모든 브랜드가 피해야 할 7가지 일반적인 소셜 미디어 실수

1. 원본 영상을 사용하지 않음

페이지의 기존 콘텐츠를 소셜에서 공유할 수 있는 시간과 장소는 항상 있지만, 브랜드가 여기에 전적으로 의존하고 자신만의 원본 이미지와 동영상을 만드는 것을 소홀히 한다면 큰 실수입니다.

이미지는 소셜에서 중요합니다. Instagram, Snapchat, Facebook Stories와 같은 일부 플랫폼이나 기능에서는 실제로 게시물을 작성하기 위해 이미지나 비디오가 필요하며, 심지어 사진을 추가해도 참여도가 크게 증가하지 않는 경우에도 마찬가지입니다.

독창적인 영상을 만들면 이미 존재하는 콘텐츠를 단순히 재활용하는 것이 아니라 공유할 수 있는 새로운 콘텐츠가 제공되어 온라인 소셜 세계에 기여할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 사람들이 공유할 가능성이 높아질 수 있을 뿐만 아니라 청중이 반응할 더욱 강력하고 브랜드화되었으며 관련성이 높은 이미지를 만들 수 있습니다.

예를 들어 Bar Method는 청중과 소통하고 참여를 유도하기 위해 스스로 만든 간단한 그래픽을 사용합니다. 그들은 추종자들에게 이번 달의 하이라이트와 다음 달에 보고 싶은 것이 무엇인지 묻습니다.

이와 같은 이미지는 Snappa와 같은 도구를 사용하여 쉽게 만들 수 있으며 값비싼 사진 촬영이 필요하지 않습니다. 간단한 배경(광범위한 라이브러리에 있는 스톡 사진 포함 가능)을 선택한 다음 원하는 대로 텍스트, 로고, 기타 디자인 요소 및 그래픽을 추가할 수 있습니다.

단순히 고품질 스톡 사진을 맞춤 설정하는 경우에도 이미지를 맞춤 설정하여 브랜드와 청중에 맞게 개인화하는 데 도움이 됩니다.

2. 한 가지 유형의 이미지만 사용하세요

이것은 우리가 계속해서 일어나는 또 다른 실수입니다. 저는 전문가가 촬영한 제품 사진 만 소셜 미디어에 공유하고 싶어하는 수많은 고객들과 일해왔지만 이는 엄청난 기회 낭비입니다.

청중은 다양한 콘텐츠를 보고 싶어합니다. 그것은 사물을 흥미롭게 유지하고 관심을 유지합니다. 그렇지 않으면 모든 이미지가 서로 섞이기 시작하고 상황이 너무 예측 가능해지기 때문에 지루해질 수 있습니다.

한두 가지 유형의 시각적 요소만 고집하는 것도 당신에게 해를 끼칠 것입니다. 공유할 수 있는 각 그래픽 유형에는 고유한 이점이 있으며, 다양성을 유지하지 않으면 해당 그래픽을 활용하지 못하게 됩니다. 우리는 게시할 콘텐츠에 대한 몇 가지 아이디어를 제공하기 위해 8가지 유형의 소셜 미디어 마케팅 이미지를 설명하는 기사를 작성했습니다. 확인해 보세요!

예를 들어, 제품 사진은 제품 인지도를 높이고 판매 촉진에 도움이 됩니다. UGC 게시물을 공유하는 것은 브랜드 신뢰를 구축하고 판매를 촉진하는 데 훨씬 더 효과적이며, 노하우 콘텐츠는 본질적으로 가치가 높으며 저장되거나 공유될 가능성이 가장 높습니다. 인용문(Snappa를 사용하여 선택한 배경에 텍스트를 오버레이하여 쉽게 만들 수 있음)은 참여를 유도할 수 있으며 비하인드 스토리 콘텐츠는 친밀감과 친밀감을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

누군가가 소셜 미디어에서 귀하의 사진을 스크롤하고 있다면 귀하는 해당 사진이 귀하가 기업으로서 누구인지, 귀하가 무엇을 중요하게 생각하는지에 대한 포괄적인 이야기를 전달하기를 원합니다.

3. 개별 플랫폼별 게시물 최적화를 소홀히 하는 행위

Instagram Stories에서 공유하는 콘텐츠 유형은 LinkedIn에 게시하는 콘텐츠(및 게시 방법)와 매우 다를 것입니다. 예를 들어 Instagram에서는 좀 더 캐주얼하고 소비자에게 집중할 수 있는 반면, LinkedIn은 훨씬 더 전문적이며(여전히 접근하기는 쉽지만) 비즈니스 자체에 더 집중할 가능성이 높습니다.

또한 LinkedIn 사용자는 일반적으로 더 긴 게시물을 읽고 유용한 리소스를 클릭하는 경향이 있으며, Instagram 사용자는 피드를 빠르게 스크롤할 가능성이 더 높습니다.

각 플랫폼에는 이해해야 할 고유한 특징, 모범 사례 및 사용자 행동이 있습니다. 소셜 미디어 마케팅에서 최고의 성공을 거두려면 각 플랫폼에 동일한 일반 아이디어를 게시하더라도 각 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 최적화해야 합니다. 이는 텍스트 길이, 글쓰기 스타일, 콘텐츠의 초점은 물론 이미지까지 조정하는 것을 의미합니다.

이상적인 이미지 크기는 플랫폼마다 크게 다를 수 있으므로 게시하기 전에 해당 요구 사항을 다시 확인하십시오. 모든 크기 요구 사항을 충족하고 싶지 않다면 Snappa에는 필요한 각 유형의 소셜 미디어 이미지에 사용할 수 있고 완전히 사용자 정의할 수 있고 크기가 미리 조정되어 있는 방대한 템플릿 라이브러리가 있다는 점을 기억하세요.

4. 알고리즘 작동 방식을 이해하지 못함

대부분의 플랫폼은 "가장 최근에 팔로우하는 콘텐츠가 피드 상단에 표시됩니다"라는 엄격한 순서를 따르지 않습니다. 대신 그들은 알고리즘을 사용하여 각 개별 사용자가 가장 보고 싶어하고 참여할 가능성이 가장 높은 콘텐츠를 결정하고 해당 게시물이 피드 상단에 표시됩니다. 이는 소셜 미디어에서 가장 큰 실수 중 하나입니다. 알고리즘을 이해하지 못하면 최적화할 수 없기 때문입니다.

우리는 각 개별 알고리즘의 정확한 공식을 알지 못하지만 대부분은 다음 요소를 고려합니다.

• 귀하의 청중이 귀하의 콘텐츠에 평균적으로 얼마나 자주 반응합니까? 가장 많이 상호작용하는 사용자는 앞으로 귀하의 콘텐츠를 볼 가능성이 더 높습니다.
• 게시물에 대한 현재 참여입니다. 초기에 좋아요를 많이 받은 콘텐츠는 참여도가 높은 것으로 인식되며 일반적으로 알고리즘에서 주목을 받습니다.
• 게시물이 얼마나 최근에 게시되었는지. 이것이 중요한 유일한 요소는 아니지만 성능에 영향을 미치 므로 최대 게시 시간에 대한 최신 정보를 유지하세요.
• 관련성. 사용자가 한 플랫폼에서 정기적으로 요리 교육 동영상을 시청하는 경우 해당 플랫폼은 피드에서 유사한 콘텐츠의 우선순위를 정할 가능성이 더 높습니다.
• 적시. 이는 실시간, 생방송과 같은 요소를 구체적으로 살펴보고 있다는 점에서 최근과 다릅니다. 라이브 방송은 이를 제공하는 플랫폼에서 가시성에 우선순위를 두는 경우가 많습니다.

사용 중인 각 개별 플랫폼과 해당 알고리즘의 작동 방식에 대해 알아보세요. 예를 들어 Facebook에서는 브랜드 그룹을 시작하는 것이 좋습니다. 그룹 콘텐츠는 알고리즘에서 우선 순위가 지정되고 그룹 구성원의 사랑을 받기 때문입니다.

여기에서 플랫폼에 따라 다양한 알고리즘이 작동하는 방식에 대한 대략적인 개요를 확인할 수 있습니다.

• 페이스북
• 인스 타 그램
• 트위터
• 핀터레스트
• 링크드인

5. 불완전한 프로필 보유

프로필이 완전히 작성되지 않았거나 최적화되지 않았기 때문에 소셜 미디어에서 어려움을 겪고 있는 훌륭한 브랜드를 보면 정말 속상합니다. 소셜 미디어 실수에 관한 한 이는 매우 흔한 실수이지만 쉽게 해결할 수 있는 문제이기도 합니다.

전화번호, 헤더 이미지, 사이트 링크, 브랜드 설명 또는 기타 소셜 프로필에 대한 연결이 없는 경우가 너무 많습니다. 일부 브랜드가 프로필에 보관하는 정보가 얼마나 적은지 가끔 당황스럽습니다.

프로필이 다음과 같이 표시되기를 원합니다.

귀하의 브랜드에 대한 더 많은 정보를 공유할 수 있는 모든 기회를 활용하고, 청중이 귀하의 브랜드와 유사한 브랜드를 찾는 데 사용할 수 있을 것으로 생각되는 키워드를 뿌려보세요.

연락처 정보, 브랜드 사명, USP, 운영 시간 및 청중에게 필요할 것으로 생각되는 관련 정보를 공유하세요. 예를 들어 브랜드 해시태그나 사람들이 브랜드에 대한 경험을 공유할 수 있는 CTA를 포함할 수 있습니다. 처음부터 소셜 미디어 브랜딩에 투자하는 것이 중요합니다.

6. 청중과 정기적으로 소통하지 못함

소셜 미디어 마케팅은 소셜 을 의미합니다. 그것이 바로 그것이 매우 강력하고 효과적인 이유입니다. 최소 80%의 시간 동안 직접 판매 플랫폼보다는 관계 구축 도구로 생각하십시오.

당신은 당신이 사용하는 모든 플랫폼에서 참여 시간을 지키고 싶어합니다. 이는 모든 개별 플랫폼의 공개 및 비공개 게시물에 대한 댓글, 질문, 메시지를 관찰하는 것을 의미합니다. 가능한 한 신속하게, 이상적으로는 5시간 이내, 항상 24시간 이내에 최대한 철저하게 응답하십시오. 필요한 경우 고객 지원팀에서 자세한 정보를 찾거나 문제를 해결할 수 있는 곳을 사용자에게 알려주세요.

커뮤니티 관리는 팔로우 수가 늘어나면서 소셜 미디어 마케팅에서 가장 어려운 부분일 것입니다. 따라잡아야 할 일이 많고 지속적인 작업이 필요하기 때문입니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 하나의 대시보드에서 모든 플랫폼을 관리할 수 있어 도움이 될 수 있습니다. 모든 메시지에 대한 알림을 받게 되므로 수백만 개의 탭을 열지 않고도 신속하게 응답할 수 있습니다.

질문과 의견에 대한 답변이 없으면 고객 서비스가 제대로 제공되지 않는 것처럼 보일 수 있으며 고객 질문에 대한 답변이 없기 때문에 판매 손실이 발생할 수 있다는 점을 기억하십시오. 이런 일이 일어나지 않도록 하세요!

7. 콘텐츠 일정을 미리 작성하지 않음

소셜 미디어 마케팅은 전략적이고 의도적이어야 합니다. 이 기사의 첫 번째 섹션에서 이에 대해 다루었습니다. 콘텐츠 마케팅을 위해 신중하게 작성된 콘텐츠 일정을 미리 설정하면 전략을 계속 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

매일매일 좋은 콘텐츠를 생각해내기란 어렵기 때문에, 한 달이 시작되기 며칠 전에 앉아서 대략적인 일정을 계획하는 것이 검증된 방법입니다.

우선순위를 정해야 한다고 알고 있는 것부터 시작하세요. 3주 후에 매장 내 이벤트가 예정되어 있고 각 플랫폼에서 일주일에 두 개의 게시물을 공유하여 참석을 독려하고 사람들의 흥미를 유발하고 싶을 수 있습니다. 먼저 달력에 넣으세요. 그런 다음 일주일에 한 번 이상 UGC를 공유하고 일주일에 한 번 블로그 게시물이나 리드 마그넷과 같은 리소스에 대한 링크를 만드는 것이 좋습니다.

대부분의 콘텐츠 일정을 미리 작성했더라도 필요한 경우 상황을 변경할 수 있고, 갑자기 발생하는 경우 적시에 관련 콘텐츠를 추가할 수 있는 여지가 여전히 있습니다. 이는 융통성 없는 명령이 아닌 자원이 되어야 합니다.

이러한 목적으로 Buffer, Hootsuite, Agorapulse와 같은 소셜 미디어 관리 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 이러한 도구(및 유사한 도구)를 사용하면 사진, 해시태그, 링크 추가를 포함하여 전체 게시물을 미리 만들 수 있습니다. 필요한 경우 나중에 콘텐츠 일정을 쉽게 변경할 수 있지만, 바쁠 때 놓치지 않도록 모든 작업을 필요하기 전에 완료하는 것이 도움이 됩니다.

마지막 생각들

소셜 미디어 마케팅은 전략이 확립되어 있고 피해야 할 일반적인 실수가 무엇인지 알고 나면 상대적으로 간단합니다. 이러한 7가지 소셜 미디어 마케팅 실수는 캠페인에 심각한 영향을 미칠 수 있으며 잠재적으로 고객을 외면하고 심지어 비즈니스 비용을 초래할 수도 있습니다.

소셜 미디어 프로필은 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 갖는 첫 번째 접점이자 경험 중 하나일 수 있으므로 강력한 첫인상을 만들고 있는지 확인해야 합니다. 우리는 이것이 사용자가 가장 먼저 알아차리는 이미지에서 시작된다고 믿습니다. 지금 Snappa 무료 평가판을 시작하여 프로필을 시각적으로 업그레이드하세요!

어떻게 생각하나요? 혹시 실수로 다음 7가지 소셜 미디어 마케팅 실수를 저지른 적이 있습니까? 그것이 당신에게 어떤 영향을 미쳤나요? 아래 댓글로 여러분의 생각과 질문을 공유해 주세요!