스냅챗. 마케팅 전략을 개발할 때 이 플랫폼을 잊지 마세요 | 비즈니스 #5의 소셜 미디어

회사의 마케팅 전략을 세울 때 Facebook, Instagram, TikTok, X(Twitter), LinkedIn 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서의 유기적 활동과 유료 활동을 모두 고려할 것입니다. 하지만 고려해야 할 포털이 더 많이 있으며 그중 하나가 현재 거의 13년 동안 운영되고 있는 Snapchat입니다. Snapchat의 청중이 누구인지, 매체를 사용하여 비즈니스를 홍보하고 청중 참여를 강화하며 인지도를 효과적으로 높이는 방법을 알아보세요.

스냅챗이란 무엇입니까?

Snapchat은 수신자가 제한된 시간 동안만 볼 수 있는 사진과 비디오를 보내는 데 사용되는 애플리케이션입니다. 대부분의 메시지는 확인 또는 만료된 후 자동으로 삭제됩니다. 이 매체는 Evan Spiegel과 Bobby Murphy가 2011년 9월에 출시했습니다. 이 앱은 출시 이후 101개의 업데이트를 구현했는데, 이는 지속적인 개발을 의미합니다.

사용자들은 주로 가까운 친구들과 채팅하고, 사진과 동영상을 공유하고, 다양한 필터를 실험하기 위해 Snapchat 앱에 매력을 느낍니다. Snap Inc.(Snapchat의 기술 회사)의 제품 담당 부사장인 Jack Brody는 Snapchat이 다른 플랫폼과 구별되는 점은 콘텐츠 소비보다는 친구 간 의사소통에 중점을 둔 것이라고 주장합니다.

평균적으로 사용자는 앱을 사용하는 데 하루 약 30분을 소비하며, 이는 매일 약 50억 개의 스냅(사진 및 비디오)이 전송되는 것과 같습니다.

스냅챗 기능

앱을 실행하면 카메라 기능이 열립니다. 사용자는 사진을 찍거나 동영상을 녹화하고, 필터를 적용한 다음, 선택한 친구에게 스냅을 보내거나 스토리에 게시할 수 있습니다. 하단 메뉴를 사용하면 사용자가 다른 탭으로 이동할 수 있습니다.

• 메시지 — 여기에서 채팅(개인 또는 그룹)을 시작하거나 스토리를 볼 수 있는 친구 목록을 찾을 수 있습니다.
• 스냅 지도 — 친구의 위치는 물론 다른 사용자가 공유한 스냅 모음을 위치별로 분류하여 보여줍니다. 예를 들어 새로운 장소를 발견하려는 여행자에게 영감을 줄 수 있습니다.
• Snapchat 스토리 — 여기에서 친구, 팔로우한 사람, 스토리를 공개적으로 공유한 제작자, 인기 스토리 등의 스토리를 볼 수 있습니다.
• Snapchat Spotlight — 이 기능은 TikTok의 피드와 유사하여 사용자가 짧은 세로 영화를 공개적으로 추가하고 시청할 수 있습니다.

사용자는 추억 기능을 사용하여 스냅과 스토리의 개인 컬렉션을 만들 수도 있습니다. 이를 통해 기존 콘텐츠를 신속하게 검색하고 찾아서 다시 게시할 수 있습니다.

이 앱에는 사용자의 질문에 응답하는 챗봇인 My AI 기능도 도입되었습니다. OpenAI의 ChatGPT 기술로 구동되지만 Snapchat에서 만든 추가 개선 사항과 보호 기능이 있습니다. 예를 들어, 사용자는 현재 위치를 기반으로 방문할 만한 장소를 추천해 달라고 챗봇에 요청할 수 있습니다. 또한, 개별 사용자의 선호도에 맞춰 광고를 표시하는 등 다양한 측면을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

Snapchat을 사용하는 사람은 누구인가요? 통계

통계에 따르면 2023년 3분기 스냅챗의 일일 활성 사용자 수는 4억 600만 명에 달했습니다. 이는 월간 활성 사용자가 7억 5천만 명이 넘는다는 것을 의미합니다. 그 결과, 이 앱은 X(Twitter), Pinterest 등의 서비스를 제치고 전 세계에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 9위에 올랐습니다. 향후 2~3년 내에 이 앱이 10억 명 이상의 사용자에게 도달할 것으로 추정됩니다.

미국 Snapchat 사용자의 연령 그룹별 비율은 다음과 같습니다.

• 48% – 15~25세,
• 30% – 26~35세,
• 18% – 36~45세,
• 11% – 46~55세,
• 5% – 56세 이상.

Evan Spiegel에 따르면 이 앱은 20개 이상의 국가에서 13~34세 사용자의 75% 이상에게 도달하고 있습니다(출처). Snapchat 사용자의 51%는 여성이고, 남성은 49%입니다. 사용자 수는 인도가 가장 많고, 미국, 파키스탄, 프랑스, ​​영국이 그 뒤를 따릅니다.

Snapchat에서 비즈니스 계정을 만드는 방법은 무엇입니까?

1. 비즈니스 계정을 생성하려면 먼저 일반 계정을 생성해야 합니다.
2. 그런 다음 Snapchat 계정의 로그인 자격 증명을 사용하여 광고 관리자에 로그인하세요.
3. 업체 이름과 주소를 입력하세요.
4. 국가와 통화를 선택하세요. 사업자 등록은 이들 국가에서만 가능합니다(폴란드가 목록에 있음).
5. 확인 후 광고 계정 설정을 진행하고 첫 번째 캠페인을 만든 다음 결제 수단을 입력하세요.

광고 관리자를 통해 사용자는 Snapchat에서 광고를 생성 및 관리할 수 있으며, 캠페인 생성 및 최적화에 대한 정보를 이용할 수 있는 온라인 교육 포털인 Snap Focus에 로그인할 수 있습니다.

Snapchat을 비즈니스에 어떻게 사용하나요?

Snapchat은 메시지, 사진, 동영상을 보내는 것 외에도 기업이 청중에게 다가가 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 대화형 기능도 제공합니다.

• 스냅챗 스토리
지난 기사에서는 InstaStories 사용의 이점에 대해 논의했습니다. 하지만 이 기능의 선구자는 Snapchat이었고, 이는 이후 다른 플랫폼에서 Stories 기능을 구현하도록 영감을 주었습니다. 서비스에 관계없이 이 솔루션의 장점은 비슷합니다.
• 우선 스토리를 사용하면 청중에게 회사의 다른 면을 보여줄 수 있습니다. 직장이나 팀의 전형적인 하루를 묘사하는 등 브랜드의 무대 뒤를 보여주는 사진과 비디오가 인기입니다.
• 제작자는 통계에 액세스하여 콘텐츠가 관심을 끌고 브랜드의 타겟 고객에게 도달하는지 분석할 수 있습니다.
• Snapchat은 라이브 스토리 기능도 지원합니다. 특정 위치에 있거나 특정 이벤트에 참여하는 사람들의 스냅 모음입니다. 예를 들어, 특정 무역 박람회의 모든 참석자는 해당 이벤트의 라이브 피드에 추가될 스토리를 공유할 수 있습니다. 그러나 장치에서 위치 서비스를 활성화해야 합니다.
• 스냅챗 렌즈
Snapchat은 Snapchat Lenses로 알려진 증강 현실 필터 덕분에 인기를 얻었습니다. 브랜드는 홍보 목적으로 맞춤 제작된 렌즈를 사용할 수 있습니다. 렌즈에는 두 가지 유형이 있습니다.
• 얼굴 렌즈 - 사용자의 얼굴을 인식하고 오버레이를 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 화장품 회사에서는 사용자가 메이크업 제품을 테스트할 수 있는 렌즈를 만들 수 있습니다.
• 월드 렌즈 - 카메라를 사용하여 주변 세계에 3D 객체를 오버레이할 수 있습니다. 예를 들어, 가구 회사는 사용자가 새 컬렉션의 제품을 공간에 오버레이할 수 있는 필터를 만들 수 있습니다.

자신만의 렌즈를 만들고 싶다면 여러 가지 방법으로 만들 수 있습니다.

• Snapchat 팀에 문의 — 광고주로서 AR 개발팀과 직접 협력할 수 있지만 이는 미디어 지출 기준에 따라 다릅니다.
• Lens Web Builder — 회사의 광고 관리자에서 증강 현실 광고를 만들기 위한 브라우저 기반 앱입니다.
• Lens Studio — 데스크탑 장치에 다운로드할 수 있는 널리 사용되는 무료 소프트웨어입니다. Snapchat 렌즈 작업을 더 쉽게 할 수 있도록 다양한 템플릿이 제공됩니다.

• >스냅챗 디스커버
Snapchat Discover는 사용자가 다양한 편집팀, 인플루언서 또는 브랜드의 스토리를 탐색할 수 있는 앱 내 섹션입니다. 현재 Snapchat은 50개 이상의 게시 파트너와 협력하고 있으며 Discover 섹션에 대한 액세스 권한은 이 파트너십을 통해서만 가능합니다. 하지만 파트너가 되는 것은 쉽지 않으며 Snapchat에서는 파트너를 선택하는 방법에 대해 많이 공유하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 파트너 자격을 갖춘 브랜드와 협력하고 해당 브랜드의 스토리를 통해 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.


Discover 섹션에 콘텐츠를 게시하려면 특정 요구 사항이 필요합니다. 예를 들어 스토리는 순전히 홍보 목적이거나 전환 유도에 초점을 둘 수 없습니다. 따라서 전통적인 광고를 만들고 싶다면 Snapchat Discover가 회사에 가장 적합한 채널이 아닐 수도 있습니다.

• 스냅 지도

오프라인 사업을 운영하시나요? 귀하의 회사가 Google 지도에 표시될 가능성이 있습니다. 마찬가지로, 귀하의 웹사이트, 위치, 영업 시간, 연락처 정보 등의 정보를 공유하여 Snapchat 지도에 귀하의 비즈니스를 광고할 수 있습니다. 또한 Snapchat Maps는 Uber Eats, Postmates, Grubhub 및 DoorDash와 같은 음식 배달 앱과 통합되어 있습니다.

인지도 목표가 있는 캠페인을 만들어 광고 관리자를 사용하여 회사 위치를 홍보할 수 있습니다. 그만한 가치가 있는지 궁금하시다면, 통계에 따르면 전 세계적으로 3억 명 이상의 사용자가 매달 이 기능을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다.

Snapchat을 비즈니스에 사용하면 얻을 수 있는 이점

Snapchat을 사용하면 회사에 실질적인 이점을 가져올 수 있습니다.

Z세대와 밀레니얼 세대에게 다가가기

위에 인용된 통계에 따르면 Snapchat에서 활동하는 브랜드는 소위 Zetas 및 Millennials라고 불리는 13~35세 연령층에 도달할 수 있는 기회를 갖습니다. 따라서 귀하의 타겟 고객이 이 연령대에 속한다면 이 플랫폼에서 활동하는 것을 고려해보세요.

스냅챗 강좌

앞서 언급했듯이 사용자는 광고 관리자 자격 증명을 사용하여 Snap Focus 교육 포털에 액세스할 수 있습니다. 포털은 Snapchat Essentials라는 학습 경로를 제공하며 6개 과정이 있습니다. 이러한 과정을 완료하면 귀중한 지식을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 사용자에게 자신의 기술을 인증하는 배지와 인증서가 수여됩니다.

광고 제작 지원

사용자에게 유용한 또 다른 기능은 Snapchat 트렌드로, 주간 트렌드, 인기 해시태그, Snapchat 사용자에게 중요한 주제를 볼 수 있습니다. 이는 제작자와 광고주가 영감을 얻고 콘텐츠를 앱의 트렌드에 맞추는 데 도움이 됩니다.

사용자는 브랜드와 상호작용할 수 있습니다.

Snapchat 앱은 사용자의 관심을 유지하기 위해 재미있고 대화형 기능을 통해 사용자의 관심을 끄는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 기능을 사용하여 청중과 소통할 수 있습니다. 예를 들어, 렌즈를 만들면 각 렌즈에 귀하의 이름이 표시되므로 도달 범위를 높일 수 있습니다. 하지만 귀하의 렌즈가 입소문을 타게 만들려면 청중의 요구 사항을 이해하는 데 시간을 투자하고 그들이 흥미를 느낄 만한 무언가를 만드는 동시에 제품을 선보이십시오.

요약

여러분은 이미 Snapchat의 독자층, 기능, 앱이 회사에 브랜드 홍보를 위해 제공하는 기회를 알고 있습니다. 이제 Snapchat 사용자가 타겟 고객에 적합한지 자문해 보세요. 그렇다면 회사의 마케팅 전략에 Snapchat을 포함시키는 것을 고려해 보세요.

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저자: 이자벨라 피에타

마케팅 및 소셜 미디어 전문가

그녀는 업무를 통해 HR, 전자상거래, IT 등 다양한 산업 전반에 걸쳐 끊임없이 변화하는 마케팅 트렌드와 혁신을 탐색합니다. 그녀는 이러한 지식과 관찰을 활용하여 효과적인 마케팅 전략을 위한 창의적인 솔루션을 개발합니다.

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