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고객 서비스 팁: 기술로 전략을 개선하는 방법

오늘날 고객은 우수한 고객 서비스를 기대할 뿐만 아니라 탁월한 서비스를 원합니다. 이 고객 서비스 팁을 통해 팀이 훌륭한 지원을 제공할 수 있도록 도와주세요.

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정통 브랜드의 3가지 습관

고객은 모든 상호작용에서 브랜드 가치를 경험해야 합니다. 다음은 브랜드가 전략의 기초를 위해 구축해야 하는 3가지 습관입니다.

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에피소드 #179: Drew Tambling과 함께하는 애널리스트 관계에 대한 완전한 안내서

고객 경험 관리 플랫폼

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브랜드 볼 2022: 누가 최고의 슈퍼볼 광고를 가졌습니까?

브랜드 광고 및 소비자 참여에서 가장 치열한 시즌 중 하나가 가열되고 있습니다. 올해 Brand Bowl에서 누가 큰 점수를 얻었습니까?

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178화: 세계 CMO들의 마음 속으로

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행복한 고객은 더 많이 구매

CX 리더는 혁신적인 방식으로 디지털 트랜스포메이션 시대의 변화를 측정하고 주도합니다. 다음은 명심해야 할 5가지 주요 사항입니다.

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에피소드 #177: Jordan Neuhauser와 함께 대규모 1:1 고객 참여를 구축하는 방법

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176화: 더 나은 마케터가 되는 방법

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175화 사용하는 것이 믿음... 두 번째 진실의 순간

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에피소드 #174: Marshall Kirkpatrick과 효과적인 인플루언서 관계 만들기

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