추적해야 하는 8가지 판매 지표

오 안녕. 판매 실적 메트릭에 대한 모든 것을 알고 싶기 때문에 여기에 있는 것 같습니다. 추적할 항목, 추적 방법 및 추적하는 이유를 알고 있습니다.

네? 이 경우 올바른 위치에 있습니다.

기본 사항부터 시작하겠습니다.

판매 지표는 무엇이며 왜 중요한가요?

판매 메트릭은 개인, 팀 또는 회사 차원에서 판매 실적을 평가하기 위해 추적하는 데이터 포인트입니다. 진행 상황을 추적하고 분석하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 파악할 수 있으므로 영업 성과, 궁극적으로는 수익을 개선하는 데 중요한 부분이 됩니다.

영업팀이 성과를 내지 못한다면 숫자가 모든 것을 말해 줄 것입니다. 판매 성공을 추적할 주요 메트릭을 보려면 아래로 스크롤하십시오. 🏆

판매 메트릭과 판매 KPI 비교

실제로 모든 KPI는 메트릭 이지만 모든 메트릭이 KPI인 것은 아니므 로 판매 메트릭과 판매 KPI(핵심 성과 지표)를 혼동하기 쉽습니다 .

하지만 판매 메트릭과 판매 KPI의 실제 차이점은 무엇입니까?

간단히 말해서 영업 메트릭은 성과를 추적하기 위해 존재하는 반면 KPI는 기대치를 설정하고 주요 비즈니스 목표에 대한 진행 상황을 측정하기 위해 존재합니다. KPI는 높은 수준의 보기를 제공하는 반면 메트릭은 이러한 목표를 달성하기 위해 보다 구체적인 비즈니스 활동 및 프로세스의 성과를 강조한다고 말할 수 있습니다.

지표가 KPI를 넘어선다면 좋은 위치에 있다는 것을 알 수 있습니다.

추적해야 하는 8가지 판매 지표

많은 판매 깔때기 측정항목이 있지만 추적해야 하는 가장 가치 있는 판매 측정항목에 집중하고 싶었습니다.

1) 판매 적격 리드(SQL)

SQL(Sales Qualified Lead)은 영업 사원 또는 영업 담당자와 대화할 준비가 된 리드입니다. 이 리드는 이상적인 고객 프로필과 일치하는 것이 바람직하며 제품, 서비스 또는 솔루션에 대한 추가 정보를 요청하는 마케팅 퍼널 을 통과했습니다.

인바운드든 아웃바운드든 상관없이 고품질 SQL을 원합니다. Similarweb 영업 인텔리전스 가 도움이 될 수 있습니다.

이러한 인바운드 리드의 경우 계정 검토 및 목록 필터를 사용하여 데이터가 ICP와 일치하는지 확인하십시오.

아웃바운드 리드의 경우? 당사의 리드 생성 도구 는 3천만 개 이상의 웹사이트에 대한 4억 5천만 개 이상의 연락처가 있는 금광입니다..

회사 규모, 위치, 웹사이트 트래픽 및 사용된 기술을 포함하여 100개 이상의 필터로 검색 범위를 좁힐 수 있으므로 귀사에 적합한 잠재 고객 목록이 있고 귀하의 솔루션이 적합한지 확인할 수 있습니다 . 그런 다음 모든 소중한 연락처 세부 정보를 보려면 연락처 탭을 클릭하고 Excel로 내보내거나 Salesforce 또는 HubSpot 으로 바로 내보냅니다 .

그리고 거기에 고품질의 영업 적격 리드가 많이 있습니다. 어쨌든 추적할 상위 판매 지표로 돌아가십시오.

2) 리드 속도율(LVR)

LVR(리드 속도 비율)은 비즈니스에서 매월 생성하는 적격 판매 리드 수의 증가 또는 감소를 측정합니다.

리드 속도는 파이프라인이 얼마나 좋은지를 나타내는 핵심 지표입니다. 올바른 유형의 고객에게 도달하고 올바른 방식으로 자신을 마케팅하고 있습니까? 시간 경과에 따른 비즈니스 성장을 측정하고 예측하는 것도 중요합니다. 이상적으로는 LVR이 계속해서 올라가기를 원하기 때문입니다. 그리고 위로 (그리고 위로 그리고 위로). ☝️

성장에 대한 실시간 지표를 갖는 것은 판매 전략 에 매우 유익하지만 여기서 그치지 않습니다. 이 목록에서 더 많은 영업 효율성 지표를 추적하고 싶을 것입니다.

리드 속도를 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

3) 판매 주기 길이

판매 주기 길이는 잠재 고객이 유입 경로를 따라 성사된 거래로 이동하는 데 걸리는 시간을 나타냅니다. 비밀이 아닙니다. 짧을수록 좋습니다. 그렇게 하면 더 많은 영업 대화에 참여할 수 있고 종료할 수 있습니다.

첫 아웃리치 이메일부터 거래 성사 방법에 이르기까지 판매 프로세스의 각 부분을 최적화하고 이를 유지하는 방법도 잊지 않음으로써 판매 주기를 단축할 수 있습니다.

최고의 팁: Similarweb Sales Intelligence Account Review 및 Insights Generator의 독점적이고 귀중한 통찰력(실제로 관심 있는)을 사용하여 판매 이메일 을 군중에서 돋보이게 만드십시오 . 그런 다음, 그들이 귀하의 성공적인 성격, 지원에 서명하고 머물게 하고 이러한 컨설팅 통찰력을 유지하여 고객에게 비즈니스에 대한 진정한 가치를 제공하십시오. 우리를 믿으세요. 승리하는 공식입니다.

공식 이야기 – 평균 판매 주기 길이를 계산하려면 개별 판매 주기와 소요 시간을 살펴보고 거기에서 시작해야 합니다.

수학이 싫어? 나도 – 그러니 계산기를 준비하세요.

4) 승률

다음은 승률입니다. 우리 모두가 보고 싶어하는 측정 항목입니다. 전환된 유료 고객을 의미하기 때문입니다(당신의 놀라운 홍보 이메일 덕분입니다). 실제로 모든 영업 리더가 가장 많이 추적하는 메트릭 중 하나입니다.

왜요? 승률이 팀의 파이프라인, 예측, 벤치마킹 및 성능 추적에 반영되기 때문입니다.

"성공률"처럼 간단하게 들리겠지만 이를 계산하는 데에는 여러 가지 맥락 이 있습니다. 인생을 더 어렵게 만들기 위해서입니다. 그러나 변환된 기회의 수를 평가할 수 있는 주요 항목은 다음과 같습니다.

5) 연간계약금액(ACV)

연간 계약 가치 또는 ACV는 특정 계약이 연간 생성하는 수익을 나타냅니다. 주로 연간 및 다년 계약에 적용되는 메트릭이므로 총 계약 가치(TCV)의 매우 중요한 평균 분석을 통해 매년 추적할 수 있습니다.

ACV를 계산해야 하는 주된 이유는 CAC와 같은 다른 지표와 비교할 수 있기 때문입니다. 💰

연간 계약 가치(ACV)를 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

6) 고객생애가치(CLTV)

개별 계약 또는 고객의 ACV를 계산하는 것 외에도 모든 고객의 평균을 계산해야 합니다. 고객평생가치(CLTV 또는 LTV)를 소개합니다.

$$$ 때문에 CLTV 또는 LTV가 가능한 한 높아서 더 많은 투자 수익(ROI)을 원할 것입니다. 이것은 거래를 성사한 후 개선할 수 있고 개선해야 하는 판매 지표 입니다. 여기에서 유지 노력이 발생하고 상향 판매 및 교차 판매 기회가 발생합니다.

이것은 Similarweb Sales Intelligence가 귀하를 도울 수 있는 또 다른 일입니다. 제공되는 방대한 양의 통찰력을 통해 솔루션의 가치, 솔루션을 최대한 활용하는 방법, 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 방법을 보여줄 수 있습니다. 안녕하세요, 갱신(업셀 또는 크로스셀 가능성 있음) 환영 합니다. CLTV의 증가입니다.

다시 고객 평생 가치(CLTV 또는 LTV)를 계산하는 방법에 대한 주제로 돌아가겠습니다. 공식은 다음과 같습니다.

7) 고객획득비용(CAC)

CAC( Customer Acquisition Cost )는 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용을 측정합니다. 여기에는 고객이 "예"라고 대답하도록 설득하는 영업 및 마케팅 노력이 모두 포함되므로 다음과 같은 비용이 발생합니다.

• 광고하는
• 귀하의 마케팅 팀
• 영업팀
• 창의적인 디자인
• 기술
• 생산
• 추적 및 보고

성공적인 비즈니스 및 수익 성장을 위해서는 CAC가 고객 평생 가치보다 낮아야 합니다.

관심 있는 잠재 고객 및 최적화된 판매 프로세스와 협력하여 CAC를 가능한 한 낮게 유지하는 것이 이상적인 시나리오이지만 이것이 항상 가능하지는 않다는 것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 이러한 상향 판매 및 교차 판매 기회를 식별하면 비즈니스에 실질적인 차이를 만들 수 있습니다.

고객 획득 비용(CAC)을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

7) 이탈률

문제는 고객이 귀하의 솔루션에 만족하지 않거나 만족하지 않는 경우(특히 구독 방식으로 작동하는 경우) 판매 성공은 그다지 중요하지 않다는 것입니다.

예, 우리는 두려운 "이탈"에 대해 이야기하고 있습니다. 이탈률을 작동시키는 방법은 다음과 같습니다.

이탈은 모든 비즈니스에서 발생하지만 이탈을 줄이기 위해 할 수 있는 일이 있으며 특정 경우에는 이탈을 완전히 피할 수 있습니다.

이탈률을 줄이는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 잠재 고객이 이상적인 고객의 사양에 맞는지 확인하세요. 그러면 고객 의 시간이나 시간을 낭비하지 않을 수 있습니다.
2. 귀하가 제공하는 제품을 넘어 경쟁사와 업계에 대한 귀중한 컨설팅 통찰력을 제공하여 자신이 없어서는 안 될 자원 또는 파트너십임을 입증하십시오.
3. 계정을 정기적으로 모니터링 하여 너무 늦기 전에 문제나 개선 영역을 표시할 수 있습니다.

당사의 잠재 고객 생성기 도구, Similarweb Sales Intelligence에서 사용할 수 있는 계정 검토 및 판매 신호는 이 세 가지 등을 모두 수행하는 데 도움이 됩니다.

Similarweb이 판매 지표에 도움이 되는 방법

그래서 우리는 Similarweb Sales Intelligence가 영업 팀의 전반적으로 더 나은 성과를 위해 판매 지표를 강화하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 이야기했습니다.

TLDR? 당사의 리드 생성기 도구, 통찰력 생성기 도구 및 계정 검토는 귀하에게 적합한 리드를 찾는 것부터 귀하의 잠재 고객이 귀하의 아웃리치 노력에서 실제로 관심을 가질 독점적이고 관련성이 높은 통찰력으로 귀하의 잠재 고객을 참여시키는 것에서 귀하의 판매 프로세스를 최적화할 것입니다. 계정을 모니터링하는 신호 및 경고 기능.

이렇게 하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.

• • 비즈니스 모델에 맞지 않는 리드에 도달하는 데 소요되는 시간 감소
  • 리드 응답 시간 단축 및 전환율 향상 을 위해 아웃리치 이메일 최적화
  • 컨설팅 인사이트 를 통해 고객이 신뢰할 수 있는 조언자가 되십시오.
  • 판매 주기 길이 단축 (새로운 잠재 고객에게 더 많은 시간을 투자할 수 있음을 의미합니다!)
  • 신호 및 알림 기능으로 쉽게 찾아 볼 수 있는 상향 판매 및 교차 판매 기회
  • 동일한 모니터링 기능을 사용하여 너무 늦기 전에 이탈 가능성을 식별 합니다.

직접 확인하고 여기에서 자세히 알아보세요.

FAQ

판매 성공을 측정하는 방법은 무엇입니까?

언급했듯이 판매 성공을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 메트릭을 KPI, 활동 기반 메트릭, 파이프라인 판매 메트릭, 리드 생성 메트릭, 판매 생산성 메트릭 등으로 분할할 수 있습니다. 판매 실적을 판단하려면 이 모든 것을 감독해야 합니다.

일부 판매 핵심 성과 지표(KPI)는 무엇입니까?

판매 메트릭과 판매 KPI의 차이점에 대해 논의했지만 판매 성공을 추적하는 몇 가지 주요 KPI에는 수익 성장, 고객당 수익, 이익 마진, ​​고객 유지율 및 고객 만족도가 포함됩니다.

판매 지표 추적이 성과에 어떤 영향을 미칩니까?

짧은 대답: 긍정적입니다! 영업 지표를 추적하면 팀의 성과를 모니터링하고 다양한 프로세스와 프로젝트가 어떻게 작동하는지, 작동하지 않는지 확인할 수 있습니다. 프로세스를 최대한 원활하게 진행하기 위해 그에 따라 모니터링하고 수정할 수 있습니다.

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