SMS 마케팅: 이를 사용하여 청중과 소통하는 방법은 무엇입니까?

SMS 문자 메시지 마케팅은 기업이 청중과 더욱 개인적으로, 정서적으로 소통할 수 있게 해주는 강력한 도구입니다.

소셜 미디어와 달리 SMS 마케팅 을 사용하면 사용자로부터 통찰력을 얻고 감정적 요구와 욕구를 활용하여 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

그렇게 하면 궁극적으로 브랜드 충성도가 높아지고 성공 가능성이 높아집니다.

대부분의 사람들은 자신의 감정에 따라 결정을 내리기 때문에 기업은 고객과 효율적으로 연결하는 데 도움이 되는 SMS 마케팅 자동화 도구를 활용해야 합니다.

효과적인 SMS 마케팅 커뮤니케이션을 통해 청중의 요구를 이해하고 보다 효율적으로 참여시킬 수 있습니다.

높은 접근성, 오픈율, 전환율 덕분에 최근 SMS 채널이 인기를 끌고 있습니다.

이 기사에서는 SMS 마케팅의 작동 방식과 청중과 소통하는 방법을 살펴보겠습니다.

이제 시작해 보겠습니다.

이 기사에서는:

• SMS 마케팅은 어떻게 작동하나요?
• SMS 마케팅을 사용하여 청중과 소통하는 방법

1. 1. 타겟 고객을 정의하세요
   2. 메시지를 개인화하세요
   3. 고려하고 가치를 더하는 메시지 작성
   4. 설득력 있는 CTA를 추가하세요.
   5. 상호 작용 및 피드백 장려

SMS 마케팅은 어떻게 작동하나요?

SMS 마케팅 또는 문자 메시지 마케팅은 SMS 채널을 사용하여 대상 고객에게 문자 메시지를 보냅니다.

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프로모션, 이벤트 알림, 약속 일정, 설문 조사 링크, 구매 링크 및 기타 다양한 SMS 메시지를 보내는 데 사용할 수 있습니다.

SMS 마케팅을 사용하면 귀하의 브랜드로부터 문자 수신을 선택한 잠재 고객에게 직접 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다.

SMS 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 데스크톱이나 모바일 앱에서 가입자 목록으로 문자를 보낼 수 있습니다.

마케팅 메시지를 보내기 전에 고객으로부터 동의를 얻고 동의를 얻는 것이 중요합니다.

다음은 즉시 구독자의 관심을 끌고 공개 및 마케팅 전환율을 높이는 설득력 있는 메시지를 만드는 것입니다.

또한 구독자를 여러 그룹으로 분류하고 다양한 캠페인을 할당하여 보다 효과적으로 타겟팅하고 좋은 결과를 얻을 수도 있습니다.

그러나 귀하의 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 유지하려면 SMS 마케팅 캠페인이 고객 개인 정보를 회피하지 않도록 필요한 법률 및 규정을 준수하는지 확인해야 합니다.

SMS 마케팅을 사용하여 청중과 소통하는 방법

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다음 전략은 SMS 마케팅을 사용하여 청중과 효과적으로 소통하는 데 도움이 됩니다.

1. 타겟 고객을 정의하세요

목표 청중 또는 목표 시장은 전환 가능성이 있는 가장 자격을 갖춘 잠재 고객 그룹입니다.

다음 사항을 활용하여 대상 고객의 페르소나를 만들 수 있습니다.

• 이름
• 나이
• 성별
• 직업
• 위치
• 호불호
• 교육 수준
• 소득 수준
• 등.

페르소나를 만드는 것은 위의 사항을 사용하여 고객이 될 준비가 된 사람들과 밀접하게 관련된 프로필을 만드는 사고 연습입니다.

고객의 요구 사항을 파악한 후에는 사용자가 귀하의 브랜드에 참여하도록 유도하는 텍스트 메시지를 효과적으로 작성할 수 있습니다.

2. 메시지를 개인화하세요

문자 메시지에 개인화를 추가하면 타겟 고객과 더욱 개인적으로 소통할 수 있습니다.

이름을 포함하고, 좋아하는 것과 싫어하는 것에 맞게 정보를 조정하거나, 기타 개인화 효과를 적용하면 참여 가능성을 높일 수 있습니다.

또한 과거 상호 작용이나 구매 내역을 참조하고 이 정보를 향후 커뮤니케이션에 통합할 수도 있습니다.

그렇게 하는 것은 귀하가 고객의 요구 사항을 이해하고 판매 및 전환을 창출 할 수 있는 맞춤형 추천을 제공한다는 것을 보여줍니다.

개인화는 구독자와 의미 있는 관계를 형성하고 참여도를 높이고 만족도를 높이며 브랜드 충성도를 더욱 강화하는 데 도움이 됩니다.

3. 간결하고 가치 있는 메시지를 작성하세요

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간결하고 명확한 메시지를 통해 구독자는 즉시 보고 참여 여부를 결정할 수 있습니다.

게다가 SMS 채널은 메시지당 160자 제한만 있으므로 각 문자를 세어 관심을 끄는 텍스트를 작성하는 것이 좋습니다.

청중의 특정 요구와 관심 사항에 부합하고 청중과 쉽게 소통할 수 있는 방식으로 각 메시지를 작성하십시오.

또한 프로모션 캠페인을 실행하거나, 할인을 제공하거나, 시간에 민감한 거래를 보내 그들이 커뮤니티의 특권과 가치 있는 구성원이라는 느낌을 받을 수 있습니다.

4. 설득력 있는 CTA를 추가하세요

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문자 메시지에 설득력 있는 CTA를 추가하는 것은 타겟 고객으로부터 원하는 행동을 유도하는 데 중요합니다.

클릭 유도 문구(CTA)는 사용자가 웹사이트 방문, 제품 구매, 이벤트 참석 등 다음 단계로 이동하도록 동기를 부여합니다.

잘 작성된 CTA는 간결하고 직접적인 언어를 사용하여 청중이 취하기를 원하는 행동을 명확하게 설명합니다. 즉각적인 조치를 취하는 기한이나 시간에 민감한 정보를 추가하여 긴급성을 조성해야 합니다.

또한 CTA는 의미를 쉽게 전달하고 행동을 유도하는 데 도움이 되는 행동 지향 동사를 사용해야 합니다.

마지막으로, 타겟 고객이 조치를 취하면 받게 될 혜택이나 보상을 강조해야 합니다.

5. 상호작용과 피드백을 장려하세요

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타겟 고객이 브랜드와 계속 연결되도록 하기 위해 할 수 있는 마지막 일은 그들이 콘텐츠와 상호 작용하고 참여하도록 장려하는 것입니다.

피드백 양식, 설문 조사, 여론 조사 또는 콘테스트를 포함하면 사용자가 귀하와 상호 작용하도록 유도할 수 있습니다.

청중과 양방향 소통을 하면 청중과 더 깊은 수준에서 소통할 수 있습니다.

청중의 요구와 기대를 더 잘 이해하고 그에 따라 향후 커뮤니케이션을 맞춤화하기 위한 귀중한 통찰력을 수집할 수 있습니다.

결론

본질적으로 SMS 마케팅은 타겟 고객의 모습에 대한 페르소나를 명확하게 정의한 경우 대상 고객과 연결하는 강력한 방법입니다.

인구 통계, 관심사 등 청중에 대한 통찰력을 수집하면 더 많은 응답, 참여 및 전환을 생성하도록 문자 메시지를 쉽게 맞춤화할 수 있습니다.

또한 적절한 SMS 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 대상 캠페인을 실행할 대상을 생성하고 분류할 수 있습니다.

고객의 정서적 요구와 욕구를 활용함으로써 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 높이고 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

작성자 약력:  

Philip Portman은 보험, 모기지, 부동산 및 태양광 판매를 위한 문자 메시지 플랫폼인 Textdrip 의 창립자/CEO 입니다.

그는 처음부터 다음과 같은 여러 스타트업을 만들었습니다. landlineremover.com, argosautomation.com 및 Recruitdrip.com. 그는 디지털 마케팅 전략의 SMS 마케팅 및 자동화 분야의 선도적인 전문가입니다.