이해관계자 자본주의: 새로운 비즈니스 필수 요소

우리는 극심한 불평등의 시대에 살고 있습니다. 억만장자들은 그들의 돈을 충분히 빨리 기부할 수 없지만, 미국 가정 10명 중 1명은 정기적으로 식탁에 음식을 올리기 위해 고군분투합니다. 이러한 불균형으로 인해 많은 사람들이 불평등을 유지하는 조직적 힘을 재검토하게 되었습니다. 자본주의가 포함되어 있습니다.

개인과 함께 크고 작은 기업은 사회에서 자신의 역할을 다시 생각하고 있습니다. 점점 더 많은 기업들이 혁신과 이익을 추구하는 노력과 사회적 선을 발전시킬 필요 사이에서 균형을 맞추고 있습니다. 차례로 그들은 이해 관계자 자본주의를 수용하고 있습니다.

이해관계자 자본주의란?

이해관계자 자본주의에서 기업은 주주뿐만 아니라 직원과 지역사회를 포함한 모든 이해관계자의 이익을 위해 봉사합니다. 이는 기업이 수익 이상의 책임을 진다는 믿음을 기반으로 합니다.

이해관계자 자본주의의 목표는 비즈니스 결정과 우선순위를 재구성하여 직원, 고객, 공급업체, 지역 사회, 투자자 및 기타 이해관계자를 위한 장기적인 가치를 창출하는 것입니다. 보다 전통적인 비즈니스 방식과 비교할 때 이해 관계자 자본주의는 더 길고 광범위하며 전체론적인 관점에서 작동합니다. 그것은 투자자를 넘어선 회사의 영향을 통합하고 성공을 단순한 이익 이상으로 정의합니다.

이 경제 철학은 기업을 생태계의 일부로 봅니다. 비즈니스의 성공은 모든 이해 관계자의 경제적, 사회적 및 신체적 건강에 달려 있습니다. 이 생태계의 모든 부분은 이해관계자가 번창할 수 있도록 건강하게 유지되어야 합니다.

이 프레임워크 내에서 사회적 책임은 C-suite 및 이사회에서 결정을 안내합니다. 기업 리더는 우선 순위를 정할 때 조직이 환경과 공급망의 모든 사람에 미치는 영향을 평가합니다.

배우이자 자선사업가인 Paul Newman은 샐러드 드레싱을 판매한 첫 해에 30만 달러의 수익을 올렸을 때 "필요한 사람들에게 모두 나눠주자!"라고 말했습니다. 이것은 극단적인 예이지만 Newman의 이타적 충동은 기업이 사회에서 수행할 수 있는 역할을 재정의하는 데 도움이 되었습니다. 1999년 Newman은 이해관계자 자본주의의 본질인 "비즈니스를 통해 더 나은 세상 만들기"를 모토로 하는 CECP(Chief Executives for Corporate Purpose)를 공동 설립했습니다. CECP는 오늘날 모든 규모의 회사에 비즈니스 사명에 사회적 영향을 통합하는 방법을 조언함으로써 Newman의 유산을 이어가고 있습니다.

의류 및 장비 회사인 Patagonia는 환경 운동으로 오랫동안 명성을 쌓아 왔습니다. 2002년 설립자 Yvon Chouinard는 기업이 연간 매출의 1%를 환경 문제에 기부하도록 요청하는 1% for the Planet 이니셔티브를 시작했습니다.

작년에 Chouinard는 Patagonia의 소유권을 신탁으로 이전하여 이익이 기후 위기를 해결하는 데 사용되도록 했습니다. 그는 파타고니아 웹사이트에 "지구는 이제 우리의 유일한 주주"라고 썼다. "자연에서 가치를 추출하여 투자자를 위한 부로 전환하는 대신 파타고니아가 창출하는 부를 모든 부의 원천을 보호하는 데 사용할 것입니다."

이들은 모든 이해관계자에게 서비스를 제공하기 위해 회사의 방향을 재정립하는 기업 리더의 두 가지 예에 불과합니다. 더 많은 영감을 찾고 있다면 사회적 영향에 대해 진지하게 생각하는 수많은 브랜드가 있습니다.

이해관계자 자본주의가 옛날을 연상시키는 것처럼 보인다면 당신 말이 맞습니다. 대부분의 기업은 Milton Friedman 덕분에 1970년대에 폐기될 때까지 원칙에 따라 운영되었습니다.

이해관계자 자본주의에 반대하는 주장

경제학자 Milton Friedman은 기업의 리더가 사회 및 환경 문제에 정신을 빼앗겨서는 안 된다고 주장했습니다. 그들의 임무는 이익을 창출하고 주주를 행복하게 만드는 것입니다. 그는 한동안 자신의 길을 찾았지만 이 전략의 부정적인 영향이 기업과 사회 전체에 너무 컸습니다. 궁극적으로 최고 경영진은 우선 순위를 재조정해야 했습니다.

2019 비즈니스 원탁회의에서 CEO들은 모든 이해관계자의 이익을 위해 회사를 이끌겠다고 다짐했습니다. 그러한 약속을 지키는 것은 어려운 일이었습니다.

이해관계자 자본주의에 반대하는 두 가지 주장이 자주 사용됩니다. 어떤 사람들은 필요한 절충안이 불가능하다고 말하지만 그것은 단기적인 관점을 취하는 것입니다.

첫 번째 주장은 비즈니스 미션에 사회적 영향을 채택하는 데 드는 비용이 높아 보일 수 있다는 것입니다. 그러나 그것은 당신이 행동 하지 않는 비용을 고려하지 않는 경우에만 해당됩니다. 예를 들어 최근 오하이오에서 발생한 열차 탈선 사고를 살펴보십시오. Norfolk Southern Railway는 인건비와 운영 비용을 절감했으며 이러한 비용 절감이 단기적으로는 좋아 보일지 모르지만 이러한 상황은 회사, 지역 사회 및 환경에 막대한 피해를 입히는 막대한 비용을 초래하는 재난에 기여했습니다. 이러한 가능한 부정적인 영향을 고려하는 것은 실제로 좋은 사업입니다. 그리고 비즈니스 리더는 이와 같은 복잡한 절충안을 만드는 데 익숙합니다.

두 번째 주장은 이해관계자들의 상충하는 이익 사이에서 균형을 잡는 것이 불가능하다고 주장합니다. 그러나 이것은 또한 경영진에게 친숙한 근거입니다. CEO는 기존 고객, 잠재 고객, 직원, 주주, 공급업체, 이사회 구성원 등의 이익을 지속적으로 균형 있게 조정합니다. 또한 이 주장은 이러한 당사자들의 이익이 영원히 경쟁할 것이라고 가정합니다. 이해관계자 자본주의는 실제로 리더가 이해관계자의 이해가 서로 겹치는 부분을 찾는 데 도움이 됩니다.

이익에만 집중하는 것이 지속 가능하지 않은 이유

이익에는 문제가 없지만 회사 성공의 한 가지 척도일 뿐입니다. 단기 이익이 항상 장기적인 성공을 나타내는 것은 아닙니다. 이익 증가와 경영 보너스를 보여주는 빛나는 분기별 보고서가 있는 해산물 레스토랑 체인을 상상해 보십시오. 그러나 숫자 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있습니까?

그들의 낮은 식량 비용은 야생 생물을 보호하고 어업을 장기적으로 지속 가능하게 유지하기 위한 현지 보존 규정을 준수하지 않는 선박에서 불법적으로 잡힌 새우와 직원의 낮은 임금으로 가능합니다.

시간이 지남에 따라 식당이 의존하는 새우 개체수가 고갈됩니다. 비용이 올라갑니다. 또한 수세기 동안 어업에 의존해 온 지역 사회는 이제 어려움을 겪고 불안정해졌습니다.

게다가 식당의 낮은 임금은 직원들이 자신의 일에 투자하지 않는 환경을 조성했습니다. 이직률은 높고 고객 서비스는 열악하며 관리자는 신입 직원을 모집하고 교육하는 데 상당한 시간을 할애합니다.

네, 단기적으로는 분기별 이익이 높았습니다. 그러나 그것을 가능하게 한 바로 그 결정은 장기적인 성공의 잠재력을 약화시켰고 환경과 지역 사회에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 오로지 이익만을 염두에 두고 내리는 결정은 모두에게 장기적으로 걱정스러운 영향을 미칩니다. 그리고 결국에는 수익에도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이해관계자 자본주의가 기업과 사람들이 번영하는 데 필요한 이유

이해관계자 자본주의를 실행하는 기업의 장기적 영향은 훨씬 더 장밋빛입니다.

• 고용주 : 강력한 가치를 지닌 회사는 직원을 채용, 참여 및 유지하는 것이 더 쉽다는 것을 알게 됩니다. Qualtrics의 최근 설문 조사에 따르면 직원의 56%가 자신의 가치와 일치하지 않는 회사의 일자리를 고려조차 하지 않을 것이라고 합니다. 특히 젊은 세대는 미래 고용주의 사회적 선에 대한 약속을 재빨리 판단합니다. 그들은 당신의 주주들을 더 부유하게 만드는 것 외에 당신의 일을 추진하는 것이 무엇인지 궁금해합니다.
  
  
• 소비자 : 사람들, 특히 Z세대와 밀레니얼 세대는 회사의 사회적, 환경적 기록과 이미지를 기반으로 구매 결정을 내립니다. 실제로 최근 소비자 문화 보고서에 따르면 밀레니얼 세대의 83%가 자신의 가치와 일치하는 브랜드를 선호하는 것으로 나타났습니다. 이해관계자 자본주의를 실천하는 기업 리더는 회사 가치가 소비자에게 어떻게 반향을 일으킬지 걱정할 필요가 없습니다.
  
  
• 투자자 : ESG 등급은 투자 결정에 영향을 미칩니다. Garter에 따르면 투자자의 85%가 투자 결정 시 ESG 요소를 고려합니다. 회사의 기록을 평가하는 보다 정교하고 전체론적인 방법은 투자자가 미래에 주식 문제로 이어질 수 있는 요인을 포함하여 주가 뒤에 무엇이 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

이해관계자 자본주의는 기업과 투자자들이 세상에서 선을 위한 힘이 되는 것이 실제로 비즈니스의 필수라는 사실을 깨닫게 됨에 따라 서서히 지배적이 되어가고 있습니다. 2019 원탁 회의 이후 점점 더 많은 기업 리더들이 모든 이해관계자를 위해 지속 가능하고 수익성 있는 미래를 위해 회사를 설정하는 결정을 내리고 있습니다. 그들 중 다수는 Submittable과 같은 사회적 영향 소프트웨어를 사용하여 더 쉽게 더 좋은 일을 하고 있습니다.