직원 감시 – HR 부서에 윤리적입니까?
게시 됨: 2022-08-30직원을 염탐하는 것이 HR 부서에 윤리적입니까? 현대 조직의 HR 부서는 조직 구조에 영구적으로 할당됩니다. 인적 자원 – HR 관리는 경영진과 직원의 기대 사이의 올바른 균형을 개발하는 것을 목표로 합니다. HR 부서의 업무는 주로 채용, 동기 부여 및 전문성 개발 측면에서 적절한 인적 자원 정책의 형성을 기반으로 합니다.
직원 관련 문제 및 대인 관계에 대한 통제도 그다지 중요하지 않습니다. 한편으로 HR 전문가는 직원이 더 효과적으로 일하고 개발하도록 적절하게 권장해야 하며 다른 한편으로는 고용주가 설정한 목표를 달성해야 합니다. 올바른 균형을 유지하는 것은 어려운 과제입니다. 따라서 HR 부서는 스파이웨어를 통해 컴퓨터를 추적하거나 카메라를 설치하는 것과 같은 다소 논란이 많은 제어 수단으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다.
직원 감시 – 목차:
- 인사 윤리
- 직원을 염탐하는 것이 합법입니까?
- 직원 추적 방법
- 직원 감시 – 요약
인사 윤리
우리는 종종 기업 윤리에 대해 듣습니다. 그러나 HR 윤리는 같은 것입니까? 아마도 필요하지 않을 것입니다. 기업 윤리는 훨씬 더 광범위한 개념이며 기술, 환경 및 친사회적 측면을 포함합니다. 반면에 HR 윤리는 조직 내 대인 관계에만 초점을 맞추고 윤리적 행동 강령을 중심으로 움직입니다. 인사 관리에서 윤리를 위한 가장 중요한 권장 사항은 후보자와 직원을 대하고 적절하게 인터뷰하는 방법, 모든 직원을 동등하게 대우하는 방법, 기밀 정보(종종 직원의 개인 문제)를 유지하는 방법, 직원 평가 시스템 및 인센티브를 운영하는 방법입니다. 공정하고 투명하게 도구를 제공합니다.
HR 윤리는 일련의 규범과 규칙 그 이상입니다. 적절한 대인 관계 및 조직 전반의 의사 소통에 대한 책임입니다. 인사부서는 윤리를 준수하여야 하며, 이와 관련하여 부정행위가 있을 경우 즉시 적절한 시정조치 및 시정조치를 취하여야 한다. 윤리 선전이 조직에 도움이 되며 도전할 가치가 있습니까? 윤리적인 근무 환경은 장기적으로 회사의 가치를 높이고 시장에서의 경쟁력을 높이고 비용을 절감하며 이익을 극대화합니다. 회사 이미지에 긍정적인 영향을 미치고 직원 충성도를 강화하여 직원 이직률을 낮춥니다.
직원을 염탐하는 것이 합법입니까?
모든 조직에는 직원의 작업을 모니터링하는 제어 시스템이 있습니다. 통제 활동을 구현하는 방법은 주로 조직 문화 및 인사 정책 모델에 따라 다릅니다. 현대 기술과 전자 통신 수단의 발전은 고용주가 직원의 작업을 세심하게 모니터링하도록 하는 큰 동기입니다.
회사 컴퓨터에 설치된 스파이웨어 프로그램 을 통해 직원이 어떤 사이트에 접속했는지, 얼마나 시간을 보냈는지, 어떤 소셜 메신저를 사용했는지, 어디에서 어떤 메시지를 보냈는지 알 수 있습니다. 이 프로그램을 사용하면 편지함을 보고 편지함의 서신을 읽을 수도 있습니다. 모니터링 및 감시를 위해 카메라도 설치되어 해당 워크스테이션의 작업을 녹화합니다. 그리고 회사 차량의 경우 GPS 모듈이 장착되어 차량의 이동 경로와 시간을 알려줍니다.
문제가 생깁니다. 작업 환경에서 이러한 종류의 감시가 합법적입니까? 물론 이 문제의 적법성은 국가마다 다릅니다. 예를 들어 영국에서는 고용주가 직원의 작업을 기록하는 기술을 사용할 수 있습니다. 조건은 직원들에게 이러한 활동에 대해 경고하고 근무 시간과 여가 시간이 분리되어 있다는 것입니다. 고용주는 직원의 사생활을 침해해서는 안 됩니다.
일부 동유럽 국가에서는 직원에 대한 허용된 모니터링과 불법적인 모니터링 간의 경계가 법으로 직접 규제되지 않습니다. 직원과 직원의 활동을 기록하기 위한 조치를 취하고자 하는 고용주는 그러한 통제 조치를 사용하기 위해 직원으로부터 허가를 받아야 하며 추가로 그러한 조치의 목적을 명시해야 합니다. 카메라 설치가 반박할 수 없는 주장에 의해 뒷받침되는 보다 제한적인 방식으로 이루어진다는 점을 제외하면 상황은 독일에서도 유사합니다. 또한 오디오 녹음은 금지되어 있습니다. 대화의 기밀을 위반하면 최대 3년의 징역형을 받을 수 있습니다.
직원 추적 방법
HR 부서는 수행된 작업의 효율성, 품질 및 결과를 확인하기 위해 작업 제어의 일부로 기술 장치를 사용하는 경우가 많습니다. 제어 활동은 다음과 같은 다양한 도구를 사용하여 다양한 방식으로 수행할 수 있습니다.
- 작업장에 카메라 설치. 이미지를 실시간으로 재생하거나 녹화하여 저장합니다.
- 통화 녹음 및 전화 기록 분석. 고용주는 비즈니스 목적으로만 사용해야 하는 전화를 소유하고 있습니다. 따라서 과금 분석을 통해 사용량을 모니터링할 수 있습니다.
- 이메일 모니터링, 인터넷 활동 제어. 이 경우 상황은 유사합니다. 고용주는 컴퓨터의 소유자인 컴퓨터에 스파이웨어를 설치하여 권한이 없는 사람과 기밀 정보를 공유하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 회사 차량에 GPS 장치를 설치 하여 경로 및 이동 시간을 제어합니다. 여기에는 대부분 영업 담당자와 전문 운전 기사가 포함됩니다.
- 지문 또는 홍채 스캔. 민감한 것으로 분류된 생체 데이터입니다. 고용주가 모니터링을 위해 이러한 유형의 데이터를 사용하는 것은 특히 정당화되어야 합니다.
모니터링 활동은 지속적(예방적)이거나 개입 및 임시적일 수 있습니다. 그러나 HR 관리자는 이와 관련하여 권한을 초과하는 것은 민사 책임을 수반한다는 것을 인식해야 합니다. 이러한 결과를 피하기 위해 사용된 모니터링 유형, 구현 규칙 및 이러한 활동에 대한 책임자를 내부 규정에 자세히 지정해야 합니다.
직원 감시 – 요약
직원에 대한 스파이 행위의 법적 맥락은 이미 제시되었습니다. 그러나 그러한 행동 은 작업 환경의 윤리에 부합합니까? 이 질문에 대한 대답은 자명합니다. 업무를 감시하는 이유를 투명하고 정당하게 제시하고, 직원들에게 이를 숙지시키고, 그러한 통제 범위의 의도를 설명한다면, 그러한 행위는 일반적으로 직업윤리에 부합한다. 반면에 회사가 직원들에게 알리지 않고 은밀히 감시한다면 이는 윤리에 어긋날 뿐만 아니라 무엇보다도 불법입니다.
더 읽어보기: 개인 감사의 7가지 이점과 수행 방법
콘텐츠가 마음에 들면 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest에서 바쁜 꿀벌 커뮤니티에 가입하세요.
저자: 니콜 맨킨
긍정적인 분위기를 조성하고 직원에게 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.