Marketing 101: 2022년 주목해야 할 8가지 소셜 미디어 플랫폼

브랜드를 홍보하기 위해 여러 채널이 있습니다. 그러나 고객과의 커뮤니케이션에 있어 소셜 미디어 플랫폼이 가장 좋습니다.

대부분의 기업은 소셜 미디어 마케팅을 브랜드 노출을 늘리는 방법으로 봅니다. 인터넷 사용자 10명 중 9명이 소셜 미디어에서도 활동하기 때문입니다. 따라서 소셜 미디어 플랫폼은 고객과 연락할 수 있는 좋은 장소가 될 것입니다.

Facebook은 현재 월간 활성 사용자의 총 수와 관련하여 최고의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 하지만 다른 옵션도 많이 있습니다. 그러나 이러한 소셜 미디어 플랫폼 중 실제로 브랜드 마케팅을 위해 고려할 가치가 있는 것은 몇 개입니까? 답은 귀하의 비즈니스가 속한 산업에 따라 다릅니다. 또한 타겟팅하려는 잠재고객의 유형입니다.

따라서 올해의 소셜 미디어 마케팅 전략을 바꾸려는 사업주 또는 마케팅 담당자라면 집중해야 할 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 대해 알아야 합니다. 하지만 그 전에 소셜 미디어 마케팅이 무시할 수 없는 트렌드인 이유에 대해 이야기해 보겠습니다.

2022년 소셜 미디어 마케팅의 관련성

마케터는 다양한 디지털 및 기존 채널에 걸쳐 마케팅 자금을 분리해야 하는 어려운 상황에 처할 수 있습니다.

B2B 브랜드는 총 마케팅 예산의 약 14.7%~18.3%를 지출하고 B2C 브랜드는 소셜 미디어 마케팅에 총 마케팅 예산의 18.7%~21.8%를 지출합니다.

마케팅 비용의 상당 부분이 SMM에 들어가는 경우 이러한 캠페인의 효과를 고려하는 것은 당연합니다.

SMM에 대해 의구심이 있는 마케터를 위해 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 소셜 미디어 페이지는 웹사이트나 앱의 확장일 수 있습니다. 명확한 브랜드 디자인 수립부터 브랜드 인지도 강화에 이르기까지 브랜드를 위해 소셜 미디어를 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 이전에는 전 세계 고객들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하기가 상당히 어려웠습니다. 사람들은 고객을 더 잘 알기 위해 설문조사와 같은 직접적인 방법에 의존했습니다. 그러나 오늘날 고객은 소셜 미디어에서 삶의 대부분의 사건과 좋아하는 것과 싫어하는 것을 공유합니다. 이것은 사회적 경청을 훨씬 더 간단하게 만듭니다. 결과적으로 브랜드는 고객 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 통찰력을 기반으로 마케팅 전략을 미세 조정하면 이러한 전략의 효율성도 향상됩니다.
• 소셜 미디어 채널을 사용하면 대부분의 고객에게 내장된 메시징 서비스를 통해 고객과 직접 연락할 수 있습니다. 따라서 더 빠른 응답을 제공하여 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
• 각 소셜 미디어 플랫폼에는 고유한 특성이 있지만 모두 몇 가지 유사한 기능이 있습니다. 마케터는 이러한 유사성을 활용하고 광고 또는 게시물을 만들어 다양한 채널에서 용도를 변경할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 상호 작용에 대한 열렬한 관찰자가 되면 브랜드는 산업별 트렌드와 고객 중심 트렌드를 더 잘 알 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위해 고려해야 할 소셜 미디어 플랫폼

소셜 미디어 마케팅의 장점을 이해했다면 모든 채널이 동일한 유형의 참여를 제공하는 것은 아님을 알아야 합니다. 따라서 플랫폼을 기반으로 콘텐츠 접근 방식을 최적화해야 할 수도 있습니다.

과거에 소셜 미디어는 예를 들어 기술 분야의 취미 활동가와 같이 생각이 같은 사람들과 연결할 수 있는 장소였습니다. 2002년 Friendster의 출시와 함께 소셜 네트워킹의 세계는 큰 변화를 겪었고 그 이후로 모든 것이 오르막길이었습니다.

소셜 미디어 채널의 수가 증가함에 따라 마케터는 항상 어떤 채널을 선택하고 비즈니스를 위해 어떤 채널을 중단해야 하는지를 재치 있게 파악하고 있습니다. 타겟 고객이 이러한 모든 소셜 미디어 채널에 있지 않을 수 있으므로 너무 많은 소셜 미디어 채널에 집중하면 노력이 낭비됩니다.

따라서 마케터가 함께 작업할 수 있는 최고의 소셜 미디어 플랫폼에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 목록에는 지난 몇 년 동안 있었던 최고의 목록과 2022년 이후에 주목할만한 새로운 목록이 있습니다.

1. 페이스북

2021년 말까지 Facebook의 일일 활성 사용자는 거의 19억 3천만 명에 달했습니다. 따라서 브랜드의 가시성을 높여야 하는 경우 가장 먼저 타겟팅할 수 있는 가장 좋은 장소 중 하나입니다.

또한 비즈니스를 위한 Facebook 페이지를 만드는 것은 무료입니다. 몇 가지 간단한 단계만 거치면 됩니다. 이와 함께 Facebook 비즈니스 관리자를 사용하면 비즈니스 페이지를 더 쉽게 관리하고 광고를 모니터링할 수 있습니다.

공적

• 잠재고객 세분화는 Facebook을 사용하면 매우 간단합니다. 게시물 및 광고에 대해 맞춤 타겟, 유사 타겟 또는 특별 광고 타겟을 설정할 수 있습니다.
• 소비자, 기업가, 다양한 연령대의 사람들을 포함하여 Facebook에서 모든 유형의 사용자를 찾을 수 있습니다.
• 고객 서비스 강점을 입증할 접점이 거의 없는 온라인 비즈니스의 경우 특히 고객과의 대화가 더 쉬워집니다.
• 일반 게시물과 광고를 원활하게 통합하여 고객을 페이지로 이끌고 지속적으로 전환을 개선할 수 있습니다.

제한 사항

• 계속 확장되는 공간으로서 경쟁이 매우 치열할 수 있습니다. 따라서 실제로 영향을 미치려면 많은 노력과 청중에 대한 명확한 이해가 필요합니다.
• Facebook에서는 브랜드에 대한 의견을 쉽게 남길 수 있습니다. 이것은 브랜드 페이지의 리뷰 섹션을 양날의 검으로 만듭니다. 부정적인 리뷰를 받을 준비를 하십시오. 반면에 이러한 부정적인 리뷰에 정중하게 응답하고 시기적절한 해결 방법을 제공하면 이 섹션을 유리하게 사용할 수 있습니다.

2. 인스타그램

인스타그램은 비주얼의 힘에 크게 의존하는 플랫폼입니다. 예, 이미지 캡션에 텍스트를 추가할 수 있지만 Instagram 게시물의 캡션을 다시 보기 위해 실제로 몇 번이나 멈춰 섰습니까?

공적

• 영상을 통한 스토리텔링에 재능이 있다면 이곳이 바로 당신입니다.
• Instagram Stories는 실시간 대화에 참여하고, 설문조사를 실시하고, 피드백을 수집하고, 고객이 질문할 수 있도록 하는 기능이 가득한 도구로 제공됩니다.
• Instagram 분석을 사용하면 게시물의 도달 범위를 쉽게 이해하고 격차를 메울 전략을 세울 수 있습니다.
• Instagram은 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 좋은 장소입니다. 매월 거의 1억 3천만 명의 사용자가 Instagram에서 쇼핑 게시물과 상호 작용합니다.

제한 사항

• 건전한 그래픽 디자인 전략이 없다면 이곳에 존재하는 전장에서 살아남기 상당히 어려울 것입니다.
• 최고의 Instagram 경험은 모바일 장치에서만 사용할 수 있다는 점을 고려할 때 주로 컴퓨터를 통해서만 탐색하는 청중을 놓치고 있습니다.

Kimp tip: 인스타그램은 동영상 콘텐츠에 집중할 계획입니다. 머지 않아 눈에 띄는 이미지는 Instagram에서 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 당신의 브랜드는 신선한 비디오 콘텐츠를 필요로 하며 그것도 정기적으로 필요합니다.

Instagram용 동영상을 지속적으로 제작한다는 생각이 두렵습니까? 귀하의 브랜드에 대한 무제한 비디오 디자인을 위해 Kimp Video 구독을 선택하십시오.

3. 트위터

간결함의 강점에 대해 이야기하면 Twitter는 아마도 가장 먼저 떠오르는 소셜 미디어일 것입니다. 눈에 잘 띄는 한 줄짜리 글과 유행하는 해시태그의 팬이라면 Twitter가 적합합니다. 브랜드 또는 특정 캠페인에 대한 해시태그를 만들어 고객 참여를 강화할 수 있습니다. 실시간 대화를 위해 Twitter 채팅도 있습니다!

공적

• 트윗과 리트윗을 통해 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축할 수 있습니다. 이러한 정기적인 상호 작용은 브랜드에 대한 고객 참여도 강화합니다.
• 고객과 소통할 뿐만 아니라 다른 기업과도 협업할 수 있는 좋은 장소입니다.
• 이것은 브랜드가 고객 서비스에 대한 응답성을 보여줄 수 있는 좋은 장소입니다.

제한 사항

• 초당 약 6000개의 트윗이 게시된다는 사실을 알고 계셨습니까? 그래서 여기에서 꽤 바쁠 수 있습니다. 트윗의 타이밍을 맞추지 않으면 군중 속에서 길을 잃습니다.
• 트윗의 경우 280자 제한 내에서 메시지를 전달해야 합니다. 따라서 간단한 트윗으로 메시지를 전달하기 어려울 때 사진은 브랜드에 대해 천 마디 말을 할 수 있습니다. 비디오도 마찬가지입니다. 무제한 그래픽 디자인 서비스를 고려하는 또 다른 이유입니다. 따라서 정기적으로 Twitter 페이지에 그래픽이 제공됩니다.

Kimp 팁: Twitter Spaces는 천천히 따라잡고 있습니다. 고객과 매력적인 오디오 대화를 나눌 수 있는 곳입니다. Twitter Spaces는 마케터나 기업가로서 주목해야 할 또 다른 플랫폼입니다. 이제 Twitter가 호스트에 분석 도구를 출시함에 따라 이 플랫폼에 투자할 적기입니다.

4. 링크드인

LinkedIn은 비즈니스 청중에게 다가갈 수 있는 전문적인 공간을 찾는 모든 브랜드를 위한 완벽한 플랫폼입니다. 설문 조사에서 의미 있는 브랜드 연결에 이르기까지 이 플랫폼은 많은 것을 제공합니다.

공적

• B2B 마케팅의 경우 이것은 지금까지 최고의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다.
• LinkedIn은 네트워킹을 위한 훌륭한 장소입니다. 따라서 경쟁사와의 협업에 모두 참여하고 있다면 이곳이 적합할 것입니다.
• 플랫폼을 통해 브랜드 이미지를 구축하고 잠재적인 투자자를 유치할 수 있습니다.
• 크고 작은 브랜드는 LinkedIn을 사용하여 사고 리더십을 보여줍니다.

제한 사항

• 빠르게 성장하는 플랫폼이지만 현재 사용자 인구 통계의 다양성은 제한적입니다.

위의 네 가지는 잘 정립된 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이와 함께 최근 몇 년 동안 몇 가지 이름이 천천히 주목을 받고 있습니다. 관심을 끌지 못하거나 아직 초기 인기 단계에 있는 소셜 네트워킹 사이트를 살펴보겠습니다.

5. 클럽하우스

클럽하우스는 팟캐스트와 같은 경험을 제공하지만 양방향 커뮤니케이션의 형태로 제공됩니다. 브랜드의 대화를 단순화하고 사용자 참여를 향상시킵니다.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서 라이브 세션은 브랜드가 고객과 실시간으로 대화할 수 있는 유일한 옵션입니다. 클럽하우스는 이를 확장하여 오디오 채팅방을 만들 수 있는 기능을 제공합니다.

공적

• 클럽하우스는 마케터와 기업가가 같은 생각을 가진 사람들과 소통할 수 있는 좋은 장소입니다.
• 가상 브레인스토밍 세션을 위한 건강한 환경을 조성합니다. 브랜드는 이러한 세션에서 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 기업은 고객에게 아이디어를 제시하거나 새로운 제품과 서비스를 소개할 수도 있습니다.

한정

• 아직 플랫폼에 사람이 많지 않습니다.
• 음성 채팅은 현재 지원되는 유일한 콘텐츠입니다. 브랜드는 토론을 위한 창의적이고 매력적인 주제를 찾기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.

6. 불화

사람들은 종종 Discord를 게임 커뮤니티와 연관시킵니다. 그러나 시대가 바뀌었습니다. 이 플랫폼이 등장한지 10년도 채 되지 않았지만 최근에 많은 일이 있었습니다. 마케터는 이것이 브랜드를 강화할 수 있는 독특한 플랫폼이라고 생각합니다.

클럽하우스와 마찬가지로 디스코드는 문자 채팅 지원과 함께 음성 채팅방을 허용합니다. 브랜드는 Discord 서버를 열어 공급업체, 투자자 또는 고객과 연결할 수 있습니다. 브랜드와 고객이 만날 수 있는 가장 인터랙티브한 인터넷 포럼 중 하나가 되었습니다.

공적

• Discord는 브랜드가 고객 쿼리를 수집할 수 있는 좋은 장소입니다.
• 트래픽 소스 및 회원 활동에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

제한 사항

• 브랜드는 부정적인 의견과 증오심 표현에 대처할 준비를 해야 합니다. Discord에서 마케팅을 시작하기 전에 이러한 분쟁을 원활하게 해결할 수 있는 전략을 생각해 보세요.
• 현재로서는 모든 브랜드가 마케팅 활동과 관련이 있는 제한된 기능을 발견하지 못할 것입니다.

7. 핀터레스트

Pinterest의 월간 활성 사용자가 4억 5,900만 명이 넘는 것을 고려할 때 브랜드가 이 플랫폼의 힘을 과소평가하는 것을 보는 것은 매우 놀라운 일입니다. 그러나 Pinterest는 아마도 사람들이 새로운 아이디어를 찾을 때 가장 먼저 생각하는 곳일 것입니다. 브랜드가 영감을 얻거나 구매할 제품을 찾는 고객과 연결하는 곳입니다.

공적

• Pinterest는 브랜드가 업계의 향후 동향에 대해 배울 수 있는 좋은 장소입니다. Pinterest를 통해 잠재고객 기반 트렌드 예측도 가능합니다.
• 여기에서 브랜드는 무드 보드를 만들어 마케팅 활동을 강화할 수 있습니다.
• 전자 상거래 회사와 같은 기업은 Pinterest가 지원하는 캐러셀 및 기타 콘텐츠 형식의 이점을 누릴 수 있습니다.

제한 사항

• 브랜드는 Pinterest가 마케팅에서 차이를 만들 수 있도록 정확한 잠재 고객 틈새를 확보해야 합니다.

Kimp 팁: 강력한 그래픽 디자인 계획을 세우면 Pinterest에서 브랜드가 빛날 수 있습니다. 텍스트 오버레이는 Pinterest에서도 매우 잘 작동합니다. Kimp에게 연락하여 브랜드의 Pinterest 페이지를 위해 디자인된 최고의 이미지와 텍스트 오버레이를 받으세요.

8. 트위치

Discord와 마찬가지로 Twitch도 주로 취미 생활을 하는 사람, 특히 게이머를 위한 플랫폼이었습니다. 빠르게 성장하는 청중은 오늘날 마케터에게 가치 있는 표적이 되었습니다.

공적

• Twitch는 인플루언서 마케팅 전략에 투자하는 브랜드에 적합합니다.
• Twitch는 주로 젊은 남성과 여성으로 구성된 좁은 청중 세그먼트를 가지고 있습니다. 따라서 이러한 특정 틈새 시장을 목표로 하는 브랜드는 이 플랫폼에서 많은 이점을 얻을 수 있습니다.
• 브랜드는 공간을 사용하여 더 나은 청중 유지를 위해 청중을 즐겁게 하고 참여시킬 수 있습니다.
• Twitch를 사용하면 브랜드가 청중과 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 청중을 무대 뒤에서 데려가 브랜드가 고객을 위해 준비하는 방법을 알릴 수 있습니다. 브랜드는 또한 공간을 사용하여 라이브 이벤트를 스트리밍하여 전 세계의 고객이 가상으로 참여할 수 있도록 할 수 있습니다.

제한 사항

• Twitch의 인플루언서 마케팅은 마케팅 예산이 제한된 소규모 브랜드의 경우 비용이 많이 들 수 있습니다.

올해에 노력을 기울일 소수의 소셜 네트워킹 플랫폼에 대해 알게 되었으므로 다가오는 SMM 트렌드도 고려해야 합니다. 이 정보를 통해 마케팅 전략을 수정하여 비즈니스 목표에 맞게 조정할 수 있습니다.

무시할 수 없는 소셜 미디어 마케팅 트렌드

• 전자 상거래는 더 이상 웹 사이트 및 앱 기반 구매에 관한 것이 아닙니다. 이제 점점 더 많은 구매자가 Instagram, Pinterest 및 Facebook을 통해 쇼핑합니다. 소셜 커머스의 인기가 높아짐에 따라 브랜드를 위한 강력한 소셜 미디어 마케팅 전략의 필요성이 다시금 강조되고 있습니다.
• 점점 더 많은 기업들이 인플루언서 마케팅에 관심을 보이고 있습니다. 소규모 비즈니스라도 적은 예산으로 협업할 소규모 인플루언서를 찾을 수 없습니다.
• 경쟁은 소셜 미디어 플랫폼에서 빠르게 형성되고 있습니다. 몇몇 기업은 이제 유료 광고를 SMM에 변화를 주기 위해 필요하다고 생각합니다.
• CISCO의 연구에 따르면 2022년까지 인터넷 트래픽의 82%가 비디오 트래픽이 될 것입니다. 그리고 이것은 귀하의 비즈니스가 강력한 비디오 그래픽 전략 작업을 시작해야 하는 또 하나의 이유를 제공합니다. 귀하의 비즈니스를 위해 선별된 비디오를 얻는 비용은 귀하의 브랜드에 대한 장기적인 투자가 될 것입니다.
• 오디오 콘텐츠도 폭발적으로 성장하고 있습니다. 따라서 클럽하우스와 같은 네트워크로 마케팅 활동을 확장하고 브랜드 팟캐스트를 출시하는 것을 고려할 때입니다. Kimp의 그래픽 서비스로 팟캐스트 표지 디자인도 가능하다는 사실, 알고 계셨나요?
• 사용자 생성 콘텐츠는 이제 대형 브랜드의 마케팅 전략에서 중요한 위치를 차지합니다. KFC, Adidas 등과 같은 글로벌 플레이어들도 이 아이디어에 의존합니다. 소셜 미디어는 사람들이 귀하의 브랜드에 태그를 지정할 수 있도록 하여 사용자 생성 콘텐츠를 수집할 수 있는 좋은 장소입니다.

마케팅 담당자가 타겟팅할 소셜 미디어 플랫폼에 대해 충분히 언급했으므로 여기가 매우 활동적인 공간이라는 것도 이해해야 합니다. 이러한 모든 소셜 미디어 플랫폼에는 항상 새로운 트렌드와 새로운 기능이 도입됩니다.

따라서 지속적인 소셜 청취와 적극적인 소셜 미디어 존재는 브랜드에 큰 변화를 가져올 것입니다.

Kimp의 최고의 그래픽으로 소셜 미디어 마케팅 게임 레벨 올리기

아직 눈치채지 못했다면 오늘날 소셜 미디어에서 작동하는 그래픽 디자인 트렌드가 내일은 정확히 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼의 빠른 속도를 따라잡기 위해서는 일주일에 몇 번씩 게시하는 것이 중요합니다. 텍스트 사본을 지원하려면 이미지, 비디오 및 기타 콘텐츠 유형의 창의적인 조합이 필요합니다. 게시물 참여에 집중할 수 있도록 디자인 작업을 Kimp의 그래픽 디자인 팀에 맡기십시오.

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