전자 상거래의 미래: Shopify 비즈니스의 추세 및 예측

450만 개가 넘는 활성 Shopify 비즈니스는 애완동물 사료부터 피트니스 의류, 커피 원두에 이르기까지 모든 것을 온라인으로 판매합니다.

소비자가 사회적 거리 두기 정신을 채택함에 따라 급증하는 전자 상거래 판매에 감사하는 COVID-19 전염병이 있습니다.

그러나 팬데믹이 완화되고 소비자들이 오프라인 쇼핑으로 다시 몰려들면서 전자상거래와 수백만 Shopify 비즈니스의 미래는 어떻게 될까요?

2019년 온라인 구매는 전체 매출의 17.8%에 불과했습니다. 전문가들은 2025년까지 전 세계 전자상거래 시장이 전체 매출의 23%에 이를 것으로 예측합니다.

이는 불과 5년 만에 5.2% 포인트 증가한 것으로 전체 소매 환경에서 전자상거래의 지속적인 성장과 중요성을 강조합니다.

그러나 성장과 함께 도전 과제가 추가됩니다. 그렇다면 미래는 어떻게 될까요? 그리고 어떻게 Shopify 비즈니스가 이렇게 붐비는 시장에서 눈에 띌 수 있을까요?

이 블로그에서는 전자상거래 산업의 주요 트렌드와 예측, Shopify 비즈니스의 장기적인 성공을 이끄는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

더 배울 준비가 되셨습니까?

다이빙하자.

인공 지능(AI)이 중심 무대를 차지하다

Shopify 비즈니스가 계속 성장함에 따라 운영을 간소화하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 AI 및 기계 학습 기술을 이용하는 것입니다. 이러한 기술은 기업이 작업을 자동화하고 데이터를 분석하며 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

그리고 재택근무의 인기가 높아짐에 따라 더 많은 전자상거래 회사가 원격으로 운영될 것이며 재고, 배송 등을 관리하기 위해 기술을 활용해야 할 것입니다.

다음은 AI가 인수할 몇 가지 방법입니다.

챗봇

이러한 컴퓨터 프로그램은 종종 홈페이지의 메시징 인터페이스를 통해 인간 사용자와의 대화를 시뮬레이션하도록 설계되었습니다. 그들은 고객 서비스를 제공하고, 질문에 답하고, 심지어 고객이 구매하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Shopify 기업은 챗봇을 사용하여 고객 서비스 경험을 개선하고 사람의 개입 없이 24시간 지원을 제공할 수 있습니다.

자연어 처리 기술이 발전함에 따라 챗봇이 더욱 정교해질 것으로 기대할 수 있습니다. 즉, 훨씬 더 복잡한 쿼리를 처리할 수 있습니다.

Kiehl's는 이 기술을 사용하여 퀴즈와 질문에 대한 답변을 통해 더 나은 고객 서비스를 제공하여 더 많은 판매를 유도하고 스킨케어 브랜드에 대한 충성도를 높입니다.

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예측 분석

SAS에 따르면 예측 분석은 통계 알고리즘과 기계 학습 기술을 사용하여 과거 데이터를 기반으로 미래 결과의 가능성을 식별합니다.

Shopify 비즈니스는 예측 분석을 활용하여 고객 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 결과? 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리고 운영을 최적화할 수 있습니다.

예측 분석의 한 가지 용도는 수요와 공급, 경쟁업체 가격, 고객 행동과 같은 요소에 따라 가격을 변경하는 동적 가격 책정입니다.

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예측 분석을 사용하여 가격 책정 전략을 개선하고 고객 데이터 및 시장 동향을 분석하여 수익을 늘리십시오. 그것은 하루가 끝날 때 주머니에 더 많은 돈을 의미합니다.

하지만 그게 다가 아닙니다.

Shopify 비즈니스는 또한 과거 판매 데이터를 분석하고 미래 수요를 예측하여 재고 관리를 위한 예측 분석을 사용할 수 있습니다. 원치 않는 재고 잉여분에 영원히 작별을 고하십시오.

리드 스코어링

전자 상거래 비즈니스의 주요 과제 중 하나는 예측할 수 없는 소비자 행동입니다.

그러나 이 문제는 특히 HubSpot 리드 스코어링과 같은 도구를 사용하여 완전히 해결할 수 있습니다. 왜?

리드 스코어링은 기업이 고객이 구매할 가능성이 있는 시기를 결정하는 데 도움이 되는 검증된 방법론입니다.

그렇다면 전환할 가능성이 없는 고객에게 왜 시간과 리소스를 투입해야 할까요? 점수가 높을수록 구매 임계값을 초과할 가능성이 높아집니다.

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인공 지능은 고객이 해당 임계값에 근접했음을 나타내는 녹색 플래그를 결정하는 데 도움이 됩니다. 전환율을 높이고 수익을 높이는 효율적인 방법입니다.

워크플로우 자동화

전자 상거래 공간의 모든 경쟁에서 Shopify 비즈니스는 한 발 앞서서 고객 유지 및 경험에 집중해야 합니다.

개인화, 키워드 타겟팅, 고품질 카피라이팅 및 콘텐츠에 중점을 두어 웹 사이트를 온라인 상점의 바다에서 돋보이게 만드십시오.

AI 워크플로 자동화 및 기계 학습은 시간을 절약하고 마케팅 효율성을 향상시키는 훌륭한 도구입니다.

예를 들어, 제품 설명 작성은 종종 섬세한 균형 작업처럼 느껴질 수 있습니다.

한편으로 설명은 유익하고 고객에게 제품에 대한 명확한 이해를 제공해야 합니다. 다른 한편으로는 Wayfair의 제품과 같이 방문자의 구매를 유도할 수 있을 만큼 매력적이어야 합니다.

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이는 모든 제품에 적용되며 전체 제품 라인에 매력적인 설명을 작성하려면 리소스를 많이 소모해야 합니다.

AI 자동화 도구를 사용하면 몇 초 만에 수백 개의 제품 설명을 작성할 수 있습니다. 시간 절약에 대해 이야기하십시오. 이제 다른 성장 이니셔티브에 시간과 에너지를 집중할 수 있기 때문에 모든 페니의 가치가 있습니다.

사이버 보안은 최우선 순위입니다

전자 상거래가 발전함에 따라 기업은 온라인 상점을 사이버 공격으로부터 보호해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

Shopify 비즈니스는 웹 애플리케이션 및 API 보호를 우선시하여 고객의 민감한 데이터를 보호하고 무단 액세스를 방지해야 합니다.

이러한 조치에 투자함으로써 사이트의 안전과 보안을 보장할 수 있습니다. 전자 상거래의 미래에는 신뢰가 가장 중요하며 사이버 위협으로부터 보호하는 것은 고객 신뢰를 구축하고 강력한 온라인 입지를 구축하는 데 필수적입니다.

전자 상거래 상점에서 보호해야 하는 가장 일반적인 보안 위협 중 일부를 살펴보십시오.

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사이버 공격은 심각한 재정 및 평판 손상을 초래할 수 있습니다. 이런 일이 일어나지 않도록 하십시오. 너무 늦기 전에 능동적으로 대처하고 적절한 사이버 보안 보호에 투자하십시오.

제휴 마케팅은 관련성을 유지합니다.

제휴 마케팅은 다른 비즈니스 또는 인플루언서와 협력하여 제품을 홍보하고 그들의 노력을 통해 발생한 판매에 대한 수수료를 받는 것을 포함합니다.

이 접근 방식은 범위를 확장하고 신규 고객을 확보하려는 Shopify 비즈니스에 특히 효과적일 수 있습니다.

전자상거래 시장이 성장하고 경쟁이 치열해짐에 따라 제휴 마케팅은 눈에 띄고 판매를 촉진하려는 Shopify 비즈니스의 중요한 전략으로 남을 것으로 기대합니다.

블로그 게시물과 기사에서 기꺼이 언급하는 웹 사이트를 갖는 것은 모든 비즈니스에 좋습니다. 그래도 제휴 마케팅에 대한 의도적인 투자가 때때로 매우 보람이 있을 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

예를 들어 음식 블로그인 Ambitious Kitchen은 다양한 브랜드에 대한 제휴 링크를 추가하여 각 브랜드의 수익을 창출하고 판매를 촉진합니다. 양 당사자 모두에게 윈윈입니다.

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미국에서 전자상거래 매출의 16%가 제휴 마케팅에서 비롯된 성공률은 입이 떡 벌어질 정도로 놀랍습니다.

제휴 마케팅은 여기에 있습니다. 그리고 말할 것도 없이, 일부 가장 큰 플레이어는 제휴 마케팅에서 인터넷 수익의 5%-30%를 확보합니다.

지속 가능성에 대한 강조

소비자는 환경에 대한 의식이 높아지고 지속 가능한 제품 및 관행에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

지속 가능성에 대한 노력을 보여주는 Shopify 비즈니스는 매출과 고객 충성도가 증가할 가능성이 높습니다. Rothy's는 이 접근 방식으로 큰 성공을 거두었습니다.

Rothy's는 각 고객의 주문 세부 사항을 신중하게 고려하여 보다 지속 가능하고 친환경적인 경험을 만드는 것을 목표로 합니다.

예를 들어 배송 및 포장 관행에서 낭비를 줄이기 위해 Rothy의 팀은 독특한 접근 방식을 채택했습니다. 상자 안의 상자를 사용하는 대신 신발 상자를 배송 및 반품 수단으로 사용했습니다.

이 상자는 85%의 소비자 사용 후 재활용 재료를 사용하며 완전 채식 및 생분해성입니다. 그리고 Rothy's는 추가 종이 카드 사용을 줄이고 상자의 다양성을 높이는 것을 목표로 포장을 개선할 방법을 계속 찾고 있습니다.

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지속 가능성에 대한 Rothy의 접근 방식은 폐기물을 최소화하기 위해 제품 및 포장의 모든 측면을 재구성하는 데 중점을 둡니다. 그리고 Rothy's와 동일한 가치와 사명을 공유하는 고객은 경쟁업체보다 이 브랜드에서 구매하려고 할 것입니다.

로열티 프로그램이 인기를 얻다

소비자가 사용할 수 있는 옵션이 너무 많기 때문에 반복 구매를 장려하고 고객 충성도를 구축할 방법을 찾아야 합니다.

왜? 충성 고객은 이기기가 어렵습니다. 그들은 당신의 브랜드에 더 많은 돈을 쓰고 그들이 당신의 제품을 얼마나 사랑하는지 옥상에서 외칠 가능성이 더 큽니다.

따라서 이러한 행동에 대해 보상하는 것이 합리적입니다. 오른쪽?

구매 및 기타 작업에 대한 보상을 제공함으로써 고객이 계속해서 다시 방문하도록 독려하고 Shopify 비즈니스의 장기적인 성장을 촉진할 수 있습니다.

이러한 추세는 기업이 자신을 차별화하고 고객 기반과 강력한 관계를 구축하려고 노력함에 따라 계속될 것입니다.

영감이 필요한 경우 Ulta Beauty가 충성도 프로그램을 설정하는 방법을 살펴보세요. 비즈니스에서 최고 중 하나이므로 귀하의 노력에 좋은 모델입니다.

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충성도가 높은 고객이 수익 성장에 기여하므로 그들에게 독점적인 혜택을 제공하는 것은 감사를 표시하고 강력한 고객 기반을 구축하는 방법입니다.

온라인 상점에 로열티 프로그램을 추가하면 신제품 출시를 통해 지속적인 수익을 창출하고 브랜드의 전반적인 성공에 기여할 수 있습니다.

구독 모델의 지속적인 성장

구독 기반 비즈니스는 점점 인기를 얻고 있으며 Shopify 비즈니스는 계속해서 이 모델을 채택하여 반복적인 수익을 창출할 것입니다.

새로운 판매를 기록하는 것은 크리스마스 아침에 일어나는 것과 같은 느낌입니다. 하지만 올해 남은 기간 동안 구독을 구매하는 고객을 확보하는 것은 복권에 당첨된 것처럼 느껴집니다.

매월 꾸준히 판매 흐름을 유지하기 위해 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것과 같다고 생각하십시오. 그렇게 하기 위해 가장 큰 Shopify 스토어일 필요는 없습니다.

Bay Area에 위치한 소규모 커피 로스터인 Mother Tongue Coffee는 커피 원두에 대한 구독 서비스를 제공하며 큰 성공을 거두었습니다.

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아직 구독 모델의 물에 발을 담그지 않았다면 올해 한 번 시도해 볼 때입니다. 매월 반복되는 수익이 마음에 드실 것을 약속드립니다.

모바일 커머스의 증가

모바일 상거래는 빠르게 성장하고 있으며 2025년까지 소매 매출의 10.4%를 차지할 것입니다.

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소비자는 문자 메시지에서 소셜 미디어 및 온라인 쇼핑에 이르기까지 모든 것을 위한 황금 소스로 스마트폰을 계속 사용하고 있습니다. 왜? 빠르고 쉽습니다.

Shopify 비즈니스 소유자로서 웹사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

고객이 모바일 장치에서 스토어를 쉽게 탐색할 수 있도록 하려면 올바른 테마를 선택하는 것이 중요합니다. Shopify는 다양한 무료 테마를 제공하지만 판매를 위해 사이트를 최적화하려는 경우 유료 테마에 투자하는 것이 좋습니다.

고맙게도 Shopify의 모바일 반응형 테마는 웹사이트가 모바일 장치에서 어떻게 보이는지 보여주므로 매장의 비전과 목표에 맞는 결정을 내릴 수 있습니다.

미리 보기 기능을 사용하여 Shopify 비즈니스에 가장 적합한 테마를 선택하고 모든 장치에서 원활한 고객 경험을 보장하십시오.

최신 트렌드를 파악하여 Shopify 비즈니스 성장

뉴스 헤드라인에도 불구하고 전자상거래의 미래는 밝아 보입니다. 올바른 전략을 마련하면 Shopify 비즈니스는 빠르게 진화하는 환경에서 번창할 수 있습니다.

AI 기반 챗봇에서 예측 분석에 이르기까지 많은 흥미로운 트렌드와 기술을 활용하여 성장과 성공을 주도할 수 있습니다. 로열티 프로그램, 제휴 마케팅, 모바일 최적화도 간과해서는 안 되는 필수 요소입니다.

디지털 시대로 접어들면서 변화하는 소비자 행동과 선호도에 앞서 나가고 적응하는 것이 중요합니다.

새로운 트렌드에 대한 흐름을 유지하고 다음에 올 일에 대한 정보를 유지함으로써 Shopify 비즈니스는 장기적인 성공과 지속 가능성을 위해 자리를 잡을 수 있습니다.

그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 이러한 새로운 트렌드 중 일부를 전자상거래 전략에 구현하고 Shopify 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 때입니다. 행복한 판매!