고용은 귀하의 비즈니스에 힘든 일이 될 수 있습니다. 정규 직원을 고용하든 계약직 직원을 고용하든 회사 성장 초기 단계에서 올바른 결정을 내리는 것은 어려울 수 있습니다. 문제는 처음에 실수를 방지하는 방법입니다. 이 웨비나에서 전문가들은 소규모 비즈니스 인력 문제를 정확히 파악하고 이를 해결하기 위한 창의적인 솔루션을 찾을 수 있는 방법을 공유합니다. 경험이 풍부한 사업주 및 HR 전문가인 Melissa Villanueva와 Joy M. Hutton의 이야기를 들어보십시오.

전문가 만나기

멜리사 빌라누에바(Melissa Villanueva) 는 4개의 커피숍, 커피 로스터리, 최고의 이벤트 공간을 갖춘 수백만 달러 규모의 커피 회사인 Brewpoint Coffee의 CEO, 소유자 및 설립자입니다. 성공적인 소기업 운영에 대한 Melissa의 혁신적인 접근 방식은 Forbes, Entrepreneur, Fast Company 및 기타 여러 주요 간행물에 소개되었습니다.

Joy M. Hutton 은 경영 컨설팅 회사인 Joy of Consulting과 가정, 사무실 또는 호텔에서 편안하게 남성과 여성에게 뷰티 서비스를 제공하는 온 디맨드 플랫폼인 on the go GLAM의 설립자입니다. Joy는 여러 소기업 협의회에서 활동하고 있으며 여성 기업가를 개발하는 조직과 협력하고 있습니다. Joy는 기업가 정신에 대한 그녀의 리더십으로 휴스턴 시로부터 영예를 얻었습니다. 2020년 2월 4일은 "Joy M. Hutton"의 날로 명명되었습니다. 이날을 기리기 위해 그녀는 여성 기업가를 위한 소액 보조금인 LeadHERship Fund를 시작했습니다.

중소기업 인력 채용

사업을 처음 시작할 때 주문 포장부터 마케팅까지 모든 것을 직접 하는 경우가 많습니다. 그러나 결국에는 점점 더 많은 비즈니스 목표를 달성함에 따라 도움이 필요하게 되며 이는 고용을 의미합니다. 성장의 거의 모든 단계에서 중소기업 직원을 늘려야 할 것입니다. 새로운 위치? 새 직원. 새로운 제품 라인? 새 직원. 새 직원을 고용하면 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 어떻게 따라갈 수 있습니까?

모든 직책에 정규직 직원을 고용할 필요는 없습니다. 처음에는 간단하게 유지하십시오.

• 부기 또는 소셜 미디어 관리와 같은 전문 서비스 요구 사항을 위해 독립 계약자와 협력하는 것을 고려하십시오.
• 유급 인턴을 고용하는 것은 당신과 소중한 경험을 얻을 수 있는 인턴 모두에게 윈윈이 될 수 있습니다.
• 시간제 직원은 필요에 따라 직원을 천천히 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다.

필요할 때 도움을 요청하십시오. 상황이 급할 때까지 기다리지 마십시오. 가능한 한 시간을 들여 귀하의 비즈니스에 적합한 인재를 채용하십시오.

누구를 먼저 채용해야 할까요?

도움이 필요하다는 사실을 알게 된 후에도 어디서부터 시작해야 할지 알기가 여전히 어려울 수 있습니다. Joy는 인력 요구 사항의 우선 순위를 정하는 데 도움이 되는 DDD 목록을 만들 것을 권장합니다.

• 해야 할 일: 해야 할 모든 일의 목록을 만드십시오.
• 덤프: 하기 싫은 일, 할 능력이 없는 일, 잘하지 못하는 일을 "해야 할 일" 목록에 모두 표시하십시오.
• 위임: "덤프 목록"을 기반으로 도움이 필요한 작업 그룹과 해당 작업을 위임할 역할의 종류를 결정합니다.

귀하의 DDD 목록은 누구를 먼저 고용해야 하는지 알려주고 귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 역할에 대한 채용 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

예산에 따라 고용하는 방법?

조이가 저예산으로 채용할 때 가장 먼저 조언하는 것은 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 직원을 우선순위에 두라는 것입니다. 시작하려면 접촉자, 유급 인턴 또는 시간제 근로자를 고용하는 것을 고려하십시오. 지역 학교, 대학 또는 취업 매칭 조직과 파트너십을 구축하여 다른 조직에서 부분적으로 지불하는 보조금을 받는 인턴십을 찾습니다. Melissa는 대학 구인 게시판과 인턴십 프로그램에서 큰 행운을 얻었습니다. Joy는 종종 미용 학교와 협력하여 그녀의 미용 사업을 위한 업무 경험이 필요한 잘 훈련된 직원을 찾습니다.

채용 및 온보딩 시스템을 최대한 자동화하고 표준화하십시오. 저렴한 HR 및 고용 도구를 사용하면 처음에는 설정하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 일단 설정하면 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. Melissa는 Trainual을 좋아하고 Joy는 Gusto를 추천합니다.

직원은 어디에서 찾습니까?

많은 고용주에게 가장 큰 소기업 인력 충원 문제는 직원을 찾을 곳입니다. Melissa's 커피숍과 같이 유동인구가 많은 벽돌과 박격포 위치가 있는 경우 비즈니스에 작업을 게시하는 것이 잠재적인 직원을 찾는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 팔로워가 많은 기업의 경우 비즈니스 계정에 게시하는 것은 이미 귀하의 비즈니스에 관심이 있는 지원자를 찾는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

인디드나 링크드인에 게시하는 것과 같은 보다 전통적인 방법 외에도 지역 취업 박람회에 참석하거나 직접 미니 취업 박람회를 주최하면 잠재적인 직원과 연결될 수 있습니다. 또한 해당 지역의 다른 중소기업과 네트워크를 형성할 수 있는 기회이기도 합니다.

당신이 긍정적인 직장 문화를 만들고 사람들이 당신의 사업체에서 일하는 것을 좋아한다면, 지원자들은 그것을 보고 당신의 사업체에서 일하는 것에 관심을 가질 것입니다. 직원들은 자신의 친구를 추천할 것이며 귀하의 비즈니스 유형에 따라 고객도 귀하를 위해 일하는 데 관심을 갖게 될 수 있습니다.

직원을 어떻게 유지합니까?

더 높은 급여와 고용 혜택은 많은 사람들이 직원 유지를 개선하는 것과 관련하여 가장 먼저 생각하는 것이지만 사람들이 회사에 머물도록 장려하는 유일한 비즈니스 관행은 아닙니다. 직원 유지율을 높이는 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 긍정적이고 지지적이며 수용적인 기업 문화. 좋은 회사 문화가 없다면 세상의 모든 혜택이 유지 문제를 해결하지 못할 것입니다. 회사 및 팀 문화는 중소기업의 성공에도 필수적입니다. 결국 기업 문화는 고객 경험과 직결됩니다.
• 직원들에게 원하는 것이 무엇인지 물어보고 가능한 한 그들의 요구 사항과 목표의 우선순위를 정하십시오. 귀하의 직원이 귀하가 자신에게 관심이 있다는 것을 알면 귀하와 귀하의 비즈니스에 관심을 가질 것입니다.
• 직원들과 정기적으로 얼굴을 맞대고 확인하십시오.
• 직원들에게 인센티브를 제공하고 그들의 노력에 대해 보상하십시오. 이것은 직원들에게 오후 휴가를 제공하거나, 회사 내에서 새로운 성장 기회를 제공하거나, 출퇴근을 돕기 위해 월간 주유 카드를 제공하는 등 잘 수행된 업무에 대한 만족감을 전달하는 것처럼 간단할 수 있습니다.
• 좋은 관리자를 고용하고 스스로 좋은 관리자가 되십시오.
• 적절한 직원 온보딩 및 교육에 투자하십시오. 직원과 고용주 모두에게 기대, 역할 및 책임이 잘 정의되어 있는지 확인하십시오.
• 비즈니스 목표를 직원과 소통하고 해당 목표 달성이 직원에게 어떤 영향을 미치는지 알려주세요. 예를 들어, 비즈니스가 이정표 A를 충족하면 직원을 위해 B를 수행할 것입니다. 여기에는 최저 임금 인상, 새로운 고용 혜택 또는 축하 행사가 포함될 수 있습니다. 보상은 이정표에 도달하는 데 필요한 노력의 양과 일치해야 합니다.

지역, 주 및 연방 고용 요건을 준수하는 방법은 무엇입니까?

• HR 및 급여를 외부 회사에 아웃소싱하는 것은 규정 준수를 유지하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 외부 회사는 온보딩, 직원 핸드북 검토, 법적 고용 문제 처리, 급여, 팁 및 해고를 포함하여 모든 직원 채용 문제를 처리할 수 있습니다. 많은 회사가 최소한의 월 사용료를 가지고 있으며 귀하가 완전히 규정을 준수하는지 확인할 것입니다. 규정을 완전히 준수하는 데 드는 비용은 노동부에 문제를 제기하는 데 드는 비용보다 적습니다.
• 채용 관련 질문이 있는 경우 변호사와 상담하십시오(BizCounsel 또는 LegalZoom은 훌륭한 비 보유 옵션입니다).
• 고용주와 직원 모두에 대한 계약과 기대치를 요약한 직원 핸드북을 준비하십시오.

소기업이 해당 직무에 적합한 사람을 고용하고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

중소기업 직원 채용 변경 및 추가는 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있지만 올바른 사람을 고용하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? Melissa의 조언은 회사 문화 적합성에 집중하라는 것입니다. 지원자가 비즈니스 또는 산업과 관련이 있는 경우 더욱 강력한 지원자가 될 수 있습니다. 초급 직책의 경우 경험은 회사 적합성만큼 중요하지 않습니다. 직원은 항상 엔트리 레벨 직책에 대한 교육을 받을 수 있습니다.

더 많은 경험이 필요한 직책의 경우 인디드 및 링크드인과 같은 사이트에서 게시하고 채용하는 것이 지원자를 찾는 좋은 방법이 될 수 있습니다. Melissa는 경험이 있지만 종종 자녀 또는 가족 돌봄 책임으로 인해 인생의 이 단계에서 유연성이 필요한 사람들을 고용하는 데 많은 성공을 거두었습니다. 대부분의 경우 이러한 직원은 매우 헌신적이고 경험이 풍부하지만 단순히 유연한 일정이 필요하거나 재택 근무가 필요합니다. 유연성이 필요한 직원과 함께 일할 의향이 있다면 해당 정보(및 유연한 배치에 대한 기대치)를 채용 공고에 포함하십시오.

Joy는 지원자에게 이 직업에서 얻고자 하는 것이 무엇인지, 이 직업이 자신의 성장에 어떻게 도움이 되는지 물어볼 것을 권장합니다. 그녀는 또한 당신보다 더 똑똑한 사람들을 고용하여 당신의 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 것을 권장합니다.

훌륭한 기업 문화를 구축하는 방법은 무엇입니까?

• 적어도 1년에 한 번은 모든 사람을 직접 만나십시오.
• 전문성을 유지하되 직원이 직원이 아닌 사람으로서 관심을 가지십시오.
• 정기적으로 체크인하십시오.
• 규칙과 기대에 대해 책임을 지되 많은 주의를 기울여야 합니다.
• 그들이 성장하도록 돕고 그들이 성공하는 데 필요한 것을 제공하십시오.
• "같은 팀" 사고 방식을 구축하십시오. 여러분은 모두 같은 팀에 속해 있으며 비즈니스와 서로의 성공을 위해 노력하고 있습니다.

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