동남아시아의 소셜 미디어 습관

소셜 미디어에서 소비자를 타겟팅해야 합니까? 대답은 '예'일 가능성이 높지만 그렇게 해야 한다고 생각하지 않는다면 최소한 왜 그럴 수 있는지 이해하기 위해 여기에 있는 것입니다.

소셜 미디어 전략을 수립하는 것은 대상 고객이 온라인에서 시간을 보내는 위치를 식별하는 것 이상입니다. 여기에는 동남아시아(SEA)와 같은 시장에서 매우 독특한 소셜 미디어 습관을 형성하는 고유한 문화적 역학을 인식하는 것이 포함됩니다.

여기에서 소셜 미디어는 사회적 연결, 문화적 표현 및 온라인 쇼핑의 기회를 제공하는 일상 생활의 필수적인 부분입니다. 이러한 뉘앙스를 이해하고 적응하는 기업은 효과적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 개발할 수 있는 훨씬 더 나은 위치에 있을 것입니다.

콘텐츠의 특성, 산업 및 비즈니스 유형에 대해 생각해 볼 가치가 있습니다. 마케팅 활동에 가장 효과적인 소셜 미디어 플랫폼을 결정하는 중요한 요소입니다. 이것이 우리가 여기 있는 이유입니다. 동남아시아 소비자의 사회적 습관을 안내하기 위해서입니다.

소셜 미디어가 동남아시아에서 가장 인기 있는 채널인 이유

약간의 집안일부터 시작합시다. 동남아 인터넷 사용자의 데이터를 분석할 때 인도네시아, 필리핀, 베트남, 태국, 말레이시아 및 싱가포르 소비자를 참조합니다.

이 지역에서 소셜 미디어의 엄청난 인기로 인해 마케팅 믹스에서 논리적 고려 사항이 되었습니다. 일단 무엇을 어디에 게시할지 알게 되면 말입니다.

위의 차트는 흥미로운 그림을 그립니다. 동남아시아의 인터넷 사용자는 일반적으로 소셜 미디어에서 매우 활동적이지만 2017년에는 소셜 플랫폼의 일일 평균 시간이 전 세계 평균보다 1시간 더 길었지만 오늘날 그 차이는 35분으로 떨어졌습니다.

이러한 변화를 더 잘 이해하기 위해 가장 인기 있는 플랫폼을 살펴보고 다른 지역과 비교하여 이 지역을 독특하게 만드는 요소를 강조합니다. Facebook, Instagram 및 WhatsApp은 가장 인기 있는 글로벌 소셜 플랫폼(중국 제외)이지만 SEA에서는 TikTok이 훨씬 더 큰 존재감을 가지고 있습니다.

Meta는 TikTok이 모바일 퍼스트 앱과 짧은 형식의 비디오로의 전환이 지배적인 트렌드로 급부상하는 것을 수년 동안 알고 있었습니다. 그러나 지역 규모에서 선호하는 플랫폼으로 보일 수 있지만 이것이 국가별로 볼 때 플랫폼 선호도에 대한 전체 내용을 알려주지는 않습니다.

WhatsApp은 인도네시아, 말레이시아 및 싱가포르에서 매우 강력한 입지를 확보하고 있으며 세 국가 모두에서 소셜 미디어 사용자는 WhatsApp을 전반적으로 선호하는 플랫폼으로 꼽습니다. 이러한 시장에서 플랫폼과 소비자의 관계는 서양과는 매우 다릅니다. 커뮤니티 지향은 사람들이 일반적으로 더 개인주의적인 미국과 같은 시장보다 훨씬 더 큰 문화적 요소입니다.

SEA에서 사용자는 그룹 채팅뿐만 아니라 커뮤니티에서도 친구나 가족과 채팅하는 경우가 많습니다. 그렇다면 WhatsApp의 커뮤니티 기능이 말레이시아에서 처음 출시된 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 따라서 지역 수준에서 가장 인기 있는 플랫폼이 아닌 것처럼 보일 수 있지만 시장 수준에서는 지배적입니다.

이 지역의 소셜 미디어 사용자는 소셜 미디어에 너무 많은 시간을 할애한다고 생각할 가능성이 38% 더 높지만 걱정할 필요는 없습니다. 평균적인 글로벌 사용자에 비해 사용 빈도가 19% 감소했습니다.

우리는 이러한 사용자가 매우 활동적이고 시간 모니터링 기능이 약간의 힘을 모을 것이라는 것을 알고 있지만 소셜 미디어가 동남아시아 사회 문화에서 중요한 역할을 강조하면서 사회에도 좋은 것으로 볼 가능성이 더 큽니다.

차이점을 보여주는 데 도움이 되도록 그 뒤에 숫자를 더 입력해 보겠습니다.

동남아시아의 평균적인 소셜 미디어 사용자는 이러한 종류의 플랫폼을 사용하여 하루에 약 3시간을 보냅니다. 이는 전 세계 평균보다 35분 더 긴 시간입니다. SEA의 여성은 남성보다 소셜 미디어에서 하루에 22분 더 많은 시간을 소비하므로 브랜드 타겟팅에 중요한 기회를 제공할 수 있습니다.

동남아 지역의 Z세대 여성에게 도달하려는 뷰티 브랜드라고 가정해 보겠습니다. 이 그룹은 소셜 미디어에서 하루 평균 3시간 43분을 사용하지만 뷰티나 화장품에 관심이 있는 사람들의 경우 거의 4시간입니다. 어떻게 그들에게 다가갈 수 있을까요? 글쎄요, 그들은 브이로그와 유명인이나 잘 알려진 개인의 지지를 통해 새로운 브랜드나 제품을 발견하는 것으로 눈에 띄기 때문에 여기에서 인플루언서 주도 접근 방식은 배당금을 지불할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 힘

이제 동남아시아의 소셜 미디어 사용에 대한 일반적인 개요를 살펴보았으니 세부 사항을 살펴보겠습니다. 동남아시아 소비자들이 소셜 미디어를 사용하는 이유는 무엇입니까? 글로벌 사용자와 몇 가지 유사점이 있지만(친구 및 가족과 연락을 유지하는 것이 가장 중요함) 목록을 조금 더 아래로 살펴보면 사용자 행동이 바뀌기 시작합니다.

동남아시아의 소셜 미디어 사용자는 플랫폼을 영감의 장소로 봅니다. 전 세계적으로 10명 중 3명 정도가 소셜 미디어를 사용하여 콘텐츠를 찾거나 트렌드를 확인하거나 화제가 되는 항목을 확인하는 반면, 사물에 대한 영감을 찾기 위해 소셜 미디어를 사용하는 사람은 조금 적습니다. 그러나 SEA를 보면 이러한 모든 소셜 미디어 태도에 대한 수치가 크게 증가하여 10명 중 4명이 조금 넘는 사람들이 이를 동기로 보고 있습니다.

이는 해당 지역의 사용자에게 어필할 콘텐츠 유형을 변경합니다. 여가 시간을 채우거나 다른 사람들과 의견을 공유하기 위해 소셜 미디어에 대한 유사한 관심이 있지만, 소셜 미디어는 눈에 띄고 사람들이 더 많이 탐색하도록 장려하는 관련 콘텐츠가 있는 시각적 참여를 위한 장소입니다.

이 지역의 사용자가 잡지나 간행물, 언론인이나 뉴스 회사, 작가나 문학 그룹에 대한 관심이 적고 음악 계정, 인플루언서, 엔터테인먼트, 밈 또는 패러디 계정을 따르는 것으로 두드러지는 이유입니다. 예를 들어 필리핀에서는 소셜 미디어 사용자의 46%가 배우나 코미디언과 같은 공연자를 팔로우하고 인도네시아에서는 44%가 음악 그룹을 팔로우합니다.

Spotify의 Magic of Music 캠페인은 여기에 메모를 남기는 브랜드의 좋은 예입니다. 광고는 인도네시아, 태국 및 필리핀의 소비자에게 맞춤화되어 현지 관심사와 관련된 이야기를 유지했습니다. 지역 아티스트의 기능을 넘어 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 눈에 띄기 위해 소비자 통찰력을 통해 거시적 트렌드를 사용하는 것이었습니다.

아시아 태평양 지역의 평균 소셜 미디어 사용자와 비교할 때 SEA 소셜 미디어 사용자는 인플루언서나 다른 전문가를 팔로우할 가능성이 52% 더 높으며, 글로벌 소셜 미디어 사용자보다 게시물을 통해 새로운 브랜드와 제품을 발견할 가능성이 38% 더 높습니다. 또는 전문 블로거의 리뷰. 이는 엄청난 수치이며 파트너십을 통해 이러한 팔로워에게 다가가는 것은 브랜드에 큰 기회를 제공합니다.

인플루언서를 팔로우하는 동남아시아 사용자들의 태도는 커뮤니티가 왜 중요한지 잘 보여줍니다. 좋아하는 브랜드를 온라인에서 홍보할 가능성이 35% 더 높지만, 더 중요한 것은 무언가가 친구의 관심사와 관련이 있을 때 홍보할 가능성이 31% 더 높다는 것입니다(평균적인 소셜 미디어 사용자에 비해). 지역에서).

핵심 테이크 아웃

소셜 미디어 사용자를 이해하는 것은 플랫폼 선호도 이상입니다. SEA 소비자의 관심과 탐구 욕구를 활용하십시오. 인플루언서는 엄청난 기회이며 온라인 평판을 높이는 콘텐츠와 제휴하는 것이 성공을 위한 확실한 방법입니다.

소셜 커머스가 선두를 달리고 있습니다.

우리는 WhatsApp이 SEA에서 얼마나 영향력이 있는지에 대해 다루었지만 이는 이 지역의 전자상거래 및 소셜 커머스에 대한 더 큰 추세를 말해줍니다. 서양 시장에서 WhatsApp Business가 어떻게 사용되는지 살펴보면 영국의 비즈니스 전문가 중 22%만이 직장에서 WhatsApp Business를 사용하고 미국에서는 16%로 떨어졌습니다. 인도네시아(69%), 말레이시아(59%), 싱가포르(43%)와 비교해 보면 비즈니스의 중요성이 분명해집니다.

중국의 WeChat에서 얻은 교훈 중 일부는 메시징 앱이 어떻게 다목적 플랫폼으로 진화할 수 있는지, 그리고 다른 플랫폼은 말할 것도 없고 WhatsApp이 언젠가는 무엇이 될 수 있는지 보여줍니다.

작년에 Meta는 상인들이 WhatsApp을 통해 판매하는 데 도움을 주는 싱가포르 스타트업인 Take App에 투자했습니다. Meta는 플랫폼에서 거대 소셜 미디어 WeChat의 성공을 재현할 수 있는 엄청난 기회를 보고 있음이 분명합니다. 작동할까요? Harvard Business Review에서 인용한 것처럼 "WeChat은 중국만의 성공 사례가 아닙니다. 모든 곳의 혁신가에게 통찰력을 제공합니다."

이 플랫폼의 성공은 모바일 우선 사용, 사용자 친화적 경험 및 강력한 시장 입지에 중점을 둔 메시징 플랫폼으로서의 토대에 있습니다. 이러한 요소는 사용자를 확보하고 유지하는 데 도움이 되었으며 WhatsApp은 현재 동남아시아에서 엄청난 인기를 활용하여 번성하는 비즈니스 생태계를 만들고 있습니다.

SEA에서 소셜 미디어 사용자의 태도를 보면 왜 매력적인지 알 수 있습니다. 그들의 온라인 브랜드 상호작용에 초점을 맞추면 그들은 소셜 네트워크에서 브랜드를 좋아하거나 팔로우하고, 브랜드 비디오를 보고, 브랜드의 소셜 미디어 페이지를 방문하는 것으로 눈에 띕니다. 왜? 일단 그들의 관심을 끌면 소셜 네트워크는 브랜드나 제품에 대한 더 많은 정보를 얻기 위해 검색 엔진 위에 순위를 매기는 글로벌 표준의 변화입니다.

동남아시아의 소셜 미디어 사용자는 소셜 미디어에 대한 광고나 추천 및 댓글을 통해 새로운 브랜드를 발견한다는 점에서 다른 APAC 시장보다 두드러집니다. 베이비 붐 세대는 여전히 전통적인 광고 형식을 대체로 수용하지만 동남아시아의 X세대는 더 넓은 APAC 지역의 X세대보다 소셜 미디어 광고를 통해 새로운 브랜드를 찾을 가능성이 40% 더 높습니다.

이것은 디지털에 정통한 인구가 많기 때문에 소셜 커머스를 통해 기업이 판매 채널로서 소셜 미디어의 엄청난 잠재력을 활용하여 개인화되고 편리한 방식으로 판매를 촉진할 수 있음을 보여줍니다.

SEA에서 입소문을 내는 방법

동남아시아에는 소비자의 소셜 미디어 사용에 큰 영향을 미치는 독특한 문화적 역동성이 있습니다. 이러한 뉘앙스를 인식하고 이해하면 그에 따라 전략을 조정하고 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅은 매우 효과적일 수 있으므로 팔로워가 많고 참여도가 높은 인터넷 인물과 파트너 관계를 맺는 것이 좋습니다. 또한 WhatsApp과 같은 플랫폼이 온라인 쇼핑을 촉진하는 역할을 하면서 소셜 커머스가 증가하고 있습니다.

이러한 추세를 최신 상태로 유지하고 그에 따라 전략을 조정함으로써 해당 지역에서 비즈니스의 성공 가능성을 극대화할 수 있습니다.