가상 참석자의 참여를 유지하는 9가지 현명한 방법

지금까지 우리 모두는 아마도 가상 이벤트의 공평한 분배를 통해 자리를 잡았을 것입니다. 대부분의 사람들은 영감을 주고 통찰력이 있는 가상 회의를 꼽을 수 있습니다. 다른 사람들은 소중한 시간을 낭비한 것에 대해 지루하고, 참여하지 않고, 좌절하게 만든 사건을 재빨리 지적합니다.

가상 이벤트가 새로운 종류의 기회를 제공한다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 대면 이벤트와 마찬가지로 효과적이기 위해서는 여전히 많은 전략적 계획이 필요합니다. 단절은 이벤트 주최자가 대부분의 대면 이벤트에서 자동으로 제공되는 것과 동일한 수준의 네트워킹, 상호 작용 및 참여를 포착하지 못할 때 종종 발생합니다.

예, 그 경험을 재현하려면 좀 더 창의력이 필요합니다. 하지만 가능합니다. 기회를 잡으면 가상 이벤트가 참석자에게 훨씬 더 큰 영향을 미친다는 것을 알게 될 것입니다.

가상 이벤트 전략을 수립할 때 가상 이벤트 전, 도중 및 후에 가상 참석자의 참여를 유지하는 데 도움이 되는 다음 9가지 스마트한 방법을 포함하십시오.

가상 이벤트 전

완벽한 참여 전략은 가상 이벤트가 실제로 시작되기 훨씬 전에 시작됩니다. 계획을 전략적으로 수립하면 참석자들에게 전반적으로 더 나은 경험을 제공할 뿐만 아니라 처음부터 사람들이 참석하는 것에 흥미를 갖게 될 것입니다. 이벤트가 시작되기 전에 다음 팁을 사용하여 참여 전략을 구축하십시오.

1. 플랫폼 및 형식 결정

물론 가상 이벤트를 계획할 때 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 호스팅 플랫폼을 선택하는 것입니다. 이벤트 형식도 결정해야 합니다. 고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 연사가 라이브 스트리밍되거나 사전 녹화됩니까?
• 참석자들이 말하고 질문할 수 있습니까?
• 이러한 질문은 어떻게 제기됩니까?
• 라이브 채팅이 있습니까?
• 누가 이러한 질문을 모니터링합니까?

형식과 플랫폼에 관한 한 오답이나 정답은 없지만 우리가 참석한 일부 가상 이벤트 및 컨퍼런스를 기반으로 참여를 유도하는 데 가장 효과적인 몇 가지 제안이 있습니다.

첫째, 플랫폼을 선택할 때 우리는 가장 참여도가 높은 이벤트가 특정 유형의 온라인 커뮤니티를 통합한다는 사실을 발견했습니다. 대부분의 사람들이 대면 이벤트에 참석하는 주된 이유를 생각하고 온라인 커뮤니티에서 이를 재현해 보십시오. 훌륭한 콘텐츠, 뛰어난 연사 및 귀중한 통찰력을 가질 수 있지만 여전히 이벤트 참석자가 찾고 있는 매력적인 경험을 제공하지 못할 수 있습니다.

사람들이 회의에 참석하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 네트워킹 기회
• 업계 전문가의 의견 듣기
• 교육적 통찰력
• 동료 및 업계 전문가에게 질문하기
• 자신의 비즈니스 요구 사항을 지원하기 위한 리소스 수집

그렇다면 이러한 경험을 가상으로 재현하려면 어떻게 해야 할까요? 운 좋게도 기술은 당신에게 유리합니다. 위의 모든 것을 달성할 수 있는 고유한 방법을 제공하는 다양한 가상 이벤트 호스팅 플랫폼이 있습니다. 살펴볼 가치가 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

Hubb 가상 이벤트 플랫폼 - 이 플랫폼은 연례 회의와 같은 대규모 이벤트를 계획하는 사람들에게 가장 적합합니다. 광범위하며 월간 웨비나 또는 반복 회의에 꼭 필요하지 않은 최고의 참여 경험을 제공합니다. Hubb 플랫폼을 통해 참석자는 자신의 이벤트 일정을 만들고 가상 전시 부스와 가상 로비를 방문할 수 있습니다. 또한 모든 세션을 참석자를 위한 주문형 리소스로 구성할 수 있는 콘텐츠 라이브러리 도구를 제공합니다.

Hopin 가상 이벤트 플랫폼 - 소기업이나 이벤트에 적합한 Hopin은 월 99달러에 스타터 버전을 제공합니다. 또한 보다 광범위한 비즈니스 또는 엔터프라이즈 버전을 제공합니다. 호핀 지방 라이브 무대 방송, 1:1 비디오 네트워킹, 소회의실, 이벤트 마케팅 도구.

Whova - 이벤트 규모에 따라 가격이 달라지므로 소규모 이벤트에 유용한 또 다른 도구입니다. Whova는 Zoom, Google Hangout, Youtube 및 Vimeo와 같은 다른 도구와 통합할 수 있는 간단하고 다재다능한 도구입니다. 그 강점은 네트워킹 조항에서 찾을 수 있습니다. 라이브 Q&A, 토론 게시판, 미팅 매치, 가상 미팅과 같은 기능을 제공하여 참석자들은 동료들과 쉽게 만나고 연결할 수 있습니다. 또한 이벤트 주최자는 이벤트 전에 Whova 앱에 대한 액세스 권한을 참석자에게 제공할 수 있으므로 사람들이 사전에 다른 회의 참석자와 가상으로 친목을 도모할 수 있습니다.

플랫폼을 결정했으면 다음으로 가상 이벤트의 형식을 고려하고 싶을 것입니다. 참여를 극대화하려면 대부분의 세그먼트를 미리 녹음하고 연사가 프레젠테이션 중에 청중과 적극적으로 소통할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 플랫폼의 실시간 채팅 기능을 활용하여 이를 달성할 수 있습니다.

이 방법은 프레젠테이션 내내 멍하니 앉아 있는 대신 참석자들이 계속 참여하도록 도와줍니다.

또 다른 옵션은 사전 녹화된 세션을 갖고 나중에 라이브 Q&A 세션을 개최하는 것입니다. 이 하이브리드 모델을 통해 청중은 프레젠테이션에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 시간이 되면 발표자와 적극적으로 소통할 수 있는 기회도 얻을 수 있습니다.

2. 기대치를 정하라

플랫폼과 형식을 정했다면 발표자와 청중 모두가 두 가지 모두를 알고 편안하게 느끼는 것이 중요합니다. 매력적인 가상 프레젠테이션을 만드는 개념과 유사하게 모든 사람이 무엇을 기대하고 자신의 역할이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 응집력과 편안함이 생겨 발표자와 참석자 모두 때가 되면 참여하는 것을 두려워하지 않는 공간이 만들어집니다.

스피커 준비

첫째, 화자가 자신에게 기대되는 바를 이해하고 있는지 확인하십시오. 그들은 전에 가상 이벤트에서 말한 적이 있습니까? 이것이 처음이라면 그들과 함께 연습하고 준비하는 데 시간을 할애하거나 스스로 준비하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 제공하고 싶을 것입니다.

많은 강력한 연사가 청중으로부터 에너지를 얻는다는 점을 명심하십시오. 가상 이벤트는 동일한 청중 피드백 루프를 제공하지 않기 때문에 발표자는 종종 방심하고 청중과 단절되어 공연에 영향을 줄 수 있습니다. 이것을 염두에 두고 그에 따라 스피커를 준비하십시오. 이들은 가상 프레젠테이션을 준비할 때 도움이 될 수 있는 몇 가지 훌륭한 팁입니다.

연사와 논의해야 할 다른 중요한 주제에는 카메라 배경, 조명, 복장 규정 및 기술이 포함됩니다. 사전에 이러한 대화를 나누면 청중에게 원활한 경험을 제공하여 전반적으로 더 매력적인 경험을 할 수 있습니다.

참석자 준비

다음으로 청중을 준비해야 합니다. 참여 방법을 모르는 경우 이벤트 기간 동안 참여를 어떻게 기대할 수 있습니까?

세션 중에 피드백을 소중하게 생각하고 어떻게 피드백을 제공할 수 있는지 명확하게 알려주세요. 라이브 Q&A가 있을 때까지 모든 참석자를 음소거하는 경우 알려주세요! 그들이 질문을 할 수 있게 되면 어디에 제출해야 하는지 또는 알려야 하는지 명확히 하십시오.

명확한 기대치를 설정하면 참석자가 어떻게 참여해야 하는지 알 수 있기 때문에 전반적인 참여율이 더 높아질 것입니다. 간단해 보이지만 잊어버리기 쉽습니다.

3. 흥분 만들기

흥분은 참여로 가는 길입니다. 사람들이 상호작용하게 하려면 사람들이 윙윙거리게 만들어야 합니다. 기본적인 생리학적 원리 입니다. 흥분은 더 강력한 감정을 불러일으키고, 그로 인해 사람들은 말하게 됩니다. 이벤트에 대한 입소문이 많을수록 더 많은 사람들이 참여하기를 원할 것입니다. 출석률이 높아질 뿐만 아니라 참석자들이 실제로 이벤트를 기대하게 되어 추가 이벤트 마케팅을 제공할 수 있습니다.

다음은 행사 전 흥분을 높이기 위한 몇 가지 제안입니다.

맞춤형 가상 이벤트 기념품 상자 보내기

우편으로 사은품이 담긴 맞춤 상자를 받는 것을 좋아하지 않는 사람이 있을까요? 이벤트 전에 전략적으로 계획된 장식 아이템 상자를 보내는 것은 이벤트가 시작되기 전에 사람들이 이야기하도록 하는 쉬운 방법 중 하나입니다. 스웨그가 직접 만들 수 있는 흥분을 보았습니다. 우리 고객 중 한 명이 가상 이벤트 장식물을 전송하여 본 성공에 대해 읽어보십시오 .

항상 이벤트에 대한 해시태그를 만들어 가상 이벤트 상자에 통합하는 것이 좋습니다. 이를 통해 참석자들은 흥분을 공유하고, 스웩 아이템 사진을 게시하고, 연결할 수 있는 콘센트를 제공할 것입니다. 또한 이벤트 참여를 유도하고 입소문을 내는 데 도움이 됩니다.

FOMO 활용

이벤트 흥분을 높이는 또 다른 간단한 방법은 FOMO 마케팅이나 놓치는 것에 대한 두려움을 활용하는 것입니다. 소셜 미디어, 이메일, 웹사이트 페이지 및 블로그 게시물을 사용하여 천천히 이벤트에 대한 서스펜스를 만듭니다. 새로운 연사 발표 또는 인기 있는 수요로 인해 추가된 새로운 세그먼트와 같은 드립 캠페인이 모두 좋은 예입니다.

프로모션 비디오 및 그래픽

이벤트를 위해 잘 만들어진 홍보 비디오에 투자하는 것을 고려하십시오. 새 영화의 예고편처럼 비디오는 비교할 수 없는 흥분을 만들어냅니다. 비용이 많이 드는 전문적인 것에 투자하고 싶을 것입니다. 그러나 이 프로모션 비디오의 짧은 클립을 사용하여 투자를 확대하는 것을 고려하십시오. 소셜 미디어, 이벤트 페이지 및 이메일 캠페인을 통해 공유할 수 있습니다. 다음 이벤트를 계획할 때에도 사용할 수 있으며, 매년 반복되는 연례 회의인 경우 특히 유용합니다.

가상 이벤트 중

참여를 유도하기 위한 의제를 전략적으로 계획하는 것이 성공의 중요한 열쇠입니다. 다음은 이벤트 중에 포함하고 싶은 몇 가지 사항입니다.

4. 창의력을 발휘하여 활동하기

플랫폼을 최대한 활용하십시오. 위에 나열된 많은 도구에 기본 제공 Q&A, 실시간 채팅 및 특별 회의실이 있는 이유가 있습니다. 귀하와 같은 이벤트 기획자가 참석자의 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다. 다음은 일정에 포함할 수 있는 몇 가지 대화형 활동입니다.

• 실시간 채팅 - 프레젠테이션 중 Q&A

• 투표 - 참석자를 알 수 있는 좋은 방법

• 설문 조사 - 프레젠테이션에서 요점을 증명하려는 것이든 참석자를 참여시키려는 것이든 관계없이 설문 조사는 사람들이 관심을 갖도록 하는 좋은 방법입니다.

• 퀴즈 - 참석자가 주의를 기울이고 있는지 확인하기 위해 각 이벤트가 끝날 때 퀴즈 세션을 주최합니다.

• 콘테스트 - 퀴즈를 콘테스트로 만들어 한 단계 더 나아가 우승자에게 상을 제공하는 것을 고려하십시오.

• 토론 - 두 명의 발표자가 실시간으로 서로 "토론"한 다음 승자에 대한 청중 피드백을 요청하십시오.

• 스피커 패널 - 단 한 명의 스피커가 아닌 여러 명의 스피커가 서로에게 영향을 미치고 형식적인 프레젠테이션 대신 더 많은 대화를 생성하는 것을 고려하십시오.

또한 참석자 간의 네트워킹 및 연결을 촉진하는 활동을 포함하는 것을 고려하십시오. 다음은 몇 가지 예입니다.

Ask Me Anything 세션 - 가상 이벤트에서 인기를 얻고 있는 전술은 "무엇이든 물어보세요" 세션입니다. 이러한 소규모 분과 세션은 주제 전문가(SME)를 활용하여 대면 이벤트에서 사람들이 줄을 서서 네트워크를 형성하고 질문을 할 것입니다. 그런 다음 연사는 의제가 없는 "원탁 회의" 유형 세션을 주최하지만 참석자는 그들이 묻는 특정 질문으로 대화를 주도합니다. 대화 시작이 느린 경우를 대비하여 SME에 백업 질문 목록이 있는지 확인하십시오.

개인 모임 세션 - 또 다른 네트워킹 인센티브는 소규모 "만남" 그룹입니다. 사람들이 가상으로 더 잘 연결할 수 있도록 제한된 항목으로 세션을 만듭니다. 관심사가 비슷하거나 직책이 비슷한 사람들이 함께 모여 모임을 더 매력적으로 만들 수 있도록 격려하고 싶을 것입니다. 어색함을 깨기 위한 시작 질문이나 활동이 있는 각 그룹에 리더를 두는 것을 고려하십시오. 이러한 세션을 덜 위협적으로 만드는 또 다른 방법은 "커피 타임" 또는 "칵테일 시간"이라는 브랜드를 지정하는 것입니다. 장식 상자에 브랜드 음료 용기 항목을 포함 하고 의제에 있는 참석자들이 머그잔을 들고 가상으로 음료를 공유하도록 권장할 수도 있습니다.

가상 트레이드 쇼 부스 - 대면 컨퍼런스의 큰 부분은 트레이드 쇼입니다. 운 좋게도 많은 가상 이벤트 호스팅 플랫폼에서 이를 온라인으로 재현할 수 있는 창의적인 방법을 찾았습니다. 자신의 프로필, 이미지, 로고, 포스터 또는 포함하고 싶은 모든 것을 표시할 수 있는 특별 페이지를 제공하여 라이브 이벤트에 참석했을 벤더를 통합하는 것을 고려하십시오. 또한 벤더가 부스를 방문하는 모든 참석자와 상호 작용할 수 있도록 직원이 페이지에 가상으로 나타나도록 권장합니다. 가상 트레이드쇼라는 아이디어에 대해 머리를 감싸는 것은 다소 어려울 수 있지만, 아래는 Whova 플랫폼에서 온라인 부스가 어떻게 보이는지에 대한 예입니다.

5. 참석자에게 휴식 시간을 주어야 합니다.

대면 행사 중에는 휴식이 자연스럽게 오는 것 같습니다. 일반적으로 사람들은 세션 사이에 새로운 장소로 걸어가야 합니다. 또한 추가 사교를 위해 일반적으로 점심 또는 간식 시간이 내장되어 있습니다.

그러나 우리가 모두 온라인 상태일 때는 하루 종일 세션을 계획하고 쉬는 시간에 건물을 짓는 것도 고려하지 않는 것이 쉬울 수 있습니다. 아이러니하게도 가상 이벤트의 모범 사례는 더 많은 휴식 시간을 구축하는 것입니다. 가상 이벤트 중에 "실제 세계"의 산만함이 사라지지 않기 때문에 참석자의 집중 시간이 훨씬 짧아집니다.

좋은 벤치마크는 라이브 프레젠테이션의 매 시간이며, 그 시간의 절반은 가상 환경에서 작동합니다. 따라서 일반적인 60분 기조 연설자는 사실상 30분 세션으로 나누어야 합니다.

휴식 시간에 창의력을 발휘하는 것도 고려하십시오. 참가자들이 개인적인 필요 사항을 처리할 수 있는 시간을 허용하고 추가로 상호 작용하는 휴식 시간도 허용합니다.

대면 행사에서 손님이나 참석자를 어떻게 즐겁게 할 것인지 생각해 보십시오. 그 경험을 가상으로 재현해 보십시오. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 웰빙 휴식 - 참석자와 함께 중재, 스트레칭 또는 요가 세션을 여는 것을 고려하십시오.

• 엔터테인먼트 - 콘서트, 라이브 음악 또는 업계와 관련이 있을 수 있는 다른 형태의 엔터테인먼트를 포함하는 것을 고려하십시오.

• 마술 세션 - 회사의 인재를 활용하거나 외부 마술사를 고용하십시오.

• 요리 세션 - 빠른 "마음" 휴식을 사용하여 요리 수업이나 재미있는 레시피를 가르칩니다.

• 탤런트 쇼 - 참석자가 이벤트 전에 비디오를 보낼 수 있도록 허용하고 휴식 중 하나에 탤런트 쇼에 출연합니다. 이것은 또한 훌륭한 네트워킹 기회이며 사람들이 서로 웃고 교류할 수 있는 기회를 제공합니다.

6. 가상 사회자와 대화를 이어가세요.

휴식 시간은 전통적인 인터미션 스타일을 선택하더라도 몰입도를 높이는 데 매우 효과적입니다. 그러나 참석자들이 다시 돌아올 동기 없이 그냥 떠나도록 내버려 두어서는 안 됩니다. 다시 말하지만, 가상 이벤트 중에는 주의가 산만해집니다. 참석자가 관련 없는 작업에 몰두하여 회의에 다시 참여하는 것을 완전히 잊어버리는 위험을 감수하고 싶지는 않습니다.

푸시 알림은 모든 사람이 작업을 계속할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 각 휴식 시간과 복귀 시간에 대한 알림을 보냅니다. 또한 알림을 사용하여 이벤트 자체에서 대화를 계속할 수 있습니다.

낮 동안 흥미로운 사실을 알리거나 콘테스트 우승자를 외치는 것을 고려하십시오. 푸시 알림, 이메일 폭발 또는 소셜 미디어 게시물을 대면 이벤트 사회자로 생각하십시오. 실제 사람은 아니지만 이벤트 중 이러한 유형의 통신은 모든 사람을 함께 유지하고 참여하면서 회의에 목소리를 제공하는 방법입니다.

가상 이벤트 후

참여 전략은 이벤트로 끝나지 않아야 합니다. 이벤트가 끝난 후에도 대화를 계속하고 참석자들이 자신의 경험과 귀사에 대해 흥미를 가질 수 있는 많은 기회가 있습니다. 따라서 다음 참여 요령으로 불을 계속 유지하십시오.

7. 사용자 생성 콘텐츠 마케팅 사용

사용자 제작 콘텐츠 는 사람들을 브랜드, 즉 이벤트와 연결하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 앞서 이야기한 이벤트 해시태그 기억하시나요? 이제 그것을 활용할 때입니다.

이벤트 전체에서 해시태그를 홍보했다면 공유하고 홍보할 수 있는 참석자로부터 업로드된 콘텐츠 비축량이 있을 수 있습니다. 소셜 페이지, 이메일 후속 조치 및 웹사이트 페이지에서 이 콘텐츠를 활용하십시오. 긍정적인 피드백을 제공한 이들 중 일부에게 연락하여 평가에 사용할 수 있는지 문의하십시오. 다음 이벤트를 위한 마케팅 캠페인을 구축할 때 유용할 수 있습니다.

8. 리소스 공유

가상 이벤트의 요점은 참석자들을 교육하고 영감을 주는 것이었을 것입니다. 따라서 그들이 가지고 갈 수 있고 평생 동안 사용할 수 있는 리소스를 공유함으로써 행사가 끝난 후에도 그 영감을 계속 유지하십시오.

가상 이벤트의 가장 큰 이점 중 하나는 사람들이 놓쳤거나 특히 가치 있는 세션을 다시 볼 수 있는 쉬운 방법입니다. 참석한 모든 사람이 콘텐츠 라이브러리에 액세스할 수 있도록 하여 이러한 기회를 제공해야 합니다.

또한 이러한 세션의 클립 또는 특정 발표자 슬라이드 데크를 사용하여 청중이 1년 내내 학습을 계속하고 흥분을 신선하게 유지하도록 도울 수 있습니다. 이메일이나 소셜 미디어를 통해 공유할 수 있는 작은 크기의 클립으로 세션을 용도 변경하세요. 이것은 또한 사람들이 달력의 다음 이벤트에 대해 흥미를 갖도록 하는 또 다른 방법이 될 수 있습니다.

9. 피드백 요청

마지막으로 가상 이벤트 참여를 개선하기 위해 할 수 있는 최선의 방법은 피드백을 요청하는 것입니다. 청중은 이벤트를 경험하는 사람이며 개선할 수 있는 영역에 대한 최고의 통찰력을 갖게 됩니다.

최고의 세션 및 활동에 대한 피드백을 수집하기 위해 행사 후 설문 조사를 보내는 것을 고려하십시오. 포함할 수 있는 몇 가지 제안된 질문은 다음과 같습니다.

• 우리 행사에 참석한 이유는 무엇이며 행사를 통해 얻고자 하는 것은 무엇입니까?
• 빼앗고 싶었던 것을 빼앗았습니까?
• 우리는 무엇을 가장 잘 했습니까?
• 이벤트의 어떤 영역을 개선할 수 있다고 생각하십니까?
• 가장 좋아했던 세션과 그 이유는 무엇입니까?
• 어떤 종류의 세션이 더 있었으면 좋겠나요?

받은 응답에 액세스합니다. 특정 주제나 형식이 참석자들에게 더 잘 전달되었습니까? 이를 통해 청중이 무엇을 즐기는지, 다음 회의를 위해 형식, 활동 및 전반적인 참여 전술을 개선할 수 있는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

다음 - 가상 이벤트 레벨 업

다음 가상 이벤트를 계획할 때 경쟁이 치열하다는 점을 기억하십시오. 모든 비즈니스는 가상 이동을 활용하기 위해 이벤트 전략을 전환하고 있습니다. 이벤트 참가자에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 방법을 브레인스토밍할 때 이 지식을 사용하여 경쟁력을 높일 수 있습니다.

약간의 재구상이 필요할 수 있지만 청중 참여는 여전히 가상 세계에서 달성할 수 있습니다. 사실, 약간의 창의성만 있으면 참석자들이 전에 보았던 방식으로 영감을 얻을 수 있습니다. 그리고 올바르게 수행된다면 가상 이벤트는 물리적 이벤트에서 결코 포착하지 못했을 사람들에게 도달하고 참여할 수 있다는 것을 잊지 마십시오.

기회는 무궁무진하므로 위의 아이디어를 사용하여 참여 전략을 구축하고 그렇게 하는 동안 잠재고객을 확장하세요.