영업 전망 [팁, 기술 및 템플릿]

영업 전망이 영업 프로세스의 중요한 구성 요소이며 모든 비즈니스의 성공에 중요한 역할을 한다는 것은 비밀이 아닙니다.

잠재 고객을 식별하고 연구함으로써 기업은 목표 시장의 필요와 욕구를 더 잘 이해하고 그에 따라 판매 노력을 조정할 수 있습니다. 이는 보다 효과적인 B2B 판매 전략으로 이어지고 궁극적으로 수익 증대로 이어질 수 있습니다.

그러나 어떤 영업 전망 기법이 성공률을 높일 수 있는지 묻습니다. 비즈니스를 위한 최고의 잠재 고객 발굴 도구는 무엇입니까 ? 적절한 잠재 고객 발굴을 통해 매출을 늘리는 방법은 무엇 입니까 ?

팁, 기술 및 템플릿을 포함하여 영업 전망에 대해 알고 싶은 모든 내용을 읽으십시오.

하지만 먼저 기본부터 시작하겠습니다!

영업 전망이란 무엇입니까?

영업 전망은 비즈니스의 잠재 고객을 식별하고 조사하는 프로세스입니다. 이는 영업 프로세스의 필수 구성 요소이며 리드를 적극적으로 찾고 자격을 부여하는 것과 관련됩니다.

잠재 고객 조사 프로세스에는 잠재 고객 조사, 고객의 요구 사항 파악, 회사 제품에 적합한지 판단하는 작업이 포함됩니다.

판매 전망 기술은 콜드 콜, 이메일, 네트워킹 및 소셜 미디어와 같은 다양한 형태로 제공됩니다. 영업 담당자는 이러한 방법을 사용하여 새로운 리드를 찾고 연락할 잠재 고객 목록을 만듭니다.

잠재 고객 발굴은 구매할 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 식별하고 이들을 실행 가능한 리드로 평가하는 것을 목표로 합니다. 잠재 고객이 검증되면 추가 참여 및 궁극적으로 거래 성사를 위해 영업 팀에 전달됩니다.

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판매 전망이 중요한 이유

영업 전망은 오늘날 경쟁이 치열한 시장에서 성장하고 성공하려는 모든 비즈니스에 필수적입니다.

잠재 고객을 식별하고 조사하는 과정은 목표 시장의 필요와 욕구를 이해하고 그에 따라 판매 노력을 조정하는 데 필수적입니다.

이는 보다 효과적인 B2B 판매 전략으로 이어지고 궁극적으로 수익 증대로 이어질 수 있습니다.

영업 전망의 주요 이점 중 하나는 기업이 새로운 고객을 찾고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 된다는 것입니다.

미개척 시장을 식별하고 새로운 기회를 탐색함으로써 기업은 경쟁사보다 앞서 나가고 새로운 고객을 지속적으로 확보할 수 있습니다.

이는 성공을 위해 강력한 리드 파이프라인을 확보하는 것이 매우 경쟁이 치열한 산업에서 운영되는 비즈니스에 특히 중요합니다.

또한 영업 전망은 기업이 목표 시장을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 기업은 잠재 고객을 조사하고 고객의 필요와 욕구를 파악하여 판매 활동을 맞춤화할 수 있습니다.

또한 목표 시장의 요구 사항과 요구 사항을 이해함으로써 이러한 요구 사항을 충족하는 새로운 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다.

또한 전망을 통해 기업은 구매할 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 식별할 수 있습니다.

콜드 콜, 이메일, 네트워킹 및 소셜 미디어와 같은 방법을 사용하여 영업 담당자는 새로운 리드를 찾고 연락할 잠재 고객 목록을 만들 수 있습니다. 이는 거래를 성사시키고 궁극적으로 수익을 창출할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

또한 고객 발굴은 고객 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다.

잠재 고객에게 다가가 그들과 관계를 맺으면 신뢰를 구축하고 반복적인 비즈니스 및 고객 충성도로 이어질 수 있는 관계를 구축할 수 있습니다.

또한 기업은 접근 방식을 개인화하고 고객 상호 작용을 추적하여 개별 고객 요구에 맞게 판매 노력을 조정할 수 있습니다.

판매 전망 프로세스

영업 전망 기술 에 대한 모든 것에 적용되는 단일 접근 방식은 없습니다. 그러나 대부분의 영업 전문가와 비즈니스는 다음 7가지 중요한 단계를 따릅니다.

1단계: 업계 및 시장 조사 수행

잠재 고객 발굴을 시작하기 전에 업계와 시장을 이해해야 합니다.

이렇게 하면 잠재 고객을 식별하고 그들의 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

조사에는 고객의 요구 사항과 문제점을 파헤치고 경쟁업체의 강점과 약점을 이해하는 것이 포함되어야 합니다.

또한 판매에 영향을 미칠 수 있는 시장 동향을 파악하고 연구하는 것이 필수적입니다.

2단계: 이상적인 고객 파악하기

산업과 시장을 이해했다면 다음 단계는 이상적인 고객을 식별하는 것입니다.

여기에는 인구 통계, 문제점 및 제품 또는 서비스에서 원하는 것을 이해하는 것이 포함됩니다.

이상적인 고객을 알면 올바른 잠재 고객을 타겟팅하고 그들과 공감하는 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다.

3단계: 목록 작성

이상적인 고객을 알게 되면 잠재 고객 목록을 작성해야 합니다.

이 목록에는 잠재 고객의 이름, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 연락처 정보가 포함되어야 합니다.

소셜 미디어 스크래핑, LinkedIn 프로필 스크래핑, 네트워킹 및 제3자 회사의 구매 목록을 포함하여 다양한 방법을 사용하여 목록을 작성할 수 있습니다.

또는 리드 마그넷을 통해 연락처 정보를 캡처하고 싶을 수도 있습니다.

4단계: 잠재 고객 검증

잠재적인 잠재 고객 목록이 있으면 자격을 부여할 차례입니다.

잠재 고객 선별이란 잠재 고객이 귀사의 제품이나 서비스에 적합한지, 구매할 예산과 권한이 있는지 판단하는 것을 의미합니다.

이 단계는 가장 유망한 잠재 고객에 노력을 집중하고 전환 가능성이 없는 잠재 고객을 제거하여 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

5단계: 잠재 고객 발굴 채널 결정

다음으로 잠재고객 발굴 채널을 결정할 때입니다.

여기에는 이메일, 전화, 소셜 미디어 또는 대면 회의와 같은 잠재 고객에게 연락하는 방법을 결정하는 것이 포함됩니다.

특정 목표 시장에 도달하는 데 가장 효과적인 채널을 선택하는 것이 중요합니다.

6단계: 대화 시작

잠재 고객 확보 채널이 마련되면 대화를 시작할 때입니다.

이 단계에서는 마지막으로 잠재 고객에게 연락하여 자신, 회사, 제품 또는 서비스를 소개합니다.

이 단계는 관계를 구축하고 잠재 고객을 육성하며 판매 프로세스의 다음 단계인 리드 생성으로 전달하는 것을 목표로 합니다.

7단계: 성능을 지속적으로 모니터링하고 결과를 개선합니다.

영업 전망의 마지막 단계는 실적을 모니터링하고 지속적으로 결과를 개선하는 것입니다.

여기에는 진행 상황 추적, 결과 분석 및 필요한 조정이 포함됩니다.

실적을 모니터링하면 전환율을 개선하고 투자 수익을 높이며 궁극적으로 판매 목표를 달성할 수 있습니다.

이 7단계를 따르면 잠재 고객을 식별 및 검증하고 잠재 고객 파이프라인을 생성하여 궁극적으로 판매 목표를 달성할 수 있습니다.

올바른 방법으로 영업을 하는 방법

모든 영업 전망 기술이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 올바른 방법으로 영업 전망을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

이상적인 고객 식별

잠재 고객 발굴을 시작하기 전에 이상적인 고객이 누구인지 이해하는 것이 중요합니다.

이렇게 하면 노력을 집중하고 성공 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

이상적인 고객을 식별할 때 인구 통계, 문제점 및 구매 습관과 같은 요소를 고려하십시오.

여러 채널 사용

소셜 미디어, 이메일, 전화 통화 및 네트워킹 이벤트와 같은 다양한 채널을 통해 잠재 고객을 발굴할 수 있습니다.

여러 채널을 사용하면 더 많은 청중에게 도달하고 잠재 고객을 찾을 가능성이 높아집니다.

접근 방식을 개인화하십시오

가장 효과적인 전망 방법 중 하나는 접근 방식을 개인화하는 것입니다.

이는 연락하려는 개인 또는 회사의 특정 요구 사항과 문제점에 맞게 메시지를 조정하는 것을 의미합니다.

개인화에는 수신자의 이름, 회사 이름 및 커뮤니케이션에서 수집할 수 있는 기타 세부 정보를 사용하는 것도 포함될 수 있습니다.

후속 조치

잠재 고객에 대한 후속 조치는 판매를 성사시키는 데 매우 중요합니다.

Brevet의 연구에 따르면 판매의 80%는 최초 연락 후 5번의 후속 통화가 필요합니다.

그러나 후속 조치에서 강요하거나 판매하지 않는 것이 중요합니다. 대신 인내심 있고 끈기 있고 전문적이어야 합니다.

결과 추적 및 측정

잠재 고객 발굴 노력의 결과를 추적하고 측정하는 것은 B2B 판매 전략이 효과가 있는지 여부를 이해하는 데 필수적입니다.

CRM 소프트웨어와 같은 도구를 사용하여 잠재 고객 및 판매 데이터를 추적하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 패턴을 식별하고 전략을 조정하며 시간이 지남에 따라 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

영업 전망 팁

다음은 올바른 방법으로 영업 전망을 수행하는 방법에 대한 10가지 팁입니다.

1. 당신이 누구인지 보여주세요

영업 사원으로서 귀하의 목표는 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 귀하가 누구이며 회사가 무엇을 대표하는지 보여주는 것입니다.

회사의 스토리, 사명 및 가치를 잠재 고객과 공유하는 것이 좋습니다. 또한 항상 투명하고 진실해야 합니다. 그렇게 함으로써 잠재 고객과 관계를 구축하고 판매를 성사시킬 가능성을 높일 수 있습니다.

2. 추천 활용

추천은 잠재 고객을 발굴하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 그들은 이미 귀하와 귀하의 회사를 신뢰하는 사람들로부터 오므로 고객으로 전환할 가능성이 더 큽니다.

현재 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 연결을 참조하도록 권장하십시오. 성공적인 추천에 대해 할인이나 보너스와 같은 인센티브를 제공합니다.

또한 읽으십시오: 고객은 어디에서 왔습니까?

3. 잠재 고객 분류

모든 잠재 고객이 평등하게 만들어지는 것은 아닙니다. 세분화가 유용한 곳입니다!

잠재 고객을 세분화한다는 것은 인구 통계, 문제점 및 구매 습관과 같은 요소를 기반으로 잠재 고객을 그룹화하는 것을 의미합니다. 그렇게 하면 접근 방식을 조정하고 성공 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

4. 3×3 방법으로 냉담한 잠재 고객을 육성하십시오.

콜드 콜은 판매 전망의 가장 어려운 측면 중 하나일 수 있습니다. 그러나 좋은 소식은 3×3 방법이 프레젠테이션을 하기 전에 잠재 고객을 워밍업시키는 방법이라는 것입니다.

이 방법은 영업 홍보를 하기 전에 잠재 고객에게 세 번 다가가는 것입니다.

• 처음에는 자신과 회사를 소개하십시오.
• 두 번째로 그들에게 질문을 하거나 귀중한 정보를 제공하십시오.
• 세 번째로 피치를 만드십시오.

잠재 고객을 따뜻하게 하면 고객이 귀하의 메시지를 받아들일 가능성이 높아집니다.

5. 데이터베이스 생성

판매 전망 중에 잠재 고객의 데이터베이스를 생성하면 비즈니스에서 제품 또는 서비스에 대한 잠재 고객을 효율적으로 구성하고 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터베이스를 보유함으로써 영업 팀은 연락처 정보, 과거 상호 작용 및 구매 내역과 같은 잠재 고객에 대한 정보에 쉽게 액세스하고 추적할 수 있습니다.

이를 통해 팀은 잠재 고객의 우선 순위를 정하고 개별 잠재 고객의 필요와 관심사에 더 잘 맞도록 영업 홍보를 맞춤화할 수 있습니다.

또한 데이터베이스를 보유하면 비즈니스가 잠재 고객 간의 패턴이나 추세를 식별하여 향후 판매 및 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 실격을 두려워하지 마십시오

모든 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 적합한 것은 아니므로 주저하지 말고 잠재 고객 실격 처리를 진행하십시오.

잠재 고객 실격 처리는 고객으로 전환할 가능성이 없는 사람을 식별하고 다른 잠재 고객으로 이동하는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 장기적으로 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

7. 반대 의견 공개 및 처리

이의 제기는 판매 프로세스의 정상적인 부분입니다.

반대 의견을 밝히고 추적한다는 것은 잠재 고객이 구매를 주저하는 근본적인 이유를 이해하는 것을 의미합니다.

이것은 그들의 우려를 해결하고 판매를 성사시킬 가능성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

8. LinkedIn 및 이메일 찾기에서 잠재 고객을 확인하십시오.

LinkedIn 및 이메일 찾기는 잠재 고객에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

이러한 도구를 사용하여 직책, 회사 및 관심사와 같은 잠재 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이 정보는 접근 방식을 조정하고 성공 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

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9. 피치를 개인화하십시오

가장 효과적인 전망 방법 중 하나는 접근 방식을 개인화하는 것입니다.

연락하려는 개인이나 회사의 특정 요구 사항과 문제점에 맞게 메시지를 조정하면 됩니다. 개인화에는 받는 사람의 이름, 회사 이름 및 피치에서 수집할 수 있는 기타 세부 정보를 사용하는 것도 포함될 수 있습니다.

10. 유용한 콘텐츠 제공

유용한 콘텐츠를 제공하는 것은 잠재 고객과 신뢰를 쌓는 좋은 방법입니다.

업계 통찰력, 팁, 모범 사례와 같은 귀중한 정보를 잠재 고객과 공유할 기회를 찾는 것은 항상 좋은 일입니다.

그렇게 함으로써 자신을 소중한 자원으로 자리매김하고 잠재 고객을 리드 또는 고객으로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다.

잠재 고객과 잠재 고객의 차이점은 무엇입니까

영업 및 마케팅 분야에서 "리드" 와 "잠재 고객" 이라는 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만 실제로는 영업 프로세스의 서로 다른 단계를 나타냅니다.

리드 대 잠재 고객을 썰고 주사위를 굴려 봅시다.

리드는 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객입니다. 이것은 귀하의 웹사이트에서 양식을 작성하거나 뉴스레터에 가입하거나 귀하의 웹사이트를 방문하는 것만으로도 가능합니다.

잠재 고객은 본질적으로 손을 들고 "당신이 제공해야 하는 것에 관심이 있습니다."라고 말한 사람들입니다.

반면에 잠재 고객은 고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객입니다.

읽어보기: 리드 점수를 매기고 등급을 매기는 방법은 무엇입니까?

이 검증 프로세스에는 귀하의 제품 또는 서비스에 가장 적합한 리드를 식별하고 그들의 관심도 및 구매 준비도를 결정하는 작업이 포함됩니다.

즉, 리드는 잠재 고객으로 확인한 사람들이고 잠재 고객은 구매할 가능성이 가장 높다고 판단한 리드입니다.

모든 리드가 잠재 고객이 되는 것은 아니며 모든 잠재 고객이 고객이 되는 것은 아닙니다.

검증 프로세스의 목표는 유료 고객으로 전환할 가능성이 가장 높은 리드를 식별하여 해당 개인에게 노력을 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

요약하면 잠재 고객은 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객이며 잠재 고객은 구매할 가능성이 가장 높은 잠재 고객입니다.

잠재 고객에 집중함으로써 판매를 성사시킬 가능성을 높일 수 있습니다.

영업 전망과 리드 생성의 차이점은 무엇입니까?

영업 전망 및 리드 생성은 기업이 잠재 고객을 찾고 육성하는 데 사용하는 B2B 마케팅의 두 가지 중요한 활동입니다.

이러한 활동은 밀접하게 관련되어 있지만 같은 것은 아닙니다!

영업 전망은 비즈니스의 잠재 고객을 식별하고 자격을 부여하는 프로세스입니다. 여기에는 비즈니스에서 제공하는 제품이나 서비스에 관심이 있을 가능성이 있는 개인이나 조직을 조사하고 찾는 것이 포함됩니다.

영업 전망은 일반적으로 신규 고객을 찾는 데 중점을 두며 종종 영업 담당자 또는 비즈니스 개발 팀에서 수행합니다.

반면 리드 제네레이션은 비즈니스 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객을 찾고 육성하는 프로세스입니다.

여기에는 일반적으로 양식, 설문 조사 또는 기타 방법을 통해 잠재 고객으로부터 이메일 주소나 전화 번호와 같은 연락처 정보를 수집하는 것이 포함됩니다.

잠재 고객 생성은 종종 마케팅 팀에서 수행되며 생성된 잠재 고객은 추가 검증 및 후속 조치를 위해 영업 팀으로 전달됩니다.

요컨대 영업 전망은 잠재 고객을 찾는 것이고 리드 제네레이션은 관심 있는 잠재 고객을 찾는 것입니다.

영업 전망은 신규 고객을 찾는 데 중점을 두는 반면 리드 제네레이션은 비즈니스 제품이나 서비스에 이미 어느 정도 관심을 보인 고객을 찾는 데 중점을 둡니다.

잠재 고객을 식별하고 육성하는 데 도움이 되므로 영업 전망 및 리드 생성은 비즈니스에 중요합니다. 이를 효과적으로 사용하여 새로운 비즈니스를 창출하려면 두 가지의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

영업 프로세스에서 잠재 고객 발굴은 언제 이루어집니까?

잠재 고객 발굴은 판매 프로세스의 첫 번째 단계이며 비즈니스의 잠재 고객을 식별하고 자격을 부여하는 프로세스입니다.

영업 사원이 추구할 가치가 있는 리드와 그렇지 않은 리드를 결정하는 데 도움이 되는 중요한 단계입니다. 또한 영업 프로세스에서 잠재고객 발굴이 언제 발생하는지 알면 견고한 잠재고객 발굴 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.

산업 및 판매되는 제품 또는 서비스 유형에 따라 잠재 고객 발굴을 수행할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

몇 가지 일반적인 방법에는 콜드 콜, 네트워킹, 소셜 미디어 또는 기타 디지털 도구를 사용하여 잠재 고객에게 다가가는 방법이 포함됩니다.

전망의 가장 중요한 측면 중 하나는 제품 또는 서비스의 대상 고객을 식별하는 것입니다.

잠재 고객의 인구 통계, 관심사 및 요구 사항을 조사한 다음 해당 정보를 사용하여 추구할 목록을 작성하여 잠재 고객을 식별할 수 있습니다.

잠재 고객이 확인되면 다음 단계는 자격을 갖추는 것입니다.

여기에는 그들이 제품이나 서비스에 적합한지 여부와 구매할 가능성이 있는지 여부를 결정하는 것이 포함됩니다.

질문하기, 설문 조사 수행 또는 잠재 고객의 사업장 방문과 같은 다양한 방법을 통해 잠재 고객을 검증할 수 있습니다.

영업 프로세스에 너무 많은 시간이나 리소스를 투자하기 전에 잠재 고객을 식별하고 검증하는 데 도움이 되기 때문에 적격 잠재 고객 확보는 필수적입니다.

인바운드 대 아웃바운드 영업 전망

인바운드 및 아웃바운드 의 두 가지 주요 잠재 고객 발굴 방법이 있습니다 .

둘 다 고유한 장점과 단점이 있으며 최상의 접근 방식은 비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 달라집니다.

인바운드 세일즈 프로스펙팅이란?

인바운드 판매 전망은 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화 및 소셜 미디어와 같은 다양한 마케팅 노력을 통해 잠재 고객을 비즈니스로 끌어들이는 것과 관련이 있습니다.

여기에서 목표는 대상 청중을 끌어들일 가치 있는 콘텐츠를 만든 다음 해당 콘텐츠를 사용하여 리드를 생성하는 것입니다.

인바운드 잠재 고객 발굴은 비즈니스와의 접촉을 시작하는 잠재 고객에 의존하기 때문에 보다 수동적인 접근 방식으로 간주되는 경우가 많습니다.

이 새로운 영업 전망 활동은 디지털 마케팅의 부상과 잠재 고객과의 신뢰 및 관계 구축의 중요성 증가로 인해 점점 인기를 얻고 있습니다.

인바운드 방식은 아웃바운드 잠재 고객 발굴보다 종료율이 더 높은 경향이 있습니다.

또한 인바운드 잠재고객 발굴은 디지털 마케팅 도구 및 채널에 의존하기 때문에 아웃바운드 잠재고객 발굴보다 비용 효율적인 경우가 많습니다.

아웃바운드 세일즈 프로스펙팅이란

아웃바운드 영업 전망은 영업 사원이 콜드 콜, 이메일, 다이렉트 메일과 같은 방법을 통해 잠재 고객에게 다가가는 보다 적극적인 접근 방식입니다.

인바운드 방법의 목표는 잠재 고객과 직접 접촉하여 리드를 생성하는 것입니다.

아웃바운드 잠재 고객 발굴은 영업 사원이 주도적으로 잠재 고객에게 다가가야 하기 때문에 보다 공격적인 접근 방식으로 간주되는 경우가 많습니다.

구식처럼 보일 수 있지만 아웃바운드 판매 전망은 특히 잘 알려지지 않았거나 온라인 존재가 제한적인 제품이나 서비스를 판매하는 기업의 경우 여전히 매우 효과적인 전망 방법입니다.

이 방법을 사용하면 영업 사원이 더 많은 청중에게 다가갈 수 있으며 고액 품목이나 서비스를 판매하는 비즈니스에 특히 효과적일 수 있습니다.

요약하면 인바운드 잠재 고객 발굴은 디지털 마케팅 활동을 통해 잠재 고객을 유치하고 그들과 신뢰 및 관계를 구축하는 데 의존하는 보다 수동적인 접근 방식입니다.

반면에 아웃바운드 잠재 고객 발굴은 영업 사원이 콜드 콜, 이메일 및 다이렉트 메일을 통해 잠재 고객에게 다가가는 보다 적극적인 접근 방식입니다.

두 방법 모두 고유한 장점과 단점이 있으며 최상의 접근 방식은 비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 달라집니다.

B2B 대 B2C 전망

위에서 설명한 바와 같이 잠재 고객 확보는 B2B(Business-to-Business) 또는 B2C(Business-to-Consumer) 제품 또는 서비스를 위한 모든 영업 프로세스의 필수 부분입니다.

잠재 고객 발굴 프로세스에는 잠재 고객이나 클라이언트를 식별하고 조사한 다음 판매를 목표로 그들에게 접근하는 과정이 포함됩니다.

그러나 성공하기 위해 이해해야 하는 B2B 및 B2C 잠재 고객 사이에는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

판매 규모

B2B와 B2C 전망의 가장 큰 차이점 중 하나는 판매 규모입니다.

B2B 판매는 일반적으로 개인이 아닌 기업에 판매하기 때문에 B2C 판매보다 훨씬 큽니다. 즉, B2B 제품 또는 서비스의 판매 프로세스는 종종 B2C 제품 또는 서비스보다 더 길고 복잡합니다.

기업은 제품이나 서비스에 대한 상세하고 심층적인 이해가 더 필요하며 종종 제품이나 서비스가 상당한 투자 수익을 제공할 것이라고 확신해야 합니다.

그리고 B2C(Business-to-Consumer) 잠재고객 발굴의 경우 잠재고객 발굴 전략이 다를 수 있습니다.

예를 들어 회사에서 자동차나 집과 같은 고가 품목을 판매하는 경우 잠재적 구매자를 찾고 자격을 갖추는 데 더 많은 리소스를 투자해야 할 수 있습니다. 여기에는 소득 수준이 높은 개인과 같은 특정 인구 통계를 대상으로 하고 텔레비전이나 인쇄 광고와 같은 더 비싼 형태의 광고를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.

반면에 회사가 책이나 의류와 같은 저가 품목을 판매하는 경우 더 넓은 범위의 개인을 대상으로 하고 보다 비용 효율적인 형태의 광고를 사용하여 판매를 창출할 수 있습니다. 소셜 미디어 또는 온라인 검색 광고와 같은

또한 저가 품목을 판매하는 회사는 소수의 고객을 고객으로 전환하기 위해 많은 수의 개인에게 다가가는 "대량 시장" 접근 방식을 사용하여 판매를 창출할 수 있습니다.

프로세스에 참여하는 의사결정자의 수

B2B 영업에는 종종 회사의 CEO, CFO 및 COO와 같은 여러 의사 결정자의 참여가 필요합니다.

즉, B2B 제품 또는 서비스의 판매 프로세스는 종종 더 복잡하며 영업 팀과 회사 내 다른 부서 간에 더 높은 수준의 협업이 필요합니다.

반면에 B2C 판매는 일반적으로 단 한 명의 의사 결정자, 즉 소비자만 관여합니다.

그러나 B2C 잠재 고객 발굴에 참여하는 의사 결정자의 수는 판매되는 제품이나 서비스 및 대상 고객 유형에 따라 달라질 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다.

한 권의 책이나 옷 한 벌과 같은 일부 제품이나 서비스의 경우 한 개인이 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

그러나 자동차나 주택과 같이 더 비싸거나 복잡한 제품이나 서비스의 경우 여러 의사 결정자가 구매 프로세스에 참여할 수 있습니다.

여기에는 구매에 대한 최종 발언권을 가진 주요 의사 결정자뿐만 아니라 결정에 영향을 미칠 수 있는 배우자나 가족 구성원과 같은 기타 개인이 포함될 수 있습니다.

B2C 회사는 잠재 고객 확보 노력에 참여하는 의사 결정자의 수를 고려하고 그에 따라 마케팅 및 판매 전략을 조정하는 것이 중요합니다.

여기에는 특정 개인이나 그룹을 대상으로 하거나 다중 채널 접근 방식을 사용하여 구매 프로세스의 여러 단계에서 다양한 의사 결정자에게 도달하는 것이 포함될 수 있습니다.

전망 접근

B2B 잠재고객 발굴에서는 잠재 고객과 장기적인 관계를 형성해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 관계는 반복적인 비즈니스 및 추천 비즈니스로 이어질 수 있기 때문입니다.

보다 표적화된 영업 전망 캠페인을 개발 하고 업계 이벤트에 참석하는 등 리드 생성에 대한 보다 표적적이고 개인화된 접근 방식이 필요할 수 있습니다.

그러나 B2C 리드 생성은 일반적으로 온라인 광고 및 소셜 미디어 캠페인과 같은 대중 시장 지향적입니다.

기술 전문성

B2B 판매는 종종 판매되는 제품이나 서비스가 복잡하고 업계에 대한 깊은 이해가 필요하기 때문에 높은 수준의 기술 전문 지식이 필요합니다.

반면 B2C 판매는 일반적으로 판매되는 제품이나 서비스가 소비재 또는 서비스이기 때문에 일반적으로 많은 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다.

판매 프로세스 개선

영업 프로세스를 개선하는 것은 비즈니스를 성장시키고 수익을 늘리는 핵심 단계입니다.

영업 프로세스를 간소화하고 최적화함으로써 효율성을 높이고 더 많은 거래를 성사시키며 궁극적으로 회사의 수익을 높일 수 있습니다.

판매 프로세스를 개선할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 목표 시장 정의: 이상적인 고객을 이해하는 것은 효과적인 판매를 위해 매우 중요합니다. 목표 시장을 정의하면 잠재 고객에게 더 잘 도달하고 관계를 맺을 수 있도록 영업 홍보, 마케팅 활동 및 전반적인 전략을 맞춤화할 수 있습니다.

2. 리드 선별: 모든 리드가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 잠재 고객을 선별하여 고객으로 전환할 가능성이 가장 높은 잠재 고객의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매 가능성이 낮은 리드에 시간과 리소스를 낭비하는 대신 닫힐 가능성이 가장 높은 리드에 노력을 집중하는 데 도움이 됩니다.

3. 영업 파이프라인 만들기: 영업 파이프라인은 영업 프로세스를 시각적으로 표현한 것입니다. 구매 프로세스에서 잠재 고객의 위치와 잠재 고객을 다음 단계로 이동하기 위해 수행해야 하는 단계를 식별하는 데 도움이 됩니다. 영업 파이프라인을 생성하면 영업 프로세스를 더 잘 관리하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

4. 기술 사용 : 기술은 잠재 고객 생성에서 진행 상황 추적에 이르기까지 영업 프로세스의 여러 측면을 자동화하고 능률화하는 데 도움이 될 수 있습니다. Dripify 영업 자동화 소프트웨어와 같은 최고의 영업 전망 도구를 사용하면 리드를 더 잘 관리하고, 드립 캠페인을 만들고, 진행 상황을 추적하고, 성과를 측정할 수 있습니다.

5. 지속적인 개선: 영업 프로세스는 지속적으로 발전하므로 이를 지속적으로 모니터링하고 개선하는 것이 중요합니다. 데이터와 피드백을 분석하여 개선 영역을 식별하고 프로세스를 변경할 수 있습니다.

6. 최고의 영업 자동화 도구 사용 : 자동화와 영업 전망은 함께 진행됩니다. 고맙게도 Dripify와 같은 최고의 판매 자동화 도구를 사용하면 많은 잠재 고객 활동을 자동 조종할 수 있습니다.

읽어보기: 영업 팀에 Dripify가 필요한 이유

다음 단계를 따르면 판매 프로세스를 개선하고 비즈니스 수익을 높일 수 있습니다. 핵심은 프로세스를 지속적으로 모니터링하고 개선하여 경쟁에서 앞서고 고객의 요구를 충족하는 것입니다.

영업 전망 이메일 작성 방법 [+템플릿]

이메일 잠재 고객 발굴은 잠재 고객에게 접근하고 잠재 고객을 생성할 수 있는 강력한 도구입니다. 그러나 효과적인 영업 전망 이메일을 작성하는 것은 까다로울 수 있습니다.

받는 사람의 관심을 끌고 메시지를 명확하게 전달하고 강한 인상을 남기고 싶습니다.

다음은 성공적인 영업 전망 이메일 작성을 위한 몇 가지 팁입니다.

• 이메일 개인화: 개인화는 이메일 잠재고객과 관련하여 핵심입니다. 받는 사람의 이름을 부르고, 그들의 특정한 요구 사항이나 관심사를 언급하고, 메시지를 그들의 특정한 상황에 맞게 조정함으로써 그들의 관심을 끌고 관계를 맺을 가능성이 더 커집니다.

• 짧고 간결하게 작성: 사람들은 매일 많은 이메일을 접하게 되므로 판매 잠재 고객 이메일을 간결하고 핵심적으로 유지하는 것이 중요합니다. 신속하고 명확하게 요점을 전달하고 수신자가 이해하지 못할 수 있는 전문 용어나 산업 관련 언어를 사용하지 마십시오.

• 명확한 제목 사용: 제목은 받는 사람이 가장 먼저 보게 되는 항목이므로 명확하고 설득력 있고 요점을 전달하는 것이 중요합니다. 행동 지향적인 언어를 사용하고 스팸 필터를 트리거할 수 있는 단어를 사용하지 마십시오.

• 가치 제공: 단순히 무언가를 판매하려고 시도하는 대신 받는 사람에게 가치를 제공하십시오. 유용한 리소스, 할인 또는 무료 상담과 같은 가치 있는 것을 제공하십시오.

• 클릭 유도문안 포함: 이메일에는 회의 예약 또는 추가 정보 요청과 같은 명확한 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다. 받는 사람이 다음 단계를 쉽게 수행할 수 있도록 하십시오.

영업 전망 템플릿

다음은 영업 전망 이메일 의 출발점으로 사용할 수 있는 몇 가지 템플릿입니다 .

템플릿 1

제목: [귀하의 회사 이름] – [귀하의 제품/서비스]

친애하는 [받는 사람 이름]님,

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 귀하의 [회사 이름] 회사를 우연히 만났고 귀하에게 [귀하의 제품/서비스]가 필요할 수 있음을 알았습니다. 손을 내밀어 도움을 주고 싶었습니다.

[귀하의 제품/서비스]는 귀하와 같은 많은 회사가 [특정한 혜택/성과]를 얻도록 도왔습니다. 귀하의 회사에도 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의하기 위해 귀하와 통화 일정을 잡고 싶습니다.

이것이 귀하에게 관심이 있고 통화 일정을 잡기에 좋은 시간인지 알려주십시오.

시간 내 주셔서 감사합니다,

[당신의 이름]

템플릿 2

제목: [회사 이름] 소개 - [산업]을 위한 솔루션

친애하는 [받는 사람 이름]님,

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다.

제 이름은 [귀하의 이름]이며 [산업]을 위한 [제품/서비스]의 선두 공급업체인 [귀하의 회사 이름]에서 연락을 드립니다. 귀사 [Company Name]가 [industry]에도 속해 있다는 것을 알게 되었고 저희 솔루션을 소개하고자 합니다.

우리는 귀사와 같은 많은 회사가 [특정한 결과/목표를 달성]하도록 도왔습니다. 귀하의 회사가 비슷한 결과를 달성하도록 우리가 도울 수 있는 방법에 대해 논의하기 위해 귀하와 통화 또는 약속 일정을 잡고 싶습니다.

이것이 귀하에게 관심이 있고 전화나 대면 회의를 할 수 있는 좋은 시간인지 알려주십시오.

시간 내 주셔서 감사합니다,

[당신의 이름]

템플릿 3

제목: [추천인 이름] - [귀하의 회사 이름] 소개

친애하는 [받는 사람 이름]님,

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 제 이름은 [귀하의 이름]이며 [제품/서비스]의 선두 공급업체인 [귀사의 회사 이름]에서 연락을 드립니다.

[Referral Name]님이 최근에 [제품/서비스]와 관련하여 귀하에게 연락할 것을 강력히 권유한 [추천인 이름]님의 추천을 받았습니다.

우리는 귀사와 같은 많은 회사가 [특정한 결과/목표를 달성]하도록 도왔습니다. 귀하의 회사가 유사한 결과를 달성하도록 도울 수 있는 방법에 대해 논의하기 위해 귀하와 통화 일정을 잡고 싶습니다.

이것이 귀하에게 관심이 있고 통화 일정을 잡기에 좋은 시간인지 알려주십시오.

시간 내 주셔서 감사합니다,

[당신의 이름]

템플릿 4

제목: 후속 조치 – [회사 이름]

친애하는 [받는 사람 이름]님,

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 제 이름은 [귀하의 이름]이며 [제품/서비스]의 선두 공급업체인 [귀사의 회사 이름]에서 연락을 드립니다.

우리는 최근에 [이벤트/장소]에서 만났고 [제품/서비스]에 대해 후속 조치를 취하고 싶었습니다.

우리는 귀사와 같은 많은 회사가 [특정한 결과/목표를 달성]하도록 도왔습니다. 귀하의 회사가 유사한 결과를 달성하도록 도울 수 있는 방법에 대해 논의하기 위해 귀하와 통화 일정을 잡고 싶습니다.

이것이 귀하에게 관심이 있고 통화 일정을 잡기에 좋은 시간인지 알려주십시오.

시간 내 주셔서 감사합니다,

[당신의 이름]

템플릿 5

제목: 다가오는 웨비나에 대한 초대 - [웨비나 주제]

친애하는 [받는 사람 이름]님,

이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 제 이름은 [귀하의 이름]이며 [제품/서비스]의 선두 공급업체인 [귀사의 회사 이름]에서 연락을 드립니다.

다가오는 웨비나 [웨비나 주제]에 여러분을 초대하고 싶습니다. 여기서 [특정 주제/문제]와 [제품/서비스]가 이를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 논의할 것입니다.

웨비나는 [날짜] [시간]에 개최되며 [참석자가 웨비나에서 기대할 수 있는 것]이 포함됩니다. [날짜]까지 웨비나에 등록하시면 참여 링크를 보내드립니다.

귀하의 참여를 기대하며 귀하의 회사가 유사한 결과를 달성하도록 도울 수 있는 방법에 대해 논의할 수 있기를 기대합니다.

시간 내 주셔서 감사합니다,

[당신의 이름]

판매 전망 시작

영업 전망은 성공적인 영업 전략의 중요한 측면입니다. 이를 통해 기업은 잠재 고객을 식별하고 추구할 수 있으므로 매출과 성장이 증가할 수 있습니다.

최고의 영업 전망 도구를 정기적으로 전망하고 사용함으로써 회사는 꾸준한 리드 파이프라인을 유지하고 고객 기반을 지속적으로 확장할 수 있습니다.

또한 올바른 전망 기술은 기업이 새로운 시장 기회와 추세를 식별하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다 .

전반적으로 효과적인 영업 전망에 시간과 자원을 투자하면 회사의 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

잠재 고객 발굴에 대해 배우고 싶었던 모든 것을 알았으니 이제 이 기사에서 제공하는 영업 잠재 고객 기술, 팁 및 템플릿을 사용하여 비즈니스 성장을 강화할 때입니다.

행복한 전망!