영향력 있는 소셜 미디어 전략을 수립하는 8단계

Alex는 SaaS 스타트업을 운영합니다. 그녀는 최근에 그들의 도시에서 소규모 및 향후 사업을 위한 믹서에 참석했습니다. 말 그대로 눈이 휘둥그레졌다. 거의 모든 비즈니스, 기업가 및 영향력 있는 사람들은 대부분의 성공이 소셜 미디어에서 비롯되었다고 주장했습니다.

모두가 소셜 미디어 전략과 지속적으로 나타나는 것이 마술처럼 작동하는 방법에 대해 이야기했습니다.

하지만 알렉스에게는 문제가 있습니다. 그녀의 비즈니스는 소셜 미디어에 존재하지만 그녀의 브랜드에서 측정 가능한 성장은 없었습니다. 대부분 그녀가 소셜 미디어 콘텐츠의 결과를 측정하지 않았기 때문입니다.

이것이 친숙하게 들리고 소셜 미디어 마케팅도 천천히 늘리고 있다면 제대로 찾아오셨습니다.

오늘날 전 세계적으로 45억 명의 사용자가 브랜드에 접근하기 위해 가장 선호하는 채널 중 하나인 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드를 위해 진정으로 놀라운 일을 할 수 있습니다.

하지만 공지사항이 있다고 무작정 게시할 수는 없습니다. 또는 아이디어가 떠오를 때. 소셜 미디어 전략을 수립하고 실행하는 것은 스프린트가 아닙니다. 그것은 마라톤이다. 그리고 그 일에 보람을 느낍니다.

소셜 미디어 전략이란 정확히 무엇입니까?

소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 및 소셜 미디어 마케팅과 관련된 모든 것에 대한 게임 계획입니다.

귀하가 활동 중인 소셜 미디어 플랫폼과 콘텐츠 마케팅, 콘텐츠 배포 및 참여 전략을 자세히 설명하는 프레임워크입니다. 그리고 모든 작업을 원활하게 수행하는 데 사용하는 도구입니다. 이것은 또한 조정 및 업데이트를 수행하는 동안 루프를 종료하기 위한 고객 및 분석의 피드백을 고려합니다.

소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 응집력과 일관성을 제공하는 워크플로입니다.

귀하의 브랜드에 소셜 미디어 네트워크를 사용하는 경우의 문제는 소규모 비즈니스에서는 벅찰 수 있고 기존 브랜드에서는 소셜 미디어의 모든 기능을 활용하는 것이 매우 복잡할 수 있다는 점입니다.

Alex의 문제를 해결하기 위해 그녀를 실망시킨 것은 소셜 미디어 전략의 부족이었습니다.

그러나 전략을 수립하는 것이 그렇게 큰 차이를 만들 수 있습니까? 예. 본격적인 전략은 테이블에 많은 이점을 제공하며 모두 상당히 중요합니다.

그래서, 그들은 무엇입니까? 소셜 미디어 전략이 필요할 때를 어떻게 알 수 있습니까? 알아 보자.

소셜 미디어 전략이 필요한 이유는 무엇입니까?

계획이 있을 때 모든 것이 더 잘 작동합니다. 부담을 덜어주고 경로에서 벗어나지 않도록 합니다.

특히 소셜 미디어 전략을 통해 브랜드는 다음을 통해 성장할 수 있습니다.

• 일관된 콘텐츠 마케팅 계획을 위한 프레임워크 및 지침 구축. 이렇게 하면 영감이 당신을 찾을 때까지 기다리지 않고 계획에 의존할 수 있습니다.
• 자동화를 허용하는 워크플로를 구축하여 생산성을 향상합니다.
• SEO 노력을 돕습니다. 소셜 미디어에 일관되게 표시하고 관련 콘텐츠를 게시하는 것은 전반적인 SEO 캠페인에 매우 도움이 될 수 있습니다.
• 청중에게 일관된 메시지를 전달하고 브랜드 인지도를 높이는 브랜드 보이스와 콘텐츠를 만듭니다.
• 소셜 미디어 게시물 뒤에 있는 사회적 통화와 장점을 얻을 수 있습니다.
• 참여 및 분석을 통해 청중과 잘 맞는 것에 대한 통찰력을 제공하여 향후 캠페인을 미세 조정할 수 있습니다.

이제 "왜"는 파악했으므로 "방법"을 살펴보겠습니다. 자신만의 소셜 미디어 전략을 만드는 방법과 같습니다.

영향력 있는 소셜 미디어 전략 수립

우리는 전에 이것을 말했지만 강조를 위해 다시 언급하겠습니다. 소셜 미디어 마케팅은 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다. 또한 오늘날 우리가 살고 있는 세상에서 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

소셜 미디어 전략은 브랜드를 관리하거나 온라인에서 뛰어난 개인 브랜드를 구축하려는 모든 사람을 위한 것입니다.

자, 이 쇼를 도로에서 봅시다.

목표 및 목표 정의

우리는 이 섹션을 "효과적인 소셜 미디어 전략 만들기"라고 불렀습니다. 영향력이 크다는 말은 우연이 아닙니다. 소셜 미디어를 통해 브랜드에 미치는 영향을 이해하고 측정하는 것은 매우 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅의 목표를 가능한 한 빨리 설정하면 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 비즈니스에는 매월, 분기 및 매년 달성해야 할 많은 의무와 목표가 있습니다. 소셜 미디어 전략을 수립하기 위해 앉아서 이러한 노력을 통해 달성하려는 목표부터 시작해야 합니다.

이러한 목표는 다음과 같을 수 있습니다.

• 브랜드 인지도 향상
• 브랜드 및 시각적 아이덴티티 강화
• 웹사이트, 전자상거래 상점 또는 실제 상점에 대한 트래픽 생성
• 더 많은 팔로워를 구독자 또는 고객으로 전환
• 특정 제품 또는 서비스 홍보
• 커뮤니티 구축 또는 기존 커뮤니티 참여 강화

이러한 목표에 도달한 위치에 따라 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 대한 KPI(핵심 성과 지표)를 설정합니다. 또한 그들에 대해 현명하게 대처하십시오.

SMART 목표는 다음과 같습니다.

• 특정 목표에만 적용되며 물을 흐리게 할 정도로 광범위하지 않습니다.
• 추종자 이득, 전환율 또는 ROI와 같은 측정 가능 .
• 실망하지 않도록 달성 할 수 있습니다.
• 캠페인이 의미가 있도록 비즈니스 및 비즈니스 목표와 관련 이 있습니다.
• 결과를 분석할 정해진 기간이 있으므로 시간 제한 이 있습니다. 소셜 미디어는 마라톤이지만, 나머지 여정을 정의하기 위해 멈추고 진행 상황을 평가하는 작은 주머니가 있습니다.

이러한 목표가 있으면 콘텐츠 제작 및 광고에 대한 투자 예산을 정의하고 일관성을 구축하며 처음부터 시작할 때도 더 큰 그림을 이해할 수 있습니다.

존재감을 확립하기 위한 플랫폼 선택

100개 이상의 소셜 미디어 사이트가 있지만 그 중 많은 사이트가 매우 틈새 시장에 한정되어 있으며 응용 프로그램이 제한될 수 있습니다. 이것이 바로 브랜드 전반에 걸쳐 브랜드 구축을 가속화하기 위해 Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tiktok 및 Pinterest와 같은 브랜드를 찾는 경향이 있는 이유입니다.

그래서, 어떻게 하나에 정착합니까? 또한, 하나에 정착해야합니까? 다음의 쉬운 단계에 따라 이러한 불타는 질문에 대한 답을 찾으십시오.

소셜 미디어 감사

• 기존 프로필이 있는 경우 분석을 실행하여 최고의 플랫폼과 최고의 콘텐츠를 이해하십시오. 이 두 지표는 투자해야 할 플랫폼과 청중이 선호하는 콘텐츠 유형을 결정하는 데 중요합니다.
• 또한 직접적인 경쟁자가 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지 확인해야 합니다. 가장 실적이 좋은 게시물은 무엇입니까? 어떤 플랫폼을 대상으로 합니까?

내용 및 용량 분석

제작하려는 콘텐츠 유형에 초점을 맞춥니다. 그러나 당신의 취향이나 본능에 따라 결정하지 마십시오. 이는 대상 인구통계학적 연구와 업계 모범 사례에서 나와야 합니다.

소셜 미디어 감사는 어떤 콘텐츠가 현재 청중에게 반향을 일으키고 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있으며, 조사를 통해 목표로 하는 일반 대중이 참여하기를 선호할 대상이 무엇인지 알려줄 수 있습니다.

다음을 평가하는 데 시간을 할애하십시오.

• 동시에 작업할 수 있는 플랫폼의 수를 결정하기 위해 소셜 미디어 관리에 얼마나 많은 시간을 할애해야 하는지. 몸이 날씬해지지 않도록 3회 정도를 지키십시오.
• 플랫폼의 요구 사항을 충족할 수 있는 리소스가 있는지 여부. 열망이 현실과 만나는 곳입니다. 선택한 플랫폼에 따라 작가, 편집자, 그래픽 디자이너, 비디오 디자이너 등이 잠재적으로 필요합니다. 현실적으로 실행할 수 있는 것을 기반으로 결정하십시오(스마트 목표를 기억하십니까?)

예를 들어 Snapchat은 젊은 고객층을 보유하고 있으며 사진 및 비디오 콘텐츠가 포함된 시각적 플랫폼입니다. TikTok은 순전히 비디오 기반 플랫폼이며 Genz와 밀레니얼이 혼합되어 있습니다. 따라서 그것이 당신이 찾는 청중이거나 홍보하고 싶은 콘텐츠라면 Snapchat과 TikTok 중에서 선택하십시오.

Kimp 팁: 호환되는 플랫폼을 선택하면 두 플랫폼 간에 콘텐츠의 용도를 쉽게 변경할 수 있습니다. Kimp Graphics + Video를 구독하면 월 정액 요금으로 필요한 모든 디자인 서비스를 한 곳에서 받을 수 있습니다. 따라서 플랫폼이 정말 마음에 들면 플랫폼으로 이동하십시오. 우리는 당신을 위해 여기 있습니다!

전체 프로필 만들기

원하는 플랫폼을 선택한 후에는 어려운 부분이 거의 끝났다고 가정해 보겠습니다. 명확한 목표와 경로를 가지고 행동에 착수합시다.

이제 브랜드가 브랜드와 일치하는 완성된 프로필을 가질 때입니다. 소셜 미디어 프로필은 두 부분으로 구성됩니다.

비주얼

여기에는 넓은 의미의 프로필 사진이 포함됩니다. LinkedIn, Facebook 또는 Twitter를 주요 소셜 미디어 플랫폼으로 선택하는 경우 머리글/표지 사진에도 집중해야 합니다.

이것은 고객이 귀하의 프로필이나 게시물을 접했을 때 가장 먼저 보게 되는 것이므로 귀하의 브랜드와 완전히 일치하도록 하십시오. 브랜드 개성과 비즈니스 목표를 명확하게 전달하는 전문적인 디자인을 선택하십시오.

텍스트

여기에는 회사 설명, 링크, 위치, 연락처 세부 정보 및 약력과 같은 공식 업데이트의 모든 것이 포함됩니다.

인스타그램에서 바이오는 중요한 모든 정보를 고객에게 보여줄 수 있는 매우 중요한 공간입니다. 그러니 잘 활용하시기 바랍니다. 당신이 사용하는 콘텐츠와 어조는 고객에게 당신의 성격을 정의할 것입니다. 시간을 갖고 바로잡으세요.

실제로 콘텐츠의 목소리와 어조는 소셜 미디어 전략 자체에 매우 중요합니다. 그럼 자세히 알아보도록 하겠습니다.

브랜드 보이스 정의

소셜 미디어는 군중에서 눈에 띄고 청중과 긴밀한 관계를 발전시키는 가장 좋은 방법입니다. 이를 위해서는 브랜드 보이스가 필요합니다.

당신의 브랜드 보이스는 무엇입니까? 브랜드 보이스는 고유한 언어 및 커뮤니케이션 모델입니다. 또한 고객이 어디에서나 브랜드를 즉시 알아볼 수 있도록 도와줍니다.

이에 도달하려면 브랜드 개성으로 시작하십시오. 귀하의 브랜드가 실제 인물인지 자문해 보십시오.

1. 그것을 설명하기 위해 사용할 수 있는 형용사는 무엇입니까?
2. 고객과의 관계를 어떻게 정의할 것인가?
3. 당신의 주요 성격은 무엇입니까? (브랜드 개성에 대한 Kimp의 가이드를 확인하여 이를 정의하는 데 약간의 도움을 받으세요)
4. 고객을 위해 구축하려는 인식은 무엇입니까?
5. 귀하의 고객은 누구이며 귀하의 브랜드에 대한 기대치는 무엇입니까?

예를 들어 스타벅스를 생각해 보십시오. 회사는 역동적인 청중을 보유하고 있으며 그들과 정서적 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 따라서 그들의 모든 의사 소통은 표현력이 풍부하고 열정적이며 활력이 넘칩니다. 게시물에 사용하는 색상조차도 청중의 감성적이고 깊은 반응을 이끌어내는 것을 목표로 합니다.

Kimp 팁 : 필요한 플랫폼을 선택하면 브랜드 보이스가 시각적일 수도 있습니다. 색상 심리학을 활용하여 브랜드 개성을 표현하고 그에 따라 모든 메시지의 톤을 설정할 수 있습니다. 브랜드 개성에 대한 가이드에서 이에 대해 자세히 알아보세요.

콘텐츠 마케팅 전략 수립

누가 뭐라고 하든 콘텐츠 마케팅은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 성장을 이끕니다. 여기에는 콘텐츠 제작과 콘텐츠 배포가 모두 포함됩니다.

콘텐츠 제작

그렇다면 콘텐츠 제작 전략은 어떻게 완성하는가? 글쎄, 당신은 항상 목표와 함께 처음부터 시작합니다. 콘텐츠를 통해 달성하려는 목표는 무엇입니까? 교육입니까, 참여입니까, 아니면 오락입니까? 하나를 선택하거나 중요도에 따라 여러 목표의 순위를 지정하고 시작하십시오.

틈새 시장을 정의한 다음 하위 틈새 시장을 정의하여 수많은 콘텐츠 아이디어를 만드세요. 프로모션 콘텐츠와 사용자 제작 콘텐츠의 조합을 선택하여 콘텐츠의 다양성을 제공하세요.

모범 사례로 콘텐츠 조각은 이미지, 비디오, 링크, 인용문, 다시 공유 또는 순수한 텍스트 형식일 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 알고리즘과 대중의 정서는 특히 Instagram과 Facebook에서 비디오를 많이 선호한다는 점을 명심하십시오.

Facebook, Twitter, LinkedIn 및 Instagram과 같은 주요 플랫폼은 이러한 게시물 유형의 조합을 어떤 식으로든 지원합니다. 초기 단계에서 필요한 것은 플랫폼이 요구하는 것과 수행하고자 하는 것의 건강한 혼합입니다.

결국 공개 피드백과 분석을 통해 전략을 최적화할 수 있습니다.

콘텐츠 배포

일부 전문가들은 더 중요한 것, 즉 생성과 배포에 대해 격렬한 논쟁을 벌입니다. 우리는 그것이 둘 다라고 믿습니다. Facebook은 최근 비즈니스 사이트에 GoPro를 소개했으며 브랜드에는 간단한 메시지가 있었습니다. 일관되게 표시하고 적절한 게시 시간을 찾는 것은 판도를 바꾸는 일입니다.

그게 바로 당신이 필요로 하는 것입니다.

콘텐츠 배포 및 생활을 보다 쉽게 ​​하기 위해 다음과 같은 결정을 내리십시오.

• 게시물 빈도
• 각 게시물의 타이밍
• 같은 플랫폼과 다른 플랫폼에서 게시물을 얼마나 자주 공유합니까?
• 콘텐츠별 일정이나 플랫폼별 일정이 있습니까?

모범 사례:

• 가능한 한 시각적 콘텐츠를 선택하거나 콘텐츠에서 시각적 요소의 우선 순위를 지정하십시오.
• 긴 형식의 콘텐츠를 Instagram 릴, 비디오, 인포그래픽 또는 회전식 게시물과 같은 한입 크기의 콘텐츠로 용도 변경하여 도달 범위를 극대화하세요.
• 품질은 결과를 가져오므로 게시하는 이미지, 비디오 및 콘텐츠가 최고의 품질(예: 고해상도 및 잘 디자인됨)인지 확인하십시오.

Kimp Tip: 사람들은 비디오와 이미지의 품질을 매우 빨리 알아차리고 이를 기준으로 브랜드를 판단합니다. 이러한 콘텐츠 부분에 노력을 기울이고 품질이 떨어지지 않도록 하십시오. Kimp Graphics 및 Kimp Videos와 함께 전문 디자인 팀의 서비스에 참여하여 이러한 문제에 대해 전혀 걱정하지 마십시오.

6) 참여

소셜 미디어는 양방향 거리입니다. 이것이 소셜 미디어 마케팅이 다른 홍보 방법과 매우 다른 이유입니다. 즉각적인 피드백을 받고 노력의 유효성을 즉시 측정할 수 있습니다.

참여는 소셜 미디어 전략 성공의 큰 부분입니다. 성공적인 소셜 브랜드는 이 채널을 사용하여 청중과 소통하고, 커뮤니티를 구축하고, 고객 서비스를 제공하도록 합니다.

대표적인 예가 도미노피자입니다. 이 브랜드는 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백 모두에 신속하게 대응하는 동시에 핸들에 수많은 사용자 생성 콘텐츠를 제공합니다.

Kimp 팁: 퍼즐, 퀴즈 및 질문과 같은 플랫폼 전반에 걸쳐 참여를 유도하는 콘텐츠를 만드십시오. 참여를 구축하는 동안에도 많은 사용자 통찰력을 얻을 수 있습니다.

7) 분석

다른 프로세스와 마찬가지로 피드백 루프는 소셜 미디어 마케팅의 성공을 보장하는 데 큰 역할을 합니다. 이 피드백은 다음 두 곳에서 제공됩니다.

고객

사회적 경청은 브랜드에 엄청난 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 해시태그, 멘션 및 태그를 팔로우하면 고객이 귀하에 대해 말하는 내용을 알 수 있습니다. 이 소스에서 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않으며 미래에 무엇을 할 수 있는지 이해합니다.

분석 도구

모든 사람이 소셜 미디어에서 목소리를 내는 것은 아닙니다. 일부는 귀하의 게시물을 팔로우 해제하거나, 싫어하거나, 차단하거나, 그냥 무시하도록 선택합니다. 그것도 비판적인 피드백이다. 소셜 미디어 분석 도구는 이에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하면 시간이 더 잘 걸리는 시간, 최고 성능의 콘텐츠 및 프로필의 특정 콘텐츠에 대한 전반적인 반응이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

이 피드백을 통해 필요에 따라 개선, 혁신 및 과정을 수정할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에는 상담할 수 있는 자체 분석이 있습니다. 그러나 일정 도구를 사용하는 경우 거기에 보고된 분석도 확인하는 것을 잊지 마십시오.

8) 자동화

이러한 세부 계획의 가장 좋은 점은 자동화로 가는 길을 열어준다는 것입니다. 타이밍, 빈도, 공유 계획 및 콘텐츠 유형이 소셜 미디어 마케팅에 얼마나 중요한지 논의했습니다.

그렇다면 인간의 실수나 일정 충돌이 발생할 수 있는 이유는 무엇입니까? 콘텐츠 캘린더를 처리하는 자동화 도구로 삶을 더 쉽게 만들어 비즈니스를 성장시키고 가장 중요한 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 도구는 또한 월별 일정과 게시 계획을 갖도록 하여 생산성을 높일 것입니다. 그럼 윈윈!

Kimp의 디자인 구독으로 소셜 미디어 전략 강화

소셜 미디어 전략을 만들고 실행하고 모니터링하는 것은 긴 과정입니다. 그리고 이 길고 복잡하고 중요한 과정이 결실을 맺기 위해서는 도움이 필요합니다.

특히 디자인 부서에서요. 소셜 미디어는 시각적입니다. 그리고 이것은 우연이 아닙니다. 사람들은 고품질 이미지와 비디오를 볼 때 더 잘 참여합니다. 이러한 고품질 영상을 통해 아이디어와 개성을 효과적으로 표현할 수 있습니다.

Kimp Graphics 및 Kimp Video 구독 플랜을 사용하면 전례 없는 속도로 소셜 미디어를 성장시키기 위한 무제한 디자인 요청을 받을 수 있습니다.

당신은 계속 생각하고 우리는 계속 만들 것입니다. 저렴한 월정액 요금으로 모든 것이 제공됩니다.

오늘 무료 평가판에 등록하고 소셜 미디어 게임을 에이스하십시오!