Shopify 고객 세그먼트에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?

귀하의 관심분야와 맞지 않는 제안, 판촉 메시지, 특가 상품을 받는 것이 짜증나지 않나요?

고객으로서 짜증을 낼 뿐만 아니라, 브랜드는 참여도가 급락하는 경험도 합니다!

이러한 예상치 못한 상황을 피하려면 고객의 이익을 위해 특별히 고안된 커뮤니케이션을 작성하는 것이 가장 좋습니다.

예, 탁월한 고객 경험을 제공하는 것은 확실한 Shopify 고객 세그먼트를 만든 후에 이루어지는 커뮤니케이션 개인화에서 비롯됩니다.

따라서 Shopify 내에서 고객을 분류하는 방법에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면 이 블로그를 계속 읽어보세요. 모든 문의 사항을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

시작하자.

Shopify에서 고객을 분류하는 방법은 무엇입니까?

Putler의 RFM 세분화와 마찬가지로 플랫폼 내에서 직접 Shopify 고객 세그먼트를 생성할 수도 있습니다.

이러한 세그먼트는 고객의 유사한 관심사를 기반으로 생성됩니다.

방법은 다음과 같습니다.

구매 내역

Shopify는 고객 데이터를 분석하여 구매 및 구매 패턴을 식별하는 데 도움을 줍니다.

이러한 통찰력은 타겟 프로모션을 제공하고 잘 전략화된 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

리뷰 및 피드백

고객 피드백과 리뷰를 수집하고 분석하면 Shopify 사용자가 고객 만족도 수준과 개선 영역에 액세스하는 데 도움이 됩니다.

이는 또한 고객 감정을 추적 하고 충성도가 높은 고객과 단골 고객을 식별 할 수 있는 기반을 마련하는 데도 도움이 됩니다.

마케팅 상호작용

Shopify는 마케팅 캠페인을 통해 고객 상호 작용을 타겟팅하는 데 도움을 줍니다.

여기에는 이메일 뉴스레터, 소셜 미디어 게시물, 광고, 프로모션 등과 같은 카테고리가 포함됩니다.

이러한 접근 방식은 사용자가 다양한 마케팅 전략에 대한 참여 수준과 반응을 파악하는 데 도움이 됩니다.

인구통계정보

Shopify에서는 인구통계 정보를 기반으로 고객 분류 그룹을 생성할 수 있습니다.

이 정보 카테고리에는 고객 기반을 이해하는 데 도움이 되는 위치, 연령, 성별 및 기타 세부 정보가 포함됩니다.

이러한 특정 정보는 초개인화된 전략의 길을 열어주는 고도로 타겟팅된 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

Shopify 고객 그룹에서는 작업을 쉽게 수행할 수 있지만 프로세스를 간소화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

그것이 어떻게 이루어졌는지 궁금하십니까?

Shopify는 특정 그룹에서 고객을 제거하고 목록을 더욱 구체화하여 이를 수행합니다.

이에 대한 자세한 내용은 다음에 설명하겠습니다.

Shopify 고객 세그먼트에서 고객을 어떻게 제거합니까?

Shopify 고객 그룹은 청중을 효과적으로 관리할 수 있는 좋은 방법입니다.

태그와 필터에 익숙해지면 기능을 사용하는 것이 그 어느 때보다 쉬워집니다.

이는 특정 세그먼트에 사용자 정의 태그를 추가하여 수행됩니다. 태그가 추가되면 그룹이 자동으로 업데이트됩니다.

Shopify 고객 그룹에서 고객을 제거할 때도 동일한 규칙이 적용됩니다 .

사용자는 필수 태그를 세그먼트에 추가하여 그룹에서 제거해야 합니다.

고객을 해당 특정 그룹에 지정하는 사용자 정의 태그를 제거하면 됩니다.

고객이 더 이상 세그먼트 기준과 일치하지 않으면 목록에서 자동으로 제거됩니다.

간단히 말해서, 고객 그룹을 생성하는 데 사용된 검색 및 필터에 따라 고객이 그룹에 추가되거나 그룹에서 제거됩니다. .

예를 들어 고객이 여러 Shopify 고객 세그먼트의 기준과 일치하면 태그를 통해 관련 세그먼트에 자동으로 추가됩니다.

고객 행동을 이해하는 분석 앱

고객 행동을 깊이 파고드는 것은 마케팅 담당자에게 금광이 될 수 있습니다.

그러나 이러한 통찰력을 수동으로 찾는 것은 어려울 수 있습니다.

분석 앱이 작업을 쉽게 만들어주는 곳입니다!

고객 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있는 가장 유망한 분석 앱을 살펴보겠습니다.

구글애널리틱스

Google Analytics는 페이지 태그를 통해 각 웹사이트 방문자로부터 사용자 데이터를 수집합니다.

이는 사용자가 방문자가 웹 사이트에 참여하는 방식의 추세와 패턴을 추적하는 데 도움이 됩니다.

이 도구는 데이터 수집, 분석, 시각화, 모니터링, 보고 및 통합에 대한 지원을 제공합니다.

장점

• Google Analytics는 위젯이나 플러그인을 통해 다양한 웹사이트에 삽입할 수 있습니다.
• Google Analytics 대시보드는 사용자가 여러 웹사이트에 대한 고객 프로필을 저장하는 데 도움이 됩니다.
• 이 도구를 사용하면 기본 카테고리에 대한 세부정보를 확인하고 각 사이트에 대한 사용자 정의 측정항목을 선택할 수 있습니다.
• 추적 카테고리에는 키워드, 추천 사이트, 방문자 개요, 트래픽 소스 등이 포함됩니다.

단점

• 중소기업의 경우 가격이 높을 수 있음
• 가파른 학습 곡선
• EU 데이터 보호법을 준수하지 않습니다.
• 고객 지원 부족

가격

• 비용은 무료입니다.

푸틀러

Putler는 최신성, 빈도 및 금전적 가치를 기반으로 자동 고객 세분화를 통해 기업을 돕습니다.

고객 대시보드는 여러 매장, 결제 대행사 및 Google Analytics를 한 지붕 아래 통합하는 데 있어 상당한 역할을 했습니다.

Putler는 간단하고 쉬운 사용자 인터페이스를 제공하며 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 정확한 데이터를 제공합니다.

장점

• Putler는 간단하고 쉬운 사용자 인터페이스를 제공하며 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 정확한 데이터를 제공합니다.
• UI를 사용하면 웹사이트 탐색이 쉬워지는 동시에 웹사이트 성능을 원활하게 이해할 수 있습니다.
• Putler는 판매, 제품, 구독, 고객, 방문자 등에 대한 영향력 있는 비즈니스 분석을 지원합니다.
• Putler의 RFM 세분화 도구는 가장 가치 있는 고객, 최신 고객, 빈도 및 지출 금액을 식별하는 데 도움이 됩니다.

단점

• 재고관리가 없습니다.

가격

• 스타터: $20/월
• 성장: $50/월
• 맞춤: 영업팀에 문의

그럴듯한 분석

Plausible Analytics는 오픈 소스 웹 데이터 분석 도구입니다.

초보자는 물론 전문가도 기능에 원활하게 액세스할 수 있도록 간단한 사용자 인터페이스를 제공합니다.

장점

• 초보자는 물론 전문가도 기능에 원활하게 액세스할 수 있도록 간단한 사용자 인터페이스를 제공합니다.
• 플러그인을 활성화하고 계정에 연결하기 위한 사전 코딩 경험이나 편집에 대한 요구 사항 없이 WordPress 사이트에서 쉽게 설정할 수 있습니다.
• 이는 Google Analytics에 대한 개인 정보 보호 친화적인 대안입니다.
• 이 도구는 귀하의 사이트를 방문하는 사람, 사이트에 어떻게 도착했는지, 어디로 가는지 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 또한 여러 필터를 만들어 잠재고객 세그먼트를 만들어 다양한 위치의 전환, 수익 및 추세를 확인할 수 있습니다.
• 측정항목을 클릭하면 이를 기준으로 대시보드를 필터링할 수 있습니다.

단점

• 무료는 아니다
• WordPress 통합이 더 자세해질 수 있음
• 잠재고객 보고 기능 없음

가격

• 성장 계획: $9/월
• 사업 계획: $19/월
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형

결론

다각적인 기능과 함께 Shopify는 기업이 타겟 마케팅 캠페인을 활용하고, 개인화된 제품 추천을 생성하고, 맞춤형 할인을 제공하고, 전반적인 고객 경험을 개선하도록 돕습니다.

이러한 기능을 통해 Shopify는 향상된 고객 만족도, 더 높은 전환율, 더 나은 유지율 및 전반적인 비즈니스 성장을 제공합니다.

Shopify가 사용자 경험을 지속적으로 간소화하는 동안 Putler는 사용자를 위해 전자상거래 여정을 원활하게 만들고 있습니다.

사용자의 문제점에 대한 솔루션을 제공하는 동시에 사용자의 요구 사항을 최우선으로 생각합니다.

우리에게 연락하여 Putler가 어떻게 브랜드와 고객 모두에게 전자상거래 보상을 제공하는지 알아보세요!

자주 묻는 질문

Shopify 고객 세그먼트란 무엇입니까?
Shopify의 고객 세그먼트를 사용하면 유사한 특성이나 관심사를 가진 고객을 그룹화하여 대상화되고 개인화된 커뮤니케이션을 수행할 수 있습니다.

Shopify 고객 세그먼트를 생성하려면 어떻게 해야 합니까?
Shopify에서 맞춤형 고객 세그먼트를 생성하려면 페이지 오른쪽 상단에 있는 '세그먼트 생성' 버튼을 클릭해야 합니다. 또한, 세부적인 접근을 위해 이름, 설명, 필터를 지정할 수 있습니다.

Shopify에서 고객 세분화를 통해 얻을 수 있는 이점은 무엇입니까?
Shopify 고객 그룹을 생성하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.

• 고객의 구매 행동에 대한 구체적인 정보를 알아보세요.
• 타겟 캠페인을 통해 고객 만족도와 유지율을 높입니다.
• 더 많은 매출과 수익 창출
• 고객과 강력한 관계 구축

Shopify의 고급 세분화 기술에는 어떤 예가 있습니까?
Shopify의 고급 세분화 기술의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 인구통계학적 세분화
• 타겟 특정 위치
• 동적 업데이트
• 맞춤 속성 추가
• 적합한 고객의 참여를 유도하세요
• 중단된 결제 전환
• 더 빠른 분할