참여도를 높이는 소셜 미디어 전략

여러 산업에서 디지털 혁신이 한창 진행됨에 따라 소셜 미디어의 중요성이 간과된 구성 요소일 수 있습니다. 많은 기업이 강력한 소셜 미디어 전략의 가치를 충분히 활용하지 못하고 있거나 단순히 높은 잠재력을 인식하지 못하고 있습니다.

최신 통계는 그것이 왜 나쁜 생각일 수 있는지 보여줍니다:

• 소비자의 43%는 소셜 미디어를 사용하여 새로운 제품 및 서비스를 발견합니다.
• 78%의 사람들은 소셜 미디어에서 긍정적인 경험이 있는 회사와 거래할 의향이 있습니다.
• 33%의 청중은 회사에 연락을 시도할 때 소셜 미디어를 첫 번째 포트 오브 콜로 사용합니다.

TikTok에서 gen-z의 참여를 유도하거나 LinkedIn에서 고위 이해 관계자와 대화를 시작하거나 단순히 Facebook 또는 Twitter에서 브랜드 인지도를 구축하고 소비자의 인지도를 높이려는 경우 소셜 미디어 참여가 핵심입니다.

청중의 참여를 유도하지 않는다면 충분히 강력한 전략을 제공하지 못하는 것입니다.

오가닉 및 유료 전략 모두에서 소셜 미디어 참여를 높이는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 참여의 중요성

효과적인 소셜 미디어 전략에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

• 비즈니스로서 달성하고자 하는 바를 기반으로 한 주요 채널 목표
• 핵심 메시지를 유도하고 잠재고객의 참여를 유도하며 클릭, 구매 또는 시청과 같은 채널 목표를 달성하도록 유도하는 강력한 콘텐츠 전략
• 스크롤 중지를 유도하고 사용자의 상호 작용을 장려하는 시각적 디자인 요소
• 청중과의 대화를 보다 실질적인 것으로 전환하기 위한 정의된 커뮤니티 관리 전략
• 전략의 강점과 약점, 주요 지표 성장, 콘텐츠 통찰력 및 개발을 위한 주요 학습을 식별하는 일상적인 성과 및 보고 구조

이러한 각 요소를 관통하는 '황금실'은 참여 입니다. 잠재고객을 활성화하는 것은 페이지를 성장시키고 사이트로 일관된 트래픽을 유도하며 브랜드 인지도를 개발하고 긍정적인 브랜드 인지도를 높이는 데 중요합니다.

게다가 소셜 미디어 사용자는 참여하기를 좋아합니다. 단방향 경험을 위해 Instagram, Twitter 또는 기타 플랫폼을 스크롤하지 않습니다. 그들은 친구, 동료 또는 회사와의 관계와 관계를 추구합니다.

플랫폼 수준에서 소셜 미디어 참여는 매우 중요합니다. 콘텐츠가 생성하는 좋아요, 댓글, 공유, 조회수 및 클릭 수가 많을수록 콘텐츠가 사용자 피드 내에서 더 많이 표시됩니다. 각 플랫폼에는 콘텐츠가 피드에 표시되는 정도와 보는 사람을 지정하는 고유한 채널 알고리즘이 있습니다. 일부 플랫폼은 비디오를 선호하고 다른 플랫폼은 긴 형식의 기사를 선호할 수 있습니다. 어느 쪽이든 게시 중인 채널과 해당 채널에서 권장하는 콘텐츠의 종류를 아는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 전략에 대한 이전 가이드가 여기에서 도움이 될 수 있습니다.

주요 지표 외에도 소셜 미디어 참여는 전략적 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 판매를 위해 소셜 미디어를 사용하는 경우 강력한 참여는 궁극적으로 더 많은 판매로 이어질 것입니다. 소셜 미디어를 사용하여 사고 리더십을 입증하는 경우 높은 참여 수준은 신뢰성과 지식 증거를 제공할 것입니다.

요컨대, 소셜 미디어 참여는 전략이 목표와 목표를 달성하는 데 필요한 연료입니다.

소셜 미디어 참여 과제

우리는 유료 콘텐츠가 왕인 시대에 살고 있으므로 유기적 콘텐츠가 여전히 '상시 가동' 관점에서 전달하는 것이 중요합니다. 최근 몇 년 동안 기업이 경험한 주요 과제는 유기적 소셜 미디어 성능의 저하입니다. 그러나 유기농이 죽었다는 말은 아닙니다. 그것과는 거리가 멀다.

소셜 미디어는 사용자가 회사와 대화하고 싶을 때 가장 먼저 찾는 문입니다. 따라서 상시 운영되는 유기적인 전략은 회사를 가장 잘 보여줄 수 있어야 합니다.

소셜 미디어에서 유료 활동이 두드러지면서 이제 자연 콘텐츠는 팔로어의 평균 6%에 도달 합니다. 모든 게시물을 중요하게 여기고 6%의 참여를 유도할 수 있을 정도로 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 낮은 비율이 암울해 보일 수 있지만 일부 채널에서는 도달범위가 더 높을 수 있습니다.

실제로 2022년의 최신 통계에 따르면 유기농 콘텐츠가 다시 돌아올 수 있음을 보여줍니다. LinkedIn에서 유기적 세션 참여는 지난 1년 동안 기록적으로 22% 증가했습니다. 이 통계만으로도 유기적 소셜 미디어 참여의 중요성을 알 수 있습니다.

유료 소셜 미디어는 소셜 미디어 전략에서 중요한 역할을 합니다. 여러 면에서 유료 소셜 미디어는 그 자체로 전체 산업입니다. 에이전시와 기업은 유료 전략을 감독하기 위해 특정 전문가를 고용합니다. 바로 이것이 중요합니다.
지속적인 참여를 유도하고 이러한 게시물 작업을 비즈니스 성공으로 전환할 수 있는 결과로 전환하려면 유료 소셜 미디어 전략이 필요합니다. Hootsuite는 최근 2022년에 대한 56개의 중요한 유료 통계를 발표했지만 몇 가지만 추려보면 다음과 같습니다.

• 광고 수익은 2022년에 1,730억 달러 이상에 이를 것으로 예상되며, 이는 기업에서 유료 콘텐츠를 보는 것이 얼마나 중요한지를 강조합니다.
• 광고는 브랜드 인지도를 높이는 것으로 입증되었습니다(경우에 따라 최대 50%).
• 소셜 미디어 지출은 ​​2022년 전체 디지털 예산의 33%를 차지할 것입니다. 이는 전년 대비 17% 증가한 수치입니다.

유료 소셜 미디어에 대한 코드를 해독할 수 있다면 참여 수준이 하늘로 치솟을 것입니다. 그러나 이 블로그 게시물을 단 하나의 요점으로 남기고자 한다면 다음과 같습니다. 둘 중 하나/또는 둘 중 하나가 아니어야 합니다.

일관되고 효과적인 소셜 미디어 참여의 핵심은 유기적 접근 방식과 유료 접근 방식을 모두 사용하는 전략입니다.

소셜 미디어 참여를 늘리기 위한 전략

하룻밤 사이에 브랜드를 0에서 영웅으로 바꾸는 한 가지 트릭은 없지만 소셜 미디어 참여를 높이는 것으로 입증된 특정 접근 방식을 적용하거나 구현할 수 있습니다.

참여도는 플랫폼에 따라 다르며 예를 들어 LinkedIn에서 작동하는 것이 TikTok에서는 작동하지 않을 수 있음을 기억하십시오.

다음은 참여 수준을 높이는 4가지 팁입니다.

1. 비디오, 비디오, 비디오
전반적으로 플랫폼은 비디오를 소셜 미디어 전략에 통합할 필요성을 강조하고 있습니다. Twitter에서 비디오가 포함된 콘텐츠는 10배 더 많은 참여를 유도하는 반면 Instagram의 비디오는 이미지 및 회전식 게시물에 비해 2배 더 많은 댓글과 상호작용을 유도합니다. Instagram은 릴을 크게 밀고 있는 반면 Stories는 완료율이 86%입니다. 한편 TikTok은 2020년 이후 가입 및 활동이 폭발적으로 증가했으며 광고 수익은 2024년까지 3배 증가할 것으로 예상됩니다.

2. 고객 서비스가 중요합니다.
행복한 고객은 수익성 있는 고객입니다. 소비자이든 기업이든 관계없이 청중과 긍정적인 관계를 구축하는 것은 매우 중요합니다. 긍정적인 참여와 신뢰 및 브랜드 충성도 증가 사이의 연관성을 보여주는 많은 통계가 있습니다. 간단히 말해서, 소셜 미디어 사용자가 항상 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 갖고 있다면, 그들은 더 많은 것을 위해 계속 돌아올 것이며, 이는 궁극적으로 더 많은 참여와 동일합니다.

3. 선배를 활용하라
B2B 관점에서 볼 때 소셜 미디어 전략에 고위 인사를 통합하는 성공에는 분명한 상향 추세가 있습니다. CEO의 고위 인물 스포트라이트, 논평, 장문의 논평, 주요 의사 결정권자가 등장하는 기타 콘텐츠는 개인 프로필을 구축하고 사고 리더십을 강조하며 브랜드 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다. LinkedIn에서 개인 프로필은 비즈니스 채널보다 15배 더 많은 참여를 유도하는 것으로 알려져 있습니다. CEO의 거대하고 충성도 높은 청중을 활용하여 생성할 수 있는 영향을 상상해 보십시오.

4. KPI가 아닌 알고리즘 기반 게시물
당신이 프리랜서든, 사내 부서든, 에이전시에서 일하든, 우리 모두는 더 많은 콘텐츠 = 당신의 클라이언트나 회사를 위한 더 많은 비용 가치를 생각하는 함정에 빠질 수 있습니다. 그러나 매일 게시하는 것은 참여 수준에 해로울 수 있습니다. 예, 일부 플랫폼은 지속적인 콘텐츠 게시를 선호하지만 다른 플랫폼은 보다 사려 깊은 접근 방식을 선호합니다. 콘텐츠 전략을 배포할 때 채널 알고리즘과 콘텐츠 순위 지정 방식을 이해해야 합니다.

소셜 미디어 참여를 측정하는 방법에 대한 팁

이제 소셜 미디어 참여의 중요성과 더 많이 생성하는 방법을 더 잘 이해했으므로 참여를 가장 잘 측정하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 여기에서 성과 보고가 필요합니다.

회사에 따라 매일, 매주, 격주 또는 매월 기간에 걸쳐 주요 지표 성장을 추적할 수 있습니다. 어느 쪽이든 성과 추적은 소셜 미디어 참여의 영향과 생성 방식을 이해하는 데 매우 중요합니다.
현재 소셜 미디어 환경에서 각 플랫폼은 세부 정보와 용도가 다양한 고유한 통찰력을 갖고 있는 경향이 있습니다. 예상되는 보고 수준에 따라 이러한 기본 인사이트는 개별 콘텐츠 성능, 비디오 성능에 대한 분석 및 게시물 참여 인구 통계를 이해하는 데 충분한 세부 정보를 제공하는 경우가 많습니다.

보다 자세하고 실질적인 분석이 필요한 경우 소셜 리스닝 소프트웨어가 더 유용할 수 있습니다.

광범위한 디지털 혁신 내에서 소셜 미디어의 중요성에 대한 자세한 내용은 소셜 미디어 혁신에 대한 가이드를 참조하십시오. 또는 Bannerflow 제품에 대해 자세히 알아보고 이 제품이 소셜 미디어 참여 책 데모를 변환하여 당사 플랫폼을 실제로 경험하는 방법을 알아보십시오.

받은 편지함에 최신 기사를 원하십니까? 오늘 구독하세요!