"My Dog Ate My SEO 보고서" 및 9가지 기타 일반적인 SEO 대행사 문제 [간단한 솔루션 포함]

10년 이상 SEO 대행사 환경에서 일하면서 우리는 그 과정에서 몇 가지를 배웠습니다. 고객의 99%가 SEO 에이전시이며 링크 구축, 콘텐츠 제작, 비디오 및 인포그래픽뿐만 아니라 SEO 판매 및 마케팅 서비스 제공 전반에 대한 일반적인 조언을 제공하는 것을 좋아합니다.

1. 우리 지역에서 자격을 갖춘 SEO를 찾고 고용하는 것은 어렵습니다!

귀하의 지역에서 경험이 있는 SEO를 찾는 것은(런던이나 맨체스터와 같은 대도시에 있지 않는 한) 과거 경험으로는 상당히 어려울 수 있습니다. 경험이 풍부한 전문가가 여행할 수 있도록 비용을 지불하거나 견습생을 고용하여 처음부터 훈련할 수 있는 옵션이 남아 있습니다. 후자의 선택의 성공은 실제로 고용하는 개인의 유형에 달려 있습니다. SEO는 모든 사람을 위한 것이 아닙니다.

솔루션: SEO 전문가를 고용하여 원격으로 작업하는 것이 어떻습니까? 원격으로 작업하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌으며 필요한 모든 것이 온라인에서 작동할 수 있습니다. 고객과 SEO 전문가 사이에도 Skype 형태로 연락이 올 수 있습니다. 작업은 Google 문서 또는 Basecamp를 통해 관리할 수 있습니다. 우리는 핵심 팀이 전 세계 에 분산되어 완벽하게 기능하는 많은 기관을 알고 있습니다.

2. 우리는 클라이언트를 위한 더 많은 링크를 얻는 것은 고사하고 충분한 콘텐츠를 작성할 수 없습니다!

사내 링크 구축 및 콘텐츠 팀을 갖는 것은 비용이 많이 드는 사치일 수 있으며(아웃소싱 팀과 비교할 때) 귀하의 SEO 대행사에서 제공할 수 있는 작업의 양과 공간의 양 측면에서 이와 같은 병목 현상을 일으키게 됩니다. 사무실에서! 전체 힘든 고용 프로세스를 거치지 않고 많은 작업 요구 사항에 대처할 수 있도록 팀을 빠르게 성장시키는 것은 어렵습니다.

솔루션: 최고의 전략은 핵심 직원이 아웃소싱 작업을 관리하고 대부분의 시간을 전략 및 보고에 사용하도록 하는 것입니다. 고용 및 해고의 일일 성장 골칫거리 없이 훨씬 더 쉽게 회사로 성장할 수 있도록 하는 확장 가능한 솔루션입니다. 당신의 에이전시가 잘하고 있다면 당신은 더 많은 아웃소싱자를 고용하거나 현재 아웃소싱 회사와 더 많은 일을 할 수 있습니다. 조금 진정하면 단순히 아웃소싱 출력을 줄입니다. 크게 생각하는 소규모 기관에 이상적인 솔루션입니다.

3. 우리는 고객을 거절하고 있습니다.

가지고 있는 것은 좋은 문제지만… 만족해야 하는 문제는 아닙니다. 작은 에이전시를 멸시하고 '세계를 장악하라'는 야심이 없는 한, '일'을 아웃소싱하는 방안을 검토한다면 분명히 더 많은 일을 맡을 수 있을 것이다.

솔루션: 링크 구축 및 콘텐츠 작성과 같은 것들은 단기적으로 쉽게 아웃소싱되며, 아름다움은 원하는 만큼 많이 또는 적게 아웃소싱할 수 있고 대행사의 변동에 따라 확장할 수 있다는 것입니다. 이것은 일시적인 성장을 위해 정규 직원을 고용하는 것보다 더 합리적입니다. 먼저 전달할 수 없는 영역을 식별해야 합니다. 글인가요? 링크 배치인가요? 우리와 같은 회사에서 필요한 것의 일부 또는 모두를 제공하는 경우가 많지만 People Per Hour 또는 Odesk와 같은 프리랜서 웹사이트에서 개인을 찾고 고용할 수도 있습니다. Skype 및 Google 문서와 같은 공동 작업 문서를 통해 매우 쉽게 관리할 수 있습니다.

4. 고객의 기대치가 너무 높고 우리가 제공할 수 있는 범위를 벗어났습니다!

SEO 세계에서 고객의 기대치를 관리하는 것은 대행사가 직면한 가장 어려운 작업 중 하나일 것입니다. 물론 캠페인의 성공 척도와 보고 빈도 및 방법을 통해 이를 관리하는 다양한 방법이 있습니다. 일부 대행사는 트래픽 측정을 좋아하고 일부 대행사는 키워드 순위를 선호하며 다른 대행사는 과도한 인바운드 마케팅 전체에 대해 수행합니다. 고객의 기대치를 관리하는 방법은 모두 처음에 서비스를 판매하는 방법에서 비롯됩니다. 영업 사원과 SEO 기술자 간의 갈등은 에이전시의 일반적인 문제이며 일반적으로 영업 사원이 처음에 고객에 대한 기대치를 설정하는 방법에서 비롯됩니다. 하루가 끝나면 판매원은 모두 '판매, 판매, 판매'이고 SEO 담당자는 1개월에 20 x PR2 링크 할당량 또는 10위 1위 순위에 도달하지 못하면 목에 걸리게 됩니다.

솔루션: 영업 담당자와 SEO 담당자는 완벽한 시너지 효과와 SEO 대행사 제안에 대한 동일한 이해가 필요합니다. 판매원에게 SEO의 세계와 대행사에서 실제로 가능한 것이 무엇인지 교육하는 것이 중요합니다. SEO 기술자, 작성 팀 및 링크 빌더와 시간을 보내 관련 내용을 완전히 이해하도록 하십시오. SEO를 판매하는 것은 창문이나 문을 판매하는 것과 다릅니다. 당신은 고객이 볼 수 있는 물리적 제품을 판매하는 것이 아니라 당신의 서비스가 그들의 비즈니스에 의미할 수 있는 기대와 가능성을 판매하고 있으며 기대가 매력적일 뿐만 아니라 현실적이어야 한다는 것이 중요합니다. 물론 적절한 균형을 찾는 것은 까다로울 수 있습니다. 그 외에는 링크, 순위 및 트래픽이 정시에 자세히 설명된 고품질 보고서를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다.

5. 내 개가 내 SEO 보고서를 먹었다!

숙제와 책 보고서가 특정 날짜까지 나와야 했던 학창시절을 기억하십니까? … 그리고 변명거리가 너무 좋았습니다. SEO 대행사에서 일반적으로 월말에 정시에 고객에게 보고서를 전달하는 것과 비슷합니다.

글쎄, 이번에는 당신의 개가 당신의 보고서를 먹었다고 말하는 것은 당신의 고객에게 그것을 자르지 않을 것입니다.

때로는 한 달 동안 '세상'이 일어나고 어떤 일들이 간과됩니다. 고객에게 특정 결과물을 약속하는 경우 '작업'에 대한 보고서가 마감일까지 받은 편지함이나 Basecamp에 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 고객의 신뢰를 빨리 잃게 됩니다.

솔루션: 확장 가능한 프로세스와 팀을 설정해야 합니다. 보고 담당자를 두거나 계정 관리자 간에 고객을 관리 가능한 그룹으로 나누면 이 작업이 정말 쉬워집니다. 특정 날짜에 작업을 다시 받을 수 있는 신뢰할 수 있는 링크 구축/컨텐츠 공급업체 또는 팀이 있는지 확인하십시오.

어느 시점에서든 그렇게 하지 못한다면 보고서를 변조하여 SEO 보고서를 손상시키지 말고 가능한 가장 빠른 처리로 수행해야 할 일을 예약하고 우선 순위에 대한 프리미엄을 지불하고 초과 근무를 하고 보고서가 늦을 것이다. 좋은 클라이언트는 이해할 것입니다

6. 우리는 고객이 정말로 필요로 하는 것을 할 수 있는 유연성이 없습니다…

10개의 링크와 5개의 콘텐츠 등과 같은 엄격한 패키지 결과물로 작업할 때 SEO 마술을 사용하는 데 제한을 받을 수 있습니다. 당신은 그냥 기계가 됩니다. 일부 대행사의 경우 이것이 잘 작동하지만 보다 맞춤화된 맞춤형 접근 방식으로 결과를 더 잘 제어하려는 다른 대행사의 경우 SEO 판매 방식을 변경해야 할 수도 있습니다.

솔루션: 서비스 판매 방법을 근본적으로 결정하십시오. 전담 SEO 컨설턴트 시간을 판매하면 더 많은 유연성을 얻을 수 있습니다. 한 달 동안 기준선을 위해 일정량의 링크가 필요할 수 있지만 세상이 변화함에 따라(매일 그러하듯이) 콘텐츠 마케팅에 더 집중하는 것이 특정 고객에게 더 유리할 수 있습니다.

표준 패키지 솔루션을 제공하여 SEO 서비스를 분할할 수 있습니다. 이 솔루션을 통해 이러한 클라이언트는 말 그대로 귀하가 생성한 프로세스로 관리할 수 있으며 맞춤형 옵션을 제공하여 몇 시간을 판매하고 한 명의 SEO 컨설턴트가 이러한 유형의 클라이언트를 관리하게 할 수 있습니다.

7. 우리는 클라이언트를 얻을 수 없습니다!

당신은 충분히 굉장합니까?

8. 새로운 Google 업데이트로 고객이 파리처럼 떨어지고 있습니다!

이것은 SEO 환경이 어떻게 극적으로 그리고 매일 변화하고 있는지를 고려할 때 오늘날 에이전시에 큰 문제가 될 수 있습니다.

솔루션: 가능한 경우 업데이트가 발생하기 전에 클라이언트를 루프에 유지하는 것이 우선 순위가 되어야 합니다. 결과에 예상되는 변경 사항과 그에 따라 전략을 조정하는 방법에 대해 설명함으로써 업데이트가 자신에게 유리하게 작동하지 않고 고객이 귀하의 투명성을 존중할 경우 고객이 떠날 가능성이 적다는 것을 알게 될 것입니다.

모든 업데이트에서 가장 중요한 것은 계획이 있다는 것입니다. 고객은 안심할 수 있어야 하며, 가장 큰 변화가 있더라도 업데이트에 대처할 전략이 있다면 서비스를 계속 사용하는 데 문제가 없을 것입니다. 귀하의 전문 지식을 과시하고 고객에게 Google 업데이트로 최신 정보를 제공하는 가장 쉬운 방법은 SEO 보고서 또는 고객과의 회의와 함께 Google 업데이트 이메일을 보내는 것입니다. 또는 블로그에서 특별한 Google 카테고리로 클라이언트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

9. 순위가 전반적으로 떨어지고 있습니다!

키워드 순위 순위를 성공의 주요 척도로 사용하는 대행사 유형이라면 매일 이러한 문제에 대처하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

솔루션: 순위가 전반적으로 떨어지면 몇 가지 문제 해결이 필요합니다. 업데이트가 있었나요? 삭제된 클라이언트 사이의 공통 주제(앵커 텍스트, 링크 유형, 서비스 수준)를 볼 수 있습니까? 저렴한 dodgy 링크 공급 업체를 사용하고 있습니까? 문제가 무엇인지 먼저 파악한 다음 이를 해결하기 위한 전략을 마련하는 것이 중요합니다.

고객이 자신을 찾기 전에 순위가 떨어졌음을 알리는 것은 큰 도움이 됩니다. 문제를 해결하기 위해 분석 및 솔루션을 제공하면 고객이 이해하고 새로운 계획을 진행할 것입니다. 고객은 결과를 보고 싶어하지만 발생하기 전이나 발생하는 즉시 귀하가 최신 정보를 유지하고 있는지 확인하는 것도 좋아합니다.

10. 내 고객은 판매를 하지 않기 때문에 화를 낸다

일부 고객은 실패한 비즈니스를 위해 SEO 대행사를 고용하고 그것이 모든 문제를 해결할 것이라고 생각합니다. 이것은 당신이 원하지 않는 유형의 클라이언트입니다. SEO는 비즈니스 마케팅의 추가 채널입니다... 절대 구세주로 여겨서는 안 됩니다. 고객이 근본적으로 나쁜 제품이나 서비스를 판매하는 경우 세계 1위의 모든 순위는 도움이 되지 않습니다. SEO는 이미 온라인으로 판매를 하고 있는 회사에서 가장 잘 작동합니다. SEO는 검증된 제품이나 서비스를 보유한 브랜드에서 가장 잘 작동합니다.

해결책: 그들의 성공이 당신의 성공이 될 것이기 때문에 함께 일하기로 결정한 클라이언트에 대해 생각해 보십시오. 귀하의 서비스가 수행할 작업과 수행하지 않을 작업을 신중하고 명확하게 설명하십시오. 앞으로 고객에게 완전히 솔직하게 이야기하면 이러한 유형의 골칫거리를 최소화할 수 있기를 바랍니다.

SEO 대행사라면 위의 문제 중 적어도 하나 또는 두 가지에 공감할 수 있습니다. 솔루션이 도움이 되길 바랍니다! 그것은 어려운 산업이고 항상 약간의 힘든 싸움처럼 보이지만 매우 재미있다는 것을 기억하십시오!