디지털 마케팅 대행사를 확장하는 방법

많은 디지털 마케팅 대행사는 비즈니스를 확장하기 위해 새로운 고객을 확보하기를 원합니다. 대부분의 디지털 마케팅 대행사는 신규 고객을 확보하는 데 전문가이지만 이것이 대행사를 성장시키는 유일한 방법은 아닙니다.

그렇다면 다른 접근 방식이나 전략을 사용하여 대행사를 확장하는 방법은 무엇입니까?

새로운 고객을 확보하는 것은 대행사를 성장시키는 한 가지 방법입니다. 그러나 비즈니스 성장을 위해 이미 가지고 있는 고객을 유지할 수 있는지도 확인해야 합니다.

결국 새로운 고객을 확보하는 것보다 고객을 육성하고 유지하는 것이 훨씬 쉽고 저렴합니다. 이제 디지털 대행사 확장에 대한 가이드를 시작하겠습니다.

이 가이드에서는 대행사를 빠르게 확장하는 방법 에 대한 몇 가지 실용적인 단계와 전략을 공유합니다.

마케팅 대행사를 확장하는 방법

온라인 마케팅 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리기 위한 디지털, 운영 및 성장 측면을 살펴보는 것부터 시작하겠습니다.

또한 디지털 마케팅 대행사가 확장할 수 있는 기존의 경쟁 환경도 살펴보겠습니다. 마지막으로 점점 경쟁이 치열해지는 환경에서 대행사를 성장시키기 위한 몇 가지 실행 가능한 단계에 대해 논의합니다.

시작하자!

디지털 측면

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 첫 번째 단계는 올바른 도구와 기술을 보유하고 있는지 확인하는 것입니다. 사용하기 쉬울 뿐만 아니라 확장 가능한 도구를 선택하는 것이 항상 좋은 생각입니다.

즉, 디지털 도구는 대행사가 성장함에 따라 증가하는 작업과 데이터를 처리해야 합니다. 올바른 기술 스택에는 콘텐츠 관리 시스템에서 이메일 마케팅 및 자동화 도구에 이르는 모든 것이 포함됩니다.

또 다른 주요 고려 사항은 팀의 대역폭입니다. 증가된 작업량을 따라갈 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 더 많은 직원을 고용하거나 일부 작업을 아웃소싱하는 것을 고려해야 할 수 있습니다.

예를 들어 Dripify를 사용하여 LinkedIn 마케팅의 디지털 측면을 확장할 수 있습니다 . LinkedIn 아웃리치를 자동화하여 프로세스를 효율적이고 원활하게 만들 수 있는 사용하기 쉬운 도구입니다.

에이전시가 성장함에 따라 Dripify 아웃리치 자동화 도구를 사용하여 더 많은 고객을 수용하고 더 많은 캠페인을 관리할 수 있습니다.

운영 측면

운영 개선은 대행사를 확장하는 방법과 관련하여 두 번째로 중요한 요소입니다.

디지털 대행사 관리에는 클라이언트 관리 및 프로젝트 조정에서 팀 공동 작업 등에 이르기까지 많은 이동 부분이 포함됩니다.

그렇기 때문에 대행사를 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 시스템과 프로세스를 갖추는 것이 중요합니다. 여기에는 일일 운영에서 장기 전략 계획에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

프로젝트 관리 소프트웨어에 대한 투자는 대행사를 확장할 때 게임 체인저가 될 수 있습니다. 모든 프로젝트와 마감일을 추적하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 작업을 할당하고 진행 상황을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

또한 자신의 재정 상황을 명확하게 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 탄탄한 재무 상태 없이는 운영 측면을 확장할 수 없기 때문입니다.

성장 측면

마지막으로 성장 측면이 있습니다. 여기에는 새로운 고객을 확보하고 수익을 늘릴 수 있는 시스템과 리소스가 필요합니다.

그러나 여기에서 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다. 첫째, 확실한 마케팅 전략이 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 리드를 생성하고 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

또한 효과적인 거래 성사를 위한 판매 프로세스가 있어야 합니다. 여기에는 초기 접촉에서 제안 및 협상에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

마지막으로 클라이언트 기반이 성장함에 따라 팀과 운영을 확장하는 방법을 고려해야 합니다. 여기에는 신규 직원 채용, 사무실 공간 확장, 신기술 투자가 포함됩니다. 현재 과제에 도전해 봅시다!

디지털 마케팅 대행사 확장의 현재 과제

이제 사물의 디지털, 운영 및 성장 측면을 살펴보았으므로 대행사 확장의 현재 과제를 살펴보겠습니다.

1. 경쟁 시나리오

첫 번째 도전은 경쟁 시나리오입니다. 점점 더 많은 기업들이 디지털 마케팅의 중요성을 깨닫고 경쟁이 치열해질 것입니다.

그렇기 때문에 대행사를 다른 대행사와 차별화하는 것이 중요합니다. 당신을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 다른 사람들이 제공할 수 없는 것을 제공할 수 있습니까? 이를 위해서는 특정 영역이나 마케팅 유형을 세분화하고 전문화해야 합니다.

예를 들어 특정 틈새 시장에 LinkedIn 프로필 최적화를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 군중에서 눈에 띄고 특정 서비스를 찾는 클라이언트를 유치하는 데 도움이 됩니다.

제공하는 콘텐츠나 서비스에 따라 범위를 좁힐 수도 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 비디오 콘텐츠 개발 전문 에이전시가 될 수 있습니다.

2. 이탈률 증가

또 다른 문제는 클라이언트 이탈률 증가입니다. 대행사가 성장함에 따라 일부 고객을 잃을 수 있습니다. 이것은 부분적으로는 치열한 경쟁과 부분적으로는 팀이 증가된 작업량을 처리할 수 없기 때문에 발생합니다.

이를 방지하려면 시스템과 강력한 보존 전략이 있어야 합니다. 여기에는 정기적으로 고객과 연락을 유지하는 데 탁월한 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다.

그리고 디지털 마케팅 대행사 소유주로서 혁신을 추구해야 합니다. 하나의 문이 닫히면 준비가 되었을 때만 다른 문이 열립니다!

3. 최고의 인재 확보

대행사가 성장함에 따라 더 많은 직원을 고용해야 합니다. 평균 재능의 수는 최고 재능보다 훨씬 많습니다. 그리고 마케팅 업계의 인재 확보 전쟁으로 인해 최고의 후보자를 찾는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

따라서 여기에서 문제는 귀하의 대행사에 최고의 인재를 찾고 유치하는 것입니다. 그러나 최고의 인재를 유치하려면 경쟁력 있는 급여와 복리후생, 매력적인 근무 환경을 제공해야 합니다. 그리고 그것은 때때로 저수익 마진을 요구합니다.

이 문제를 해결하는 데 필요한 경우에만 새로운 인재를 고용하고 프리랜서 디지털 마케팅 전문가와 같은 다른 리소스의 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.

4. 적은 예산으로 작업하기

최고의 기술 스택, 효율적인 조립 라인 및 최고의 인재를 보유하고 있다면 적절한 예산이 필요합니다. 그것이 대행사 오너의 마지막 도전입니다.

많은 대행사는 적은 예산으로 일하며 지출하는 모든 비용을 절약해야 합니다. 이로 인해 대행사에 많은 부담이 가해져 효과적인 확장이 어려워질 수 있습니다.

여기서 핵심은 올바른 것에 대한 투자와 검소한 지출 사이에서 균형을 맞추는 것입니다. 큰 비용을 들이지 않고 확장하는 데 도움이 되는 높은 ROI 활동에 집중하십시오.

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 올바른 일에 집중하면 문제를 극복하고 효과적으로 확장할 수 있습니다.

워크플로 프로세스 최적화

워크플로 프로세스를 최적화하는 것은 디지털 마케팅 대행사를 확장하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 여기에는 작업 관리에서 커뮤니케이션 및 협업에 이르는 모든 것이 포함됩니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 예상 결과를 명확하게 기술하십시오.

디지털 마케팅 대행사를 확장하려면 예상 결과에 대해 명확해야 합니다. 당신의 목표와 목표는 무엇입니까? 당신에게 성공은 어떤 모습입니까?

이러한 사항을 팀에 전달하여 모든 사람이 동일한 목표를 향해 일하도록 합니다. 이는 집중력을 유지하고 스코프 크리프를 피하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다.

목표를 설정하려면 SMART 프레임워크를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성이 있으며 시간 제한이 있는 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.

2. 작업을 효과적으로 관리

작업 관리와 관련하여 팀의 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인해야 합니다. 즉, 작업 및 기한을 지정하고 진행 상황을 추적하고 팀과 정기적으로 소통해야 합니다.

이를 효과적으로 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 작업 관리 도구가 있습니다. Asana, Trello 및 ClickUp은 모두 훌륭한 옵션입니다.

사용하는 소프트웨어나 도구뿐만 아니라 사용 방법도 중요합니다. 팀에 적합한 방식으로 작업 관리 시스템을 설정해야 합니다.

3. 프로세스 재확인 및 간소화

팀이 성장하고 더 많은 고객을 수용함에 따라 프로세스를 재확인하고 단순화하는 것이 중요합니다. 여기에는 온보딩 프로세스에서 통신 프로토콜에 이르는 모든 것이 포함됩니다.

목표는 가능한 한 간단하고 능률적으로 만드는 것입니다. 그렇게 하면 팀원 모두가 해야 할 일과 수행 방법을 알 수 있습니다.

이를 효과적으로 수행하려면 프로세스를 문서화해야 합니다. 이렇게 하면 가능한 한 단순화하고 합리화하는 데 도움이 됩니다. 디지털 마케팅 대행사를 확장하는 가장 좋은 방법 중 하나는 팀을 정기적으로 교육하는 것입니다.

시간을 정확하게 추적

디지털 에이전시를 확장하려면 시간을 정확하게 추적해야 합니다. 여기에는 프로젝트 관리에서 청구 및 청구에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

이를 효과적으로 수행하는 데 도움이 되는 많은 시간 추적 도구가 있습니다. 예를 들어 Clockify, Toggl, MyHours 등을 사용할 수 있습니다.

시간을 정확하게 추적함으로써 대행사는 제공된 서비스에 대해 고객에게 올바르게 청구하도록 할 수 있습니다. 또한 시간 추적을 통해 기관은 팀의 효율성을 측정하고 필요한 조정을 할 수 있습니다.

마지막으로 정확한 시간 추적을 통해 인보이스 발행 및 청구가 더 쉬워져 대행사의 시간과 번거로움을 크게 줄일 수 있습니다. 그것은 아마도 디지털 마케팅 대행사를 확장할 때 가장 중요한 것입니다.

구매자 페르소나 재평가

아마도 이 목록에서 가장 중요한 것일 것입니다. 비즈니스가 성장함에 따라 구매자 페르소나를 재평가해야 합니다.

구매자 페르소나는 이상적인 고객을 가상으로 표현한 것입니다. 여기에는 인구 통계, 관심사, 요구 사항 및 고충 등이 포함됩니다.

디지털 마케팅 비즈니스가 성장하고 변화함에 따라 이상적인 고객도 변화합니다. 그렇기 때문에 구매자 페르소나를 정기적으로 재평가하는 것이 중요합니다.

이렇게 하면 마케팅 활동을 통해 올바른 사람들을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 그렇지 않으면 마케팅 캠페인에서 투자 수익(ROI)이 점점 줄어들게 됩니다.

이를 효과적으로 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 설문 조사, 인터뷰 및 포커스 그룹을 사용할 수 있습니다. 워크플로우를 최적화하고, 팀을 교육하고, 구매자 페르소나를 재평가하여 마케팅 노력이 제대로 이루어지도록 하십시오.

도구 스택 업그레이드

도구 스택을 업그레이드해야 합니다. 결국, 당신은 확장이 필요한 디지털 마케팅 대행사입니다! 사용하는 도구는 생산성에 직접적인 영향을 미칩니다.

비즈니스를 확장하는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 디지털 마케팅 도구가 있습니다. 예를 들어 Hootsuite, BuzzSumo 및 CoSchedule은 모두 훌륭한 옵션입니다.

소프트웨어를 선택할 때 다음 사항을 고려하십시오.

• 사용의 용이성
• 기능
• 고객 지원
• 가격 및 예산

목표는 보다 효율적이고 효과적으로 작업하는 데 도움이 되는 도구를 찾는 것입니다. 예를 들어, LinkedIn에서 신규 고객을 발굴하려는 경우 Dripify는 놀라운 기능이 될 수 있습니다. 결론은 도구 스택을 정기적으로 업그레이드해야 한다는 것입니다.

관련 기사: 최고의 판매 전망 도구

채용 프로세스를 연마하세요

디지털 마케팅 대행사를 확장할 때 효과적인 채용 프로세스를 갖추는 것이 필수적입니다. 여기에는 올바른 후보자를 식별하는 것부터 효과적으로 온보딩하는 것까지 모든 것이 포함됩니다.

최고의 후보자를 식별하고 진행 상황을 추적하며 문화적 적합성을 평가하는 데 도움이 되는 도구를 사용할 수 있습니다. 그러나 효과적인 채용 프로세스는 단순히 소프트웨어를 사용하는 것 이상입니다.

다음은 채용 프로세스를 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 사항입니다.

• 명확한 직업 설명을 가지고
• 직책과 관련된 인터뷰 설정
• 응시자의 기술을 테스트
• 지원자가 브랜드를 이해하도록 지원
• 프로세스를 빠르고 효율적으로 만들기
• 업계 동향을 주시하십시오.

대행사의 효과적인 고용 프로세스는 가능한 최고의 직원과 최대 ROI를 보장합니다. 그리고 그것은 우리를 다음 요점으로 인도합니다.

전략적으로 아웃소싱

아웃소싱은 디지털 마케팅 대행사를 확장하는 좋은 방법입니다. 중요하지 않은 작업을 다른 사람에게 위임하면서 핵심 역량에 집중할 수 있습니다.

물론 전략적으로 접근해야 합니다. 모든 작업이 아웃소싱에 적합한 것은 아닙니다. 예를 들어 SEO 전략을 아웃소싱하고 싶지 않을 것입니다.

대신 소셜 미디어, 콘텐츠 생성 및 리드 생성에 집중하세요. 이들은 모두 외부 소스로부터 도움을 받을 수 있는 영역입니다.

대부분의 경우 이 방법은 사내에서 모든 것을 처리할 인력이 부족한 중소기업과 관련이 있습니다. 그러나 가치가 높은 작업에 집중하려는 기관에서도 사용할 수 있습니다.

Upwork 및 Fiverr와 같은 온라인 플랫폼을 사용하는 것과 같이 우수한 프리랜서를 찾는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 프리랜서를 고용하기 전에 시간을 내어 심사하십시오.

클라이언트 경험에 집중

확장을 원하는 모든 디지털 마케팅 에이전시의 최우선 순위는 고객 경험입니다. 고객은 비즈니스 확장에 기여할 궁극적인 자산이기 때문입니다.

고객 경험을 개선하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

예를 들어 피드백을 사용하여 제품 및 서비스를 개선할 수 있습니다. 또는 팀의 커뮤니케이션 기술에 집중할 수도 있습니다.

고객을 만족시키면 반복적인 비즈니스 및 소개를 볼 가능성이 높아집니다. 그리고 그것은 궁극적으로 디지털 마케팅 대행사의 성장으로 이어질 것입니다.

프로 팁: CRM을 사용하여 클라이언트 상호 작용을 추적하고 문제가 없는지 확인하십시오.

고객 유지율이 5% 증가하더라도 수익이 95% 증가할 수 있습니다.

따라서 아직 고객 경험에 집중하고 있지 않다면 지금이 시작해야 할 때입니다.

가격 인상

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 가장 좋은 방법 중 하나는 가격을 점진적으로 높이는 것입니다. 하지만 이 접근 방식을 신중하고 전략적으로 채택해야 합니다.

비즈니스가 성장함에 따라 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 더 많은 서비스와 기능을 추가함에 따라 가격 인상을 정당화할 수 있습니다. 그러나 당신이 그것을 정당화할 수 있는 경우에만 그것을 하십시오!

물론 가격을 너무 많이 또는 너무 빨리 인상하고 싶지는 않습니다. 또한 고객이 제공하는 가치에 만족하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 고객을 잃을 위험이 있습니다.

유익한 파트너십 구축

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 또 다른 방법은 다른 비즈니스와 파트너십을 구축하는 것입니다. 그것은 우리가 가장 좋아하는 전략입니다!

보완적인 비즈니스와 제휴하면 더 많은 고객에게 도달하고 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 또한 협업을 통해 새로운 리소스에 액세스하고 새로운 네트워크를 활용할 수 있습니다.

예를 들어 웹 디자인 에이전시와 협력하거나 협력하여 고객에게 완전한 서비스 패키지를 제공할 수 있습니다. 또는 현지 인쇄소에서 마케팅 자료 할인을 받을 수도 있습니다.

다른 기업과 협력하면 다음과 같은 도움이 될 수 있습니다.

• 비용 절감
• 더 많은 잠재고객에게 다가가기
• 보다 포괄적인 범위의 서비스 제공
• 브랜드 이미지 향상

적절한 비즈니스와 협력하여 디지털 마케팅 대행사를 보다 효과적으로 확장할 수 있습니다. 따라서 파트너를 현명하게 선택하는 것이 중요합니다. 자신을 보완하고 신뢰할 수 있는 비즈니스와 파트너 관계를 유지하십시오.

결론

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 이 가이드의 팁과 조언을 따르면 프로세스가 훨씬 쉬워질 수 있습니다. 목표를 명확히 하고 프로세스를 단순화하며 정기적으로 전략을 재평가해야 합니다.

또한 항상 시간을 추적하고, 구매자의 성격을 이해하고, 기술 스택을 업그레이드하고, 채용 프로세스를 연마하세요. 그리고 전략적으로 아웃소싱하고, 즐거운 고객 경험을 만들고, 가격을 신중하게 인상하고, 파트너십과 협업을 구축하십시오.

그리고 Dripify 무료 평가판을 사용하는 것을 잊지 마세요! 우리는 디지털 마케팅 대행사를 빠르게 확장하는 데 도움이 되는 올인원 아웃리치 자동화 플랫폼입니다. 우리의 도움으로 반복적인 LinkedIn 마케팅 활동을 자동화하면서 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다.