중소기업을 위한 8가지 Salesforce 경쟁업체 및 대안

이 기사에서는 최고의 Salesforce 경쟁업체를 살펴보겠습니다. 시작하자!

Statista에 따르면 2019년 CRM 시장 규모는 419억 3,000만 달러에서 2027년에는 963억 9,000만 달러에 이를 것으로 예상된다는 사실을 알고 계셨나요?

여러 비즈니스 및 조직에서 CRM(고객 관계 관리)을 사용하여 잠재 고객, 기존 고객, 파트너, 공급업체, 공급업체, 유통업체 및 기타 이해 관계자와의 관계를 구축하고 유지합니다.

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오늘날과 같은 세상에서 고객 관계 관리가 필수적이라고 말하는 것은 과소 평가가 될 것입니다. CRM은 여러 비즈니스 프로세스를 개선하기 때문에 조직에 가장 중요하고 가치 있는 도구 중 하나입니다.

TruJay에 따르면 고객 관계 관리 소프트웨어는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 영업 담당자당 비즈니스 수익이 41% 증가합니다.
• 리드 전환율을 300% 향상시킵니다.
• 마케팅 및 판매 지출을 23% 줄입니다.

CRM 소프트웨어를 사용하는 또 다른 이점은 고객의 구매 선호도와 추세를 파악하는 데 도움이 된다는 것입니다. 이 데이터를 활용하여 개인화된 거래 및 새롭고 혁신적인 제품과 같은 새로운 기회를 만들어 고객 만족과 기쁨을 얻을 수 있습니다.

소규모 비즈니스이든 이제 막 시작했든 CRM 시스템은 기존 고객 기반을 육성하고 새로운 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소규모 비즈니스에 가장 적합한 CRM을 선택하면 다음과 같은 도움이 될 수 있습니다.

• 매출 상승
• 신규 고객 유치
• 기존 고객과 더 강력한 관계 구축
• 성장에 적합한 환경을 조성합니다.

소기업을 위한 고객 관련 CRM 데이터베이스는 소기업에 매우 필수적인 정보인 고객 구매 행동에 대한 통찰력도 제공합니다.

CRM(고객 관계 관리)의 중요성은 논쟁의 여지가 없는 사실입니다. 이는 비즈니스의 기반이므로 성공하려면 최고의 CRM 시스템을 선택하는 것이 중요합니다.

Salesforce는 현재 CRM 소프트웨어 시장의 선두 주자이며 2018년에 16.8%의 점유율을 기록했습니다. 그러나 시장에는 소규모 비즈니스의 특정 요구 사항에 대한 다른 Salesforce 대안이 많이 있습니다.

이 기사에서는 여러 CRM 플랫폼을 비교하여 평가를 더 쉽게 만들고 이러한 Salesforce 경쟁업체가 중소기업에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

세일즈포스란? Salesforce는 무엇에 사용됩니까?

Statista에 따르면 Salesforce로 전환하는 회사는 평균 25%의 매출 증가를 목격하지만 Salesforce는 무엇이며 Salesforce는 무엇에 사용됩니까? 한 번 보자.

Salesforce는 고객 서비스, 마케팅, 영업, 전자 상거래와 같은 모든 필수 부서를 위한 응용 프로그램이 포함된 클라우드 기반 CRM 플랫폼이며 기업과 고객을 하나로 모으는 데 도움이 되는 기타 기능을 수행합니다.

Salesforce와 같은 CRM 플랫폼을 사용하면 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 소프트웨어를 사용자 지정할 수 있으므로 조직에 경쟁 우위를 제공합니다.

Salesforce 사용 방법

Salesforce가 무엇이며 Salesforce를 사용하는 방법에 대해 더 많이 이해하려면 CRM 거물이 제공하는 다양한 서비스를 알아야 합니다.

Salesforce를 통해 클라우드 및 마케팅 도메인과 같은 다양한 제품 및 서비스에 액세스할 수 있습니다.

Salesforce Sales Cloud 사용 방법

1단계: Salesforce 계정에 로그인합니다.
2단계: 제품을 클릭하고 판매를 선택합니다.
3단계: 새 창이 열리면 목표에 따라 캠페인 또는 계정, 리드 또는 연락처를 클릭합니다.
4단계: 세부 정보를 추가하고 저장 버튼을 클릭합니다.

Salesforce Marketing Cloud 사용 방법

1단계: Salesforce 계정에 로그인합니다.
2단계: 제품을 클릭하고 마케팅을 클릭합니다.
3단계: 새 창이 열리면 Marketing Cloud 계정을 Salesforce 계정과 연결합니다.
4단계: 이제 설정 선택을 클릭하고 사용자를 클릭한 다음 만들기 버튼을 선택합니다.
5단계: 시간대를 선택합니다.
6단계: 임시 비밀번호를 설정합니다.
7단계: 저장 버튼을 클릭합니다.

Salesforce의 단점

많은 큰 조직에서 놀라운 일을 합니다. 그러나 소규모 비즈니스의 경우 다음과 같은 몇 가지 단점이 있습니다.

• 비싸다
• 플랫폼을 최대한 활용하려면 추가 기능 비용을 지불해야 합니다.
• 설정 및 구성이 복잡하고 시간이 많이 소요됨
• 복잡한 인터페이스가 있습니다
• 고객 지원에 대한 평판이 좋지 않음

Salesforce의 기능에 관해서는 불평할 수 없습니다. CRM 거인은 CRM 시스템에 필요한 거의 모든 기능을 갖추고 있으며 요구 사항과 필요에 따라 기능을 사용자 지정할 수 있습니다.

그러나 소기업의 거래 차단기 중 하나는 가격과 유용성입니다.
시스템은 설정하기가 매우 복잡하고 가장 간단한 작업도 완료하기가 매우 어렵습니다.

Salesforce 경쟁업체를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

Salesforce는 여러 통합 기능을 제공하지만 소규모 비즈니스인 경우 지나치게 비싼 CRM 플랫폼을 사용하지 않을 가능성이 높습니다.

Salesforce의 웹 사이트에서 가격을 확인하면 가격 계획이 비교적 저렴해 보이는 것을 알 수 있습니다.

표시되는 가격은 사용자당, 월간이며 매년 청구됩니다. 그러나 CRM 소프트웨어 구현, 필요한 사용자 정의 및 추가 플러그인 비용도 지불해야 합니다.

Venture Harbour에 따르면 Salesforce는 단일 사용자에게 연간 최소 5,000달러의 비용이 들 수 있습니다. 이를 고려할 때 소규모 팀으로 구성된 귀하의 비즈니스는 연간 최대 50,000 USD를 지불해야 합니다.

Small Business Trends의 설문조사에 따르면 응답자의 71%가 중소기업이 더 나은 서비스와 관심을 제공할 것으로 기대한다고 말했습니다. 그렇게 하면 그에 따라 보상을 받게 됩니다.

그러나 Salesforce에 서비스 에이전트를 사용할 수 없기 때문에 소규모 비즈니스는 개별적인 관심이 필요하고 완전히 만족하지 않기 때문에 Salesforce의 고객 지원에 어려움을 겪고 있습니다.

Salesforce는 수백만 명의 고객이 있는 경우 정말 환상적인 소프트웨어이지만 소규모 비즈니스의 경우 플랫폼에서 제공하는 기능의 10%도 사용하지 않을 것입니다.

그 외에도 위에서 언급한 바와 같이 가격이 상당히 비싸며 중소기업에 비해 가격이 매우 비쌉니다. 따라서 소규모 비즈니스인 경우 Salesforce는 확실히 과잉입니다.

Salesforce를 시도했지만 경험이 부족하여 다른 CRM 플랫폼으로 전환해야 하는 다른 여러 비즈니스가 있습니다.

그렇다면 중소기업이 고려해야 할 최고의 Salesforce 대안은 무엇입니까?

아래에서는 다른 CRM 플랫폼을 찾고 있는 소규모 비즈니스를 위한 8개의 Salesforce 경쟁업체를 분류합니다.

중소기업을 위한 최고의 Salesforce 경쟁업체 8곳

1.허브스팟

최고의 Salesforce 대안 중 하나인 HubSpot은 소규모 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 모든 도구가 포함된 완전한 CRM 소프트웨어입니다.

HubSpot을 사용하면 판매를 가속화하고 리드를 늘리며 더 나은 고객 서비스를 제공하고 환상적인 웹사이트를 구축할 수 있습니다.

HubSpot의 가장 좋은 점은 무엇입니까? 그것의 기본 버전은 완전 무료입니다. 또한 향후 가격이 인상되거나 다른 것이 변경될 경우 기존 사용자가 현재 HubSpot 계획에 안전하게 고정될 수 있도록 영구적인 무료 계획을 제공합니다.

다음은 HubSpot의 CRM 플랫폼에서 찾을 수 있는 몇 가지 기본 도구입니다.

• 특징
• 연락처 관리
• 웹사이트 활동 문의
• 거래
• 작업
• 회사 통찰력
• Gmail 및 Outlook 통합
• 사용자 지정 지원 양식 필드
• 발권
• 양식
• 광고 관리
• 공유 받은편지함
• 보고 대시보드
• 이메일 템플릿
• 서류
• 회의 등을 예약하는 기능.

좋아하는 기능:

확실히 자동화! 사용자는 다음과 같은 많은 목표에 자동화를 사용할 수 있습니다.

• 클라이언트 온보딩
• 새로운 팀원 교육
• 프로젝트 관리 향상

Salesforce의 대안으로 HubSpot의 자동화 기능을 사용하면 매일 시간을 절약할 수 있습니다.

가격: 기본 CRM 소프트웨어는 무료입니다. 그러나 마케팅, 영업 및 고객 서비스 허브의 번들인 CRM 제품군은 월 45달러부터 시작합니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 번들을 사용자 지정할 수도 있습니다.

그러나 Professional 및 Enterprise 패키지의 가격은 각각 월 1,600달러와 5,000달러로 상당히 높습니다.

데모를 요청하거나 무료 평가판을 시작할 수도 있습니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

2.조호 CRM

Zoho CRM은 다양한 영업, 마케팅, 고객 지원, 재무, 채용 기능을 제공하여 중소기업의 성장을 돕습니다.

Zoho의 무료 버전은 3명의 사용자를 지원할 수 있습니다. 또한 Salesforce에 대한 이 대안은 프로젝트 관리에 환상적이며 연락처를 구성하고, 판매 거래를 관리하고, 마케팅을 자동화하고, 판매 거래를 관리하고, 채팅을 통해 우수한 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

전 세계적으로 약 7,500만 명의 사용자가 있는 Zoho의 가장 좋은 점 중 하나는 사용자의 개인 정보를 존중하고 무료 버전을 포함한 광고 수익 비즈니스 모델이 없다는 것입니다.

특징:

• CRM 보기
• 리드
• 콘택트 렌즈
• 계정
• 거래
• 작업
• 고급 필터
• 페이지 사용자 정의
• 사용자 지정 목록 보기
• 표준 보고서
• 이메일 알림
• 이메일 인증
• 쪽지
• 리뷰
• 문서 등을 첨부하는 기능.

좋아하는 기능: Siri 및 Alexa에 대해 들어본 적이 있지만 Zia에 대해 들어본 적이 있습니까?
Zia는 Zoho CRM에 내장된 AI 기반 대화 도우미이며 음성 명령을 듣는 것만으로 사용자가 일상적인 작업을 할 수 있도록 도와줍니다. 우리는 집착한다!

가격: 무료 버전은 3명의 사용자에게 완전히 무료입니다. 더 많은 사용자의 경우 사용자당 한 달에 14 USD이며 매년 청구되며 매월 청구되는 월간 20 USD입니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot 대 Zoho

HubSpot과 Zoho는 모두 환상적인 CRM 플랫폼이자 훌륭한 Salesforce 대안입니다. 그러나 그 중 하나를 선택하는 것은 상당히 어려운 작업입니다.

아래에서 HubSpot 대 Zoho를 살펴보고 누가 이겼는지 확인하세요.

1.가격

HubSpot의 가격 책정과 관련하여 무료 버전은 절대적으로 무료이며 여러 무료 기능을 제공한다고 위에서 언급했습니다. 그러나 함정이 있습니다!

무료 버전을 사용하면 제한된 문서와 이메일 템플릿과 회의 예약을 위한 링크가 하나만 제공됩니다.

가장 비싼 HubSpot 버전은 한 달에 5000 USD라는 엄청난 비용이 들며 스타터 패키지는 한 달에 45 USD로 떨어집니다.

반면 Zoho는 HubSpot만큼 비싸지 않으며 궁극적인 요금제는 한 달에 65달러입니다. 따라서 소규모 비즈니스라면 Zoho가 완벽한 선택입니다.

2. 주요 기능

두 Salesforce 경쟁업체에는 CRM 플랫폼에 필요한 몇 가지 기능이 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 연락처 관리
• 리드 관리
• 이메일 마케팅
• 판매 예측
• Microsoft 365, G Suite 및 여러 소셜 미디어 애플리케이션을 위한 통합.

HubSpot은 또한 전자 상거래를 위한 통합 기능을 가지고 있으며 이것이 Zoho가 부족한 부분입니다. 그러나 Zoho는 사용자 정의와 관련하여 이점이 있습니다.

따라서 소규모 비즈니스에서 사용자 정의 기능이 필요한 경우 Zoho가 필요한 곳입니다!

3.자동화

앞서 언급했듯이 두 Salesforce 경쟁업체 모두 영업 자동화를 제공합니다.

그러나 Zoho는 고급 기능과 관련하여 할당 규칙, 채점 규칙, 할당 규칙 및 통화와 같은 기능으로 승리합니다. HubSpot도 동일한 기능을 가지고 있지만 Zoho를 사용하면 더 적은 비용으로 동일한 기능을 사용할 수 있지만 훨씬 더 비쌉니다.

4. 사용자 인터페이스

Zoho의 사용자 인터페이스는 상당히 구식입니다. 또한 더 높은 가격의 CRM 플랫폼은 상당히 복잡해집니다.

따라서 사용자 인터페이스와 관련하여 HubSpot이 승리합니다!

HubSpot 대 Zoho – 승자

위에서 언급한 범주를 기반으로 Zoho가 HubSpot 대 Zoho의 승자라고 간단히 말할 수 있습니다. 그러나 CRM 도구의 경우 승패를 기준으로 승자를 결정할 수 없으며 더 많은 통찰력이 필요합니다.

귀하에게 적합한 CRM 플랫폼은 귀하의 요구 사항, 목표 및 비즈니스 목표와 일치하는 플랫폼입니다. 따라서 기능을 평가하고 요구 사항 목록을 작성한 다음 요구 사항에 가장 적합한 CRM 소프트웨어로 작업하십시오.

3. 덜 짜증나는 CRM

소규모 비즈니스를 위해 특별히 제작된 Less Annoying CRM은 두 형제가 성공할 수 있도록 2009년에 시작했습니다.

이 플랫폼은 놀라운 Salesforce 대안이며 중소기업에 필요한 모든 것을 제공하며, 이름과 마찬가지로 성가신 유행어, 장기 계약 및 복잡한 가격 계획이 없기 때문에 실제로 덜 성가신 CRM 플랫폼입니다.

특징:

• 연락처 관리
• 달력
• 작업
• 리드 및 파이프라인
• 여러 사용자
• 손쉬운 협업
• 커스터마이징
• 모바일 액세스
• 손쉬운 가져오기
• 무료 업데이트
• 원클릭 내보내기
• 무료 이메일 및 전화 지원

좋아하는 기능:

잠재적인 리드를 잃을까 걱정이신가요? 이 CRM 시스템은 우선 순위 및 상태, 연락처 정보, 리드와 마지막으로 대화한 메모를 포함하여 모든 비즈니스 리드의 최신 목록을 제공합니다.

가격:

사용자당 한 달에 15달러에 덜 성가신 CRM을 얻을 수 있습니다. 가장 좋은 점은 30일 무제한 무료 평가판을 얻을 수 있으므로 플랫폼 비용을 지불할지 여부를 결정하기 전에 모든 기능을 철저히 테스트할 수 있다는 것입니다.

Less Annoying CRM에 대해 우리가 좋아하는 또 다른 점은 무료 평가판에 등록할 때 신용 카드 세부 정보를 요구하지 않으므로 평가판 종료 시 취소에 대해 걱정할 필요가 없다는 것입니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

4.신선

Salesforce의 훌륭한 대안인 CRM 플랫폼 Freshworks를 사용하면 중소기업이 새로운 접근 방식을 통해 직원과 고객을 기쁘게 할 수 있습니다.

Freshworks는 저렴하고 구현하기 쉬우며 최종 사용자를 위해 설계되었습니다. HR, IT, 고객 서비스, 마케팅 또는 영업 담당자에 속해 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 이 플랫폼의 가장 좋은 점은 모든 사람이 사용하기 매우 쉽다는 것입니다.

특징 :

• 해석학
• 네오 관리 센터
• 협동
• 이벤트 및 알림
• 통합 고객 기록
• 메시징 채널
• 시장
• 고객 스포트라이트
• 프레디 AI

그러나 Freshworks의 가장 중요한 단점 중 하나는 타사와 몇 가지 타사 통합이 있다는 것입니다. 그러나 그들은 꽤 제한적입니다.

좋아하는 기능:

프레디 AI, 의심의 여지가 없습니다! AI 기능에는 자동화, 통찰력 및 권장 사항, 챗봇이 포함됩니다. 또한 마케팅, 영업 및 IT 부서를 지원하기 위해 맞춤형 솔루션을 제공하도록 교육되었습니다.

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가격:

Freshworks는 매월 15달러부터 시작하여 매년 청구되는 요금제마다 가격이 다릅니다. 또한 Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, Freshservice 및 Freshteam과 같은 다양한 부서에 대한 무료 평가판을 사용해 볼 수도 있습니다.

플랫폼은 환상적인 Salesforce 경쟁자이며 두 가지 무료 도구가 있습니다.

Freshping: 강력하지만 간단한 웹사이트 모니터링.
Freshstatus: 실시간 상태 페이지를 통해 사건을 효율적으로 관리합니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

5.v호랑이

Salesforce의 또 다른 훌륭한 경쟁자는 마케팅, 영업 및 고객 지원 기능을 자동화하여 기업이 현재 및 잠재 고객 경험을 모두 개선할 수 있도록 지원하는 CRM 소프트웨어인 vTiger입니다. 또한 사용자는 iOS 및 Android 모두에서 사용할 수 있는 모바일 애플리케이션을 사용하여 이동 중에 작업을 관리할 수 있습니다.

vTiger는 수상 경력에 빛나는 CRM 플랫폼으로 Salesforce의 완벽한 대안입니다.

특징:

• 영업 자동화
• 커뮤니케이션 및 협업
• 헬프데스크 자동화
• 미적분 AI
• 영업 지원
• 분석 및 인텔리전스
• 파이프라인 관리
• 영업 참여
• 관리
• 도구
• 마케팅 자동화 등.

좋아하는 기능:

Calculus AI는 대화 분석을 기반으로 비즈니스에 대한 다음 조치를 권장하고 예측하여 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 vTiger의 기능입니다.

AI 시스템은 감정 분석 및 통화 품질 분석과 같은 여러 절차를 수행한 다음 AI 기반 대시보드에서 영업 팀에 관련 데이터를 제공합니다.

가격:

가격은 사용자당 월 20달러부터 시작하며 매년 청구됩니다. vTiger는 또한 사용자에게 Professional 및 Enterprise 버전에 대한 무료 평가판과 함께 "영원한 무료" 계정을 제공합니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

6. 스위트 CRM

이 Salesforce 경쟁업체를 통해 다음을 허용하여 비즈니스를 혁신할 수 있습니다.

• 고객의 모든 데이터를 위한 단일 맞춤형 저장소를 만드십시오.
• 중요한 리드를 포착하고 기회를 관리하며 개인화된 제안을 만들어 시간을 절약하세요.
• 일관된 메시지, 개인화된 경험 및 타겟 마케팅 콘텐츠로 고객과 소통하세요.
• 양질의 고객 지원을 가능하게 합니다.

특징:

• 매상
• 마케팅
• 보고서
• 계기반
• 구성 스튜디오
• 활동 관리
• 사례 관리

좋아하는 기능:

SuiteCRM은 360도 보기를 제공하고 모든 데이터에 대한 저장소를 개발하여 잠재 고객 및 기존 고객을 진정으로 알 수 있도록 합니다. 그런 다음 이러한 통찰력을 활용하여 고객 경험을 향상하고 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다.

가격 :

기본 계획에는 비용이 들지 않습니다. 그러나 SuiteCRM OnDemand와 같은 추가 기능은 연간 청구되는 월별 95달러부터 시작합니다. SuiteCRM은 30일 무료 평가판도 제공합니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

7.파이프드라이브

2010년에 설립된 Pipedrive는 활동 추적, 일정 예약 및 완료에 관한 접근 방식인 활동 기반 판매를 통합하기 시작했습니다.

Pipedrive는 또한 사용자에게 시각적 파이프라인을 제공하여 각 거래가 어디에 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 CRM 플랫폼을 통해 기업은 소규모 기업을 위한 고객 관련 CRM 데이터베이스와 기타 여러 사용하기 쉬운 기능을 사용할 수 있습니다.

특징 :

• 리드 관리
• 거래 관리
• 통신 추적
• 연락처 관리
• 이메일(예약, 동기화, 추적)
• 서류
• 판매 파이프라인
• 인사이트
• 보고서
• 보안
• AI 챗봇
• 모바일 통합 및 앱

좋아하는 기능:

비주얼 파이프라인은 승리를 가져오는 기능입니다! 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 거래 구성
• 비즈니스의 판매 주기에 따라 단계를 사용자 정의하십시오.
• 팀 파이프라인 만들기
• 단계 또는 담당자별로 필터링

가격:

가격 계획은 사용자당 월 12.50 USD부터 시작합니다. 가장 비싼 요금제는 사용자당 월 99달러입니다. 플랫폼은 14일 평가판을 제공하므로 요금을 지불하기 전에 요금제를 확인할 수 있습니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

8.정말 간단한 시스템

이 환상적인 CRM 대안은 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 위해 사용하기 쉽고 간단한 CRM 플랫폼이 필요한 성장하는 팀을 위해 설계되었기 때문에 소규모 비즈니스에 적합합니다.
진짜 단순 시스템은 중소기업 직원이 원격으로 일하는 경우에도 효과적입니다.

현재 이 플랫폼은 18,000명 이상의 고객을 보유하고 있어 탁월한 Salesforce 대안이 됩니다.

특징:

• 연락처 관리
• 파이프라인 관리
• 작업 및 캘린더
• 이메일 통합
• 리드 관리
• 이메일 마케팅
• 캠페인 관리
• 보고서 및 예측
• 커스터마이징
• 마케팅 자동화
• 사례 관리

좋아하는 기능:

캠페인 관리를 선택하기만 하면 됩니다! 이 기능을 통해 사용자는 CRM 플랫폼에서 직접 마케팅 캠페인을 실행할 수 있으므로 시스템에서 바로 성공을 추적할 수 있습니다.

또한 사용자는 대상 마케팅의 다양한 고객 세그먼트에 대해 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 여러 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 자동화된 마케팅 캠페인을 만들 수도 있습니다.

캠페인 관리의 다른 기능에는 이메일 마케팅 캠페인과 Google Ads 및 PPC 관리가 포함됩니다.

가격 :

Real Simple Systems의 기본 버전은 완전 무료인 반면, 스타터 패키지는 사용자당 월 14달러이며 매월 청구됩니다. 가장 비싼 패키지는 Salesforce에 대한 다른 대안의 가격에 비해 상대적으로 저렴하며 연간 청구되는 사용자당 월 46달러입니다.

5GB의 문서 저장 공간, 무제한 연락처 및 5,000개의 회사 기록을 제공하는 Professional 패키지의 무료 평가판을 사용해 볼 수도 있습니다.

여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

테이크 어웨이

이 기사에서는 Salesforce가 매우 높은 가격, 복잡한 사용 편의성 및 서비스 에이전트의 가용성으로 인해 올바른 선택이 아닐 수 있기 때문에 소규모 비즈니스를 위한 8가지 Salesforce 대안을 살펴보았습니다.

따라서 소규모 비즈니스를 운영하는 경우 사용할 수 있는 Salesforce 경쟁업체 CRM 플랫폼이 여러 개 있다는 사실을 알고 있어야 합니다.

대부분의 CRM 플랫폼은 무료 평가판을 제공하고 무료 버전이 있으므로 지불할 가치가 있는지 여부를 결정하기 전에 테스트할 수 있습니다. 8개의 Salesforce 경쟁업체 및 대안으로 구성된 목록을 제공했으므로 조사를 수행하고 비즈니스 목표 및 요구 사항에 가장 부합하는 것으로부터 시작하십시오.

어떤 고객 관계 관리 시스템이 최고라고 말할 수는 없습니다. 위의 HubSpot 대 Zoho에서 논의한 것처럼 비즈니스의 특성과 팀의 특정 요구 사항에 따라 다릅니다.

온라인 광고(Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn)를 통해 대부분의 프로모션을 수행하고 소셜 미디어에 많이 관여하는 비즈니스가 있다고 가정합니다. 이 경우 Zoho, HubSpot 및 really Simple Systems와 같은 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 적합할 수 있습니다.

그러나 일상적인 작업, 영업 및 프로젝트에 CRM 시스템이 필요한 경우 덜 성가신 CRM 및 Pipedrive와 같은 고객 관계 관리 플랫폼이 훌륭한 옵션입니다.

결국, 귀하의 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 알고, 궁극적으로 귀하에게 가장 적합한 플랫폼을 찾기 위해 다양한 CRM 플랫폼을 테스트하는 것을 두려워하지 마십시오.

최종 선택을 하기 전에 Zoho와 같은 일부 CRM 소프트웨어를 사용하면 비용을 지불하지 않고도 여러 사용자를 무료로 추가할 수 있다는 점을 기억하십시오. 직원, 파트너 및 팀 구성원에게 이러한 플랫폼을 함께 테스트하도록 요청하여 모두에게 가장 적합한 플랫폼을 확인할 수 있습니다.