배송 보험: 전자 상거래 비즈니스에 필요합니까?

배송 보험은 불행한 손실과 의견 불일치로부터 귀하와 귀하의 고객을 모두 보호할 수 있습니다. 그러나 배송 보험에는 비용이 들고 전자 상거래 비즈니스로서 운영 비용은 이미 높습니다.

배송 보험이 필요합니까? 고객에게 배송할 때 사용해야 합니까, 아니면 공급업체에서 들어오는 배송에만 사용해야 합니까?

비용은 장기적으로 가치가 있습니까?

이 게시물에서는 배송 보험과 관련하여 일반적으로 묻는 모든 질문에 대해 알아봅니다.

배송 보험이란 무엇입니까?

배송 보험은 운송업체로 운송하는 동안 분실, 도난 또는 손상된 배송을 보장하는 일종의 정책입니다. 발송인은 단일 패키지, 패키지 그룹 또는 대형 화물 또는 화물 운송에 대한 보장을 구매할 수 있습니다.

배송 보험은 일반적으로 귀중품에 대해 가입합니다. 기업은 보험에 가입하고 숨겨진 비용을 항목 가격에 추가할 수 있습니다. 소비자는 또한 친구에게 보석 선물과 같은 귀중한 패키지를 보낼 때 또는 다른 도시로 이사하는 동안 물품을 배송할 때 배송 보험에 가입할 수 있습니다.

배송 보험 비용은 얼마입니까?

비용은 품목의 가치와 발송물의 양에 따라 다릅니다. 하나의 패키지에 대한 배송 보험을 구매하는 소비자는 일반적으로 많은 패키지 또는 정기적인 월별 패키지를 보내는 전자 상거래 회사보다 더 높은 요금을 지불합니다. 많은 배송 보험사가 대량 할인을 제공하기 때문입니다.

PAF 보험은 전자 상거래 회사 및 공급업체에 서비스를 제공합니다. 보험 공급자는 도매 요금을 통해 큰 할인을 제공합니다.

기업은 일반적으로 대량 할인 및 도매 요율을 이용하기 위해 별도의 보험사에서 구매하지만 소비자는 일반적으로 보험사에서 직접 구매합니다.

예를 들어, 미국 우편 서비스는 $100 제품에 $2.05를 보장합니다. 전 세계의 모든 운송업체에는 개별 배송을 위해 구매할 수 있는 자체 제안이 있습니다. UPS는 최대 $100 상당의 무료 보장을 제공합니다. DHL은 10유로 또는 명시된 배송 금액의 1% 중 더 높은 금액에 대해 배송 보험을 제공합니다.

모든 통신사는 상품가치가 높을수록 보험료가 높아집니다.

소규모 전자 상거래 판매자가 주문을 드물게 배송하므로 운송업체에서 배송 보험에 가입할 수 있습니다. 하지만 주문을 자주 하고 화물과 화물로도 배송하는 경우에는 보험 회사에 직접 가서 대량 거래를 하는 것이 좋습니다.

배송 보험은 어떻게 작동합니까?

배송 보험은 배송이 시작되기 전에 미리 가입해야 하며, 파손이나 분실이 발생한 후에는 가입할 수 없습니다. 운송업체(UPS 또는 FedEx 등)로부터 배송 보험을 직접 구매하거나 보험사에서 구매할 수 있습니다.

화물 또는 화물에 대한 운송 보험이 필요한 경우 보험사에 문의해야 합니다. 고객에게 패키지 배송에 대한 보험을 원하면 운송업체에서 보험을 받을 수 있습니다. 그러나 고가의 주문을 자주 배송하는 경우에는 보험사에 견적을 문의하는 것이 좋습니다. 대량 거래를 할 수 있습니다.

배송 과정에서 상품이 분실되거나 손상된 경우 분실된 상품의 전체 가치에 대해 청구할 수 있습니다. 물론, 모든 회사에는 보상하지 않는 특정 상품(예: 부패하기 쉬운 상품)이 있으므로 손실이나 손상이 발생한 경우 환불받을 수 있도록 올바른 유형의 보험에 미리 가입해야 합니다.

배송 보험은 언제 들어야 하나요?

운송 보험에 가입해야합니까? 모든 단일 발송물에 대해 받을 필요는 없습니다.

다음은 보험 가입 여부를 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 요소입니다.

제품 비용

배송 보험에 가입해야 하는지 여부를 결정하는 가장 중요한 요소는 제품 비용입니다. 의상 장신구와 고급 장신구를 모두 판매한다고 가정해 보겠습니다. 물건을 잃는 것은 큰 금전적 손실을 의미하기 때문에 고객에 대한 고급 보석 배송에만 보험을 적용하기로 결정할 수 있습니다.

반면에 의상 보석 주문 150건 중 1건만 우편으로 분실된다고 가정해 보겠습니다. 모든 소포에 대해 보험을 드는 것보다 손실을 감수하는 것이 더 저렴합니다.

국제 배송

국제 배송은 더 멀리 이동하고 여러 유형의 운송을 거치기 때문에 분실 및 손상되기 쉽습니다. 해외로 자주 배송하는 경우 아래에 나열된 배송 보험 제공자 중 한 곳에 견적을 문의해야 합니다. 월별 배송 건수 및 제품 가격에 따라 할인된 요금이 적용될 수 있습니다.

고객 기대치

고객의 주문이 우편으로 분실된 경우 무료 교체품을 받을 수 있습니다. 대기업이 이를 제공하므로 고객은 이제 소규모 기업에서도 이를 기대합니다.

제품의 가치에 따라 배송 보험을 통해 혼자 부담하는 것보다 저렴한 비용으로 상품 교체 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

배송 보험은 무엇을 보장합니까?

모든 배송 보험사는 보장 대상에 대한 자체 지침을 가지고 있으므로 보험을 구입할 때 보장 대상을 확인하십시오.

다음은 보험사 U-PIC가 보장하는 내용의 예입니다.

" 커버리지는 피보험자가 사용하고 미합중국 내에 나열된 운송인(해당 운송인 포함 소유물 및 신탁) 및 이하 제외되는 캐나다 제외. 보험자는 분실, 파괴 또는 손상된 재산의 송장 가치에 대해 책임을 져야 합니다. 청구서가 없는 경우 보험자는 자산의 실제 현금 가치에 대해 책임을 져야 합니다. "

일반적으로 다루지 않는 것들 중 일부는 모피, 원본 또는 미술품, 티켓 및 부패하기 쉬운 화물입니다.

제공자를 조사할 때 보장되는 손상 유형뿐만 아니라 보장되지 않는 항목도 확인하십시오.

청구는 어떻게 합니까?

배송 중 분실 또는 손상된 상품에 대한 클레임을 제출해야 합니까? 방법은 다음과 같습니다.

1. 보험사에 로그인 – 오늘날 대부분의 보험사에는 온라인 포털이 있습니다. 가입할 때 로그인 프로필을 생성했어야 합니다. 이 정보가 없으면 지원팀에 문의하세요.
2. 요청한 정보 로 청구서 제출 – 로그인하고 회사의 온라인 포털에 청구서를 제출하십시오. 요청된 정보에는 품목의 추적 번호, 운송업체(보험 제공업체에 청구를 제출하는 경우), 제품 가격 및 배송 날짜가 포함됩니다.
3. 클레임 번호를 사용하여 진행 상황 추적 – 플랫폼에서 클레임 번호에 액세스할 수 있지만 다른 곳에서 기록해 둘 수도 있습니다. 즉각적인 환급을 받지 못한 경우 지원 또는 보험 에이전트와 통신할 때 이 번호를 참조하십시오.

운송 보험 회사의 옵션에는 어떤 것이 있습니까?

전자 상거래 비즈니스에 적합한 배송 보험 제공업체를 찾기 위해 자체 조사를 수행하십시오. 우리는 더 잘 알려진 회사 중 일부를 나열했습니다. 이 목록을 옵션을 조사하기 위한 출발점으로 사용하십시오.

1. 유픽

U-PIC는 단일 패키지, 다중 패키지 또는 정기 및 반복 배송에 대한 배송 보험을 제공합니다. 첫 번째 배송에 대한 견적을 요청하고 개별 배송 범위를 계속 구매하거나 월별 약정을 설정할 수 있습니다.

2. UPS 캐피탈

UPS Capital은 배송 보험을 구매하기 위한 또 다른 훌륭한 옵션입니다. 단일 발송물, 패키지 그룹 또는 인바운드 또는 아웃바운드 화물 및 화물 발송물에 대한 보장을 구매할 수 있습니다. 예를 들어 공급자로부터 인바운드 배송을 보호할 수 있습니다. 또는 다른 시장의 창고로 아웃바운드 배송에 대한 보장을 원할 수 있습니다. 여기에서 견적을 받아보세요.

3. PAF 보험

PAF 보험은 개별 배송, 화물 및 화물에 대한 배송 보험을 제공합니다. 그러나 그들의 전문 분야는 인바운드 및 아웃바운드 제품 이동을 위한 대량 배송입니다. 더 알아보기.

4. 지엘에스그룹

GLS 그룹은 기업을 위한 배송 서비스를 제공합니다. 그들은 주로 이탈리아와 유럽의 다른 국가에서 활동합니다. 배송에는 기본 보험이 포함되어 있지만 값비싼 상품에 대해서는 추가 보험을 구입할 수 있습니다. 더 알아보기.

5. UPakW쉽

UPakWeShip은 국제 배송 서비스를 제공하는 영국 기반의 배송 보험 회사입니다. 요율은 £30,000 미만 선적의 경우 상품 비용의 2.5%, £30,000 이상의 선적에 대한 상품 비용의 2%입니다. 더 알아보기.

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