2023년 소셜 미디어 마케팅 전략 계획 수립을 위한 12단계

요약: Instagram, Facebook 또는 Tik Tok과 같은 여러 소셜 미디어 사이트는 제품 및 서비스를 홍보하는 인기 있는 매체가 되었습니다. 하지만 경쟁에서 이기고 성공하려면 어떻게 해야 할까요? 다음은 효과적인 소셜 미디어 전략을 수립하기 위한 몇 가지 팁입니다.

간단히 말해서 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것만으로는 브랜드 가시성을 높이고 판매를 늘리기에 충분하지 않습니다. 기업은 경쟁력을 확보하고 더 많은 청중에게 다가가기 위해 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

간단히 말해서 전략은 지침을 제공하고 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 도움이 되는 로드맵을 개략적으로 설명합니다.

콘텐츠 최적화에서 광고 실행에 이르기까지 올바른 계획은 소셜 미디어 핸들과의 참여 및 상호 작용을 최대화하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 계획으로 또 무엇을 달성할 수 있습니까? 아래 기사에서 알아보세요.

소셜 미디어 마케팅 전략이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 전략은 모든 소셜 미디어 마케팅 목표, 이를 달성하기 위한 전략, 사전 정의된 목표에 대한 성과를 추적하는 데 필요한 메트릭을 계획합니다. 또한 소셜 미디어 마케팅 전략의 효과적인 구현을 위한 역할과 책임을 정의할 수 있습니다.

비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅 전략 수립 단계

효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 귀하의 비즈니스에 특정한 목표 및 지표 설정

목표 설정은 온라인 소셜 미디어 마케팅 전략을 만들고 구현하는 데 중요합니다. 각 목표는 측정 가능하고, 수신 가능하고, 구체적이고, 시간 제한이 있어야 합니다. 모호한 메트릭에 초점을 맞추는 대신 소셜 미디어 마케팅 전략 목표와 더 잘 일치하는 KPI에 초점을 맞춰야 합니다. 이러한 지표 중 일부는 다음과 같습니다.

• 도달: 도달은 사용자가 게시물을 본 횟수입니다. 그것을 분석하면 귀하의 콘텐츠가 잠재 고객 측면에서 얼마나 멀리 도달했는지 알 수 있습니다.
• 클릭: 고객이 제품을 구매하거나 웹 사이트를 방문하게 만드는 원인을 이해하려면 소셜 미디어 마케팅 캠페인당 클릭 수를 추적해야 합니다.
• 참여: 사회적 상호작용의 총 횟수를 횟수로 나눕니다. 각 게시물의 노출 수. 이 데이터는 청중이 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지, 웹 사이트와 얼마나 잘 상호 작용하는지 알려줍니다.
• 유기적 및 유료 좋아요: 많은 브랜드가 웹사이트에 대한 유기적 참여를 얻을 수 없을 때 유료 광고로 전환합니다. 이 두 가지의 차이점을 배우면 지출하려는 금액과 투자에 필요한 시간을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 해시태그 성과: 귀하의 업계와 관련하여 가장 성과가 좋은 해시태그를 확인하여 더 나은 도달 범위와 참여를 위해 콘텐츠에 삽입하십시오.

현재 온라인 소셜 미디어 마케팅 전략의 효과에 대해 알아보려면 이러한 모든 메트릭을 분석해야 합니다.

예: LinkedIn을 사용하여 웹사이트로 트래픽을 유도하는 경우 클릭률을 확인할 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이기 위해 Instagram을 사용하는 경우 Instagram 스토리의 조회수를 추적할 수 있습니다. 따라서 다양한 소셜 미디어 채널에서 특정 결과를 달성하려면 특정 목표를 설정해야 합니다.

• 대상 고객 찾기 및 분석

대상 고객에 대한 모든 것을 파악하여 고객을 유치하고 요구 사항을 해결하십시오. 연령, 위치, 일반적인 직위 또는 산업, 관심사 등과 같은 인구통계학적 세부 정보를 연구함으로써 청중이 소셜 미디어에서 브랜드와 상호 작용하는 방식을 알 수 있습니다.

소셜 미디어 분석을 통해 모든 고객 데이터를 연구하고 타겟 고객이 가장 활동적인 플랫폼을 찾을 수 있습니다. 이 모든 데이터는 청중이 가장 활동적인 관련 소셜 미디어 사이트를 찾고 그에 따라 전략을 세우는 데 도움이 될 것입니다.

예: Uber와 유사한 서비스인 Jugnoo 는 Facebook Analytics를 사용하여 다른 고객을 추천한 고객의 90%가 18세에서 34세 사이인 것으로 나타났습니다. 또한 사용자 그룹의 65%가 Android 사용자였습니다. 이 정보는 고객을 대상으로 하는 광고를 만들고 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 되었습니다.

• 경쟁사에 대해 알아보기

경쟁 분석을 수행하면 경쟁업체가 누구인지, 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지, 활성 고객은 누구인지 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 효과적인 소셜 미디어 캠페인을 구상하고 청중을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

경쟁사 중 일부는 Reddit 또는 Pinterest에서 중요한 존재가 아닐 수 있습니다. 따라서 이러한 플랫폼에서 입지를 개선하고 경쟁사를 능가할 수 있는 기회를 잡을 수 있습니다.

또한 경쟁자의 소셜 미디어 핸들을 보고 분석하여 그들이 사용하고 있는 해시태그, 공유하고 있는 콘텐츠 등을 찾을 수 있습니다. 청중이 그들의 콘텐츠와 어떻게 상호 작용하고 있는지도 찾을 수 있습니다.

전문가 팁: Hootsuite Streams, SEMrush , SpyFu , Owletter 및 SimilarWeb 을 사용하여 비즈니스와 관련된 관련 키워드, 해시태그 및 계정을 찾을 수 있습니다.

• 계정 생성 및 프로필 개선

집중할 소셜 미디어 플랫폼을 결정한 후에는 계정을 만들어야 합니다. 최고의 플랫폼에 대한 선택은 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 회사에서 화장품을 취급하는 경우 Instagram 또는 Facebook을 선택하여 메이크업 튜토리얼, 신제품 업데이트 등을 업로드할 수 있습니다. 플랫폼을 선택한 후 필요한 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스 계정을 만듭니다.

프로필을 만드는 동안 경쟁사에서 프로필을 알아볼 수 있도록 비즈니스 관련 키워드와 일관된 로고 또는 사진을 포함해야 합니다.

전문가 팁: 소셜 미디어 사이트 사용의 목표를 강조하기 위해 계정에 대한 사명 선언문을 작성하십시오.

추천 읽기: 유료 대 유기적 소셜 미디어 전략: 전체 가이드

• 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더 만들기

최대의 효과를 얻으려면 정기적으로 콘텐츠를 게시하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 스케줄러를 사용하면 콘텐츠가 소셜 미디어 핸들에 게시되는 날짜와 횟수를 예약할 수 있습니다. 또한 콘텐츠를 게시할 가장 관련성이 높은 시간도 식별합니다. 온라인 소셜 미디어 마케팅 전략을 지원하려면 콘텐츠 유형의 올바른 조합을 결정해야 합니다.

예를 들어 일부 콘텐츠는 웹 사이트 트래픽을 유도하고, 일부는 리드를 생성하고, 일부는 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 콘텐츠를 처음부터 새로 만드는 경우 콘텐츠의 80%는 청중을 교육하고 즐겁게 하기 위해, 20%는 브랜드를 홍보하기 위해 게시할 수 있습니다.

전문가 팁: Hootsuite, Sendible , Loomly, Iconosquare 등을 사용하여 전체 콘텐츠 일정을 계획하고 다양한 네트워크에 게시할 최적의 시간을 추천받으세요.

• 소셜 미디어를 위한 선명하고 매력적인 콘텐츠 만들기

소셜 미디어를 위한 매력적인 콘텐츠를 만드는 것은 더 많은 팔로워를 확보하고 가시성을 향상시키기 위한 소셜 미디어 마케팅 계획의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 짧은 게시물, 블로그, 동영상, 짧은 동영상 등 다양한 형태가 될 수 있습니다.

또한 브랜드의 해시태그로 콘텐츠를 만들면 브랜드가 주목받고 청중이 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하도록 장려할 수 있습니다.

자신의 브랜드에 맞는 독특하고 차별화된 브랜드 톤을 채택하면 고객과의 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 명심해야 할 한 가지는 콘텐츠가 각 소셜 미디어 네트워크에서 달성하려는 목적과 관련이 있어야 한다는 것입니다.

프로 팁: 경쟁사 분석을 수행하여 귀하의 비즈니스 또는 산업과 관련된 매력적인 콘텐츠를 공식화하십시오. 이를 위해 Quick Search, BuiltWith , WooRank 등과 같은 도구를 사용할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 플랫폼에서 일관된 존재 보장

대상 청중과 연결을 유지하려면 소셜 미디어에서 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 대부분의 콘텐츠 일정 도구에는 향상된 고객 참여를 위해 콘텐츠를 게시할 최적의 시간을 제안하는 고급 분석 기능이 함께 제공됩니다.

또한 대부분의 고객 질문 또는 쿼리에 대한 회신을 자동화하여 오프라인 상태에서도 지속적으로 사용할 수 있습니다. 이는 고객의 질문이나 질의에 대한 답변이 늦어 경쟁업체로 넘어가거나 구매 주문을 완료하지 못할 수 있기 때문에 중요합니다.

예: 귀하의 비즈니스가 화장품 및 스킨케어를 다루는 경우 스킨케어와 관련된 게시 및 예약을 통해 고객 경험을 높일 수 있습니다. 메이크업 튜토리얼이나 제품으로 스킨케어하는 방법 등에 관한 동영상을 게시하세요.

• 감사를 통해 소셜 미디어 마케팅 계획 분석 및 개선

소셜 미디어 전략을 구현한 후에는 그 효과를 측정하고 현재 전략을 조정해야 합니다. 소셜 미디어 감사를 수행하면 무엇이 효과가 있는지, 콘텐츠 참여, 대상 청중이 사용하는 소셜 미디어 핸들 등이 강조 표시됩니다. 일단 그렇게 하면 소셜 미디어 존재를 개선하기 위한 전략을 공식화할 수 있습니다.

이 감사를 통해 어떤 소셜 미디어 핸들이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지, 어떤 것이 그렇지 않은지 명확하게 알 수 있습니다. 또한 고객과의 신뢰를 해칠 수 있는 모든 사기꾼의 계정을 찾을 수 있습니다.

따라서 지속적으로 성장을 모니터링하는 것이 대상 청중 앞에 지속적으로 존재하기 위한 전제 조건입니다. 또한 소셜 미디어 보고서를 생성하면 설정된 KPI로 소셜 미디어 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 고려할 수 있는 메트릭 중 일부는 참여율, 게시물 클릭 및 보기, 해시태그 성능 등입니다.

예: 마케팅 캠페인을 실행 중인 경우 가장 성과가 좋은 해시태그, 게시물의 클릭률, 게시물 노출 등과 같은 다양한 메트릭에 대해 분석할 수 있습니다. 이러한 메트릭에 대해 캠페인을 분석하면 기존 마케팅 전략에 필요한 변경을 수행하는 데 도움이 됩니다. .

소셜 미디어 전략 템플릿의 예

다음은 비즈니스에 고려할 수 있는 소셜 미디어 전략 템플릿의 몇 가지 예입니다.

• 소셜 미디어 마케팅 계획의 목표 설정

이 템플릿은 소셜 미디어 마케팅 계획을 통해 달성해야 하는 모든 목표를 강조합니다.

• 소셜 미디어 콘텐츠 일정

번거로움 없이 시간별, 주별 또는 월별로 콘텐츠를 예약하는 데 사용할 수 있는 콘텐츠 캘린더입니다.

• 소셜 미디어 감사 템플릿

여러 플랫폼에 대한 소셜 미디어 감사를 수행하여 브랜드에 적합한 것이 무엇인지 알아보십시오.

권장 읽기: 버퍼 대 Hootsuite: 소셜 미디어 관리 도구에 가장 적합한 도구는 무엇입니까?

• 소셜 미디어 마케팅을 위한 경쟁 분석

경쟁 분석을 수행하면 자신의 소셜 미디어 계획에서 허점을 찾고 이를 극복하기 위한 새로운 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

• 참여율 계산기

참여율 계산기를 사용하면 청중이 브랜드에 어떻게 참여하고 어떤 게시물이 가장 성과가 좋은지 찾는 데 도움이 됩니다.

• 소셜 미디어 분석 템플릿

분석 템플릿을 사용하면 여러 데이터 유형을 분석하여 어떤 게시물이 가장 성과가 좋은지, 어떤 해시태그가 더 많은 트래픽을 생성하는지 또는 게시물이 얼마나 많이 공유되었는지 확인할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 마케팅의 이점

소규모 비즈니스를 운영하는 경우 소셜 미디어 마케팅 전략에 투자하면 신뢰할 수 있는 청중을 구축하고 브랜드 가시성을 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 소셜 미디어 전략 수립의 주요 이점 중 일부입니다.

• 비즈니스 관련 콘텐츠를 게시하고 고객과 소통함으로써 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
• 또한 약력에 관련 키워드를 추가하여 소셜 미디어 프로필을 최적화하여 트래픽을 개선할 수 있습니다.
• 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 되는 적절한 키워드와 해시태그를 통해 관련 소셜 미디어 콘텐츠를 만듭니다.
• 분석을 통해 대상 고객에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 소셜 미디어 마케팅 전략은 관심사에 맞는 콘텐츠를 게시하여 더 많은 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 소셜 미디어 핸들에서 고객과 직접 소통하면 경험을 개선하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 또한 모든 소셜 미디어 플랫폼에 게시된 콘텐츠가 방문자를 웹 사이트로 안내할 수 있으므로 리드 전환율을 높일 수 있습니다.

결론

비즈니스 입지를 확장할 때 소셜 미디어 마케팅은 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 기능 때문에 의심할 여지 없이 시대적 요구입니다. 소셜 미디어 마케팅은 점점 더 많은 사람들이 그것을 사용함에 따라 부정할 수 없이 기존 마케팅을 대신하여 브랜드를 홍보하고 고객 참여를 높이는 등 적절한 매체 역할을 하고 있습니다.

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