소셜 미디어 마케팅에 들어가는 방법
게시 됨: 2020-07-06모든 종류의 사업을 운영하는 것은 주요 책임입니다. 오늘날과 같은 시대에 중소 규모의 비즈니스를 시작하는 것은 어려울 수 있습니다. 그렇게 하려면 디지털 마케팅 세계를 이해해야 합니다. 특히 소셜 미디어 마케팅을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 소셜 네트워크는 모두 지난 몇 년 동안 디지털 마케팅 세계를 폭풍으로 몰아넣었습니다. 유망한 비즈니스에 대한 정보를 대상 고객에게 알리고 싶다면 소셜 미디어 마케팅에 뛰어드는 방법을 알아야 합니다. 균형 잡힌 소셜 마케팅 전략은 모든 비즈니스에서 많은 것을 성취할 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅: 시작하기
모든 목표 식별
어떤 소셜 미디어 마케팅 캠페인도 실질적인 목표 없이는 멀리 갈 수 없습니다. 소셜 미디어 마케팅에 뛰어들려면 먼저 모든 목표를 식별하고 표현해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅에서 정확히 무엇을 기대하는지 스스로에게 물어보십시오. 구체적인 동기는 무엇입니까? 귀하의 비즈니스 사이트에 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 사람들이 귀하의 무료 이메일 구독자 목록에 등록하도록 유도할 수 있습니다. 단순히 사람들이 구매하도록 장려하는 것일 수도 있습니다. 이러한 것들에 철저하고 유창하게 대응할 수 있다면 소셜 미디어 플랫폼을 통해 공유해야 하는 콘텐츠의 정확한 종류를 파악할 수 있을 것입니다. 이 유형의 무료 계획 시트는 생각을 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기존 자산 모두 나열
목표를 정확히 정하면 이미 가지고 있는 모든 자산을 식별할 수 있습니다. 소셜 미디어 콘텐츠를 함께 구성할 책임이 있는 사람을 파악하십시오. 페이스북, 인스타그램, 트위터 운영을 책임질 사람을 결정하세요. 누가 인터넷에서 모든 고객 서비스 업무를 처리할 것인지 결정하는 것이 중요합니다. 팀 구성원과 모든 재능을 평가하는 데 많은 시간을 할애하십시오. 누가 최고의 작문 및 편집 능력을 가지고 있는지 또는 누가 특히 유능한 사진가 또는 그래픽 디자이너인지 파악하고 싶을 수 있습니다.
타겟 청중과 친해지기
대상 고객과 루프에 있지 않는 것은 규모와 유형에 관계없이 비즈니스에 큰 실수가 될 수 있습니다. 타겟 청중과 더 잘 알수록 소셜 미디어를 통해 더 쉽게 도달할 수 있습니다. 이 개인들이 인터넷에서 어디에 있는지 알아내십시오. 그들이 가장 열정적이라고 느끼게 만드는 주제를 파악하십시오. 그들의 취향과 애완 동물의 짜증을 숙고하십시오. 그들이 일상 생활의 일부인 모든 비즈니스에서 원하는 세부 사항에 대해 생각해보십시오. 이 사람들이 원하는 것이 무엇인지 전혀 모른다면 그들이 가지고 있는 어떤 요구 사항이나 선호도를 정확히 만족시킬 수 없습니다.
타겟 청중으로부터 유용한 정보를 얻기 위한 핵심은 무엇입니까? 핵심은 개방적이고 매력적인 성격을 갖는 것입니다. 청중이 당신에게 끌린다면, 그들은 당신에게 확고한 조언을 기꺼이 줄 것입니다. Diib 분석 소프트웨어는 소셜 미디어 캠페인에 대한 통찰력을 제공합니다. 게시하기 가장 좋은 시간, 독자의 연령 및 성별, 일반적인 위치 및 특정 게시물에 대한 분석과 같은 정보. 이를 통해 특정 지표에 따라 목표를 조정할 수 있습니다. 해당 페이지는 다음과 같습니다.
이 세상에서 가장 뛰어난 품질의 콘텐츠 만들기
기업은 수준 이하의 소셜 미디어 콘텐츠를 허용해서는 안 됩니다. 그들은 그 문제에 대해 어떤 종류의 하위 콘텐츠에도 괜찮지 않아야 합니다. 타겟 청중 구성원의 패턴을 정확히 파악한 후에는 그들의 모든 콘텐츠 희망 사항을 관리하는 데 노력을 기울일 수 있습니다. 항복하거나 쉬운 길을 택하지 마십시오. 청중에게 탁월함을 보여주는 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것이 중요합니다. 콘텐츠는 소셜 미디어 게시물, 블로그, 이미지, 비디오 클립 또는 이러한 라인에 따라 다른 모든 것에 국한되지 않습니다. 청중과의 토론에 참여하여 청중에게 콘텐츠를 제공할 수도 있기 때문입니다. 타겟 청중과 대화하면 헌신적이고 일관된 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신은 사람들이 당신과 당신이 제공하는 모든 것을 완전히 신뢰하기를 원합니다.
사실: Facebook은 오늘날 마케터를 위한 주요 콘텐츠 배포 채널입니다. (허브스팟, 2020)
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소셜 미디어와 마케팅 활동 결합
소셜 미디어와 마케팅 활동은 함께 조화를 이루어야 합니다. Facebook 페이지를 사용하여 비즈니스 웹사이트에 대한 소문을 퍼뜨리는 것은 훌륭한 아이디어가 될 수 있습니다. 이 아이디어는 또한 양방향으로 진행됩니다. 인터넷에서 이 접근 방식을 취하는 데 크게 도움이 될 수 있습니다. 인터넷에서 "실생활에서" 그렇게 하는 것만큼이나 유익할 수 있습니다. 기존의 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 활동이 자연스럽게 하나의 긴밀한 단위로 작동하는지 확인해야 합니다.
콘텐츠 일정 짜기
소셜 미디어 마케팅 활동에 관한 모든 시간을 매일, 매주, 매월 따로 설정하십시오. 아침에 아침 식사를 하기 전에 Facebook 피드를 평가하는 루틴을 개발할 수 있습니다. 또는 저녁에 자기 전에 모든 소셜 미디어 메시지와 댓글에 답하는 루틴을 설정할 수 있습니다. 일정을 정하는 것은 주의가 산만해지는 경향이 있는 사람들에게 큰 도움이 될 수 있습니다. 일정은 책임을 지게 하고 아무것도 하지 않을 핑계를 만들지 못하게 합니다. 위에서 언급한 무료 일정은 콘텐츠 일정 요구 사항에 대한 답변일 수 있습니다. 다음은 사람들이 온라인 상태일 때 소셜 미디어, 특히 LinkedIn에 정기적으로 게시하는 호주 기조 연설자 웹사이트의 예입니다.
사실: 소셜 미디어 마케터에게 가장 일반적인 퍼블리싱 주기는 일주일에 3~4회입니다. (허브스팟, 2020)
양보다 질을 우선시하라
많은 기업들이 소셜 미디어 마케팅 부서에서 양이 질보다 낫다고 생각하는 큰 실수를 저지르고 있습니다. 현실에서 멀어질 수는 없습니다. 챔피언처럼 소셜 미디어 마케팅에 뛰어들고 싶다면 품질의 가치를 강조해야 합니다. 양만 생각하면 안 됩니다. 팔로어 수 및 이와 유사한 작은 세부 사항에 집착하지 마십시오. 당신의 비즈니스와 그 제안에 실제로 관심을 갖는 팔로워 수가 더 적은 것이 바람직하다는 것을 잊지 마십시오. 당신이 지구상에서 가장 큰 이메일 목록을 가지고 있다면 구독자가 이메일을 열어보지도 않는다면 아무 의미가 없습니다. 사람들이 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하고 브랜드가 존재했다는 사실을 즉시 잊는 것은 매우 흔한 일입니다.
의미 있는 청중 중심 토론
모든 권한을 포기해야 합니다. 이는 대상 청중에게 인터넷 토론을 안내할 수 있는 능력을 제공하는 것이 현명할 수 있다는 사실 때문입니다. 타겟 청중이 이것을 할 수 있다면 그들은 주인의식을 키울 것입니다. 이는 그들이 귀하의 회사 및 모든 옵션과 강한 유대감을 경험하게 될 것임을 의미합니다. 인터넷에서 가시성이 가장 중요하다는 사실을 절대 잊어서는 안됩니다. 가시성 부족은 재앙의 원인이 될 수 있습니다. 믿거나 말거나 아첨하지 않는 논평을 많이 하는 것보다 더 나쁠 수 있습니다. 소규모 비즈니스를 위한 Facebook 광고에서 번창하려면 인터넷에서 "앞과 중심"이 되어야 한다는 점을 강조해야 합니다.
예를 들어, 요구르트 회사와의 이 토론은 앞장서서 중심이 되는 좋은 예입니다. 소비자가 부정적인 경험을 했음에도 불구하고 회사는 신속하고 전문적으로 대응한다는 것을 알게 될 것입니다. 반응하기보다 방어하고 반응 하기 쉬울 수 있습니다 . 그러나 비즈니스의 얼굴과 성공은 전문성에 달려 있습니다.
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학습에 등을 돌리지 마십시오
디지털 마케팅 문제에 관한 교육을 중단해서는 안 된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 디지털 마케팅 영역이 끊임없이 변화하기 때문입니다. 최고의 Facebook 마케팅 전략을 잘 활용하려면 무슨 일이 있어도 일관되게 배워야 합니다. 당신은 귀를 여는 것을 거절할 사치가 없습니다. 당신은 일반적으로 당신의 지평을 확장하는 것을 거절할 사치가 없습니다. 최고의 B2B Facebook 마케팅 전략으로 나아가고 싶다면 열린 마음을 가져야 합니다. 당신은 경직 될 수 없습니다. 모든 종류의 전환과 조정을 수용하는 것이 중요합니다.
인플루언서로부터 단서를 얻으십시오
특정 분야에서 영향력 있는 사람들에게서 힌트를 얻는 것이 현명할 수 있습니다. 당신이 의류, 건강 관리, 유기농 식품 등 어떤 분야에 속해 있는지는 중요하지 않습니다. 온라인에서 영향력 있는 사람들이 "올바른" 행동을 하는 것을 모방하고 싶을 수도 있습니다. 그들은 많은 것을 성취하기 때문에 당연히 많은 일을 올바르게 수행합니다. 시간을 내어 영향력 있는 개인의 계정을 세심하게 평가하면 나중에 활동에 도움이 될 수 있는 귀중한 것들을 배울 수 있습니다. 아침의 특정 시간에 항목을 게시하도록 영감을 줄 수 있습니다. 청중을 사로잡을 수 있는 경쟁 및 경품을 제안하도록 영감을 줄 수 있습니다. 다음은 인플루언서 마케팅의 좋은 예입니다.
결과 측정
지속적으로 능력을 연마하려면 소셜 미디어 마케팅 결과를 일관되게 측정해야 합니다. 이전에 언급한 모든 목표를 실제로 달성하는 것과 관련하여 얼마나 멀리 왔는지 측정해야 합니다. 오늘날 대부분의 기업은 매출 증대에 열중하고 있습니다. 데이터를 평가하는 경우 매출이 실제로 증가하고 있는지 확인해야 합니다. 같은 마케팅 실수를 반복하면서 귀중한 시간을 낭비하고 싶지 않다면 일상적인 성과 평가를 수행하는 데 시간을 투자해야 합니다. 결과를 측정하면 강화해야 할 조치를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 제거하는 것이 더 나은 활동을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
온라인에서 공개 이미지를 유지하십시오.
최고 수준의 평판은 항상 비즈니스 세계에서 거대했습니다. 문제 없이 소셜 미디어 마케팅에 뛰어들고 싶다면 회사의 온라인 평판과 "공개 이미지"를 유지하는 데 시간을 투자해야 합니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램에서 받는 칭찬과 관련하여 "루프에 있는" 것이 도움이 될 수 있습니다. 비판에 대해 아는 것이 훨씬 더 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 칭찬은 미래를 위해 강조해야 할 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 반면에 소셜 미디어 비판은 즉시 잘라내야 할 부분을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 친절한 말을 접했다면 짧지만 의미 있고 가슴 뭉클한 메시지나 댓글로 고마움을 표현해야 합니다. 중요한 단어를 발견하면 피드백을 요청해야 합니다. 모든 청중을 위해 더 나은 것을 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 소스에서 찾아보십시오. 소규모 비즈니스 및 그 이상을 위한 Facebook 광고에서 급증하려는 사람들에게는 일관된 개선 사항이 핵심이라는 점을 기억하십시오. 이것은 좋은 예입니다:
콘텐츠 큐레이션 테스트
100% 독창적인 콘텐츠가 소셜 미디어 마케팅에서 좋은 성과를 내고자 하는 모든 비즈니스에 필수적이라는 데에는 이의가 없습니다. 그러나 이러한 종류의 콘텐츠에 자신을 제한할 필요는 없습니다. 약간의 콘텐츠 큐레이션이 먼 길을 갈 수 있기 때문입니다. 타겟 청중과 더 잘 연결되고 싶다면 관심 수준을 자극할 수 있는 세부 사항에 대해 지속적으로 주의를 기울이는 것이 도움이 될 수 있습니다. 청중과 그들의 꿈과 열망과 관련이 있을 수 있는 뉴스 기사를 공유하는 것을 두려워하지 마십시오.
언제든지 관련 질문을 하십시오
지구상에서 가장 호기심이 많은 사람들은 가장 멀리 가는 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 관련 질문을 하는 것을 두려워해서는 안 됩니다. 온라인과 다른 곳에서 일을 성취한 다른 전문가들과 이야기하십시오. 소셜 미디어에 대한 그들의 접근 방식에 대해 알아보십시오. 게시 시간, 부정적인 논평, 지속적인 고객 및 기타 유사한 사항을 처리하는 방법에 대해 질문하십시오. 다른 분야의 사람들이 당신에게 줄 통찰력이 없다고 가정하지 마십시오. 식당 주인이라면 세탁소나 옷가게를 운영하는 전문가로부터 배운 내용에 놀랄 것입니다. 일은 일이다. 다음은 비즈니스 질문에 Quora를 사용하는 좋은 예입니다.
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지정된 소셜 미디어 조직 만들기
소셜 미디어에 대한 모든 책임이 부담스럽다면 지정된 소셜 미디어 팀을 구성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ 등에 대해 잘 아는 사람을 모집하는 것이 좋습니다. 작문 부서에 특히 재능이 있는 직원이 있는 경우 해당 직원을 선택하여 모든 게시물과 블로그를 작성하도록 할 수 있습니다. 그래픽 디자인에 대해 많이 알고 있는 팀원이 있다면 그 사람이 Facebook 비주얼을 담당할 사람일 수 있습니다. 모든 짐을 자신에게 맡기지 마십시오. 소셜 미디어는 24시간 처리해야 하는 것입니다. 동시에 수많은 두뇌를 필요로 하는 일입니다.
정품이 되십시오
인터넷에 있는 사람들은 똑똑합니다. 소셜 미디어에서 많은 시간을 보내는 사람들도 예외는 아닙니다. 사람들이 당신을 가짜로 여기지 않기를 바란다면, 진정하고 정직한 방식으로 행동하는 것을 우선시해야 합니다. 사람들은 수 마일 떨어진 곳에서 온라인으로 가짜를 찾아낼 수 있습니다. 어떻게 진정성을 가질 수 있습니까? 어린 시절에 대한 진솔한 이야기를 할 수 있습니다. 특정 분야에서 시작하게 된 계기에 대해 설명하는 비디오 블로그 또는 "vlog"를 게시하십시오. 청중들에게 그들이 당신에게 보내는 질문에도 기꺼이 대답할 의향이 있다고 말하십시오. 자신을 진정한 인간으로 묘사하면 소셜 미디어 청중이 빠르게 알아차릴 것입니다. 여기에서 완벽하게 설명된 것을 볼 수 있습니다.
(이미지 크레디트: Constant-Content)
링크를 최대한 활용
링크의 우선 순위를 지정하면 소셜 미디어 마케팅을 시작하는 사람들에게 많은 도움이 될 수 있습니다. 일관되고 견고한 소셜 미디어 시스템을 구축했다면 링크를 초점 중 하나로 만들어야 합니다. Google+ 계정이 다른 모든 소셜 미디어 페이지에 다시 연결되어 있는지 확인하세요. 소셜 미디어 링크를 전반적으로 명확하게 만드십시오. 사람들이 브랜드의 Facebook 페이지를 방문하면 Instagram 및 Twitter 계정에 대한 링크를 빠르게 찾을 수 있어야 합니다. 소셜 미디어 혼란의 여지를 남겨두지 마십시오. 소셜 미디어 전략이 차질 없이 진행되기를 원한다면 철저해야 합니다. 예를 들어, Google Target을 사용하면 SERP에서 바로 소셜 미디어 프로필에 쉽게 연결할 수 있습니다.
고객에게 진정한 가치 제공
소셜 마케팅 전략이 제대로 작동하려면 사람들에게 실제 가치를 제공해야 합니다. 지각된 가치는 그것을 자르지 않습니다. 사람들에게 가치를 부여하는 것이 생각만큼 힘들지 않아도 됩니다. 고객 메시지에 신속하게 응답하십시오. 고객이 제품이나 서비스에 대해 질문이 있는 경우 실제로 효과적인 제안을 제공하는 데 집중하세요. 대인 관계, 경력 및 직업에 적용할 수 있는 제안을 줄 수 있습니다. 약간의 가치가 비즈니스 스타일과 결과에 게임 체인저가 될 수 있습니다. 최고의 Facebook 마케팅 전략을 찾으려면 영리해야 합니다. 전략은 약간의 실용적인 조언을 제공하는 것만큼 간단할 수 있습니다. 훌륭한 B2B Facebook 마케팅 전략은 고객에게 온라인에서 유용한 비디오 자습서 클립의 방향을 알려주는 것만큼 분명할 수 있습니다.
Diib: 당신이 해야 할 긍정적인 변화
변화는 종종 빠르게 변화하는 소셜 미디어 영역에서 긍정적인 것입니다. 소셜 미디어 여정을 멋지게 시작하려면 모든 두려움을 창밖으로 던져버려야 합니다. 소셜 미디어 규칙 위반에 대해 주저하지 마십시오. 콘테스트, 게시 시간, 비디오 클립 등에 대한 새로운 아이디어를 테스트하십시오. 청중에게 너무 익숙하지 않은 콘텐츠를 제공하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 시행 착오는 항상 당신의 친구가 될 수 있습니다. 그러나 Diib를 사용하면 캠페인의 오류 부분을 많이 제거할 수 있습니다. Diib의 예측 분석은 다음과 같은 소셜 미디어 기능을 제공합니다.
- 소셜 미디어 통합 및 성능
- 플랫폼별 잠재고객 인구통계
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