부동산용 Salesforce: 왜 필요한가요?

Salesforce CRM은 Adobe, SAP, Microsoft 및 Oracle의 4개 경쟁사 중에서 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다.

약 19.8%의 시장 점유율로 다른 4개의 시장 점유율을 합친 것보다 많은 Salesforce는 모든 형태와 규모의 조직에서 선호하는 CRM 솔루션입니다.

디지털화는 부동산 업계에 다소 생소하고 여전히 전환 중이기 때문에 Salesforce 부동산은 최근까지 그다지 인기가 없었습니다. 이러한 선호도 상승은 전통적인 부동산 거래의 인기가 높아지기 때문입니다.

과거에는 Salesforce CRM 및 기타 유사한 소프트웨어의 구현이 Garner, L&T, IBM 등과 같은 대기업 및 부동산 회사에만 국한되었습니다.

이러한 소프트웨어를 구현한 중간 규모 또는 소기업의 수는 상당히 적었습니다.

그러나 이것은 Covid-19 대유행이 우리를 강타하기 전까지만 해당됩니다.

그러나 대유행의 여파가 끝난 후 많은 기업이 운영을 재구성해야 했고 이로 인해 많은 중소 규모 부동산 회사가 고객 및 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해 Salesforce를 채택하게 되었습니다.

Salesforce와 Salesforce의 필요성은 부동산 업계에서 분명하지만 일부 사람들은 여전히 ​​이를 의심할 수 있습니다.

이 블로그에서는 이러한 의심을 해결하고 Salesforce가 어떻게 부동산 업계에 막대한 변화를 가져오고 있는지에 대해 이야기할 것입니다.

부동산 업계에서 거래를 성사시키는 것은 종종 모든 세부 사항이 중요한 고위험 게임처럼 느껴질 수 있습니다.

이 분야는 거래가 11시에 결렬되어 부동산 회사에 상당한 손실을 입히는 것으로 악명이 높습니다. 그렇기 때문에 강력한 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 있으면 좋을 뿐만 아니라 필수입니다.

선도적인 CRM 소프트웨어 제공업체인 Salesforce는 이러한 고위험 상황을 관리하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 거래 초기에 잠재적 위험을 식별하는 데 도움이 되므로 회사가 사전 조치를 취하고 거래 중단을 방지할 수 있습니다.

Salesforce를 구현하는 부동산 회사는 종종 성능 메트릭 측면에서 경쟁사보다 훨씬 나은 성능을 보이는 것으로 관찰되었습니다. 평균적으로 이러한 기업은 판매 수익이 27%, 리드 전환율이 32%, 고객 만족도가 34% 증가했습니다.

Salesforce를 사용하면 부동산 비즈니스에 수많은 잠재적 이점이 있으며 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 부동산 중개인은 많은 데이터를 처리해야 합니다. 여기에서 Salesforce가 도움이 됩니다. 훨씬 더 효율적이고 안전한 방식으로 데이터를 관리할 수 있습니다.
• Salesforce의 부동산 CRM에서 제공하는 고객 관리 기능 덕분에 클라이언트 관계 구축 및 관리가 훨씬 쉬워집니다.
• 고객의 질의에 빠르고 쉽게 응답하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
• 그것은 부동산 업계에서 중요한 측면인 과거 고객과 따뜻한 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• CRM 소프트웨어는 의사 결정 작업에도 도움이 됩니다. 고객의 습관과 선호도를 포함하여 고객과 관련된 중요한 정보를 시각적으로 명확하게 표현합니다.

Salesforce는 개선된 클라이언트 커뮤니케이션에서 판매 증가에 이르기까지 부동산 비즈니스에 다양한 이점을 제공하며 Salesforce를 사용하면 모든 것이 가능합니다.

그렇다면 Salesforce가 귀하의 비즈니스에 적합한 옵션입니까? 전적으로.

그러나 이 CRM 플랫폼의 진정한 잠재력은 올바른 구현 전략 및 관행을 통해서만 활용될 수 있음을 기억하십시오.

Salesforce는 부동산을 비롯한 다양한 산업에서 운영을 간소화하도록 설계된 매우 유연하고 사용자 정의 가능한 CRM 솔루션입니다.

이제 다양한 Salesforce 모듈에 대해 논의하고 부동산 요구 사항을 해결하기 위해 모듈을 맞춤화할 수 있는 방법을 설명합니다.

Salesforce 모듈-

• 마케팅 모듈:

Salesforce CRM의 마케팅 모듈은 부동산업자에게 소셜 미디어 플랫폼에서 쉽게 공유할 수 있도록 하면서 마케팅 자동화 도구를 사용할 수 있는 옵션을 제공합니다.

Google 분석 및 기타 유사한 도구와 원활하게 통합되어 리드를 육성하고 ROI 계산 및 광고 채널 관리를 돕습니다.

• 고객 서비스 및 지원:

웹 사이트 또는 소셜 미디어 채널을 통한 인스턴트 메시징으로 실시간 커뮤니케이션이 가능합니다. 또한 AI 기반 챗봇의 통합은 일상적인 고객 쿼리를 관리할 수 있으며 자동화되고 개인화된 이메일 또는 텍스트는 사용자 만족도를 높이고 추천을 향상시킬 수 있습니다.

• 영업 모듈:

이 기능은 판매 문서 작성을 단순화하고 원클릭 판매 제안을 허용합니다. 웹-투-리드 기능을 사용하여 새로운 리드를 획득하고, 전환율을 추적하고, 다양한 소스에서 자산 목록을 자동화할 수 있습니다.

• 분석 및 보고:

이 기능을 사용하면 사용자 정의 보고서를 생성할 수 있습니다. 또한 추세를 식별하고, 리드를 추적하고, 보고 스냅샷을 만드는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

• 보안:

Salesforce는 모니터링된 액세스 권한, 보안 프로세스 및 데이터 관리를 포함하는 강력한 보안 조치를 사용자에게 제공합니다.

• 구입:

제공되는 가치와 기능에 따라 맞춤형 부동산 가격과 함께 미리 정의된 할인을 설정할 수 있습니다.

• 커뮤니티 클라우드:

이 기능은 부동산 중개인을 고객과 연결하기 위한 원활한 플랫폼 생성을 촉진하여 충성도 높은 고객 기반을 만듭니다.

Salesforce를 사용하면 일일 작업 부하를 줄이는 데 도움이 되는 많은 프로세스를 자동화하고 클라이언트를 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 부동산을 전문으로 하는 전문 Salesforce 개발 회사를 고용하는 것이 좋습니다.

부동산 세일즈포스의 힘-

Salesforce 부동산은 많은 이점을 제공합니다. 다음은 몇 가지입니다.

• 향상된 응답 시간:

부동산은 시기적절한 대응이 중요합니다. AI로 구동되는 자동화되고 개인화된 메시지는 클라이언트 쿼리를 신속하게 처리하고 거래가 미끄러지는 것을 방지할 수 있습니다.

• 향상된 전환율:

Salesforce를 사용하면 부동산 동향, 고객 데이터 및 선호도를 분석하여 거래 성사 가능성을 높일 수 있습니다.

• 중앙 집중식 데이터:

Salesforce는 모든 관련 데이터가 안전하게 저장되고 쉽게 액세스할 수 있는 중앙 집중식 시스템을 제공합니다. 이 기능은 전체 프로세스에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

• 효과적인 소셜 미디어 캠페인:

Salesforce는 양질의 리드를 생성하고 소셜 미디어 프로모션을 통해 속성에 대한 관심을 자극하도록 돕습니다.

최상의 결과를 얻으려면 적절한 구현이 핵심이며 평판이 좋은 Salesforce 구현 회사가 필요합니다. 예를 들어 Biztech는 부동산 비즈니스가 진화하는 디지털 요구에 적응하도록 도울 수 있습니다.

결론

Salesforce CRM은 부동산을 비롯한 여러 부문에 걸쳐 광범위한 응용 프로그램을 보유하고 있습니다. 모든 부동산 비즈니스에 필요한 유연성, 보안 및 성능 향상을 제공합니다. Salesforce를 통해 부동산 비즈니스는 기존 방법에서 보다 기술적으로 진보된 프로세스로 전환할 수 있습니다. 고객 경험을 향상시키는 주요 목표는 Salesforce를 사용하여 달성되는 경우가 많습니다. 부동산 사업을 위해 Salesforce를 고려하고 있다면 올바른 Salesforce 구현 파트너를 고용해야 합니다.

자주 묻는 질문 –

Q. 코로나19 대유행 이후 Salesforce가 중소 규모 부동산 비즈니스에서 선호하는 CRM 솔루션이 된 이유는 무엇입니까?

A. 대유행 이후 대부분의 기업은 운영을 재구성했습니다. 이러한 구조 조정 프로세스로 인해 많은 중소 기업에서 Salesforce를 사용하게 되었습니다. Salesforce CRM은 클라이언트 및 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 사용됩니다. 이는 고객 관계의 효율적인 관리, 향상된 응답 시간, 향상된 전환율 및 중앙 집중식 데이터 관리를 제공하는 CRM 플랫폼의 기능 때문입니다.

Q. Salesforce가 부동산 업계에 제공하는 가장 중요한 이점은 무엇입니까?

A. Salesforce는 부동산 비즈니스에 여러 가지 이점을 제공합니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 효율적이고 안전한 데이터 관리
• 고객문의에 대한 신속한 대응
• 과거 고객과의 연결 유지
• 의사결정 지원 등

Q. Salesforce는 부동산 업계의 의사 결정을 어떻게 지원합니까?

A. Salesforce는 고객의 구매 습관 및 선호도와 같은 중요한 고객 데이터를 명확하게 시각적으로 표현하므로 의사 결정을 지원합니다. 분석 및 보고 기능은 기업이 맞춤형 보고서를 생성하고, 과거 추세를 식별하고, 보고 스냅샷을 만들고, 리드를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 Salesforce는 영업 프로세스를 개선하고 고객 만족도를 높이는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

저자 소개:

이 블로그는 기술 전문 분야의 Nandini Pathak 이 작성했습니다 . 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 법적 배경을 독특하게 혼합한 그녀는 새로운 기술 트렌드에 열정적으로 참여하고 있습니다. 열렬한 개 애호가, 그녀의 따뜻함과 공감은 그녀의 글쓰기 스타일을 풍요롭게 합니다. Nandini의 학습에 대한 열정과 그녀의 SEO 숙련도는 그녀의 작업이 관련성 있고 눈에 잘 띄도록 보장하여 그녀를 기술 도메인의 전문 지식과 개인적인 추구를 원활하게 통합하는 영향력 있는 콘텐츠 제작자로 만듭니다.