탁월한 사용자 경험을 제공하는 Salesforce Lightning Platform

브랜드와의 고객 상호 작용은 최근 몇 년 동안 근본적인 변화를 겪었습니다. 장기적인 고객-브랜드 관계의 현대적 속성은 공감, 개인화, 편의성 및 디지털 기술의 사용입니다.

조직은 이러한 문제에 대처하고 사용자에게 원활한 경험을 제공하기 위해 무엇을 하고 있습니까?

본질적으로 대답은 전략적이고 체계적인 방식으로 올바른 플랫폼에서 디지털 변환을 계획하고 구현하는 데 있습니다.

문제를 해결하는 방법은 단 하나, 그것은 응용 프로그램을 빠르게 개발하는 것입니다. "Salesforce Lightning System"은 CRM 소프트웨어와 관련하여 훌륭한 도구입니다.

Salesforce Lightning 경험을 통해 기업은 단순성, 혁신 및 디자인을 동시에 유지할 수 있으므로 더욱 효율적이고 빠르며 혁신적일 수 있습니다.

Salesforce Lightning, 해당 기능 및 다양한 사용자가 사용할 수 있는 방법에 대한 모든 정보를 제공합니다. 마지막으로 비즈니스가 Salesforce Classic에서 Salesforce Lightning으로 이동해야 하는 이유를 이해할 수 있습니다.

Salesforce Lightning이란 무엇입니까?

다양한 비즈니스 프로세스를 단순화하기 위해 Salesforce Lightning은 사용자가 새롭고 향상된 방식으로 CRM 플랫폼 및 사용자 경험(UX)을 관리할 수 있는 기능을 제공하는 혁신적인 플랫폼입니다.

Lightning 사용자 인터페이스는 2015년 Salesforce에서 도입되었으며 모든 Salesforce 기업의 기본 인터페이스가 되었습니다. 고유한 디자인, 보다 생산적인 도구 및 인공 지능 기능을 갖춘 Lightning은 비즈니스 프로세스를 단순화하고 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Lightning 구성 요소를 사용하여 사용자에게 유용하고 매력적인 사용자 경험을 계속 제공하면서 코딩 없이 Lightning 구성 요소 기반 프레임워크를 사용하여 개인화되고 반응이 빠른 응용 프로그램을 구축할 수 있습니다.

Salesforce Lightning Platform 의 일부로 모든 장치에서 생산성을 높이는 경험을 만드는 것 외에도 응용 프로그램을 위한 매력적인 UI/UX를 만드는 도구를 얻을 수 있습니다.

여기에 포함된 주요 기술은 다음과 같습니다.

• Lightning Experience 빌더:

Salesforce Lightning Experience Builder 사용자는 Lightning 템플릿 및 구성 요소를 사용하여 코딩을 몰라도 커뮤니티를 시각적으로 구축할 수 있습니다.

사용하기 쉽고 효과적인 최고의 도구를 사용하면 고객, 직원 및 파트너를 위한 드래그 앤 드롭, 클릭 기반 도구를 사용하여 응용 프로그램과 웹 사이트를 더 빠르게 만들 수 있습니다.

• 번개 구성 요소:

Lightning 구성 요소를 사용하면 애플리케이션 개발 및 성능을 가속화할 수 있습니다.

이 솔루션에서 제공하는 기능 중에는 관리자 또는 개발자가 사용자를 위한 모바일 애플리케이션뿐만 아니라 사용자 정의 Lightning 환경을 생성하기 위한 다목적 빌딩 블록으로 사용할 수 있는 사용자 정의 구성 요소를 생성하는 기능이 있습니다.

• 번개 연결:

Lightning Connect를 사용하면 Salesforce와 통합된 다른 외부 플랫폼의 데이터를 실시간으로 통합하여 항상 비즈니스를 유지할 수 있습니다.

이러한 방식으로 외부 애플리케이션은 사양을 충족하는 모든 소스의 데이터에 연결될 수 있으며 동시에 외부 애플리케이션의 데이터를 소비합니다.

• 번개 디자인 시스템:

CSS 프레임워크인 Lightning Design System은 사용자 경험(UX)에 대한 모범 사례 와 앱 개발자가 앱을 만들 때 따라야 할 스타일 가이드를 제공합니다.

Salesforce Lightning 환경은 여러 패턴과 구성 요소로 구성됩니다. Salesforce 에코시스템 내에서 디자인은 즐겁고 사용자 친화적입니다.

Salesforce Lightning 디자인 시스템은 놀라운 경험을 위해 멋진 애니메이션과 동작 효과를 제공합니다.

• 번갯불:

업계 프로세스 흐름, 업계 표준 템플릿, 번개 구성 요소, 응용 프로그램 등과 같은 Salesforce Customer 360 플랫폼의 모든 클라우드와 원활하게 통합되는 글로벌 Salesforce 파트너 프로그램을 통해 사용할 수 있는 다양한 Salesforce 구성 요소가 있습니다.

개발자는 이러한 기성 구성 요소를 활용하여 시장 출시 시간을 단축하고 이러한 솔루션을 활용하여 엔터프라이즈급 디지털 플랫폼을 구축할 수 있습니다.

• Lightning 앱 빌더:

Lightning 앱 빌더는 개발자가 Lightning 페이지를 시각적으로 만들 수 있도록 하는 것 외에도 코드를 작성하지 않고도 기성품 및 사용자 정의 Lightning 구성 요소를 페이지에 통합할 수 있도록 합니다.

한 곳에서 사용자 지정하고 제어할 수 있는 Lightning 구성 요소로 미션 크리티컬 애플리케이션을 구축할 수 있는 드래그 앤 드롭 도구를 사용하여 동적 애플리케이션을 개발할 수 있습니다.

누구를 위한 Salesforce Lightning?

Salesforce Lightning 응용 프로그램 개발 플랫폼을 사용하면 여러 채널과 장치에서 반응형 응용 프로그램을 더 쉽고 빠르게 구축할 수 있습니다.

기술 수준이나 역할에 관계없이 Salesforce UI에 대한 액세스 권한이 있는 사람은 누구나 이를 활용하여 Salesforce 플랫폼에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 영업

Lightning은 모든 사용자를 위해 설계되었으며 다음과 같은 다양한 이유가 있습니다.

1. 업데이트된 도구를 사용하면 개발자가 구성 변경 및 배포 설정을 변경하는 즉시 더 잘 볼 수 있습니다.
2. App Launcher를 사용하여 Salesforce 관리자는 새로운 영업 담당자를 보다 빠르고 효율적으로 설정할 수 있습니다.
3. Lightning의 기술 지원 담당자는 Lightning의 새로운 내장 검색 및 필터링 기능을 통해 고객 문제에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.
4. Lightning 구성 요소를 사용하면 디자이너는 한 줄의 코드를 작성하지 않고도 사용자 정의 레이아웃을 만들 수 있습니다.

비즈니스 친화적인 Salesforce Lightning 기능:

Salesforce Lightning을 사용하면 이전보다 더 효율적이고 효과적으로 비즈니스를 관리할 수 있습니다!

지능형 기본값을 사용하면 일상적인 작업이 간소화되고 장기적으로 더 쉽게 생산성을 높일 수 있습니다. 이러한 도구의 장점은 응용 프로그램을 쉽게 사용자 지정하고 신속하게 배포할 수 있다는 것입니다.

귀사의 비즈니스를 위한 몇 가지 Salesforce Lightning 기능을 살펴보겠습니다.

• 칸반 보기:

Kanban 보기에서는 비즈니스 프로세스의 모든 단계에 대한 큰 그림을 시각적인 방식으로 볼 수 있을 뿐만 아니라 모든 기록에 대한 빠른 요약도 볼 수 있습니다.

워크플로를 진행하면서 필요에 따라 비즈니스 기회를 재구성, 정렬, 이동 및 필터링할 수 있습니다.

• 세일즈포스 아인슈타인:

Salesforce Einstein의 출현으로 조직은 강력한 인공 지능 도구를 사용하여 구매 패턴과 미래 추세를 예측하고 판매 및 마케팅 생산성을 높일 수 있습니다.

Salesforce Einstein은 탁월한 Lightning 기능이자 고성능 AI 솔루션입니다.

• Lightning 페이지 템플릿:

Lightning 페이지 템플릿을 사용하면 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 데스크톱 및 모바일용 사용자 정의 템플릿을 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다.

• 기회 작업 공간:

대시보드는 모든 판매 거래에 대한 단일 개요로 구성되어 있어 영업 관리자가 거래 진행 상황을 추적하고 거래를 보다 신속하게 마감할 수 있습니다.

고객의 데이터는 제품 및 연락처에 대한 정보와 함께 고객 데이터베이스에서 찾을 수 있습니다.

• Lightning 웹 구성 요소:

Salesforce Lightning 웹 구성 요소는 Lightning 구성 요소 개발을 위한 사용하기 쉬운 프레임워크를 제공합니다.

이와 같은 UI 프레임워크는 HTML 및 JavaScript를 사용하여 더 빠른 로딩 사이트, 향상된 성능, 더 나은 브라우저 호환성 및 더 나은 보안을 제공합니다.

• 경로 및 안내:

'Path and Guidance'는 비즈니스 사용자가 모든 단계에서 팁과 링크가 포함된 영업 워크플로를 만들고, 영업 프로세스 동안 기회 기록을 추적하고, 결과를 그래픽 형식으로 시각화하는 데 도움이 되는 강력하고 간단한 도구입니다.

비즈니스를 위한 Salesforce Lightning의 이점-

Salesforce Lightning은 기업이 생산성을 높이고 운영을 간소화하며 최신 인터페이스에서 작업하는 데 도움이 되는 몇 가지 이점을 제공합니다.

주요 Salesforce Lightning 혜택 중 일부는 다음과 같습니다.

• 효율성 및 생산성 향상:

Salesforce Lightning을 통해 워크플로를 보다 쉽고 개인화함으로써 영업 및 서비스 팀의 효율성을 높일 수 있습니다.

• 운영 간소화:

비즈니스 성과에 대한 포괄적이고 정확한 데이터를 얻으려면 Salesforce Lightning이 필요합니다.

결과적으로 사용자 참여가 증가하고 서비스 운영 및 판매 파이프라인과 같은 영역에 대한 통찰력이 향상됩니다.

• 맞춤형 애플리케이션을 더 빠르게 구축:

Salesforce Lightning의 노 코드 빌더 및 로우 코드 도구를 사용하면 IT 및 비즈니스 전문가가 협력하여 비즈니스 요구 사항을 실행할 수 있습니다.

Lightning 애플리케이션 빌더를 사용하면 단기간에 맞춤형 앱을 쉽게 만들 수 있습니다.

• 더 스마트하게 작업:

분석, 예측 및 인공 지능(AI)을 구현함으로써 기업은 통찰력을 바탕으로 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

데이터 분석은 추세를 파악하고, KPI를 시각화하고, 데이터를 분석하여 더 스마트하고 확장 가능한 비즈니스를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

Salesforce Classic 대 Salesforce Lightning

이제 데이터에 액세스하고 Salesforce Lightning을 통해 다양하고 혁신적인 방식으로 데이터를 사용할 수 있습니다.

CRM 플랫폼용 Salesforce Classic 인터페이스는 기능이 제한적이었지만 Salesforce Lightning이 출시되기 전에 비즈니스에서 사용되었습니다.

이것이 Salesforce Classic과 Salesforce Lightning Platform의 차이점 중 하나입니다 . Salesforce Classic은 이전 사용자 인터페이스 기능에 의존했지만 Salesforce Lightning은 그렇지 않았습니다. Salesforce Lightning은 읽기 쉬운 텍스트와 고해상도 아이콘 및 그래픽이 포함된 구성 가능한 최신 사용자 플랫폼을 사용합니다.

아래 표에 나열된 것처럼 Salesforce Lightning을 조직을 위한 효과적이고 생산적인 도구로 만드는 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.

Salesforce Lightning으로 마이그레이션: 이점-

Salesforce Lightning Experience 사용을 선호하는 고객은 Salesforce Classic을 사용하는 고객에 비해 생산성이 훨씬 더 높습니다. Salesforce Lightning은 협업 및 전환율을 향상시켜 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있도록 도와줍니다.

Salesforce Lightning으로 마이그레이션하기로 선택하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.

1. 조직은 Lightning Customer Community를 통해 향상된 개인화, 증가된 전환율 및 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 향상된 최종 사용자 경험을 위해 Lightning은 몇 가지 훌륭한 기능을 제공합니다.
3. Lightning을 사용하면 사용자에게 높은 수준의 보안이 제공됩니다.
4. Lightning의 사용자 친화적인 소프트웨어를 사용하면 반응이 빠른 미션 크리티컬 애플리케이션을 쉽게 만들 수 있습니다.
5. 데이터베이스는 Einstein Analytics에 의해 자동으로 업데이트되며 향상된 통찰력을 제공합니다.

신뢰할 수 있는 Salesforce 파트너와 협력하여 비즈니스 생산성을 높이십시오!

현재 시장에서 최고의 CRM 솔루션 중 하나인 Salesforce Lightning을 사용하여 모바일 또는 데스크탑용 사용자 정의 응용 프로그램을 구축할 수 있습니다.

Lightning 플랫폼의 사용을 통합하여 영업 및 마케팅 팀의 효율성을 향상함으로써 회사의 전반적인 투자 수익을 크게 높일 수 있습니다.

Salesforce Lightning 구현 또는 다음과 같은 다른 Salesforce 제품 또는 플랫폼에 대한 도움이 필요한 경우 TIS 팀에 언제든지 연락하십시오.

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인증된 Salesforce 컨설턴트 팀은 고유한 비즈니스 목표에 따라 지원하고 조직에서 Salesforce를 효과적으로 구현할 준비가 되어 있습니다.

저자 소개:

이 블로그는 기술 전문 분야의 Nandini Pathak 이 작성했습니다 . 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 법적 배경을 독특하게 혼합한 그녀는 새로운 기술 트렌드에 열정적으로 참여하고 있습니다. 열렬한 개 애호가, 그녀의 따뜻함과 공감은 그녀의 글쓰기 스타일을 풍요롭게 합니다. Nandini의 학습에 대한 열정과 그녀의 SEO 숙련도는 그녀의 작업이 관련성 있고 눈에 잘 띄도록 보장하여 그녀를 기술 도메인의 전문 지식과 개인적인 추구를 원활하게 통합하는 영향력 있는 콘텐츠 제작자로 만듭니다.