마케팅 대행사가 소셜 미디어 관리 도구를 갖추어야 하는 이유: 11가지 이유

우리는 소셜 미디어 애호가로 가득한 세상에 살고 있으므로 마케팅 담당자가 소셜 미디어 피드를 관리하는 것이 더욱 중요해집니다. 그러나 청중의 참여를 유지하고 소셜 미디어의 존재감을 유지하는 것은 어려운 일입니다.

마케팅 담당자가 소셜 미디어 피드를 최적화하는 데 일주일에 약 10시간을 소비한다는 사실을 알고 계셨나요?

소셜 미디어 스케줄러는 귀하의 부담을 덜어주고 브랜드의 온라인 존재를 관리하는 데 도움을 줍니다. 현재 트렌드에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다. 그러나 여기서 끝나지 않고 마케터가 소셜 미디어 관리 도구를 갖추어야 하는 11가지 이유 목록을 정리했습니다. 더 깊이 파고들자.

마케팅 담당자가 좋은 소셜 미디어 관리 도구에 투자해야 하는 11가지 이유

클라이언트는 투명성을 원합니다.

고객은 당신이 그들을 위해 무엇을 하고 있는지 알고 싶어합니다. 그들은 돈이 어떻게 사용되고 있는지 알고 싶어하고 결과를 보고 싶어합니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 그들이 기대하는 투명성을 제공할 수 있습니다.

귀하의 팀이 고객의 브랜드 지침에 따라 계속 작업하고 예산 범위 내에서 유지하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 또한 사람들이 어디에서 클릭했는지, 어디에서 왔는지(추천을 통해), 좋아요/댓글/공유 등을 기준으로 가장 인기 있는 게시물 등 캠페인 성과를 정확히 보여주는 데이터에 액세스할 수 있습니다!

아직 소셜 미디어 관리 도구를 사용하고 있지 않다면 좋은 소식은 많은 옵션이 있다는 것입니다.

나쁜 소식?

귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 아는 데는 많은 노력이 필요합니다. 그러나 귀하의 마케팅 대행사에 적합한 소셜 미디어 관리 도구를 찾기 위한 몇 가지 조언과 요령이 있습니다.

• 몇 가지 다른 도구를 사용해 보고 귀하와 귀하의 팀에 가장 적합한 도구를 찾으십시오.
• CRM 또는 이메일 마케팅 시스템과 같은 다른 소프트웨어와 통합되거나 Zapier 통합이 있는 도구를 찾으십시오.
• 이렇게 하면 모든 소셜 미디어 계정을 한 곳에서 더 쉽게 관리할 수 있으며, 이는 대행사에 여러 사람이 동시에 다른 계정에서 작업하는 경우 특히 유용합니다.

이는 대행사와 고객 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 즉, 고객이 더 행복해집니다!

반복 작업을 자동화합니다.

훌륭한 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 반복적인 작업을 자동화하여 오류를 줄이면서 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 자동화 도구를 사용하여 게시물 및 콘텐츠 예약에서 분석 보고서 제공까지 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.

전체 비즈니스에 대한 조감도 확보

Hootsuite와 같은 소셜 미디어 관리 솔루션을 사용하여 모든 소셜 미디어 채널을 한 곳에서 볼 수 있습니다. 캠페인 및 기타 활동이 다양한 플랫폼에서 얼마나 잘 수행되고 있는지 주시하고 대응하고 평가할 수 있습니다.

이를 통해 자신에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 지식을 얻을 수 있으므로 개선해야 할 사항과 다음 프로젝트에 리소스를 할당할 위치를 알 수 있습니다. 또한 라이벌이 무엇을 하고 있는지 파악하기가 더 쉬워지므로 군중 속에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있는 전략에 대한 신선한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

통합 및 구성.

소셜 미디어 관리는 청중과 소통하고 관계를 구축 및 유지하는 것을 목표로 합니다. 콘텐츠를 게시하거나 페이지를 만드는 것 이상입니다. 소셜 미디어 활동을 통합하고 구성하여 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 도구가 필요합니다.

처음부터 끝까지 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있는 많은 도구가 있습니다.

• 플랫폼 자체(이 경우 Facebook)에서 존재감 생성
• 배너 만들기, 블로그 작성 및 비디오 편집.
• 실시간 브랜드 언급 모니터링
• 그들을 중심으로 캠페인 구축
• 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하여 효율성 측정
• Google 애널리틱스 데이터와 같이 다른 채널 내의 과거 상호 작용에서 수집한 인구 통계 데이터를 기반으로 별도의 그룹으로 분류된 각 대상 구성원에게 가장 적합한 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 최적화합니다.

한 곳에서 모든 채널의 보고서를 분석합니다.

분석은 소셜 미디어 마케팅의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. Taggbox는 마이크로 인플루언서, 가장 활동적인 크리에이터 등을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 어떤 콘텐츠가 가장 효과적인지 이해하는 데 도움이 되었다면 가장 좋을 것입니다.

Taggbox를 사용하면 다음을 올바르게 이해할 수 있습니다.

• 총 방문자의 그래픽 프레젠테이션, 아니오. 아니오. 조회수, CTA 클릭수 등
• 해시태그 캠페인의 심층 성과 리뷰를 찾아보세요.
• 청중이 상호 작용하는 최고의 위치에 대한 시각적 지도를 얻으십시오.
• 정서 분석을 통해 소셜 미디어 캠페인의 영향에 대한 엄격한 통찰력.
  

쉽게 성공 측정

• 분석은 필수 기능입니다.
• 향후 캠페인을 효과적으로 계획하려면 효과가 있는 것과 효과가 없는 것을 알아야 합니다.
• 소셜 미디어 계정은 청중, 참여율 및 콘텐츠 유형에 따라 서로 다르게 수행됩니다. 분석 도구를 사용하면 소셜 계정을 서로 비교하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
• 분석은 또한 경쟁업체가 소셜 미디어에서 어떻게 하고 있는지(또는 하지 않고 있는지) 확인하는 데 도움이 됩니다. 이는 자신의 브랜드 전략과 비교하여 그들의 접근 방식이 효과적인지 비효율적인지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시간과 비용을 절약하기 위해 미리 계획하십시오.

계획은 효율성을 얻고 실수를 피하는 데 중요합니다. 계획을 세우면 중요한 일에 더 많은 시간을 할애하고 세부 사항을 강조하는 시간을 줄일 수 있습니다.

계획을 세울 때 목표가 달성되었는지 알 수 있도록 목표에 대한 명확한 그림이 있는지 확인하십시오. 계획은 특히 예산 내에서 작업할 때 자기 훈련에 도움이 되기 때문에 중요합니다. 특정 프로젝트나 캠페인에 얼마나 많은 돈을 지출해야 하는지에 대한 가이드라인이 없다고 가정하면 사전 고려 부족으로 인해 우발적인 과잉 지출로 인해 일부 자원이 낭비될 가능성이 높습니다.

큰 그림에 집중할 수 있도록 시간 절약

사소한 세부 사항은 무시하고 더 큰 그림에 집중할 수 있습니다. 예를 들어 게시물 예약, 콘텐츠 개발, 성과 지표 검토와 같은 반복적인 작업을 소셜 미디어 관리 솔루션으로 자동화하여 시간을 절약할 수 있습니다.

그러면 회사의 명성을 높이는 전략, 브랜딩, 독창적인 소재 등 자신의 강점에 집중할 수 있습니다.

경쟁업체가 이러한 기술을 사용하여 회사를 귀하보다 더 빠르게 확장할 수 있기 때문에 이는 매우 중요합니다.

작동하는 것과 작동하지 않는 것을 실시간으로 파악

소셜 미디어 관리 도구는 무엇이 효과가 있고 없는지 실시간으로 알려줍니다. 이는 유료 광고를 최적화하는 방법, 브랜드에 가장 적합한 콘텐츠, 경쟁업체의 활동을 알 수 있기 때문에 마케터에게 매우 중요합니다.

소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 모든 계정의 사용자 데이터를 한 번에 분석하는 경우. 이 경우 각 플랫폼이 통합된 전체로서 개별적으로 그리고 함께 수행되는 방식을 명확하게 파악할 수 있습니다.

예를 들어 Facebook 또는 Instagram에서 가장 많은 참여를 얻은 게시물을 확인한 다음 그에 따라 실시간으로 조정할 수 있습니다. 따라서 한 채널에서 어떤 것이 제대로 작동하지 않으면 즉시 변경하십시오!

팀과 보다 효율적으로 협업

팀과 보다 효율적으로 협업할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구와 관련하여 협업은 성공의 열쇠입니다. 이는 팀이 수행하고 있는 작업과 이미 달성한 작업을 볼 수 있기 때문입니다.

이러한 도구를 사용하면 누군가 작업을 완료했는지 더 이상 궁금해할 필요가 없습니다. 대신, 직원이 해야 할 일을 달성했는지, 언제 달성했는지 즉시 알 수 있으므로 얼마나 잘했는지에 대한 피드백을 제공하거나 필요한 경우 다른 일을 하도록 지시할 수 있습니다.

제어권을 잃지 않고 클라이언트에게 액세스 권한 부여

다음은 소셜 미디어 관리 솔루션을 사용하여 제어를 유지하면서 고객에게 액세스 권한을 부여하는 몇 가지 전략입니다.

• 진행 중인 작업 샘플을 공유할 수 있습니다. 고객을 위해 웹사이트 재설계 작업을 하고 있다고 가정해 보겠습니다. 이미지나 모형을 이메일로 보내는 대신 Facebook 페이지에 게시하여 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있는 것은 어떨까요? 이렇게 하면 최종 제품이 나올 때까지 기다릴 필요가 없으며 더 많은 작업이 필요하다고 생각하는 경우 공개하기 전에 조정할 시간이 있습니다.
• 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 클라이언트로부터 직접 피드백을 수집할 수 있습니다. 카피를 쓰거나 그래픽을 디자인할 때도 마찬가지입니다. 사람들이 Facebook이나 Twitter에 댓글을 남기기 때문에 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다!
• 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 고객에게 알리면 신뢰가 쌓이고 팀 간의 커뮤니케이션 채널이 열립니다(항상 좋은 일입니다).

최고의 소셜 미디어 관리 도구를 선택하는 방법은 무엇입니까?

비즈니스를 위한 도구를 선택할 때 많은 훌륭한 옵션과 훌륭하고 시간을 절약해 주는 기능이 있습니다. 자신에게 맞는 것이 무엇인지 정확히 아는 것은 어려운 일입니다.

선택하는 도구는 소셜 미디어 마케팅 목표를 달성할 때 종종 매우 중요합니다. 트래픽과 참여를 유도하고 성과를 측정하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 다음을 포함하여 다양한 기능과 기능을 가진 많은 도구가 있습니다.

• 소셜 미디어 애그리게이터 및 UGC 플랫폼: 특정 해시태그 캠페인 또는 용어 및 이를 둘러싼 콘텐츠 클라우드(예: Taggbox)에 대한 소셜 미디어 트렌드 분석
• 예약 및 자동 게시: RecurPost와 같은 다양한 채널에 콘텐츠를 자동으로 공유하고 게시합니다.
• 콘텐츠 제작: Canva와 같은 아이디어와 콘텐츠를 만들고 큐레이팅합니다.
• 소셜 리스닝: BuzzSumo와 같은 청중의 말에 따라 관련 콘텐츠를 만들기 위해 트렌드를 파악하십시오.
• 콘텐츠 분석 및 비교: 지표 및 KPI를 관찰하여 목표(예: Hopper HQ)에 가까워지고 있는지 확인합니다.

일부 도구에는 여러 기능이 있습니다. 소셜 미디어에서 대부분의 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다.

다음은 마케팅 대행사가 사용할 수 있는 5가지 최고의 소셜 미디어 관리 도구 목록입니다.

태그박스

Taggbox는 20개 이상의 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 집계하고 한 곳에 모두 표시할 수 있는 소셜 미디어 집계 도구입니다. 브랜드가 다양한 마케팅 접점에서 UGC를 활용할 수 있게 해주는 사용자 생성 콘텐츠 제품군입니다.

브랜드는 웹 페이지, 이메일 캠페인, 디지털 화면, 이벤트(가상, 하이브리드, 대면), 전자 상거래 매장, 인쇄 및 소셜 광고 등과 같은 채널에서 옴니채널 마케팅을 위해 사용자 콘텐츠를 전략적으로 사용할 수 있습니다.

리커포스트

RecurPost는 스타트업에서 대기업에 이르기까지 90,000개 이상의 기업이 사용하는 사용자 친화적이고 효율적인 소셜 미디어 관리 솔루션입니다. RecurPost를 사용하여 대량 스케줄링, 분석, 팀 협업, 에버그린 스케줄링, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google my Business, Pinterest 등 다양한 플랫폼에 콘텐츠 게시와 같은 다양한 기능을 제공합니다.

RecurPost를 사용하면 일정을 잡을 때마다 콘텐츠를 업로드해야 하는 다른 스케줄러와 달리 내 블로그, 비디오 등과 같은 라이브러리에 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.

완충기

Buffer는 마케터, 대행사 및 팀을 위한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 게시물을 예약하고 한 번에 여러 소셜 프로필을 관리할 수 있습니다. Buffer를 사용하면 미리 메시지를 예약할 수 있으므로 최적의 시간에 자동으로 발송됩니다.

또한 그들의 성과를 추적하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지, 참여 또는 클릭을 유도하는 댓글 또는 응답을 알 수 있습니다. 이 서비스는 Salesforce, HubSpot, Zoho CRM(이전 Pipedrive), Zendesk 및 Google Drive를 포함하여 가장 널리 사용되는 CRM 플랫폼과 통합됩니다.

일정

CoSchedule은 여러 채널에서 콘텐츠를 계획하고 게시하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 달력 기능이 있어 미리 게시물을 쉽게 예약할 수 있습니다.

또한 CoSchedule과 WordPress의 통합으로 앱에서 직접 블로그 게시물을 게시할 수 있으므로 Yoast SEO와 같은 추가 플러그인이나 확장 프로그램이 필요하지 않습니다.

센더블

Sendible은 여러 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 게시물을 예약하고, 소셜 미디어 캠페인을 추적하고, 경쟁자의 활동을 모니터링하여 실적을 개선할 수 있습니다. 무료 버전은 매일 준비할 수 있는 게시물의 수를 제한하지만 여전히 대부분의 소규모 비즈니스에 적합합니다.

유료 플랜은 무제한 연결(연결당 계정 1개)이 있는 최대 5명의 사용자에 대해 월 $129부터 시작하여 성능 또는 사용 제한에 대한 제한 없이 하나의 대시보드에서 모든 계정을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

결론

즉, 마케팅 대행사는 소셜 미디어 관리 도구를 활용하여 고객의 전반적인 마케팅 전략과 원활하게 통합해야 합니다. 이 소프트웨어는 게시, 예약 및 분석과 같은 필수 콘텐츠 관리 기능에 대한 액세스를 제공하여 브랜드가 고객 및 고객과 꾸준한 커뮤니케이션을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

또한 이러한 도구는 다른 많은 기능을 제공하므로 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 도달 범위를 늘리려는 모든 회사에 귀중한 자산이 됩니다.

비결은 마케팅 활동에 도움이 될 도구를 식별하고 시간을 들여 이를 알아가는 것입니다. 그런 다음 과감하게 툴킷을 확장하십시오. 새롭고 눈길을 끄는 표면이 있더라도 이전 도구를 유지하십시오.

마케팅 대행사는 반복적인 작업을 자동화하고 콘텐츠를 하나의 시스템으로 통합하여 도구를 활용해야 합니다. 따라서 채널 전체에서 콘텐츠를 관리하고, 게시물을 대량으로 예약하고, 계절이나 휴일 변경과 같은 중요한 사항을 놓치지 않도록 보다 효율적으로 미리 계획하는 것이 더 쉽습니다.