2023년 최고의 9가지 소셜 미디어 감사 도구

아마도 세금 시즌이기 때문일 것입니다. 그러나 우리는 두뇌에 대한 감사를 가지고 있습니다. 그러나 감사는 은행 계좌만을 위한 것이 아닙니다. 소셜 미디어 계정을 위한 것이기도 합니다.

소셜 미디어 채널을 감사한다는 것은 정확히 무엇을 의미합니까? 소셜 미디어 감사에 대해 이야기할 때 우리는 온라인 성과를 분석하고 게시물, 캠페인 및 전반적인 전략이 어떻게 수행되고 있는지 다루는 보고서를 작성하는 것에 대해 이야기합니다.

회사 규모에 따라 다른 이유로 감사를 실행할 수 있습니다. 소규모 기업의 1인 소셜 미디어 팀인 경우 소셜 미디어 감사를 수행하여 향후 전략을 더 잘 계획하고 업계에서 발전할 수 있는 추세를 발견할 수 있습니다. 중견 기업에서 근무하는 경우 소셜 미디어 감사를 통해 시장에서 현재 위치를 파악하고 같은 업계 최고의 브랜드에 비해 눈에 띄기 위해 채워야 할 격차를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 기업 브랜드에서 일하고 있다면 소셜 미디어 감사를 실행하여 고용인을 보여주고 전략의 효과를 보여주는 보고서를 만들 수 있습니다.

그러나 모든 데이터를 수집하고 이해하기 쉬운 방식으로 구성하는 것은 지루하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 회사 규모에 관계없이 소셜 미디어 관리자는 여러 가지 모자를 쓰고 많은 일을 하는 경향이 있습니다. 소셜 미디어 감사 도구에 투자하면 분석을 훨씬 쉽고 빠르게 추적하고 보고할 수 있습니다.

회사의 필요에 맞는 올바른 소셜 미디어 감사 도구를 어떻게 선택할 수 있습니까? 우리는 몇 가지 최고의 도구와 그 도구가 누구에게 가장 적합한지 분석했습니다.

대기업을 위한 최고의 소셜 미디어 감사 도구

라이벌 IQ

작동 방식: Rival IQ는 사회적 성과에 대한 심층 분석뿐만 아니라 업계 최고의 성과를 통해 경쟁사보다 앞서 나가는 데 중점을 둡니다.Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube 및 TikTok의 소셜 미디어 계정에 대한 최신 지표에 액세스하여 귀사와 경쟁사의 캠페인을 추적할 수 있는 맞춤형 대시보드를 만드십시오. Rival IQ에는 소셜 리스닝 도구도 포함되어 있어 Instagram 및 Twitter에서 귀하와 귀하의 경쟁자의 언급을 따라잡을 수 있습니다.

장점: Rival IQ를 사용하면 고도로 사용자 정의 가능한 보고서를 만들 수 있습니다.이 보고서에서 귀사와 경쟁사의 데이터를 비교할 수 있으며 Rival IQ는 업계에서 귀사의 위치를 ​​확인할 수 있는 벤치마크를 제공합니다. 대기업의 소셜 미디어 관리자로 일하고 있다면 업계를 벤치마킹할 수 있는 능력을 통해 다른 회사보다 앞서 나가고 소셜 채널을 팔로우할 최고의 채널로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 감사를 처음 실행하는 경우 Rival IQ는 무료 소셜 미디어 감사 과정을 제공하여 분석을 최대한 활용하는 방법을 보여줍니다.

단점: 소셜 미디어 플랫폼의 제한으로 인해 Rival IQ는 Pinterest 또는 Snapchat 분석을 추적하지 않습니다.

가격: 계획은 추적한 회사 수, 사용자 수, 추적한 과거 데이터의 양 및 추가 기능에 대한 액세스에 따라 월 $239, 월 $329, 월 $519입니다.

새싹 소셜

작동 방식: Sprout Social은 올인원 소셜 미디어 솔루션 도구입니다.Sprout Social을 통해 바로 콘텐츠를 예약하고, 하나의 통합 받은 편지함을 통해 잠재 고객과 소통하고, 소셜 리스닝을 통해 귀사와 경쟁사의 목소리 공유를 추적하고, 온라인 성과를 측정하기 위해 상위 소셜 미디어 지표에 대한 최신 정보를 유지하세요. Sprout Social은 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest 및 TikTok에서 데이터를 수집하고 보고합니다.

장점: Sprout Social의 보고 기능은 사용 및 사용자 정의가 쉽습니다.또한 이 도구는 경쟁 분석을 제공하므로 상위 경쟁업체 및 기타 유망 브랜드를 추적할 수 있습니다.

단점: 게시물 태그 지정과 같은 도구의 특정 측면을 수동으로 수행해야 하기 때문에 Sprout Social을 사용하는 것이 때때로 지루할 수 있다고 사용자가 보고합니다.사용자들은 또한 Sprout Social의 고객 지원 네트워크가 체계적이지 않아 반복적인 대화가 발생할 수 있다고 말합니다.

가격: 계획은 월 $249, 월 $399, 월 $499이며 연결된 소셜 프로필 수와 추가 기능에 대한 액세스에 따라 사용자 정의 가격이 책정됩니다.

Talkwalker

작동 방식: Talkwalker는 독점 AI 기술을 사용하여 수십억 개의 데이터를 실시간으로 추적하고 이해하기 쉬운 인터페이스로 제공합니다.이 도구의 소셜 청취 측면은 업계를 추적하고 새로운 주제를 제시합니다. 분석 기능은 팬과 고객의 데이터를 발견하여 비즈니스 동향을 파악하고 소셜 미디어 전략의 다음 움직임에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다.

장점: Talkwalker의 AI 지원 도구를 사용하면 실시간 고객 데이터를 기반으로 시장 동향을 파악하고 캠페인 변경 사항을 빠르고 효율적으로 구현할 수 있습니다.엔터프라이즈 브랜드에서 근무하는 경우 여러 캠페인을 한 번에 관리하고 많은 데이터를 처리할 가능성이 높습니다. Talkwalker는 시간이 많이 걸리는 작업으로 인해 수렁에 빠지는 것을 방지합니다. Talkwalker는 또한 소셜 미디어를 넘어섭니다. Facebook, Twitter 및 Instagram을 포함한 대부분의 주요 소셜 미디어 채널에서 작동하지만 수백만 개의 웹 사이트에서도 데이터를 수집합니다. 이 추가 데이터는 브랜드의 온라인 존재에 대한 보다 완전한 그림을 제공합니다.

단점: Talkwalker는 때때로 관련 없는 멘션을 가져와 잘못된 데이터를 생성할 수 있습니다.사용자에 따르면 플랫폼은 매우 견고하며 업데이트하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 사용자들은 또한 인터페이스가 그다지 직관적이지 않다고 보고합니다.

가격: Talkwalker에는 필요에 따라 여러 계획 옵션이 있습니다.서비스 견적을 받으려면 Talkwalker 팀과 통화를 설정해야 합니다.

중견 기업을 위한 최고의 소셜 미디어 감사 도구

훗스위트

작동 방식: Hootsuite는 귀하가 앞서 나가도록 설계되었습니다.이 도구를 통해 콘텐츠를 계획 및 게시하고 실시간으로 어떻게 수행하고 있는지 추적할 수 있습니다. 유기적 콘텐츠를 홍보하고 광고를 실행하며 시장 동향에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. Hootsuite를 통해 고객 및 팬과 직접 소통할 수도 있습니다. 또한 소셜 미디어 채널을 감사할 때 지표를 추적하고 Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest 및 YouTube에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 Hootsuite는 이러한 보고서를 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 소셜 미디어 인지도를 높일 수 있도록 도와줍니다.

장점: 중급 기업에서 소셜 미디어 관리자로 일할 때 소셜 미디어 전략이 예산에 대해 강력한 수익을 제공한다는 것을 입증해야 하는 위치에 있습니다.Hootsuite Impact를 사용하면 감사의 필수 부분인 소셜 미디어 캠페인에 대한 실제 투자 수익(ROI)을 계산할 수 있습니다. 특히 이 감사를 상급자와 공유하려는 경우 더욱 그렇습니다.

단점: 너무 많은 기능으로 일부 사용자는 Hootsuite의 인터페이스가 압도적일 수 있다고 말합니다.또한 일부는 분석 보고서가 원하는 대로 사용자 정의할 수 없다고 보고합니다.

가격: 계획은 사용자 수, 연결된 소셜 계정 수 및 추가 기능에 따라 월 $99, 월 $249, 월 $739 또는 맞춤형 가격입니다.

아고라펄스

작동 방식: Agorapulse는 모든 소셜 관련 최신 정보를 제공하는 데 중점을 둡니다.하나의 Agorapulse 받은 편지함에서 들어오는 모든 소셜 미디어 댓글, 메시지 및 리뷰를 관리할 수 있습니다. 도구를 통해 직접 소셜 미디어 채널의 모든 콘텐츠를 예약할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 외에도 Agorapulse는 귀사와 경쟁사의 언급을 파악하는 데 도움이 되는 듣기 도구도 제공합니다. 소셜 미디어 감사를 실행할 때가 되면 Agorapulse를 사용하여 계정을 추적하고 ROI를 계산하며 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다. Agorapulse는 현재 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 TikTok에 대한 추적을 지원합니다.

장점: Agorapulse는 사용자 행동 데이터를 추적하여 다음에 소셜 미디어 계정으로 수행할 작업에 대한 권장 사항을 제공합니다.소셜 미디어 감사 도구는 공동 작업을 염두에 두고 구축되었으므로 팀 구성원이 작업 중인 내용을 최신 상태로 유지하여 중복 및 중복을 방지할 수 있습니다.

단점: 사용자들은 Agorapulse가 새로운 소셜 네트워크를 채택하는 데 더디다고 보고합니다. TikTok은 앱이 몇 년 동안 엄청난 인기를 얻었음에도 불구하고 매우 새로운 제품입니다.

가격: 계획은 무료, 월 $49, 월 $79, 월 $119 또는 연결된 소셜 계정 수와 추가 기능에 대한 액세스에 따라 사용자 지정 가격입니다.

열쇠 구멍

작동 방식: Keyhole은 분석에 관한 모든 것입니다.이 소셜 미디어 감사 도구를 사용하면 성장과 참여를 분석하고 경쟁업체를 주시하며 소셜 미디어에서 브랜드 성과에 대한 실시간 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 인플루언서 마케팅 전략이 어떻게 작동하는지 추적하고 인플루언서의 ROI를 분석할 수 있습니다. Keyhole에는 또한 소셜 청취 옵션이 있어 멘션을 주시하고 증가하는 추세를 따르는 데 도움이 됩니다. Facebook, Twitter 및 Instagram의 Keyhole을 통해 게시물을 예약할 수도 있습니다. 그러나 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok 및 YouTube에서는 분석을 사용할 수 있습니다.

장점: Keyhole은 소셜 미디어 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 권장 사항을 제공합니다.이 도구는 게시 시기, 게시할 콘텐츠의 종류, 경쟁업체에 비해 내 게시물이 어떻게 쌓이는지 알려줍니다. 또한 함께 일하는 인플루언서가 진정으로 브랜드에 참여하고 있는지 확인하기 위해 팔로워 중에서 가장 영향력 있는 목소리를 찾는 데 도움이 됩니다. 중급 브랜드로서 귀하는 업계 최고의 회사와 경쟁하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 권장 사항을 통해 일어서서 눈에 띌 수 있습니다.

단점: 사용자 지정 가격을 지불하지 않는 한 새 트래커에 대한 기록은 1개월 또는 3개월만 받을 수 있습니다.일부 사용자는 계정이나 해시태그의 성능에 대한 전체 그림을 얻으려고 할 때 이 측면이 매우 제한적이라고 보고합니다. 또한 사용자 지정 가격을 지불하지 않으면 Facebook, Instagram 및 Twitter에서만 분석을 받을 수 있습니다.

가격: 분석만을 위한 계획은 계정 수, 사용자 수, 사용하려는 플랫폼 및 추가 기능에 대한 액세스에 따라 월 $49, 월 $199 또는 맞춤형 가격입니다.소셜 청취 도구를 추가하려는 경우 해당 계획은 월 $99, 월 $199, 월 $399이며 사용하려는 브랜드 추적기 수, 사용자 수, 사용자 수에 따라 맞춤형 가격이 책정됩니다. 월별 게시물 수 및 추가 기능에 대한 액세스. 소셜 청취, 소셜 분석 및 인플루언서 추적을 원하는 경우 맞춤형 요금제를 사용해야 합니다.

소기업을 위한 최고의 소셜 미디어 감사 도구

조호 소셜

작동 방식: Zoho Social은 청취 및 분석 기능이 포함된 소셜 미디어 관리 도구입니다.Zoho Social에서 바로 게시물을 예약한 다음 성과를 추적할 수 있습니다. 전체 참여율에서 팔로워로부터 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 받는 비율에 이르기까지 가장 중요한 데이터를 기반으로 맞춤형 대시보드를 생성할 수 있습니다. Zoho Social은 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram 및 Google 비즈니스 프로필에서 성과 보고서를 실행하는 데 도움이 됩니다.

장점: 소셜 미디어 청취 도구 및 소셜 미디어 감사 도구로도 작동하는 올인원 소셜 미디어 관리 도구는 작지만 성장하는 팀이 하나의 시스템에서 함께 작업할 수 있도록 하므로 중소기업에 특히 유용합니다.사용자들은 Zoho Social이 사용하기 쉽고 편리하다고 보고합니다.

단점: Zoho Social은 무료 버전을 제공하지만 대부분의 주요 기능은 유료화되어 있습니다.이 소셜 미디어 감사 도구는 이제 막 시작하는 비즈니스에 값비싼 투자가 될 수 있습니다. 또한 사용자는 제대로 작동하지 않는 기능을 수정하는 데 시간이 걸릴 수 있다고 말합니다.

가격: 기업의 경우 요금제는 기능에 따라 월 10달러, 월 30달러 또는 월 40달러로 무료입니다.대행사의 경우 플랜은 월 $230 또는 월 $330입니다.

완충기

작동 방식: Buffer는 소셜 미디어 관리 도구 및 소셜 미디어 감사 도구로 작동합니다.Buffer에서 게시물을 게시할 수 있습니다. 게시물을 분석하고 대화형 보고서를 생성할 뿐만 아니라 사용할 해시태그 및 게시 빈도와 같은 분석을 기반으로 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 성과를 추적하고 Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn에서 소셜 미디어 프로필에 대한 보고서를 실행할 수 있습니다.

장점: Buffer로 소셜 미디어 계정을 감사할 때 Buffer는 분석에서 얻은 정보를 브랜드 인지도와 온라인 인지도를 높이는 방법으로 구현하는 데 도움이 됩니다.Buffer의 궁극적인 목표는 귀하의 참여를 높이는 것입니다.

단점: 사용자는 Buffer의 분석이 다소 제한적일 수 있으며 원하는 만큼 각 게시물에 대한 메트릭을 많이 표시하지 않는다고 말합니다.그들은 또한 빈번한 결함이 번거로울 수 있다고 보고합니다.

가격: 계획은 소셜 미디어 채널 수와 기능에 대한 액세스에 따라 무료이며 월 6달러, 월 12달러, 월 120달러입니다.

크라우드파이어

작동 방식: Crowdfire는 모든 소셜 미디어 요구 사항을 처리합니다.콘텐츠 캘린더를 만들고 Crowdfire에서 게시하고, 게시물의 성과를 분석하고, 팬과 팔로워의 멘션을 추적할 수 있습니다. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest 및 YouTube의 소셜 미디어 계정에서 수행 중인 작업에 대한 보고서를 실행할 수 있습니다. Crowdfire는 또한 잠재 고객이 관심을 가질 것으로 생각되는 콘텐츠를 공유하여 온라인 존재감을 높이는 데 도움이 되는 기능도 합니다. 이 추천 콘텐츠를 사용하면 게시할 아이디어가 고갈되지 않을 것입니다.

장점: 사용자는 분석이 매우 상세하다고 보고합니다.Crowdfire는 경쟁 분석도 제공합니다. 자신의 소셜 미디어 프로필을 감사하는 것 외에도 상위 경쟁자에 대한 개요를 얻고 상위 게시물을 볼 수 있습니다. 소기업으로서 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 이해하여 업계에서 눈에 띄는 격차를 찾을 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

단점: 일부 사용자는 인터페이스가 사용자에게 친숙하지 않고 압도적일 수 있다고 제안합니다.

가격: 계획은 기능에 대한 액세스, 연결된 소셜 미디어 계정 수 및 팀 구성원 수에 따라 월 $9.99, 월 $49.99 또는 월 $99.99로 무료입니다.

마무리

소셜 미디어 감사를 자주 실행하면 소셜 전략을 제대로 유지하고 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스 규모에 관계없이 이러한 감사는 소셜 미디어 마케팅 작업의 표준 부분이어야 합니다. 또한 소셜 미디어 감사 도구를 사용하면 작업을 보다 빠르고 효율적으로 완료할 수 있습니다.

자신의 데이터를 사용한 감사는 귀하가 어떻게 성장하고 있고 얼마나 많은 참여를 받고 있는지 계속 주시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 경쟁사의 데이터를 추적하여 시장에서 자신의 위치를 ​​이해하고 계속 성장할 수 있는 방법에 대한 아이디어를 얻고 무리에서 뒤처지지 않도록 하는 것도 유용합니다. 경쟁 감사 실행에 대한 자세한 내용은 무료 소셜 미디어 경쟁 감사 과정을 확인하십시오.