속 이메일에 적절한 말을 하기가 어렵습니까? 당신은 혼자가 아닙니다!

거래를 성사시키려고 하든, 회의 일정을 잡든, 잠재 고객과 연락을 취하든 관계없이 잘 만들어진 후속 이메일은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그러나 후속 판매 이메일을 작성하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 특히 처음 작성하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

후속 판매 이메일을 작성하는 방법에 대한 이 기사는 훌륭한 이메일 작성 기술을 마스터하는 데 도움이 될 것입니다. 이 가이드의 팁, 요령 및 모범 사례는 후속 이메일을 다른 사람들보다 돋보이게 만들고 해당 판매를 성사시킬 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

또한 후속 이메일의 가장 좋은 예를 편집하고 나만의 맞춤형 후속 이메일을 만들기 위한 출발점으로 사용할 수 있는 무료 템플릿을 만들었습니다.

그럼 본격적으로 후속 영업 이메일을 작성해 보겠습니다!

영업 이메일 후속 조치를 위한 궁극적인 가이드

후속 이메일이 잠재 고객의 관심을 다시 불러일으키고 공을 다시 굴릴 수 있는 완벽한 솔루션이라는 것은 비밀이 아닙니다.

완벽한 영업 후속 조치는 이메일 개인화에서 시작됩니다. 아무도 자신이 목록에 있는 또 다른 이름인 것처럼 느끼고 싶어하지 않으므로 후속 이메일이 수신자에 맞게 조정되었는지 확인하십시오.

이름을 부르고 이전에 나눈 대화나 상호 작용을 참조하여 시작하는 것이 좋습니다. 당신이 그들의 시간을 소중히 여기고 당신의 메시지에 깊이 생각했음을 그들에게 보여주십시오.

그러나 핵심은 짧고 달콤하게 유지하는 것입니다. 귀하의 잠재 고객은 바쁘고 소설을 읽을 시간이 없습니다. 따라서 요점을 바로 파악하고 제공하는 내용을 명확히 하십시오.

이메일에 명확한 클릭 유도문안(CTA)을 포함하는 것을 잊지 마세요. 전화 통화 요청이든 후속 회의이든 CTA는 실행 가능하고 구체적이어야 합니다.

타이밍은 후속 이메일의 또 다른 중요한 측면입니다. 후속 조치를 보내기 전에 너무 오래 기다리고 싶지는 않지만 잠재 고객에게 이메일을 퍼붓고 싶지는 않습니다. 좋은 경험 법칙 은 첫 번째 후속 조치를 보내기 전에 며칠을 기다렸다가 여전히 답장을 받지 못한 경우 다시 후속 조치를 취하는 것 입니다.

이제 몇 가지 후속 영업 이메일 통계를 살펴보겠습니다.

판매 후속 이메일 통계

다음은 후속 영업 이메일의 중요성을 강조하는 몇 가지 통계입니다.

1. 판매의 80%는 최초 회의 후 최소 5개의 후속 이메일이 필요합니다.
2. 후속 이메일을 보내기 위한 적절한 대기 시간은 영업일 기준 3~5일입니다.
3. 개인화된 제목은 후속 이메일의 오픈율을 50% 증가시킵니다.
4. 월요일과 목요일에 발송된 영업 이메일의 오픈율이 가장 높습니다.
5. 후속 이메일에 클릭 유도문안 버튼을 포함하면 클릭수가 371% 증가합니다.
6. 고객 평가 또는 리뷰와 같은 후속 이메일에 사회적 증거를 포함하면 응답률을 50~80%까지 높일 수 있습니다.
7. 2분 이내에 웹 리드에 후속 조치를 취하면 전환 가능성을 최대 391%까지 높일 수 있습니다.

미리 알림 이메일을 만드는 방법?

위의 통계는 판매 후속 이메일의 중요성과 이점을 강조합니다. 그러나 후속 영업 이메일을 작성하는 방법은 무엇입니까? 원하는 응답을 받는 데 도움이 되는 효과적인 알림 이메일을 만드는 방법에 대한 팁을 읽어보세요.

1. 최고의 이메일 마케팅 자동화 도구 선택

효과적인 알림 이메일을 만드는 첫 번째 단계는 사용 가능한 최고의 이메일 마케팅 자동화 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 도구를 사용하면 이메일을 자동으로 예약 및 전송하고, 열기 및 클릭을 추적하고, 더 나은 타겟팅을 위해 청중을 분류할 수 있습니다.

2. 설득력 있는 제목 작성

제목란은 받는 사람이 가장 먼저 보게 되는 항목이므로 매력적이고 관련성 있게 만드는 것이 중요합니다. 훌륭한 제목은 짧고 구체적이어야 하며 독자의 주의를 끌어야 합니다.

다음은 훌륭한 제목의 몇 가지 예입니다. "놓치지 마세요: 기간 한정 혜택!" 또는 "빠른 알림: 회의는 내일입니다!"

3. 후속 이메일 실행

초기 이메일에 답장이 오지 않더라도 아직 포기하지 마세요! 새 후속 이메일은 수신자에게 원래 메시지에 대해 상기시키고 응답할 수 있는 또 다른 기회를 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

4. 이메일을 짧고 간결하게 유지하세요.

미리 알림 이메일의 경우 적을수록 더 좋은 경우가 많습니다. 가장 중요한 정보에 초점을 맞춰 이메일을 간결하고 요점만 유지하세요. 글머리 기호와 굵은 텍스트를 사용하여 핵심 사항을 강조하고 읽기 어려운 긴 단락을 피할 수 있습니다.

5. 이메일 개인화

성공적인 알림 이메일의 핵심은 심층적인 개인화입니다. 예를 들어 받는 사람의 이름을 사용하고, 이전 대화 또는 상호 작용을 참조하고, 메시지를 그들의 특정 요구 사항이나 관심사에 맞게 조정하는 것이 좋습니다. 이메일 개인화는 이메일을 보다 관련성 있고 매력적으로 만들고 응답 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

6. 명확한 클릭 유도 문안으로 종료

미리 알림 이메일의 궁극적인 목표는 수신자로부터 응답이나 작업을 받는 것입니다. 이를 달성하려면 명확하고 설득력 있는 클릭 유도문안으로 이메일을 마무리해야 합니다.

예를 들어, "지금 약속을 잡으려면 여기를 클릭하세요!" 또는 "이 이메일에 회신하여 참석 여부를 확인하십시오."

보시다시피 효과적인 알림 이메일을 작성하려면 신중한 계획, 세부 사항에 대한 주의, 실험 및 반복 의지가 필요합니다. 이러한 팁을 따르면 원하는 응답을 얻을 가능성이 높아지고 고객 및 잠재 고객과 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 그러니 오늘 시도해보고 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보십시오.

후속 이메일 제목 줄

다음은 후속 이메일에서 영감을 얻거나 사용할 수 있는 이메일 제목의 몇 가지 예 입니다.

1. "놓치지 마세요: 기간 한정 혜택!" – 이 제목은 제안이나 프로모션을 이용할 수 있는 제한된 시간을 강조하여 긴박감을 만듭니다. 수신자가 만료되기 전에 이메일을 열고 제안에 대해 자세히 알아보도록 권장합니다.

2. "알림: 우리 회의는 내일입니다!" – 이 제목 줄은 예정된 회의 또는 약속에 대한 유용한 알림 역할을 합니다. 받는 사람이 회의를 잊지 않고 참석하도록 격려하는 데 도움이 됩니다.

3. "빠른 후속 조치: 제안서를 검토할 시간이 있었습니까?" – 이 제목은 이전에 보낸 제안서에 대한 수신자의 관심을 측정하기 위한 친근한 후속 조치입니다. 발신자가 응답에 관심이 있음을 표시하면서 수신자의 바쁜 일정을 인정합니다.

4. "체크인: 목표 달성을 어떻게 도와드릴까요?" – 이 제목란은 보낸 사람이 받는 사람의 요구 사항과 목표에 관심이 있음을 보여주는 개인화된 접근 방식입니다. 수신자가 이메일에 참여하고 발신자가 그들을 도울 수 있는 방법을 고려하도록 권장합니다.

5. "절약할 마지막 기회: 이 거래를 놓치지 마세요!" – 이 제목은 거래나 제안을 이용할 수 있는 시간이 제한되어 있음을 강조하여 긴박감과 FOMO(Fear of Missing Out)를 만듭니다. 수신자가 너무 늦기 전에 이메일을 열고 조치를 취하도록 권장합니다.

후속 이메일 예

후속 이메일은 리드 또는 잠재 고객과 다시 연결할 수 있는 기회를 제공하고 제품 또는 서비스를 상기시키며 구매에 더 가까이 다가갈 수 있도록 합니다.

다음은 세계에서 가장 유명한 브랜드에서 보낸 후속 이메일의 가장 좋은 예 입니다.

1. 아마존

Subject Line: 놓치지 마세요: 장바구니에 있는 항목은 아직 사용할 수 있습니다.

고객님, 안녕하세요],

장바구니에 [특정 제품]을(를) 추가했지만 아직 구매를 완료하지 않은 것으로 나타났습니다. 여전히 관심이 있다면 지금이 구매 적기입니다! 장바구니에 있는 항목은 계속 사용할 수 있지만 오랫동안 그대로 유지되지는 않습니다.

Amazon Prime을 사용하면 적격 항목에 대해 무료 배송 및 빠른 배송을 받을 수 있습니다. 그러니 주저하지 말고 지금 구매를 완료하고 새 [제품]을(를) 즐기십시오.

우리와 함께 쇼핑해 주셔서 감사합니다!

친애하는,

[아마존]

2. 문법적으로

제목 줄: 오늘 당신의 글쓰기를 향상시키세요

친애하는 [받는 사람],

최근에 무료 Grammarly 계정에 가입했지만 아직 프리미엄 서비스로 업그레이드하지 않은 것으로 나타났습니다. 작문 실력 향상에 대해 진지하게 생각하고 있다면 지금이 할 때입니다.

Grammarly Premium을 사용하면 고급 문법 검사, 어휘 제안 및 스타일 개선을 통해 작문 수준을 한 단계 높일 수 있습니다. 또한 당사의 표절 검사기는 우발적인 표절을 방지하고 작업이 독창적인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

글쓰기 실력을 높일 수 있는 이번 기회를 놓치지 마세요. 지금 Grammarly Premium으로 업그레이드하고 자신 있게 글쓰기를 시작하세요.

친애하는,

[문법]

3. 에어비앤비

제목: 에어비앤비와 함께 다음 휴가 계획하기

친애하는 [받는 사람],

아직도 다음 휴가를 꿈꾸고 있습니까? 에어비앤비를 통해 다른 곳에서는 찾을 수 없는 독특한 숙소와 잊을 수 없는 경험을 찾을 수 있습니다.

숲 속의 아늑한 오두막, 해변가 빌라 또는 세련된 도시 아파트를 찾고 계시다면 모두를 위한 것이 있습니다. 또한 유연한 취소 정책과 강화된 청소 프로토콜을 통해 안심하고 예약할 수 있습니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 에어비앤비와 함께 다음 휴가를 계획하고 평생 잊지 못할 추억을 만드세요.

친애하는,

[에어비앤비]

4. 허브스팟

제목: 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨습니까?

친애하는 [받는 사람],

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. [특정 제품/서비스]에 대한 대화에 대해 후속 조치를 취하고 더 자세히 알아보고 싶은지 확인하고 싶습니다.

HubSpot은 귀사와 같은 비즈니스의 성장과 성공을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 강력한 마케팅 자동화 도구, 영업 소프트웨어 및 고객 서비스 플랫폼은 운영을 간소화하고 더 많은 고객을 유치하며 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 준비가 되셨다면 HubSpot이 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의하기 위한 통화 일정을 잡으세요. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

[허브스팟]

5. 줌

제목: 끊김 없는 화상 회의를 놓치지 마세요

친애하는 [받는 사람],

우리가 논의한 화상 회의 솔루션인 Zoom에 대해 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 점점 더 많은 기업이 원격 작업으로 전환함에 따라 안정적이고 사용하기 쉬운 화상 회의 플랫폼을 갖추는 것이 중요합니다.

Zoom을 사용하면 선명한 비디오 및 오디오, 화면 공유, 손쉬운 협업 도구를 사용하여 회의를 보다 생산적이고 매력적으로 만들 수 있습니다. 또한 당사의 보안 기능은 귀하의 회의가 안전하고 보안이 유지되도록 보장합니다.

커뮤니케이션을 간소화하고 원격 작업 환경을 개선할 수 있는 이 기회를 놓치지 마십시오. Zoom이 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 논의하기 위한 통화 일정을 잡겠습니다.

친애하는,

[줌]

이러한 예는 브랜드가 후속 이메일을 사용하여 고객과 소통하고, 제품 또는 서비스의 이점을 상기시키고, 조치를 취하도록 격려하는 방법을 보여줍니다.

13 후속 이메일 템플릿

1. 영업 통화 후 후속 조치

[수신자 이름]님, 안녕하세요.

[특정 제품/서비스]에 관한 최근 전화 통화에 대해 후속 조치를 취하고 싶습니다. 정보가 도움이 되셨기를 바라며 당사의 솔루션이 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다.

추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 곧 회신을 기다리겠습니다.

친애하는,

[당신의 이름]

2. 회의 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

이번 주 초에 시간을 내어 저를 만나 주셔서 감사합니다. 귀하의 비즈니스에 대해 자세히 알아보고 귀하의 목표를 달성하기 위해 어떻게 협력할 수 있는지 논의할 수 있어서 좋았습니다.

우리가 제안한 솔루션에 대해 추가 질문이나 우려 사항이 있는지 후속 조치를 취하고자 합니다. 귀하의 의사 결정 과정에 도움이 되도록 제가 제공할 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주십시오.

친애하는,

[당신의 이름]

3. 제안 후 후속 조치

[수신자 이름]님, 안녕하세요.

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. [특정 프로젝트]와 관련하여 지난주에 보낸 제안서에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 당사의 솔루션이 귀하의 요구 사항을 충족하고 기대치를 뛰어넘을 것이라고 확신합니다.

추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주세요. 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 추가 정보나 설명을 제공해 드리겠습니다.

친애하는,

[당신의 이름]

4. 네트워킹 이벤트 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

지난주 [특정행사]에서 만나서 반가웠습니다. 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 배우고 향후 잠재적으로 함께 일할 수 있는 방법에 대해 논의하는 것이 즐거웠습니다.

후속 조치를 취하고 대화를 계속하기 위해 다음 주에 빠른 전화를 받을 수 있는지 확인하고 싶었습니다. 그것이 당신에게 적합한지 알려주시면 편리한 시간을 예약할 수 있습니다.

친애하는,

[당신의 이름]

5. 면접 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

시간을 내어 [회사 이름]의 [구체적인 역할] 직책에 대해 저를 인터뷰해 주셔서 감사합니다. 회사와 직책에 대해 더 많이 알 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.

귀사의 팀에 합류하게 되어 기쁘고 그 역할에 대한 저의 지속적인 관심을 표현하기 위해 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 제공할 수 있는 추가 정보나 알아두어야 할 다음 단계가 있으면 알려주세요.

친애하는,

[당신의 이름]

6. 제품 데모 후 후속 조치

[수신자 이름]님, 안녕하세요.

이번 주 초에 제공한 제품 데모가 마음에 드셨기를 바랍니다. 후속 조치를 취하고 제품이나 솔루션에 대한 추가 질문이나 우려 사항이 있는지 확인하고 싶었습니다.

저희 제품이 귀하의 비즈니스에 상당한 가치를 제공할 수 있다고 믿으며 귀하의 목표를 달성하기 위해 어떻게 협력할 수 있는지 논의하기 위해 통화 일정을 잡고 싶습니다.

친애하는,

[당신의 이름]

7. 무료 평가판 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

저희 제품/서비스의 무료 평가판을 어떻게 즐기고 계시는지 확인하고 싶습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 유용하고 가치 있는 정보가 되었기를 바랍니다.

제품에 대한 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오. 평가 기간을 최대한 활용하기 위해 어떻게 협력할 수 있는지 논의하기 위해 통화 일정을 잡고 싶습니다.

친애하는,

[당신의 이름]

8. 마감일을 놓친 후 후속 조치

안녕하세요 [받는 사람 이름]

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 우리가 논의한 프로젝트와 놓친 마감일에 대해 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 때때로 예상치 못한 상황이 발생할 수 있음을 이해하지만 프로젝트 상태에 대한 업데이트를 알려주시면 감사하겠습니다.

지연이 발생할 수 있다는 점은 이해하지만 프로젝트를 진행하는 데 도움이 될 수 있는 일이 있는지 확인하고 싶었습니다. 기한을 맞추기 위해 추가 자원이나 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

귀하의 의견을 듣고 적시에 이 문제를 해결하기를 기대합니다.

친애하는,

[당신의 이름]

9. 구매 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

저희 제품/서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 기대에 부응하고 귀하의 비즈니스에 가치를 제공하기를 바랍니다. 귀하의 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 의견이나 제안이 있는지 후속 조치를 취하고자 합니다.

또한 고객에게 [특정 서비스/혜택]을 제공한다는 사실을 잊지 마십시오. 그것에 대해 더 알고 싶거나 질문이 있으면 알려주십시오.

친애하는,

[당신의 이름]

10. 추천 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

[추천인 이름]을(를) 저희 회사에 소개해주셔서 감사합니다. 우리 사업에 대한 귀하의 지원과 신뢰에 감사드립니다. 후속 조치를 취하고 저희가 [추천인 이름]에게 연락했고 그들의 필요 사항을 논의하기 위해 통화 일정을 잡았음을 알려드리고 싶었습니다.

저희 솔루션이 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있다고 믿으며 귀하의 추천에 감사드립니다. 추가 추천이나 질문이 있으면 주저하지 말고 문의해 주세요.

친애하는,

[당신의 이름]

11. 정보 요청 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

당사 제품/서비스에 대해 귀하가 요청한 정보에 대해 후속 조치를 취하고자 합니다. 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 추가 정보나 설명을 제공하게 되어 기쁩니다.

앞으로 나아갈 준비가 되셨다면 다음 단계를 논의하기 위한 통화 일정을 잡을 수 있습니다. 그렇지 않으면 제가 도와드릴 수 있는 다른 일이 있으면 알려주세요.

친애하는,

[당신의 이름]

12. 고객 서비스 문의 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

지난주에 제출하신 고객 서비스 문의에 대해 후속 조치를 취하고 싶습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

다른 문제나 질문이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 우리는 귀하의 비즈니스를 소중하게 여기며 귀하가 우리 회사와 긍정적인 경험을 할 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

[당신의 이름]

13. 웨비나 또는 이벤트 후 후속 조치

친애하는 [받는 사람],

최근 웨비나/이벤트를 즐기셨기를 바랍니다. 귀하의 참여에 감사드리며 유용한 정보가 되었기를 바랍니다.

논의한 주제에 대해 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오. 비즈니스 성공에 도움이 되는 추가 정보나 리소스를 제공해 드리겠습니다.

친애하는,

[당신의 이름]

완벽한 이메일을 위한 팁

우리 모두 알다시피, 이메일 커뮤니케이션은 특히 비즈니스와 관련하여 우리 삶의 필수적인 부분이 되었습니다. 하지만 얼마나 자주 이메일을 보내고 응답을 받지 못하거나 부정적인 응답을 받았습니까? 완벽한 이메일을 위한 이러한 팁이 필요한 곳입니다.

이 가이드라인을 따르면 완벽한 이메일을 만들 수 있습니다.

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1. 명확하고 간결한 제목을 사용하십시오.

제목은 받는 사람이 가장 먼저 보게 되는 항목이며, 이메일을 열어보고 싶게 만들 만큼 충분히 설득력이 있어야 합니다. 이메일 내용을 정확하게 반영하는 명확하고 간결한 제목을 사용하는 것이 중요합니다.

좋은 제목은 짧고 핵심적이어야 하며 이메일의 주요 메시지를 전달해야 합니다. 또한 수령인 및 수령인의 관심사 또는 필요와 관련이 있어야 합니다. 혼란과 불신을 유발할 수 있는 모호하거나 오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 마십시오.

예를 들어 구직 지원에 대한 후속 조치를 위해 이메일을 보내는 경우 제목 줄은 "지원에 대한 후속 조치"가 될 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일의 목적을 명확하게 전달하고 수신자가 이메일의 내용을 쉽게 이해할 수 있습니다.

이메일이 전문적이지 않거나 스팸으로 보일 수 있으므로 제목에 모두 대문자를 사용하거나 구두점을 과도하게 사용하지 않는 것도 중요합니다. 또한 철자 또는 문법 오류가 있는지 제목 줄을 교정하십시오.

2. 개인화

대중에게 분명히 전송되는 일반 이메일을 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 따라서 이메일 개인화 전략을 업그레이드하고 시간을 들여 이메일을 개인화하고, 받는 사람의 이름을 부르고, 이전 대화 또는 상호 작용을 언급하십시오. 이것은 당신이 그들을 단지 다른 잠재 고객이 아니라 개인으로서 소중히 여긴다는 것을 보여줄 것입니다.

다음은 이메일을 개인화하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 받는 사람의 이름 사용: "Dear Sir/Madam"과 같은 일반적인 인사말을 사용하는 대신 받는 사람의 이름을 사용하십시오. 이 간단한 행동으로 이메일이 대량 이메일처럼 덜 개인화되고 덜 느껴질 수 있습니다.
• 이전 상호 작용 언급: 이전 이메일 교환 또는 회의와 같이 수신자와 이전 상호 작용이 있는 경우 이메일에서 참조하십시오. 이것은 당신이 그들을 기억하고 관계에 관심이 있음을 보여줍니다.
• 관련 세부 정보 사용: 직함이나 회사 이름과 같이 받는 사람과 관련된 세부 정보를 사용합니다. 이는 귀하가 조사를 완료했으며 그들의 상황에 대해 잘 알고 있음을 보여줍니다.
• 공감하기: 받는 사람이 문제나 우려 사항을 공유했다면 이를 인정하고 공감을 나타내십시오. 이렇게 하면 받는 사람과 신뢰와 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 대화식 어조 사용: 수신자와 대화하는 것처럼 이메일을 작성하십시오. 이렇게 하면 이메일이 더 개인적이고 매력적으로 느껴질 수 있습니다.

3. 대화 톤 사용

귀하의 이메일은 로봇 판매 권유가 아니라 대화처럼 읽어야 합니다. 대화식 어조를 사용하고 받는 사람과 직접 대면하는 것처럼 글을 쓰는 것이 항상 좋습니다. 이것은 당신과 당신의 수신자 사이의 연결과 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

다음은 이메일에서 대화식 어조를 사용하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 1인칭으로 ​​작성: " 회사 " 또는 "우리 조직 " 대신 "나" 및 "우리 "를 사용합니다. 이렇게 하면 이메일이 더 개인적이고 일반적인 기업 메시지처럼 들리지 않습니다.
• 줄임말 사용: "할 수 없다", "하지 않을 것이다", "우리는" 과 같은 줄임말을 사용하면 이메일이 좀 더 캐주얼하고 친근하게 들릴 수 있습니다.
• 전문 용어 및 기술 용어 피하기: 전문 용어 및 기술 용어를 사용하면 이메일이 형식적이고 위협적으로 들릴 수 있습니다. 대신 간단하고 이해하기 쉬운 언어를 사용하십시오.
• 질문하기: 질문을 하면 이메일이 대화처럼 느껴지고 수신자가 응답하도록 독려할 수 있습니다.
• 유머 사용(적절한 경우): 이메일에 유머를 추가하면 받는 사람과 더 개인적인 차원에서 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 유머를 신중하게 사용하고 민감하거나 불쾌할 수 있는 주제는 피하십시오.

4. 가치 제공

귀하의 이메일은 수신자에게 가치를 제공해야 합니다. 중요한 정보를 공유하거나 그들이 직면한 문제에 대한 해결책을 제공하는 등 이메일이 수신자에게 일종의 이점을 제공하는지 확인하십시오. 이렇게 하면 귀하의 이메일에 긍정적으로 응답할 가능성이 높아집니다.

예를 들어 새 제품을 홍보하기 위해 마케팅 이메일을 보내는 경우 제품의 고유한 기능 및 이점은 물론 고객이 직면하는 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 포함하여 가치를 제공할 수 있습니다. 구독자에게 독점 할인을 제공하거나 추가 가치를 제공하는 무료 가이드 또는 자습서를 포함할 수도 있습니다.

궁극적으로 가치를 제공한다는 것은 받는 사람의 입장이 되어 그들이 도움이 되거나 유익하거나 재미있다고 생각하는 것을 고려하는 것입니다. 가치를 제공함으로써 수신자에게 신뢰할 수 있고 가치 있는 리소스로 자리매김할 수 있으며 궁극적으로 참여 및 전환율을 높일 수 있습니다.

5. 시각 자료를 사용하여 메시지 강화

이미지나 비디오와 같은 시각 자료는 메시지를 강화하고 더 매력적으로 만드는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 그러나 시각 자료는 드물게 사용하고 메시지에 가치를 더할 때만 사용해야 합니다. 이메일이 비전문적이거나 스팸처럼 보일 수 있는 크거나 화려한 이미지를 사용하지 마십시오.

예를 들어 새 제품을 홍보하는 판매 이메일을 보내는 경우 제품의 주요 기능과 이점을 보여주는 짧은 비디오와 함께 제품의 고품질 이미지를 포함할 수 있습니다. 또는 인포그래픽을 사용하여 보다 시각적으로 매력적인 형식으로 주요 통계 또는 데이터 포인트를 표시할 수 있습니다.

6. 이메일을 적절하고 시기적절하게 유지하세요.

관련이 없거나 오래된 이메일을 보내는 것은 귀하와 수신자 모두에게 시간 낭비가 될 수 있습니다. 이메일이 시기적절하고 수신자의 관심사나 요구 사항과 관련이 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 이메일을 읽고 응답할 가능성이 높아집니다.

관련성 있고 시기적절한 이메일을 유지하는 것은 청중을 이해하고, 개인화된 메시지를 보내고, 현재 이벤트 및 추세에 대한 최신 정보를 유지하는 것입니다.

예를 들어 여행사라면 여행 성수기 동안 인기 있는 목적지에 대한 특별 제안을 홍보하는 이메일을 적시에 보낼 수 있습니다. 적시에 이메일을 보내고 청중의 관심사에 맞게 메시지를 조정하면 수신자가 메시지에 참여하고 조치를 취할 가능성을 높일 수 있습니다.

7. 사회적 증거 사용

추천서 또는 사례 연구와 같은 사회적 증거는 수신자와 신뢰를 구축하고 신뢰를 구축하는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 사회적 증거를 사용하여 전문성을 입증하고 유사한 상황에서 다른 사람을 성공적으로 도왔다는 것을 보여줄 수 있습니다.

사회적 증거는 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 가졌던 이점과 긍정적인 경험을 강조할 수 있습니다. 보내는 메시지와 관련이 있고 특정 혜택이나 결과를 강조하는 사회적 증거를 선택해야 합니다.

결론

후속 이메일은 판매 프로세스의 필수 부분입니다 . 잠재 고객을 가장 먼저 생각하고, 관계를 구축하고, 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다. 이 문서에 설명된 팁과 템플릿을 사용하여 잠재 고객을 참여시키고 조치를 취하도록 격려하는 효과적인 후속 이메일을 만들 수 있습니다.

이메일을 명확하고 간결하게 유지하고 잠재 고객의 필요와 관심사에 초점을 맞추는 것을 잊지 마십시오. 개인화, 사회적 증거 및 기타 기술을 사용하여 청중과 신뢰를 쌓으십시오. 약간의 연습과 실험을 통해 판매 목표를 달성하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 후속 이메일을 작성할 수 있습니다.