스마트 규정 준수: 브랜드 보호를 보장하는 현명한 방법

브랜드를 구축하기 위해 열심히 노력했습니다. 마케팅 범위를 확장하고 새로운 채널을 실험하여 청중과 소통하고 브랜드 인지도와 인지도를 높일 수 있습니다.

그러나 브랜드 팀이 기억하는 것이 중요합니다. 메시지가 브랜드 규정 준수 지침을 따르지 않으면 득보다 실이 많을 수 있습니다. 비용이 많이 들고 쉽게 예방할 수 있는 실수 때문에 힘들게 얻은 모든 광고 소재를 낭비하지 마십시오.

이것이 브랜드 보호 전략이 소셜 및 디지털 마케팅 캠페인을 위한 건전한 기반을 구축하는 데 필수적인 이유 입니다. 브랜드 규정 준수 요구 사항을 유지하고, 기껏해야 브랜드 보이스를 떨어뜨리고 고객을 혼란스럽게 만들 수 있는 게시물 손상을 방지하는 것이 미션 크리티컬합니다. 또는 최악의 경우 콘텐츠가 표시를 완전히 놓치면 잠재적으로 소외될 수 있습니다.

특정 타겟 고객(주요 목표, 채널 또는 데모에 중점을 두는지 여부)을 위한 응집력 있는 마케팅 전략을 개발하려면 청중의 공감을 불러일으키지만 브랜드에 정확히 머무는 콘텐츠가 필요합니다. 오늘날의 역동적인 디지털 환경에서는 아무리 좋은 의도가 있더라도 시기가 적절하지 않거나 잘못 생각한 게시물로 우발적인 소란을 일으키기가 너무 쉽습니다.

브랜드에 어떤 위험이 있습니까?

소셜 및 기타 최신 채널에 참여하는 것은 항상 까다로운 균형 작업입니다. 한편으로는 비즈니스와 관련된 메시지로 진정한 목소리를 유지하기를 원합니다. 그러나 브랜드 지침 및 제한 사항을 준수하면서 대화를 더욱 빠르게 시작하기 위해 활용할 수 있는 새로운 트렌드나 주목할만한 이벤트를 인식하고 싶을 수도 있습니다.

우리 모두는 세상에 잘못된 메시지를 전하는 회사의 무서운 이야기를 들어왔습니다. 테마가 꺼져 있거나 메시지가 일관되지 않거나 톤이 제대로 작동하지 않습니다. 이러한 이야기는 점점 더 빛을 발하는 것 같고, 청중은 단순히 브랜드를 포기하거나 불만을 증폭시키기 위해 소셜 미디어 플랫폼으로 달려가 브랜드 보호 전략을 강화할 필요성을 강조합니다.

이상적으로는 문제가 발생하기 전에 항상 경계하고 예측 가능한 문제를 경계하는 것이 중요합니다. 브랜드 보호 전략에 관해서는 방어적이지 않고 공격적이어야 합니다. 잠재적인 문제 영역을 고려하고 문제가 변형되고 커지기 전에 평가하십시오.

브랜드를 벗어나거나 승인되지 않은 마케팅 활동은 귀하의 평판을 위험에 빠뜨립니다. 신뢰는 천천히 얻어지지만 빨리 잃으면 다시 회복하기 어렵습니다. 완전한 영향이 알려지기까지 며칠, 몇 달 또는 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 그때는 너무 늦었습니다.

사실 이후에 피해 관리에 의존하고 싶지 않습니다. 문제를 정면으로 해결하는 데 도움이 되는 기술 및 도구를 사용하여 불필요한 규정 준수 충돌이 발생하기 전에 자신을 보호하십시오.

어떻게 하면 브랜드를 가장 잘 보호하고 강화할 수 있습니까?

잠재 고객은 브랜드와 상호 작용하는 모든 채널에서 브랜드에 대한 일관된 메시지를 찾고 있습니다. 콘텐츠가 불량해지면 메시지가 더러워지고 손상됩니다. 브랜드의 경우 콘텐츠 및 예산에 대한 무제한 액세스로 인해 광고 또는 소셜 게시물이 준비되기 전에 게시되거나 잘못된 청중에게 전달될 수 있습니다. 다음은 브랜드를 보호하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

팁 #1: 광고 소재에 대한 보안 액세스

콘텐츠 자산 및 계정에 대한 액세스를 안전하게 유지하여 필요한 승인 체인을 거치기 전에 실수로 공유하지 않도록 합니다. 글로벌 규정 준수 프레임워크는 표준화된 브리프, 콘텐츠 템플릿, 거버넌스 규칙 및 규제된 승인 프로세스를 통해 브랜드를 보호합니다.

팁 #2: AI 기술을 사용하여 전략 강화

콘텐츠 전략, 브랜드 및 크리에이티브 캠페인 가이드라인을 정의하여 문제가 발생하기 전에 알려줄 AI 기반 기술 가이드라인을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 회사 및 업계 전반의 과거 성과를 기반으로 더 나은 성과를 내는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

AI는 충족되는 매개변수와 충족되지 않는 매개변수의 세부 목록을 사용하여 콘텐츠에 대한 규정 준수 점수를 생성할 수 있습니다. 올바른 규정 준수 점수를 얻는 것은 귀하의 요구 사항이 어떻게 충족되고 있는지에 대한 유용한 지표입니다.

그리고 이 기술은 텍스트만을 위한 것이 아닙니다. 결국 우리는 다양한 방식으로 우리 브랜드의 이야기를 전합니다. 이 도구를 사용하여 이미지, 비디오, 인포그래픽 및 애니메이션 GIF를 통해 공유하는 콘텐츠를 확인하십시오.

팁 #3: 규정 준수 솔루션이 유연한지 확인하십시오.

귀하의 브랜드에는 어떤 지침이 필요합니까? 원하는 모든 것에 대한 매개변수를 생성할 수 있어야 합니다. Z세대 또는 붐 세대를 대상으로 목소리를 유지하십시오. 또는 전적으로 사고 리더십 부분에 대한 지침을 설정하십시오. 이러한 지침을 충족하지 않는 콘텐츠는 더 낮은 준수 점수로 경고합니다.

고려할 수 있는 몇 가지 다른 지침:

• 콘텐츠 테마

• 콘텐츠 형식

• 콘텐츠 톤

• 브랜드 로고

• 브랜드 색상

• 성격

• 고객 여정 단계

• 그리고 더...

브랜드별 지침을 작성하면 규정 준수 또는 잠재적으로 손상을 줄 수 있는 PR 문제로부터 브랜드를 잘 보호하는 데 도움이 됩니다. AI 기술로 구동되는 올바른 도구를 사용하면 내부 팀과 외부 대행사 파트너 모두를 위해 콘텐츠 요구 사항을 구축하고 워크플로를 간소화하는 데 시간을 할애할 수 있습니다.

Sprinklr의 스마트 규정 준수가 어떻게 도움이 됩니까?

Sprinklr의 AI 기반 스마트 규정 준수 기능을 통해 플랫폼 은 목표, 주제, 어조, 청중 및 이미지를 기반으로 곧 게시될 오프 브랜드 콘텐츠에 자동으로 플래그를 지정합니다. 단 몇 번의 클릭만으로 브랜드 메시지를 확실하게 전달하면서 응집력 있고 일관된 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다.

이 예측할 수 없고 도전적인 분위기에서 브랜드는 콘텐츠가 청중에게 도달하는 방법과 관련 세계 이벤트를 알고 있어야 합니다. 그리고 필요할 때마다 신속하게 조치를 취해야 합니다. 위기 상황에서는 타이밍이 가장 중요합니다. 소셜 미디어에 대한 브랜드의 단기 반응은 장기적 평판을 잠재적으로 손상시킬 수 있습니다. PR 위기가 발생하기 전에 피하고 새로운 청중을 밀어내기보다는 유입시키십시오.

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