금융 서비스 고문이 소셜 미디어 판매를 사용하여 성장하는 3가지 방법

지난 몇 년 동안 크고 작은 모든 기업에서 전통적인 영업 및 마케팅이 운영되는 방식에 전례 없는 디지털 혁신이 발생했습니다. 이러한 변화는 특히 여러 가지 이유로 금융 기관에 영향을 미쳤습니다. 고도로 분산된 재무 고문 네트워크, 엄격한 규정 준수 및 보안 요구 사항, 파편화된 기술 스택은 디지털 세계에서 기회보다 더 많은 장애물을 만들 수 있습니다.

그러나 이러한 문제에도 불구하고 재무 고문이 이러한 디지털 채널에서 고객의 참여를 유도할 수 있도록 소셜 판매 전략에 투자하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이점은 분명합니다. 새로운 비즈니스 성장, 경쟁 우위 증대, 모든 접점에서 향상된 고객 경험 등입니다.

LinkedIn의 연구에 따르면 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용하는 재정 고문의 92%는 소셜 미디어가 새로운 고객을 확보하는 데 도움이 되었다고 말합니다. 또한 투자자의 절반 이상이 기회가 있다면 소셜 미디어 채널을 통해 고문과 상호 작용할 것이라고 말했습니다. 오랫동안 부수적으로 여겨졌던 소셜 판매(소셜 미디어 판매라고도 함)는 이제 브랜드가 엄청난 잠재력을 깨닫고 널리 인정받고 있습니다.

소셜 미디어 판매는 무엇입니까?

사회적 판매는 예술이자 과학입니다. 이는 고객과의 관계를 구축하고 육성하는 기술이며, 기술을 사용하여 규정을 준수하는 동시에 적절한 시간에 적절한 소셜 채널에서 적절한 콘텐츠를 활용하여 리드를 생성하고 비즈니스를 성장시키는 것입니다. 현대의 고객은 자신의 요구 사항을 더 잘 알고 있으며 소셜 미디어를 사용하여 구매를 조사하고 브랜드를 평가하며 첫 번째 상호 작용 전에도 의견을 구합니다.

"혁신을 하지 않는 기업은 늙고 쇠퇴하며, 현재와 같이 급변하는 시대에는 쇠퇴가 빠를 것이다." - 저명한 경영컨설턴트이자 교육자이자 저자인 Peter Drucker

전통적인 방법은 점점 덜 효과적이고 사회적 판매를 수용하는 기업은 비즈니스 결과에서 놀라운 개선을 보고 있습니다. 그러나 올바른 방법으로 이루어져야 합니다. 예를 들어, 고문이나 영업 전문가가 한 의사 결정자와 관계를 구축하는 단일 스레드 접근 방식은 더 이상 모범 사례가 아닙니다. 연구에 따르면 대부분의 대규모 B2B 거래에는 평균 5~6명의 의사 결정자가 있습니다. 영업 전문가는 이제 다른 수준에서 관계를 구축하기 위해 게이트키퍼를 넘어 다른 사일로로 이동하여 잠재 고객에게 다르게 접근해야 합니다. 소셜 판매를 통해 여러 연락처를 찾고, 육성하고, 전환할 수 있습니다.

소셜 판매 코드 크래킹

점점 더 복잡해지는 비즈니스 환경에도 불구하고 좋은 소식은 소셜 판매가 제대로 구현되고 관리될 때 성공의 필수적인 동인이 될 수 있다는 것입니다. 경쟁 시장에서 승리하기 위해 소셜 판매 코드를 해독하는 세 가지 현명한 방법이 있습니다.

1. 기술과 스마트 AI의 힘을 사용하여 소셜 미디어 게시물을 보다 효과적으로 만들고 더 나은 결과를 제공합니다.

“모든 것은 듣는 것에서 시작됩니다. 그러한 기회를 찾지 못한다면 그 기회를 실행하는 것은 무의미합니다.” – Jay Baer, ​​베스트셀러 작가이자 마케팅 전문가

기술의 힘은 URL 단축 및 최적의 포스트 타이밍에 대한 제안과 같은 기본 전술을 훨씬 능가합니다. 잘 수행되면 소셜 판매는 청중의 고충을 이해하기 위한 경청, 인기 있는 주제, 영향력 있는 사람 및 전문 지식을 보여주고 가치를 제공하기 위해 활용할 수 있는 대화를 통합합니다. 소셜 판매는 파트너십에 관한 것이므로 가치를 더할 것이라고 생각하는 사람들과 교류해야 합니다. 최고의 인플루언서 목록을 만들고 채널을 확인하는 것은 그들과 관계를 구축하고 의견과 의견을 구하는 가장 빠른 방법입니다. 최고의 관계는 협업과 피드백을 통해 구축됩니다.

2. 소셜 미디어는 빠르게 진화하고 있습니다. 고문을 위한 지속적인 교육 및 개발에 투자하십시오.

지식과 모범 사례의 흐름이 지속적이지 않았기 때문에 많은 소셜 판매 도구가 채택 및 참여를 유도하는 데 실패했습니다. 성공의 지름길은 없습니다. 최신 업데이트, 기능 변경 사항 및 디지털 세계의 새로운 트렌드를 공유하여 영업 팀이 기술을 활용하고 더 스마트하게 작업할 수 있도록 하십시오. 기술은 우리의 삶을 더 쉽게 만들었고, 정보 공유를 위한 올바른 프로세스가 공식적인 사회적 판매 프로그램의 일부로 확립된다면 귀중한 시간과 자원을 많이 절약할 수 있습니다. 또한 소셜 판매는 영업 팀만을 위한 것이 아닙니다. 효과적으로 작동하려면 지속적인 지식과 모범 사례 공유를 통해 여러 비즈니스 단위에 걸쳐 전체적으로 구현되어야 합니다.

“모범 사례와 지식을 공유하는 것은 권한을 부여하는 것입니다. 정보와 발견이 공유될 때 모든 사람이 풍요로워집니다.” – Dennis Mathew, 디지털 마케팅 컨설턴트

3. 통찰력과 데이터를 활용하여 소셜 프로그램을 지속적으로 최적화하십시오.

소셜 판매는 고객과의 관계를 구축하기 위한 구매자 여정의 모든 단계에서 판매 제안보다 진정성 있고 양질의 콘텐츠(예: 사고 리더십)를 공유하는 데 더 집중해야 합니다. 소셜 판매는 회사 광고의 대변자가 되어서는 안 됩니다. 팀이 고객을 돕고 교육하는 전문적이고 고객 중심적인 메시지를 공유하도록 격려하는 것은 브랜드의 힘을 강화하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 단순히 한 주 또는 한 달 동안 콘텐츠를 예약하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정한 개성을 보여주는 전문 콘텐츠를 공유하고 인맥을 형성하는 데 집중하여 팀이 소셜 미디어에서 시간을 최적화할 수 있도록 도와주세요.

성공의 열쇠는? 스팸 및 판매 행위 없이 레이저에 집중하고 올바른 일대일 메시지로 올바른 청중과 연결하십시오.

소셜 판매 도구 강화

소셜 판매는 새로운 표준입니다. 사회적 판매 사고방식을 채택한 금융 서비스 브랜드는 고문이 브랜드를 홍보할 수 있도록 의식적인 노력을 기울여야 합니다. 소셜 판매로 판매를 마무리하는 것이 항상 제로섬 게임일 필요는 없습니다. 당신의 열정과 진정한 경험을 말하는 직장에서 당신의 목소리를 표현하는 것은 편협하고 거래적인 접근보다 훨씬 더 가치가 있습니다.

수년간 저명한 영업 닌자인 Shawn Suratt는 다음과 같이 말했습니다.

올바른 프로세스, 전략 및 소셜 판매 도구를 사용하여 전체 기업을 포지셔닝하여 더 나은 리드를 생성하고 양질의 잠재 고객을 육성하며 고객과의 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다. 디지털 파괴를 비즈니스의 사회적 판매 혁명으로 바꿀 수 있는 잠재력이 있습니다.

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