전염병처럼 피해야 할 6가지 위험한 직장 관계
게시 됨: 2017-09-03대부분의 모든 사람들은 독이 되는 관계를 경험했습니다. 있다면 그것이 당신의 에너지, 생산성, 행복을 크게 고갈시킨다는 것을 알고 있습니다.
조지타운 대학의 새로운 연구에 따르면 98%의 사람들이 직장에서 유독한 행동을 경험했다고 보고했습니다. 이 연구는 유독한 관계가 직원과 조직에 9가지 주목할 만한 방식으로 부정적인 영향을 미친다는 것을 발견했습니다.
- 80%는 사고에 대해 걱정하면서 업무 시간을 잃었습니다.
- 78%는 조직에 대한 헌신이 떨어졌다고 말했습니다.
- 66%는 성과가 떨어졌다고 말했습니다.
- 63%는 범죄자를 피하면서 근무 시간을 잃었습니다.
- 47%는 직장에서 보내는 시간을 의도적으로 줄였습니다.
- 38%는 의도적으로 작업 품질을 낮췄습니다.
- 25%는 고객에게 불만을 표출했다고 인정했습니다.
- 12%는 그것 때문에 직장을 그만뒀다고 말했다.
- 48%는 의도적으로 작업 노력을 줄였습니다.
유독한 관계로 인한 이직은 비용이 많이 들지만 실제 비용은 이러한 관계에 갇혀 있는 사람들이 경험하는 생산성 손실과 정서적 고통입니다.
우리는 다른 사람들의 독성을 통제할 수 없을지 모르지만, 우리가 그들에게 어떻게 반응하는지 통제할 수 있으며, 이것은 관계의 방향을 바꾸는 힘이 있습니다. 유독한 관계가 중화되기 전에 먼저 무엇이 그것을 유독하게 만드는지 깊이 이해해야 합니다. 유독한 관계는 한 사람의 필요가 더 이상 충족되지 않거나 누군가 또는 무언가가 건강하고 생산적인 관계를 유지하는 능력을 방해할 때 발생합니다.
독성을 인식하고 이해하면 미래의 독성 상호 작용을 방해하는 효과적인 전략을 개발할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 유형의 유독한 관계와 이를 극복하는 데 도움이 되는 전략입니다.
수동적으로 공격적인 관계.
이 유형은 직장에서 당신에게 냉담한 태도를 취하는 관리자에서 상사에게 참조 이메일을 보내는 동료에 이르기까지 다양한 형태를 취합니다. 수동적 공격의 가장 일반적인 형태 중 하나는 노력의 급격한 감소입니다. 수동적 공격형은 피드백을 받는 데 큰 어려움을 겪으며, 이로 인해 일찍 퇴근하거나 열심히 일하지 않을 수 있습니다. 수동적 공격성은 직장에서 치명적이며, 진행 상황을 계속하려면 의견과 감정을 테이블 위에 올려 놓아야 합니다.
누군가가 당신에게 수동적으로 공격적으로 행동하는 것을 발견하면 문제를 전달하기 위해 스스로를 받아들여야 합니다. 수동적인 공격적 유형은 당면한 문제를 피하려고 하기 때문에 일반적으로 하던 방식대로 행동합니다. 의사 소통의 라인을 열 수 없다면 마인드 게임에 참여하는 자신을 발견할 수 있습니다. 수동적 공격형은 민감하고 갈등을 피하는 경향이 있으므로, 문제를 제기할 때 가능한 한 건설적이고 조화롭게 말하도록 하십시오.
용서와 신뢰가 부족한 관계.
직장에서 실수를 하는 것은 불가피합니다. 어떤 사람들은 다른 사람들의 실수에 너무 집착하여 스스로는 실수하지 않는다고 믿는 것처럼 보입니다. 당신은 이 사람들이 원한을 품고 있고, 다른 사람들이 그들에게 해를 끼칠까 봐 끊임없이 두려워하고, 중요한 프로젝트에서 당신을 밀어내기 시작할 수도 있다는 것을 알게 될 것입니다. 조심하지 않으면 성장을 위한 중요한 기회를 제거하여 상향 경력 이동을 억제할 수 있습니다.
이러한 유형의 관계에서 실망스러운 점은 수백 개의 "신뢰 포인트"를 잃는 데 한 번의 실수가 필요하지만 하나의 신뢰 포인트를 되찾기 위해 수백 가지의 완벽한 행동이 필요하다는 것입니다. 그들의 신뢰를 되찾으려면 세부 사항에 더욱 세심한 주의를 기울이고 그들이 끊임없이 실수를 찾고 있다는 사실에 당황하지 않는 것이 중요합니다. 당신이 처한 주관적인 구멍에서 벗어나는 동안 인내심을 발휘해야 합니다. 기억하세요. 로마는 하루아침에 만들어지지 않았습니다.
일방적인 관계.
관계는 상호 이익이 되어야 합니다. 그들은 자연스러운 기브 앤 테이크를 가지고 있습니다. 직장에서 이것은 당신에게 보고하는 사람들(그들은 당신을 위해 일을 처리해야 하고 당신은 그들을 가르쳐야 함)과 당신이 보고하는 사람들(당신은 그들로부터 배워야 하지만 기여해야 함)과의 관계에 적용됩니다. . 이러한 관계는 한 사람이 불균형적인 양을 주기 시작하거나 한 사람만 받기를 원할 때 유독해집니다. 직원에게 모든 힘든 세부 사항을 안내해야 하는 관리자일 수도 있고 모든 작업을 수행하는 동료일 수도 있습니다.
가능하면 이 유형으로 하는 가장 좋은 방법은 주는 것을 중단하는 것입니다. 불행히도 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그렇지 않은 경우 관계를 재조정하기 위해 상대방과 솔직한 대화를 나눌 필요가 있습니다.
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이상주의적인 관계.
이상주의적인 관계는 우리가 사람들을 너무 높이 평가하기 시작하는 관계입니다. 동료가 물 위를 걷는다고 생각하면 건강한 업무 관계에 필요한 경계가 없기 때문에 관계가 독이 됩니다. 예를 들어, 동료가 옳다고 생각하기 때문에 주의가 필요한 실수를 간과하거나 도덕적 기준에 어긋나는 일을 할 수 있습니다.
이러한 경계의 상실은 당신에게 극도로 독이 되며, 당신은 관계를 바로잡을 수 있는 힘이 있습니다. 당신이 누군가와 얼마나 가깝든, 또는 그녀의 일이 얼마나 훌륭하다고 생각하든, 당신은 객관적인 태도를 유지해야 합니다. 당신이 사람들이 이상화하는 사람이라면 다른 사람들을 대하는 것과 같은 방식으로 당신을 대하도록 주장하고 목소리를 높여야 합니다.
처벌을 받는 관계.
징벌적 관계는 한 사람이 자신의 기대와 직접적으로 일치하지 않는 행동에 대해 다른 사람을 처벌하는 관계입니다. 처벌 유형의 주요 문제는 적절한 의사 소통, 피드백 및 이해 없이 처벌하는 본능입니다. 이 무시하는 접근 방식은 갈등과 나쁜 감정을 불러일으킨다.
징벌적 유형에서 살아남으려면 전투를 현명하게 선택해야 합니다. 모든 갈등에 바로 뛰어들면 당신의 목소리가 들리지 않을 것입니다. 그들은 당신을 너무 민감한 사람으로 분류할 것입니다.
거짓말 위에 세워진 관계.
이러한 유형은 외모에 너무 집착하여 무엇이 사실이고 무엇이 허구인지를 잊어버립니다. 그러면 거짓말은 관계의 기초가 될 때까지 쌓입니다. 당신에게 정확한 답변을 제공하지 않는 사람들은 당신의 신뢰를 받을 자격이 없습니다. 어쨌든 그들이 당신에게 거짓말을 하려고 한다면 어떻게 당신이 그들에게 진정으로 의존할 수 있습니까?
관계에서 신뢰를 제거하면 관계가 전혀 없는 것입니다. 거짓말 위에 관계를 구축하는 것은 모래 더미 위에 집을 짓는 것과 다르지 않습니다. 가장 좋은 방법은 손실을 계산하고 계속 진행하는 것입니다.
유독한 사람으로부터 자신을 보호하는 방법
유독한 사람들은 그들의 행동이 너무 비합리적이기 때문에 당신을 미치게 만듭니다. 그것에 대해 실수하지 마십시오. 그들의 행동은 진정으로 이성에 어긋나는데, 왜 당신은 그들에게 감정적으로 반응하고 혼합에 빨려 들어가는 것을 허용합니까?
감정을 관리하고 압박감을 느낄 때 침착함을 유지하는 능력은 성과와 직접적인 관련이 있습니다. TalentSmart는 백만 명이 넘는 사람들을 대상으로 연구를 수행했으며, 우리는 최고 성과자의 90%가 스트레스를 받을 때 침착하고 통제력을 유지하기 위해 감정을 관리하는 데 능숙하다는 것을 발견했습니다. 그들의 가장 큰 재능 중 하나는 유독한 사람들을 식별하고 그들을 막는 능력입니다.
누군가가 더 비이성적이고 근거가 없을수록 그들의 함정에서 벗어나기가 더 쉬워집니다. 그들 자신의 게임에서 그들을 이기려고 하지 마십시오. 감정적으로 그들과 거리를 두고 그들이 과학 프로젝트인 것처럼 그들과의 상호 작용에 접근하십시오. 당신은 감정적 혼란에 반응할 필요가 없습니다. 단지 사실입니다.
정서적 거리를 유지하려면 인식이 필요합니다. 버튼을 누르는 것이 언제인지 알지 못한다면 누군가가 버튼을 누르는 것을 막을 수 없습니다. 때로는 재편성하고 최선의 방법을 선택해야 하는 상황에 처하게 될 것입니다. 이것은 괜찮습니다. 그렇게 할 시간을 벌기를 두려워해서는 안 됩니다.
대부분의 사람들은 누군가와 일하거나 함께 살기 때문에 혼돈을 통제할 방법이 없는 것처럼 느낍니다. 이것은 진실에서 더 멀어 질 수 없습니다. 유독 한 사람을 식별하면 행동이 더 예측 가능하고 이해하기 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 이것은 언제 어디서 참아야 하고 언제 어디서 참지 말아야 하는지에 대해 합리적으로 생각할 수 있도록 도와줍니다. 경계를 설정할 수는 있지만 의식적으로 사전에 설정해야 합니다. 일이 자연스럽게 진행되도록 내버려 두면 끊임없이 어려운 대화에 휘말리게 됩니다. 경계를 설정하고 언제 어디서 어려운 사람과 관계를 맺을 것인지 결정하면 많은 혼란을 통제할 수 있습니다. 유일한 트릭은 총에 집착하고 사람이 총을 건너려고 할 때 경계를 유지하는 것입니다.
모든 것을 하나로 모으기
직장에는 다양한 유형의 유해한 관계가 있습니다. 한 가지 문제에 휘말렸을 때 신중하게 평가하고 정신을 유지하고 경력을 향상시킬 수 있는 행동 방침을 개발하는 노력을 기울일 가치가 있습니다.
당신이 나에게서 배우는 만큼 나도 당신에게서 배우기 때문에 아래의 댓글 섹션에서 당신의 생각을 공유해 주세요.
저자 소개
Travis Bradberry 박사는 수상 경력에 빛나는 베스트셀러 1위 책인 감성 지능 2.0의 공동 저자이자 Fortune 500대 기업의 75% 이상에 서비스를 제공하는 세계 최고의 감성 지능 테스트 및 교육 제공업체인 TalentSmart의 공동 설립자입니다. 그의 베스트 셀러 책은 25개 언어로 번역되었으며 150개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다. Dr. Bradberry는 Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post 및 The Harvard Business Review에 글을 기고했거나 취재했습니다.