소셜 미디어 전략 수립: 전문가의 접근 방식

"성공적인 소셜 미디어 전략의 가장 중요한 요소는 무엇이라고 보십니까?"

성공적인 소셜 미디어 전략은 유료, 소유 및 획득 미디어를 설명해야 합니다. 기계처럼 작동해야 합니다.

"소셜 미디어에서 "삐걱거리는 바퀴"가 기름을 얻습니다. 당신이 찾고 있는 것에 따라 당신과 관련이 있거나 심지어 토론할 사람들을 찾으려면 당신 자신을 밖으로 내놓아야 합니다.”

우리 모두는 입소문이 얼마나 중요한지 알고 있으며 소셜 네트워킹은 스테로이드에 대한 입소문과 같습니다. 물론 소셜 미디어와 같이 끊임없이 변화하는 분야에서 전문가가 되고 소셜 미디어 마케팅 공간에서 여러 브랜드와 협력하는 것은 어려운 일입니다.

대부분의 기업은 소셜 미디어를 웹사이트로 직접 트래픽을 유도하고 사람들이 제품을 구매하도록 하는 방법으로 간주합니다. 소셜 미디어 관리자는 이것이 잘못된 것임을 알고 있습니다. 그들은 실제 사람들이 소셜 미디어를 사용한다는 것을 이해합니다. 따라서 그들은 이러한 사람들과의 관계 구축에 중점을 둔 마케팅 전략을 실행합니다. 그들은 콘텐츠를 만들고 공유하고 질문하고 답변함으로써 소셜 미디어에서 '소셜'에 스포트라이트를 켭니다. 이는 왕실 팬층을 구축하는 데 도움이 됩니다.

오늘 우리의 인터뷰는 경험이 풍부한 소셜 미디어 전문가와 함께 합니다. Bianca Cadloni를 만나보세요

Bianca Cadloni는 2010년 University of Northern Colorado를 졸업했습니다. 그녀는 강력한 디지털 마케팅 배경을 가지고 있지만 소셜 미디어 전문 분야의 틈새 시장입니다. 그녀는 3년 동안 Fruition Marketing에서 근무했으며 여기에서 많은 대행사의 주요 계정을 처리합니다. 그녀는 현재 덴버의 집에 전화를 걸고 있으며 머피라는 구조견이 있습니다.

훌륭한 소셜 미디어 전략 구축에 대한 그녀의 팁을 공유하는 에이전시 전문가 인터뷰 시리즈에서 Bianca Cadloni를 호스트하게 되어 정말 영광입니다.

1. 소셜 미디어와 같이 끊임없이 변화하는 분야에서 어떻게 정기적으로 기술을 배우고 업데이트하고 향상합니까?

디지털 마케팅에서는 항상 중요한 업데이트를 파악하는 것이 중요합니다. 나는 일반적으로 어떤 일이 발생하는 순간에 대해 알고 있으며 그 변경 사항을 즉시 고객에게 반영합니다. 저는 최신 동향을 파악하고 보고를 통해 최대 효과를 위해 전략을 최적화하는 방법을 찾았습니다.

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2. 성공적인 소셜 미디어 전략의 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각합니까?

성공적인 소셜 미디어 전략은 유료, 소유 및 획득 미디어를 설명해야 합니다. 기계처럼 작동해야 합니다. 유료는 Facebook/Twitter 또는 LinkedIn 광고와 같은 유료 광고에 대해 비용을 지불하는 미디어입니다. 소유 콘텐츠는 웹사이트, 이메일 데이터베이스, 브랜딩 및 웹 자산입니다. 수익은 원하는 결과를 얻기 위해 함께 일하는 유료 및 소유 미디어를 통해 생성됩니다. 성공적인 지불, 소유 및 획득은 디지털 환경에서 가장 잘 작동합니다.

획득한 콘텐츠를 획득하기 전에 소셜 미디어의 콘텐츠는 항상 편집(제3자 콘텐츠) 대 소유 콘텐츠(웹사이트로 이동하는 콘텐츠)에 대해 60/40% 규칙을 따라야 합니다.

내 고객을 위해 나는 항상 유료 미디어의 중요성을 강조합니다. 잠재 청중과 함께 플레이하려면 비용을 지불해야 합니다. 유료 미디어는 브랜드가 올바른 타겟 고객을 찾고 올바른 사람들에게 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다.

3. 소셜미디어 매니저로서 가장 좋은 점은 무엇이며, 가장 아쉬운 점은 무엇인가요?

소셜 미디어 관리자가 되는 것의 가장 좋은 점은 매일 창의력을 발휘할 수 있다는 것입니다. 같은 날은 없습니다. 저는 소셜 미디어의 렌즈를 통해 디지털 마케팅의 모든 측면을 즐길 수 있습니다. 나는 내 스킬셋의 모든 자산을 사용할 수 있습니다. 저는 카피라이터, 그래픽 디자이너, 초보 코더, 보고용 소셜 분석가, PPC 관리자(소셜 미디어 광고), 커뮤니티 중재자, 소셜 전략가, 브랜드 전도사 및 고객 서비스 기술자입니다. 저는 소셜 미디어 매니저로서 많은 모자를 쓰고 있습니다. 고객마다 전략이 다르고 하루에 여러 번 하는 일을 변경해야 합니다.

소셜 미디어 관리자로서 가장 답답한 부분은 투자 수익(ROI)을 입증하는 것이라고 생각합니다. 내가 일하는 브랜드/고객은 우리가 하는 일의 가치를 보지 못하는 경우가 많습니다. 추가 예산 외에 광고 비용을 지불한다는 생각으로 고객을 판매하는 것은 어려울 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 소셜 미디어 마케터가 ROI를 입증할 수 있게 되었다고 생각합니다. 제가 소셜 미디어 마케팅을 시작했을 때 우리가 하는 일의 영향을 입증하는 것이 훨씬 더 어려웠습니다. 우리는 소셜 미디어가 디지털 마케팅에 얼마나 중요한지 고객들에게 더 쉽고 더 쉽게 보여주고 있습니다.

4. 전환율과 매출에 직접적인 영향을 미치기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용합니까?

전환율과 판매를 위해 소셜 미디어를 최적화하고 조정할 수 있는 놀라운 기회가 있습니다. 가장 좋은 방법은 Facebook 픽셀을 설치하고 기존 데이터베이스에서 Facebook에 유사하고 맞춤화된 잠재고객을 만드는 것입니다. 좋은 예는 이메일 데이터베이스를 복제하고 미러링된 대상을 만드는 것입니다. 이는 도달 범위와 노력을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 리마케팅 광고도 매우 효과적입니다. 나는 또한 회전 목마 광고의 열렬한 팬입니다. 왜냐하면 당신이 그것들로 정말로 창의력을 발휘할 수 있기 때문입니다.

5. 당신의 가장 큰 경력 성취는 무엇이라고 생각합니까? 왜요?

저의 가장 큰 경력 성취는 시간이 지남에 따라 디지털 마케팅의 진화하는 세계와 함께 성장하고 변화하려는 저의 끈기와 의지라고 생각합니다. 나는 지난 5년 동안 내 고객을 위해 많은 예외적인 승리를 거뒀지만, Fruition과 함께한 시간이 가장 보람 있었습니다. 저는 고객과 고객의 디지털 존재를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움을 주었고 고객 디지털 마케팅을 처음부터 끝까지 실행하는 데 확고한 역할을 했습니다. 내 사전에는 '아니오'라는 단어가 없습니다. 나는 내 범위 밖의 프로젝트를 자주 수행하고 정기적으로 새로운 기술을 찾고 연마합니다.

디지털 마케팅을 막 시작하는 사람에게 가장 좋은 조언은 그들이 잘하는 것이 무엇인지 파악하고 그 틈새 기술을 다듬는 것입니다. 모든 것을 한 번 시도하십시오!

이제 우리는 소셜 미디어가 모든 기업이 필요로 하는 필요한 부스트를 제공하는 방법을 알고 있습니다.

이것은 전문가 인터뷰 시리즈의 시작일 뿐이며 더 많은 이야기를 나누고 싶습니다. 다음 주에 다른 전문가와 논의를 재개하겠습니다.

그때까지 해피마케팅!!